Role The Support Engineer at Pipe17 is responsible for providing our customers with Level 1 (L1) and Level 2 (L2) support. As an integral part of the Pipe17 team, the Support Engineer will work directly with customers to resolve technical issues related to our solution, which connects sales channels, 3PLs, and ERP systems within the e-commerce sector. Support Engineers will use tools like Zendesk, Slack, and Datadog to provide timely and effective support, including troubleshooting API integrations and ensuring seamless operation of customer systems. Responsibilities ●Customer Support: Provide L1/L2 support to customers via Zendesk, Slack, and scheduled calls. ●Technical troubleshooting: Diagnose and troubleshoot issues with APIs integrations using tools like Datadog. Read and understand JSON data to identify and resolve issues. ●Collaboration: Work closely with Solution Architects and Developers to escalate and resolve complex issues. Ensure clear communication between non-technical customers and technical teams. ●Documentation: Maintain detailed and accurate records of customer interactions and technical issues—document troubleshooting steps and solutions for the internal Knowledge Base. Skills ●E-commerce Knowledge: Understanding of the e-commerce business and related sales channels, 3PLs, WMS, and ERPs. ●Proficiency with APIs: Ability to work with APIs for data integration. Troubleshooting. ●JSON data: ability to read and understand JSON data, ●JavaScript Knowledge: Basic/Intermediate skills for customization and identifying/solving issues with custom mappings. ●AI Tools Experience: Familiarity with AI tools is desirable. ●System Logs Interpretation: Ability to read and interpret system logs for issue diagnosis. ●Problem-solving skills: strong analytical and troubleshooting abilities. The capacity to think critically and provide solutions to technical challenges. ○Strong problem-solving abilities. ●Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills. Ability to explain technical issues to non-technical customers clearly and concisely. Strong interpersonal skills are required to create a positive customer relationship and teamwork. ●Experience: Previous experience in a technical support role, preferably within the e-commerce sector. ●Prioritization Ability: manage multiple tasks and priorities in a fast-paced environment. ●Positivity: Proactive attitude and a customer-first mindset.

岗位职责 1. 负责打造公司全渠道平台（抖音、小红书、豆瓣、Youtube、Facebook其它渠道等）日常更新、策划、推广、维护等工作 2.在抖音小红书和各大平台负责截流引流，挖掘意向客户 3.懂得各个平台规则，知道如何规避风险，尽量避免账号损失 4.搭建公司网络部获客渠道，分配员工工作，制定业绩指标，完善绩效体系。 5.不含销售，不需要做销售相关工作 任职资格 1.工作经验：熟悉应用各种社交平台软件，掌握洞察需求人群心里。 2.熟悉抖音，小红书等各种平台规则，具备良好的用户互动能力； 3.性格开朗，工作踏实，有明确目标，具备文案基础。 4.有整体策划，规划能力。 福利待遇 1.工作时间：9:00-17:30 每天工作7小时！鼓励员工高效完成当天工作，拒绝加班文化！ 2.入职缴纳社保，给员工可靠安心的保障 3.享有国家法定节假日假期，日历放几天假，公司就放几天 4.写字楼坐班办公，工作环境优美，同事氛围和谐 5.公司设有工龄奖，每年都有涨薪机会：入职满一年之后，每年基本工资上涨800元，例如：入职满一年后，基本工资+800，满两年后，基本工资+1600，以此类推，上不封顶 6.期待各位的加入，让我们一起在擅长的领域创造辉煌，用激情与才华点亮未来！

负责销售区域客户的挖掘以及公司产品的销售、积极维护好既有客户的服务，推动公司政策的良好执行。 【公司介绍】 中国平安是国内金融牌照齐全、业务范围广泛的个人金融生活服务集团，涵盖保险、银行、普惠、信托、证券、居家养老等核心业务，为客户提供高效的“一个客户、多种产品、一站式服务"综合金融解决方案，2022年位居全球500强企业第十六名，福布斯全球2000强第六位，蝉联全球多元保险企业第一。 平安人寿作为旗下的重要成员，公司服务网络遍布全国，向客户提供全周期人身保险产品和服务。 【任职要求】 1、25-45周岁 2、大专及以上学历，有销售经验者优先 3、拥有良好的道德操守，诚信、自律的品质 4、良好的心理素质及沟通能力 5、不甘平庸,勇于挑战追求成功的企图心 6、具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律等行业工作经验者优先 【待遇及福利】 1、训练津贴+销售利益+服务津贴+组织利益+保险福利+外出旅游+其他奖金; 2、享有意外保险、定期寿险和住院医疗保险等综合福利保障; 3、随着在平安年资的增长和职级的提升,还享有长期服务奖、个人养老公积金，个人养老补贴、主管养老公积金等养老保障。

