岗位职责： 1、负责业务合规培训宣导； 2、监督/检查合规制度的落地实施； 3、对疑似欺诈/合规案件进行调查，还原事实真相，风险信息收集与统计； 4、协助分析优化各类欺诈策略、流程方案等； 5、完成领导交办的其他工作； 任职要求： 1、大专及以上学历。 2、熟悉信贷产品特点； 3、信贷行业两年以上的调查经验； 4、出色的逻辑思维能力与优秀的团队协作精神； 5、事业心强，个性自信、积极； 6、能适应短期出差；

岗位职责： 1. 总部策略在区域的宣导及落地 - 作为窗口，结合总部业务在区域管理的战略规划，准确、清晰地传递目标并在实施过程中为区域公司赋能，支持区域公司在售后用户服务体系的关键运营指标达成； - 根据不同区域公司发展阶段的差异性（业务量、网络布局等），从业务和组织两个方面引导策划、制定与之匹配的发展计划和项目，并陪伴区域公司实施落地； - 能够做到及时响应并完成总部或区域的阶段性任务，提前预判业务发展下的挑战和风险，配合区域制定有针对性的有效行动方案； 2. 促进跨部门协同，助力业务目标实现 - 寻找区域业务效率提升机会点，通过跨部门资源协同、整合落地达成 - 能够拉动、拉通资源并获取跨团队支持，为区域公司售后业务发展中遇到的问题解决提供保证； 3. 参与服务体系的标准化建设及迭代 - 沉淀一线运营优秀管理经验 - 赋能区域公司关键岗位 - 区域内的服务体系标准的不断完善 - 对区域内的用户服务体验结果和整体运营结果负责 4. 参与甚至负责区域重大事件处理、售后服务市场活动落地 - 协助/负责子公司/分公司（城市/门店）应对重大突发事件 - 协助/接管子公司/分公司（城市/门店）的客诉事件处理 职位要求： - 有好奇心和自驱力，逻辑性强，具备非职权影响力、快速学习能力和冲突管理能力； - 本科及以上学历，10年以上工作经验，其中至少3年以上在主机厂作为区域经理或经销商集团的区域业务负责人（售后、客服等）的工作经历； - 有过蔚小李特大区服务负责管理经验者优先 - 有过从战略制定到落地执行过程经历的候选人优先； - 经历过蔚小李特从0到1发展阶段的候选人优先； - 心态上拥抱变化有勇气，能够在多变环境下灵活使用策略进行业务落地，主动打破边界 - 认同小米企业文化和价值观

职位职责： 1、管理和发展国际电子商务业务在特定区域市场的退货和退款赢取客户信任； 2、负责提升客户购买后的体验，包括产品评论、取消、退货、退款和换货流程，找到差距并制定策略； 3、通过与跨职能团队密切合作并制定业务需求文档，设计旨在改善退款和退货流程的项目； 4、分析和跟踪关键指标，与项目成员协作，并引入新的策略来推动变革；在本地推广和实施最佳落地策略/SOP； 5、与客户服务团队密切合作，总结和调查客户争议问题并推动争议解决的改进； 6、了解当前的业务流程并深入挖掘和根本原因分析各种业务挑战，制定解决方案并跟踪实施； 7、建立售后和逆向物流监控看板，为所有内部合作方提供全面的售后数据视角，以推动产品团队之间的协同； 8、根据不同售后情景分类，并基于场景发现机会点来推动改进； 9、确定明确的目标，以减少客户在退货和退款方面的费力度，通过OKR以及合作项目将目标有效传达给物流团队。 1. Manage and develop Return & Refund and Customer Trust portfolios for global E-commerce business for specific regional markets; 2. Be responsible for elevating customers' post-purchase experience including product review, cancellations, return, refund and exchange processes, find gaps and design strategies; 3. Design programs aiming to improve buyer experience of refund and return process by working closely with cross-functional teams and produce business requirement documents; 4. Analyze and track key metrics, engage with relevant stakeholders, and introduce new initiatives to drive change; develop and implement best practices/SOPs across the region; 5. Work closely with customer service teams to summarize and investigate customer dispute issues and drive dispute resolution improvement; 6. Understand current business processes and investigate deep dive and root cause analysis into various business challenges, develop solutions and see through the implementation; 7. Build post-sales and reverse logistics monitoring dashboard to provide all internal stakeholders a holistic view of post-sales activities so that to drive resonance across functional teams; 8. Classify the post-sales activities by scenario and push for improvements based on scenario-based operation findings; 9. Define a clear goal to reduce customer efforts in terms of return & refund. Share the goals across business functions with Logistics Team via OKR alignment and other shared projects. 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、至少5年以上服务和用户体验领域的经验； 3、具有全球服务体验经验，具备新市场启动经验者优先； 4、对客户和合作伙伴有激情，并擅长设计和实施体验KPI和其他度量标准； 5、项目设计及管理能力，有较好的沟通技巧、推动结果和管理变革的能力； 6、具备平衡体验和增长的思考，推动全球组织的计划落地执行； 7、具备倡导和影响他人的能力。能够跨组和跨级别工作，并与各级管理层合作； 8、能够在模糊和快速变化的环境中找到方向，有在复杂环境中不断提升自我的案例； 9、有管理复杂数据分析和相关业务指标的经验； 10、出色的分析和量化技能；能够使用数据和指标来支持假设、建议和推动行动； 11、具备解决问题、按时完成工作的职业素养、注重细节和多任务处理的能力； 12、具备口头和书面沟通技巧，有与高层汇报、并影响决策的案例； 13、具备强烈的主人翁精神和团队合作精神，始终专注于以高标准交付结果； 14、电子商务或交易平台经验。 1. BA/BS degree or equivalent practical experience; 2. Minimum 5+ years business experience in service and experience field; 3. Experience in global service launch especially in new market kickoff; 4. Passion for customers and partners and effective at designing and implementing experience KPI's and other measures; 5. Expertise in project design, communication skills, driving for results and managing changes; 6. Have the sense to balance experience and growth and drive planning and execution of initiatives across a global organization; 7. Ability to advocate and influence while not owning directly. Ability to work cross-group and cross-level, and with all levels of management; 8. Able to navigate through ambiguity and a fast changing environment, proven track record to thrive in a matrix environment; 9. Experience managing complex data analytics and related business metrics; 10. Strong analytical and quantitative skills; ability to use hard data and metrics to back up assumptions, recommendations, and drive actions; 11. Strengths in problem solving, issue-resolution, ability to work in a deadline-driven work environment, attention to detail, and ability to multitask; 12. Strong verbal and written communication skills with a demonstrated experience engaging and influencing senior executives; 13. Strong ownership and a team player, always focused on delivering results with high standards; 14. Experience in eCommerce or marketplace platforms.

