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职位职责: 1、负责抖音电商质检业务的产品运营,深入了解质检业务,制定产品运营策略,确保质检工作与产品整体运营目标相契合; 2、收集和分析业务相关数据,包括但不限于质量、效率、体验等数据,识别业务问题,推进产品的优化、改进和创新迭代; 3、注重用户体验(平台,商家,消费者,服务商),通过产品逻辑防范潜在合规风险; 4、与产品研发、治理、行业等部门紧密合作,协调各方资源,确保产品在质检环节与其他环节的顺畅衔接,推动产品的全生命周期管理。 职位要求: 1、有质检运营或产品运营岗位工作经验者优先; 2、具备较强的产品视角,对产品的质量和用户体验有高度的责任感和执着追求; 3、具备良好的数据分析能力,思路清晰,能够快速学习新的产品知识并灵活应用于工作中,具有良好的抗压能力和执行能力; 4、具备较强的沟通表达能力、逻辑思维能力,能够与不同部门进行有效的沟通和协作。
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职位职责: 1、负责抖音电商质检业务的产品运营,深入了解质检业务,制定产品运营策略,确保质检工作与产品整体运营目标相契合; 2、收集和分析业务相关数据,包括但不限于质量、效率、体验等数据,识别业务问题,推进产品的优化、改进和创新迭代; 3、注重用户体验(平台,商家,消费者,服务商),通过产品逻辑防范潜在合规风险; 4、与产品研发、治理、行业等部门紧密合作,协调各方资源,确保产品在质检环节与其他环节的顺畅衔接,推动产品的全生命周期管理。 职位要求: 1、有质检运营或产品运营岗位工作经验者优先; 2、具备较强的产品视角,对产品的质量和用户体验有高度的责任感和执着追求; 3、具备良好的数据分析能力,思路清晰,能够快速学习新的产品知识并灵活应用于工作中,具有良好的抗压能力和执行能力; 4、具备较强的沟通表达能力、逻辑思维能力,能够与不同部门进行有效的沟通和协作。
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岗位职责: 1、制定电话顾问质检标准规范,基于用户服务体验,以高效准确审核为目的,不断迭代项目的发布审核标准; 2、质检过程中出现的问题进行总结分析,并落实、追踪,确保质量问题得到改善及解决; 3、根据质检发现的问题,搭建辅导或培训体系,设计及优化培训内容、流程、方式、场景等,不断提升电话顾问的学习力和业务能力; 4、输出用户服务部常见话术FAQ并不断优化;并基于内容及常见问题,设计定责方案及推进高频问题的优化; 5、负责新员工的整体上线前的培养,及对业务内容及流程有变更时候的培训,培训中传达服务品质标准; 任职要求: 1、专科以上学历,有经验者优先; 2、2年以上呼叫中心质量工作经验; 3、较强的纠错能力,能抓住事件本质,乐于与人沟通,性格开朗,要求有制作报告经验: 4、口齿清晰,表达能力强,逻辑思维能力强,爱岗敬业,责任心强,有良好的协作和服务意识,良好的沟通表达能力,随机应变能力,组织协调,压力承受等。
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岗位职责: 公司自研呼叫中心系统,实时质检系统的研发和和维护; 职位描述: 1、 **本科,计算机相关专业背景; 2、 5年以上的Linux下C++软件开发经验, 熟练掌握Linux下C/C++设计与编程,熟悉Linux服务端开发; 3、 5年以上呼叫中心软件研发经验,了解呼叫中心的基本框架和流程;熟悉软交换软,如:freeswitch,asterisk,opensips;熟悉TCP/IP,sip原理,SIP/SDP/RTP等voip网络协议; 4. 熟悉语音识别,自然语言处理,ocr,机器学习,人工智能经验者优先; 5、 具有良好的表达能力、沟通能力和团队合作精神,工作责任心和抗压能力强,善于学习;
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Core Responsibilities Ø Responsible for collecting quality assurance reports of each language team. Ø Ensure the truth and accuracy of QA reports Ø Responsible for the output of QA related reports Ø Timely feedback to QC on problems found in quality inspection and calibration. Ø Collect and report the problems of service team, and raise suggestions for improvement or rationalization. Ø VOC reports on a daily basis. Ø Raise suggestions to training team regularly and assist in follow-up of training effectiveness. Ø Participate in creating the QA/QC standards and continuously optimize them according to business requirements. Ø Refine service terminology, skills, scripts, and collect excellent recordings to reserve materials for training team. Ø Complete other work assigned by line managers. 