• 5k-7k·14薪 经验1年以下 / 大专
    文娱|内容,电商 / 未融资 / 50-150人
    薪资待遇: 5-6K,餐补,五险一金,年终奖,过年过节福利,带薪旅行,年休假 排班,早晚班,晚班不晚于10点。 1.负责微信企业号客户引流,接待。 2.负责客服的售后问题及解答。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、接听客户电话,解答客户的咨询问题; 2、记录客户故障并提单给技术支持工程师,跟踪结果; 3、定期更新维护客户资料,做好信息的整理及归档; 4、定期跟进现有客户维保收款(非电销,有提成); 基本要求: 1、1年以上的客服经验,中专以上,年龄20-30岁; 2、工作细心,有耐心; 3、责任心及服务意识强,良好的沟通能力; 福利待遇: 地理位置优越,交通便利。公司氛围好,福利好,六险一金,节假日活动丰富。 公司内部客服,做售后方向。 团队氛围好,同事友好,和善,员工稳定性高。 有绩效奖金加额外提成!
  • 4k-6k 经验1年以下 / 大专
    营销服务|咨询,软件服务|咨询,生活服务 / 未融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、负责支付投诉,顾客订单申诉; 2、负责平台查票问题。 任职要求: 1、大专及以上学历,接受优秀应届毕业生; 2、普通话标准流利,具备良好的理解和沟通能力; 3、思维清晰,善于倾听他人意见,具有较强的记忆复述能力; 4、熟悉常用办公Office软件,责任心强。 固定薪资:4~6K(纯客服岗,无销售性质) 工作时间: 9:30—18:30 双休 试用期:2个月,表现优异可提前转正 公司福利: 入职当月起即缴纳社保,全额公积金,带薪年假,带薪病假,下午茶,节假日礼品礼金
  • 5k-9k 经验1-3年 / 不限
    消费生活 / 未融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1. 能独立完成电商客服的售前/售后工作,熟悉天猫、抖音、淘宝、京东等电商平台; 2. 售前:及时准确的回复买家的提问和留言,热心介绍店铺产品并引导客户下单; 3. 售后:负责订单的在线售后问题及退换货、退款、物流等事项的处理,处理客户投诉,解决交易纠纷,维护店铺形象; 4. 负责店铺的回评处理; 5. 每日接待的售后客户登记存档并及时把客诉相关问题反馈给上级主管。 任职要求: 1. 中专以上学历,一年以上天猫、抖音、淘宝等电商客服工作经验; 2. 能熟练使用聊天工具,熟悉网店的基本操作流程; 3. 具备较强的责任心和自我驱动力,学习能力强,谦和有耐心; 4. 有一定的销售技巧,良好的服务意识,思维敏捷,沟通表达能力好; 5. 具有服装、内衣销售经验者尤佳。
  • 4k-6k 经验1-3年 / 不限
    移动互联网,社交 / 未融资 / 50-150人
    职位描述: 1、负责平台直播产品内容的审核工作,处理违规内容,包括语音、图片、短视频、文字等内容; 2、解答和处理用户反馈的问题,准确审核用户提供的文字、图片等信息; 3、监控直播平台运行状态,维护平台的正常秩序; 4、及时反馈和协助处理异常状况,并与用户做好沟通; 5、熟悉直播后台操作,对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议 任职资格: 1、中专及以上学历,有网络直播审核、视频审核工作经验优先 2、对直播和客服有兴趣的,能接受轮休制 3、有团队意识,工作细致认真执行力强 【薪资待遇福利】 1、上班时间:早班:09:00-21:00 中班:12:00-次日00:00 晚班:21:00-次日09:00 上二休二。 2、丰厚薪资:基本工资+ 每月绩效奖金,****。 3、丰富多彩的员工活动:下午茶、团建活动、旅游、优秀员工表彰活动等
  • 短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1、负责商业化平台反作弊策略和广告质量风控平台的设计和开发; 2、分析挖掘商业化流量的作弊行为,设计准确高效的反作弊策略,保证客户利益; 3、分析挖掘平台内广告的欺诈和作弊行为,设计反欺诈机制,保障用户体验和社区良性生态; 4、将数据挖掘、机器学习与大数据技术结合,搭建商业化在线反作弊与风控平台,提升平**险响应效率; 任职要求: 1、最好有丰富内容安全管理的经验。有1年以上技术团队管理的经验优先; 2、深入了解互联网广告业务,对行业最新动向和技术有深刻理解,具备较强的数据敏感度及分析能力; 3、思维开阔,学习能力强,有较强的主动性、沟通能力和执行力,有较好的团队合作精神; 4、有广告反作弊、商业化反欺诈、营销黑产灰产应对经验者加分;