岗位目标： 根据车型定位，完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计，分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景： 本科及以上学历 经验：5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验，有团队管理经验者优先； 能力： 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程，对于备件定价有丰富的经验； 2、熟悉新能源售后经销商的管理，有过经销商管理的经验； 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。

岗位职责： 1、负责出海短视频产品的拍客引入、拍客运营、内容运营、活动运营，如拍客成长体系，内容画风管理，活动落地执行，效果追踪和活动总结等工作； 2、和本地员工配合，将运营策略落地； 3、时刻关注行业动态，积极了解行业形势，优化运营策略方案。 岗位要求： 1、本科及以上学历，1年以上社交、直播、游戏、电商或相关行业运营工作经验； 2、英语听说读写流利，有过海外国家或者海外区域运营经验优先； 3、逻辑分析能力强，对泛娱乐产品有探索意识。

岗位职责： 1.负责销售区域内的销售任务，完成销售指标； 2.开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 3.维护及增进已有客户关系； 4.负责收集市场和行业信息,加深了解。 任职要求： 1、专业不限 2、有独立开拓客户能力、敏感的商业意识，具有一定的商务谈判技能与公关能力； 3、学习能力强，工作认真勤奋，适应出差； 4、有一定的计算机应用基础，并且有良好的执行力及团队合作精神； 5、有梦想，有冲劲，语言沟通能力强优先！ 主要负责区域：安徽、江苏 薪酬按个人能力而定，具有竞争力与激励。当上CSO，走向人生巅峰不是梦，快来加入我们吧！

岗位职责： 1.负责销售区域内的销售任务，完成销售指标； 2.开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 3.维护及增进已有客户关系； 4.负责收集市场和行业信息,加深了解。 任职要求： 1、专业不限 2、有独立开拓客户能力、敏感的商业意识，具有一定的商务谈判技能与公关能力； 3、学习能力强，工作认真勤奋，适应出差； 4、有一定的计算机应用基础，并且有良好的执行力及团队合作精神； 5、有梦想，有冲劲，语言沟通能力强，有软硬件销售经验，对业务推广有很大的兴趣优先！ 主要负责区域：湖南、湖北 薪酬按个人能力而定，具有竞争力与激励。当上CSO，走向人生巅峰不是梦，快来加入我们吧！

岗位职责： 1、负责短视频业务的运营策略制定，配合完成公司的营收业务指标； 2、主导团队的业务方向，包括但不仅限于，拍客成长体系，内容画风管理，活动落地执行，效果追踪和活动总结等工作； 3、时刻关注行业动态，积极了解行业形势，优化运营策略方案； 4、完成团队建设及培训带教相关工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历优先，3年以上社交、直播、游戏、电商或相关行业运营工作经验； 2、英语听说读写流利，有过海外国家或者海外区域运营经验优先； 3、逻辑分析能力强，具备良好的数据分析能力； 4、有管理经验，具备团队领导力团队管理经验优先。

任职要求：1、专科及以上学历，计算机软件相关专业，逻辑清晰、良好的沟通表达、责任心强、抗压能力好2、熟悉mysql数据库的操作3、熟悉酒店业务，有技术支持工作经验优先考虑4、能接受值班制度（可存休）5、熟悉酒店相关业务，有酒店IT部门相关工作经验优先考虑6、有意向深入学习技术，往资深技术方向发展岗位职责：1、了解客户业务与需求，售后的技术支持工作，2、通过热线、QQ、远程控制等渠道熟悉排查客户反馈的技术情况，解决客户问题。3、对用户的问题进行收集整理、初步响应、内部跟踪等4、维护客户合作关系，全面提升客户满意度