1. 负责收集各语言团队的质检报告 2. 确保质检报告的真实性和准确性 3. 负责输出QA的相关报告 4. 及时反馈QC质检校准中发现的问题 5. 收集和汇报服务团队在服务过程中的问题,提出改进建议或合理化建议 6. 每天都需要提供VOC的汇报表格 7. 定期向培训团队提交培训建议并协助跟进培训效果 8. 参与制定质检标准,并根据业务要求不断进行优化 9. 提炼服务用语技巧、话术、收集优秀录音案例,为培训团队做储备素材 10. 完成上级领导交付的其它工作 Key Qualifications and Experience Ø College degree or above. Ø More than 2 years’ experience in call center or quality control, flexible policies for outstanding ones. Ø Good data analysis and operation ability, and able to independently work out and process all kinds of analysis reports. Ø Good communication skills, execution and pressure resistance. Ø Good at logical thinking and judgment. Ø Be conscientious and responsible, and good spirit of collaboration. 1. 大专及以上学历 2. 具备泰语/印尼/越南语的听说读写能力,同时具备英文或中文的语言能力 3. 2年以上呼叫中心坐席或质检工作经验,特别优秀的,可以放宽 4. 具备良好的数据分析、运算能力,可以独立制作处理各类分析报告 5. 有良好的沟通能力、执行能力和抗压能力 6. 有良好的逻辑思维能力和判断力 7. 对待工作认真负责,并有协同合作的精神
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岗位职责: 1、根据公司质量标准和验货要求,对供应商的成品和半成品进行抽验、出具相应的英语检验报告; 2、具备产品突发情况及时处理的能力,与部门经理及客户进行沟通,将验货时发现的问题点及时反馈,确保检验结果的真实性和准确性; 3、熟悉机械类产品的检验规范、看懂图纸; 4、跟进工厂生产进度,确保大货质量和交货期、保证出厂产品质量100%符合订单要求。 5、根据客户对产品的要求,制作验货报告模板; 6、每周对于当周抽检情况进行总结,分析当周及近几周质检中所存在的问题、输出周报; 7、对于新业务流程的验收,对现有流程、业务找到可优化点及时进行对标和验证,协助流程优化和知识管理的持续完善; 8、随时掌握工作情况,解决在服务过程中出现的问题,并落实、追踪,确保质量问题得到改善及解决; 岗位要求: 1、大专以上学历,有3-5年质检工作经验、有基本外贸知识,熟悉贸易流程; 2、熟练使用Office办公软件,英文要求:良好的书面表达能力; 3、具备良好的团队沟通协调能力、条理清晰、细致严谨、执行能力强。
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新进员工福利每个小时奖励3元 每个月高780元,共奖励2210元 招聘岗位:组装工,包装工、检测、质检、贴标签、库管,普工,操作工等等 招聘工种:正式工+临时工长期工+短期工+小时工 小时工:24元/小时。(计时薪资) 正式工:底薪2680-3310元,5天8小时制,超出按底薪标准计算加班费。 平常加班按1.5倍,为22.8-28.54元/小时 周末加班按 2 倍,为30.4-38.05元/小时 法定节假日 3 倍,为45.6-57.07元/小时 工资待遇:7500—8500(包吃包住) 工作模式:坐着上班,白班,简单的组装包装手工活,无需经验。 工作工衣:普通工衣,不需要穿防尘服。 招聘年龄:16岁—45岁 住宿环境:空调车间,空调宿舍,水电费免费,包吃包住 工作岗位:组装,贴标签,打螺丝,打包装,QC,看外观,检测, 工作轻松简单