  • 短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、负责商业化内循环广告风控规则管理工作,对该业务安全健康运行负责; 2、制定符合内循环特有的风险及控制策略,平衡风险与收入之间的关系,主导梳理和制定风控方案,确保风控方案的合理性和可行性; 3、对接公司内部横向团队,包括但不限于法务、审核、财务、技术、GR、PR、风控产研等团队。 任职要求 1、本科及以上学历优先,理工科背景硕士优先; 2、至少 3 年以上相关工作经验,具备互联网商业化(广告、电商、直播)工作经验者优先; 3、对数据敏感,可通过相关统计工具(如 SQL等)进行数据分析工作; 4、学习能力强,善于接受新鲜事物,心态开放,对于商业和业务敏感度高; 5、善于发现和分析问题、自我驱动、具备优秀的抗压能力、深度思考能力、多事并发处理能力、跨部门沟通协调能力、项目管理能力。
  • 金融业 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责:1.负责风控体系中,AI及数据产品体系的规划、设计和实现落地;2.能够独立完成风控体系产品的业务需求梳理、数据逻辑分析、原型设计、产品流程定义等工作;3.利用数据能力与数据思维,进行海量数据处理及智能化加工,推动风控体系的数字化转型与升级,对风险识别能力、风险处置效率、风险产品用户体验进行提升;4.调研分析NLP舆情处理、知识图谱、风控数据模型等技术的发展趋势,引入外部先进AI技术及产品并进行落地应用;5.挖掘行业及公司的风控场景需求及机会点,协同业务部门、开发商、技术等团队推动项目落地及迭代优化,完成业务目标;6.完成领导安排的其他工作事项。任职要求:1.国家重点大学硕士研究生及以上学历,计算机、金融相关专业,3年以上数字化产品工作经验;2.熟悉金融行业或金融科技业务逻辑,具有风险管理、金融行业To B产品经理工作经验者优先;3.熟悉金融行业数据生态,了解金融业务前中后台主要数据类型,有券商大数据分析、数据建模等领域相关工作经验者优先;4.熟悉数字化产品用户研究、竞品分析等常用研究方法,对NLP、舆情处理、知识图谱、风控模型有深刻理解,能够把握行业业务发展趋势、产品理念的创新,具有互联网、人工智能等领域相关工作经验者优先;5.具备产品设计和需求分析能力,能够快速理解产品逻辑和业务需求,熟悉产品需求文档(PRD)及技术功能描述文档、业务验收测试用例的撰写;6.具有高效推动项目策划与实施的能力,工作主动,积极进取,严谨细致,有较强的团队合作精神和责任心,执行能力与抗压能力强。
  • 10k-20k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、业务优化:对审核业务指标负责,推进指标优化,提升小组审核质量/效率,带领小组完成既定目标;对审核规则进行解读、传达并且辅导员工理解与吸收,处理重要case并做业务复盘;预判业务风险,前置储备风险管理能力,通过高效、智能化手段来解决平台/产品/业务问题; 2、团队管理:负责20-30人团队搭建、人才梯队的培养、辅导,解决人员管理问题,并激发团队战斗力;进行人才盘点,通过科学合理的方式提升人员能力/意愿,打造良好的团队氛围,关注团队健康发展。 职位要求: 1、学历要求:本科及以上; 2、工作经验:2年以上互联网运营/审核/客服/风控/销售等从业经验,1年以上团队(10人及以上)管理经验; 3、有较强的风险意识,对风控流程体系有一定认知; 4、数据意识强,通过工具能够独立完成业务数据分析,找到问题关键去推进解决;
  • 5k-6k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,金融 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、根据客服中心各项指标的要求,办理呼入呼出业务,包括客户咨询、询问、问题、投诉、表扬、建议等,并做好相关记录。 2、在线操作客户的业务应用,包括:查询还款计划和账户余额等业务。 3、对无法处理的客户需求,向业务部门下达工单,跟进并响应客户。 4、学习业务知识,要求业务部门定期更新问答,参加银行组织的相关培训。 5、根据业务部门的要求,负责与客户确认可疑交易。 6、通过短信提醒客户还款。 7、检查录音文件。 8、编制客户服务统计分析报告。 9、管理客服邮箱。 10、完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1.学历:大专及以上学历,本科优先 2.工作经验:具有金融类客服1年及以上工作经验 3.语言要求:中文,普通话标准 4.其他能力:具有良好的中文沟通能力,抗压能力,良好的服务意识,耐心,熟练掌握ofice,打字要快
  • 8k-15k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、业务优化:对电商审核业务指标负责,推进指标优化,提升小组审核质量/效率,带领小组完成既定目标。对审核规则进行解读、传达并且辅导员工理解与吸收,处理重要case并做业务复盘。预判业务风险,前置储备风险管理能力,通过高效、智能化手段来解决平台/产品/业务问题; 2、团队管理:负责20-30人团队搭建、人才梯队的培养、辅导,解决人员管理问题,并激发团队战斗力;进行人才盘点,通过科学合理的方式提升人员能力/意愿,打造良好的团队氛围,关注团队健康发展。 职位要求: 1、学历要求:本科及以上(优秀者可放宽至大专); 2、工作经验:2年以上互联网运营/审核/客服/风控等从业经验,1年以上团队(10人及以上)管理经验; 3、有较强的风险意识,对电商流程体系有一定认知; 4、数据意识强,通过工具能够独立完成业务数据分析,找到问题关键去推进解决;