Objective岗位目标： 根据车型定位，完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 Responsibilities: 主要工作职责 协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 负责销售策略制定及商务政策的落地 负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 负责全国范围内的缺货统计，分析及时反馈给上游业务 负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 负责备件整体盈利模式分析 负责附件产品的规划，通过调研分析，确定产品定位、理念及开发方向 负责定义产品的规则属性，提出产品开发及改善建议 负责收集其他部门的附件开发建议，整理开发需求，确认产品开发清单 负责产品开发管理，提炼产品SKU，产品盈利分析及生命周期管理 Qualification: 任职要求： Education Background: 教育背景： 本科及以上学历 Experience: 经验： 5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验，有团队管理经验者优先； Competencies: 能力： 熟悉新能源汽车售后备件的定价流程，对于备件定价有丰富的经验； 熟悉新能源售后经销商的管理，有过经销商管理的经验； 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。

职位职责： 1、负责门店二手车交易的交付和售后产品环节平台搭建，包括需求调研、分析、设计等工作； 2、分析车商、车主和业务流程问题，深度挖掘不同场景不同用户体验问题和持续优化改进，提升NPS； 3、收集整理行业内相关产品的信息，进行市场及行业产品分析； 4、跟踪项目进度，协调推动项目按计划完成； 5、参与产品的体验及测试工作，及时发现问题并管理跟进。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年以上门店产品工作经验； 2、熟悉二手车交易业务的特点，有门店类、互联网电商类产品经验者优先； 3、有一定的数据分析能力，善于通过数据发现问题，并通过MVP&ABtest快速验证； 4、沟通顺畅，有良好的客户思维，有创业精神，聪明上进，能接受长期出差。

职责描述： 1、负责售后组的日常管理、团队建设； 2、负责公司售后体系搭建和制度制定； 3、 协调各方资源处理售后问题，推动各项问题点解决，并进行总结沉淀，形成技术支持体系； 4、负责技术培训，提高部门技术服务水平、客户满意度； 5、协助为销售方提供技术类相关支持，例如：技术售前交流、方案撰写（售前/投标方案等）等工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，3 年以上售后服务经验（医疗信息化项目优先），1年以上团队管理经验； 2、熟悉windows/linux常用命令、网络交换、数据库工作原理和基本操作； 3、具备较强的责任感、快速学习能力、统筹协调能力，做事细心负责，有很强的客户服务意识； 4、 有PMP证书及相关计算机网络方面的证书优先考虑；

职位职责： 参与区域（城市）发展战略、城乡发展、对外开放与区域协同等领域课题研究、规划、方案编制、政策评估等。 任职要求： 1.城市经济、区域经济、产业经济、国际经济与贸易、经济地理及城市地理等相关专业硕士研究生及以上学历； 2.具备一定的从事应用研究及相关课题研究经验； 3.文字功底较好，执行能力强。

工作职责 1、组织开展干部监督重要事项管理工作； 2、负责对区域分支机构干部监督日常进行监督检查； 3、负责对干部监督管理各项数据及信息进行整理、归档、分析； 4、按照部门需要，配合撰写有关文字报告材料及其他分配的工作。 任职资格 1、中共党员，具备较高的政治素养； 2、本科及以上学历，工商管理、人力资源管理、新闻、中文等相关专业； 3、1年以上相关工作经验； 4、熟练使用office办公软件，具有高度的责任感和工作热情，良好的执行力和团队合作意识。 5、具有扎实的文字功底，有干部选聘监督、纪检巡察、新闻采写等工作经验优先。

职位描述: 1、区域经营策略：结合区域和城市特性，结合市场特性、竞争和发展阶段等综合因素制定城市经营策略，负责快手本地生活业务的区域运营策略输出与落地，为区域交易规模负责； 2、城市供给运营策略：基于业务理解和数据分析看清城市经营现状，制定城市供给运营策略，并推进一线服务商团队落地执行； 3、城市活动运营：灵活运用站内外资源，以线上线下联合的方式来制定贴合城市特性和市场热点的营销活动策略，并联动总部和一线推进活动高效落地； 4、方法论输出：对城市经营有清晰的路径，能匹配市场、用户、商户的本地化特性，制定针对性的解决方案，摸索沉淀出能有效提升区域交易规模的方法论。 任职要求: 1、本科以上学历，5年及以上互联网供给运营/区域市场运营/用户运营等工作经验，对短视频/直播+本地生活行业有深刻业务理解的优先； 2、成长性学习思维，学习能力强，能适应变化、乐于接受挑战； 3、具备优秀的沟通和协调能力，能够高效地进行团队协作和内外沟通； 4、市场敏锐度高，关注行业动向和风向，有一定市场趋势判断力和敏感度。