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【岗位职责】 ①负责对游戏客服或游戏GS工作进行日常监控。 ②对各质检渠道进行抽样采集问题,秉持“公平、公正、公平”原则并给予对应的质量评分,有效区分员工间的质量差异,及时进行反馈并提出改善措施。 ③监控流程的实施、反馈,不断调整优化流程,发现并改善工作。 ④协助执行纠错计划,完成质检日报和质检周报工作,并将每日问题反馈至在线客服全体成员,对于事后抽查的问题采取一对一跟进辅导、提醒、预防、改善等措施。 ⑤配合执行案例搜集,协助岗前或在岗培训等相关事宜。 【任职要求】 ①热爱游戏,有丰富的游戏经验,能快速上手游戏,并能不断了解游戏整体动向; ②良好的沟通表达能力,掌握培训相关技能技巧优先; ③熟悉电脑基础操作及office等办公软件的操作知识运用; ④具备日常报告编写、基础数据分析处理能力。 【工作时间】 9:30-12:00,14:00-18:30(周末双休) 【福利待遇】 1.提倡“健康快乐,劳逸结合”的工作模式,提供舒适住宿、班车接送; 2.法定福利:缴纳五险一金; 3.提供餐补:300/月; 4.完善的成长体系,转正后每月有绩效奖金; 5.快乐生活:下午茶,节日福利,生日福利,年度体检,公司大团建活动;
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【注】该岗位位于绍兴上虞区分公司 【岗位职责】 ①负责对游戏在线客服工作进行日常监控。 ②对各质检渠道进行抽样采集问题,秉持“公平、公正、公平”原则并给予对应的质量评分,有效区分员工间的质量差异,及时进行反馈并提出改善措施。 ③监控流程的实施、反馈,不断调整优化流程,发现并改善工作。 ④协助执行纠错计划,完成质检日报和质检周报工作,并将每日问题反馈至在线客服全体成员,对于事后抽查的问题采取一对一跟进辅导、提醒、预防、改善等措施。 ⑤配合执行案例搜集,协助岗前或在岗培训等相关事宜。 【任职要求】 ①有过同行业培训1-2年经历,优先; ②互联网行业质检+培训师经历2-3年,有过独立开课经历,优先; ③熟悉电脑基础操作及office等办公软件的操作知识运用,具备日常报告编写、基础数据分析能力。 【工作时间】 9:30-12:00,14:00-18:30(周末双休)
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【岗位职责】 1、负责业务内容高审研判及标准制定,分析审核案例反哺初复审团队,把控平台内容调性,对优质内容及风险内容做出明确评估,对最后交付的数据质量负责。 2、熟悉审核全流程,深入分析和洞察影响质量的根因,为业务流程优化方案提供有力反馈,持续优化风险管理、审核质量、审核效率、审核体验等关键指标和流程。 3、具备数据分析能力,能够对审核数据进行报告分析,并提炼出系统、产品、规则等方面的改进方案。 4、特殊时期梳理风险事件及风险点,制定应对策略,有效降低风险对平台的影响。 5、定期参与案例沟通、问题反馈及标准制定等相关工作。 【任职要求】 1、本科以上学历,3年以上互联网行业内容审核/质检策略经验优先。 2、熟悉互联网信息安全规范,对风险内容敏感。 3、细心认真、责任心强、有耐心,具备较强的内容理解能力、良好的沟通能力、自驱能力、抗压能力和团队合作精神。 4、逻辑清晰及良好的的业务洞察,能主动发现问题,并定位到影响业务的关键点。 5、能适应排班等工作安排。
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岗位职责 1、完善制程品质的检验标准,以及出货品质的检验标准; 2、搭建质检团队,指导质检人员按检验标准,对到仓产品进行抽检或全检; 3、供应商出现品质异常时,处理检验产品的品质异常,及时指导其改善;并制定改善措施,进行跟踪和验证; 4、制定月度品质报表,对供应商开展绩效考核,及时淘汰品质不及格的供应商; 5、负责品质文件的编制、实施与管理;并根据产品种类的更新,对质检人员进行培训,及时编写相关品质规范文件。 任职要求 1、***大专及以上学历;5年以上,最好有外贸产品或多品类产品的质检经验;熟悉ISO9001、ISO14000等质量管理体系; 2、熟悉纺织类、编织类、塑胶类、五金类等日用品产品的生产原理,以及对关键物料、环节的管控; 3、诚实正直,责任心强;具备较强的沟通能力和逻辑分析能力; 4、能适应短期的工作出差。 薪资福利 1、工作时间:八小时工作制,8:00-12:00, 14:00-18:00,享有国家标准的有薪假期及带薪休假。 2、食宿安排:公司提供集体住宿条件,并且提供美味小区式食堂供员工就餐,四菜一汤/甜品,变着花样满足你的食欲哦。 3、薪酬架构:薪资结构为综合工资8-1.2K不等+奖金+丰厚年终奖,入职即交五险一金,提供行业极具竞争力薪资哦。 4、生日福利:每位公司小伙伴生日当天会收到人资小姐姐为你精心准备的SURPRISE,并且公司小伙伴的父母生日也会收到公司的祝福还有礼品哦,中秋节、端午节公司定制礼品,福利领到手抽筋哦。 5、工作氛围:团队成员以90后为主,年轻有活力,上班期间可自由播放音乐,提供丰富美味下午茶(蛋糕、水果、零食),每月各部门一次聚餐,力造一个轻松愉快的工作环境,在愉快中高效工作。 6、旅游团建:公司安排每年1-2次国内外旅游团建,目前已去过去过惠州、东莞、厦门、泰国游,优秀员工安排一年一次国外游,快来和我们一起玩转地球吧! 我们需要有梦想的你加入我们一起奋斗!