  • 8k-12k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台,多年来深耕本地生活消费领域,深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景,通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品,为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求,大众点评在原有星级和评价的基础上,以信息流产品形式,助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入,为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信,真实的生活是不可替代的,真实的感受是值得记录的,真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起,帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处,找到属于自己的人间烟火气,共创美好生活。 岗位职责 1、负责商户及用户投诉评论、用户、商户等客诉处理,保证客诉处理时效及准确性,并协调客服团队解答会员以及商户提出的疑问,顾虑,并能持续优化; 2、负责日常审核SOP优化迭代,并持续监控; 3、负责客诉场景中发现的策略漏过误伤分析,并推进策略优化。 岗位基本需求 1、本科及以上学历; 2、态度端正,细心,耐心,优秀的沟通能力,对自己的工作产出负责; 3、逻辑思维严密,善于分析解决问题, 具有优秀的沟通能力,良好的协作意识; 4、积极主动的工作态度以及承担重复性高及复杂工作的能力; 5、具备一年及以上风控运营经验优先。 具备以下者优先 具备一年及以上风控运营经验优先 岗位亮点 星级和评价是大众点评App核心业务之一,随着消费者的需求日益变化,星级评价策略也需要不断的自我突破,机遇与挑战并存。实战方法论沉淀、完善的培养体系、通畅的发展通道。
  • 40k-70k·15薪 经验5-10年 / 本科
    科技金融 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1.以大病筹款服务流程为了基础,结合风控和业务核心指标,定量分析风险问题,沉淀系统解决方案,联合运营、业务、客服、AI等部门完成风控策略落地; 2.基于业务场景,负责大病筹款服务风控中台系统能力的建设,根据规则配置决策引擎,灵活响应业务动作,并实现风险变化可监测、预警、线上化处置; 3.通过对相关业务数据分析,挖掘潜在风险隐患,建立预警监控和应对机制; 4.统筹各相关岗位同学,跟踪开发进度,推动需求上线应用,并收集用户反馈,不断迭代优化,做好培训、答疑、支持,保证策略落地效果。 职位要求: 1. 有8年及以上产品经理经验,其中至少有5年风控产品经理经验; 2. 具备从0到1规划并搭建风控系统的能力; 3. 良好的沟通能力、协调能力以及团队合作精神;有较强的研发项目管理能力
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    营销服务|咨询,软件服务|咨询,生活服务 / 未融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、协助店主开通支付; 2、对接处理支付风控问题。 任职要求: 1、大专及以上学历,有面向B端用户的客服经验优先; 2、普通话标准流利,具备良好的理解和沟通能力; 3、思维清晰,善于倾听他人意见,具有较强的记忆复述能力; 4、熟悉常用办公Office软件,责任心强。 固定薪资:6~8K(纯客服岗,无销售性质) 工作时间: 1、每周休2天,根据早晚班排班轮休 2、试用期第1个月:早班8:00—16:00;晚班:15:30—24:00 (晚班需在公司坐班,提供晚班餐补+下班打车费报销) 3、试用期第2个月及转正后:早班9:00—18:00;晚班:18:00-24:00 (晚班在家办公) 4、早晚班频次:按月两周早班、两周晚班 试用期:2个月,表现优异可提前转正 公司福利: 入职当月起即缴纳社保,全额公积金,带薪年假,带薪病假,下午茶,节假日礼品礼金
  • 8k-10k 经验不限 / 本科
    批发|零售 / 不需要融资 / 15-50人
    特别提醒!网店客服工作需要极强的心理承受能力 基本要求(必须有): 

1. 极强的抗压能力 
2. 具有良好的沟通与理解能力,良好的团队协作与适应能力
 3. 很强的学习能力及执行力。 工作内容: 1. 通过旺旺等聊天工具和客户沟通,以良好的心态解答客户提出的各种问题 2. 处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作 3. 店铺呈现调整及优化建议。不同时段页面优化,不断提升店铺商品的关联性 加分项(有的话锦上添花): 
1. 对于流行文化有一定的了解,并且有自己独特的观点 2. 有自己独特的收藏 3. 有电商运营经验