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工作内容: 1.负责对产品进行检测和质量控制; 2.及时发现并反馈生产过程中的问题; 3.确保产品符合质量标准。 任职要求 1.具备良好的身体素质; 2.工作踏实、能够承担工作责任; 3.具备一定的质检经验。 4.性。
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岗位职责: 1、负责制定并完善部门各项管理体系、制度、流程,部门预算和工作计划,建立完善部门内部工作规范,确保体系的有效运行和持续改进。 2、质量监控与检验,对关键工艺和重点工序进行重点检查和控制,确保实现质量目标。 3、协同采购及相关部门,负责质量控制改进与成本控制,提出改建建议和方案。 4、负责质检计划管理,质检资料管理,项目质量管理,外协件质检工作。 5、负责材料装备质量管控,安装质量管控,质量风险管控等工作。 6、负责相关安全工作检查与指导,定期召开质量、安全培训,工作会议,确保团队技能与效率。 任职资格: 1、本科及以上学历,机械制造等相关专业。 2、熟悉机械设计制造检验质量相关的法规、条例、标准知识。熟练使用质检用相关的器具。 3、熟悉品管手法与Office等办公软件、熟悉质量管理体系相关知识。 4、有较强的沟通、协调,分析、判断能力。 5、从事质量管理、质量检验5年以上,任职过专业工程师等岗位。 福利待遇: 1、上市公司,5A级写字楼,办公环境舒适,福利待遇优厚; 2、五险一金,法定节假日; 3、优越的薪酬激励机制,全勤奖、年终奖、餐补及车补等各种补贴; 4、完善的员工成长及晋升通道; 5、定期培训,丰富的团建活动及节日福利等; 6、团队氛围轻松和谐。
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岗位职责: 1. 审核平台内容(文字、图片、视频、音频、直播、举报信息),确保符合规范与法律要求; 2. 对非标内容有一定的判断能力,及时发现和处理平台的不当内容,对流程提出改进建议; 3. 抽查人员审核结果,确保一致性与准确性,提出改进建议; 4. 抽查机器审核结果,提供Badcase,以优化机器模型的准确率; 5. 记录并反馈审核和质检数据,生成报告并优化流程; 6. 按质按量完成常务性以及应急性工作内容。 任职要求: 1. 大专及以上学历,具备中英文读写能力,可与海外人员进行沟通交流,熟悉更多语言者优先; 2. 有内容审核或质检经验,熟悉相关法规,熟悉社交媒体或直播平台者优先; 3. 具有良好的沟通表达能力和团队精神,较强的逻辑分析能力; 4. 认真仔细,具有较强的学习能力、应变能力、心里承受能力,能适应较快的工作节奏; 5. 能够适应12小时白夜班倒班制,稳定性强。 上班时间:一个白班(8:00-20:00) 一个夜班(20:00-8:00) 连休两天 (4人轮班,坐班1人)【Liveme 审核质检专员
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【岗位职责】 1. 根据客户需求进行呼叫中心系统的技术开发,包括系统架构设计、模块开发、集成与测试等工作。 2. 负责呼叫中心系统的日常维护和优化,确保系统的稳定性和性能。 3. 与团队成员紧密合作,共同完成项目目标。 【岗位要求】 1. 本科及以上学历,计算机相关专业。 2. 具备3年以上呼叫中心系统开发经验,有大规模系统开发经验者优先。 3. 熟练掌握Java、Python、PHP等至少一种后端编程语言,熟悉Spring,Thinkphp框架。 4. 熟悉数据库设计,熟练使用MySQL、Oracle等数据库。 5.了解呼叫中心的基本框架和流程;熟悉软交换,如:freeswitch,asterisk,opensips,SBC;熟悉TCP/IP,sip原理,SIP/SDP/RTP等voip网络协议。 6.高并发、缓存、消息中间件、RPC、负载均衡、JVM优化、设计模式等技能,对Redis、MQ等有一定的开发经验。 7.熟练使用Linux,docker 【岗位亮点】 1. 工作地点灵活,可在家办公或远程办公。 2. 兼职工作,工作时间和强度相对自由。 3. 参与客户需求分析、方案设计、系统开发等全流程,提供一站式技术支持。 4. 兼职人员薪资可以周按量结。