【职位介绍】 负责销售区域客户的挖掘以及公司产品的销售，积极维护好既有客户的服务，推动公司政策的良好执行。 【公司介绍】 中国平安是国内金融牌照齐全、业务范围广泛的个人金融生活服务集团，涵盖保险、银行、普惠、信托、证券、居家养老等核心业务，为客户提供高效的“一个客户、多种产品、一站式服务”综合金融解决方案，2023年《财富》世界500强位列第33位，全球金融企业第5位，2023年福布斯“全球上市公司2000强”位列第16位。 平安人寿作为旗下的重要成员，公司服务网络遍布全国，向客户提供全周期人身保险产品和服务。 【招募要求】 1、年龄:25-45岁 2、学历:本科及以上 3、工作经历要求：销售精英、金融从业者、企业主、教师、房地产、医疗、互联网等行业从事者等 4、良好的心理素质、沟通能力，勇于挑战、追求成功的企图心;良好的道德操守，诚信、自律 【待遇及福利】 1、津贴维度多：入司后你将享有初期支持的新人津贴+晋升发展阶段职级津贴保障+全流程成长培训、服务、旅游等福利支持 2、综合保障足：享有意外保险、定期寿险和住院医疗保险等综合福利 3、养老待遇优：随年资或职务提升，享有个人养老公积金、个人及主管养老补贴等保障

一、职位背景 中国平安，作为中国领先的综合性金融服务集团，致力于为客户提供全方位的金融与医疗健康服务。近年来，平安人寿积极践行集团“综合金融+医疗健康”双轮驱动战略，旨在通过整合集团金融与医疗健康资源，为客户提供“省心、省时、又省钱”的一站式解决方案。在此背景下，平安人寿诚邀有志之士的加入，成为专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”的价值传递者，共同推动公司战略的实施，为客户提供高品质的产品与服务。 二、岗位职责 1、客户咨询与服务：深入了解客户需求，借助集团独具优势的医疗健康服务和养老布局，深入了解客户需求，为客户量身定制个性化的保险方案及服务。 2、客户关系管理：建立并维护良好的客户关系，定期回访客户，了解客户需求的变化。 3、市场拓展与营销：积极参与公司组织的各类市场拓展与营销活动，提升品牌知名度，吸引潜在客户。 4、团队协作与培训：与团队成员紧密合作，共同推动个人及团队发展；同时，参与内部培训，不断提升自身的专业素养和服务能力。 三、任职要求教育背景： 1、25-45岁，特别优秀者可适当放宽。 2、大专及以上学历，财经、金融、医学、护理等相关专业优先。 3、专业技能：具备良好的沟通能力、客户服务意识和团队合作精神。 4、责任心强，学习能力强，有企图心。 四、职位亮点 1、广阔的职业发展空间：公司提供完善的职业发展通道和晋升机会。 2、丰富的收入构成：公司提供具有竞争力的训练津贴、销售利益、服务津贴、组织利益、保险福利及其他奖金等。 3、全面的培训体系：公司提供系统的内部培训和外部培训机会，帮助个人不断提升专业素养和服务能力。 4、和谐的工作氛围：公司注重个人关怀和团队建设，为队伍营造一个积极向上、和谐融洽的工作氛围。 *本材料旨在招募保险代理人 *金融顾问、家庭医生、养老管家为平安集团及其子公司提供的服务

为客户做； 健康风险测评； 财务风险测评， 职业风险测评； 根据数据资料分析评估诊断 提供解决方案 签约 达成委托 售后服务

1.为客户完成家庭的全流程风险管理，风险转嫁，保单整理与托管 2.为客户提供健康管理服务 3.理财规划服务 4.养老规划服务 5.财富规划服务

平安社区金融服务部 区域主管 工作职责: 管理25人左右团队，负责整组和负责大区域的业绩达成。 岗位要求: 1.25-45周岁，大专及以上学历； 2.具有2年及以上保险销售经验，或3年及以上金融经验, 或10年以上销售工作经验；本地居住2年以上。 3.善于沟通协作，执行力强，且具有较强的管理能力； 稳定管理岗 4.保险行业主管、部经理等优先。 福利待遇: 500强内勤编制 高提奖收入无上限 下有保障，保护薪最高8000元 有股权、有长期激励

续期客户服务专员岗 专员分普通专员、高级专员、资深专员。 办公网点可选南山网点、福田网点、龙华网点。 工作内容： 跟进维护平安优质续期老保单客户，为客户匹配更高服务权益。 薪资待遇： 易达成津贴最高7800+新人津贴最10000+季度达成奖+绩优达成奖+方案激励 支持五险一金 要求： 25~45周岁， ***大专及以上学历， 有房地产/银行等第三方理财经验优先 上班时间： 朝九晚六 周末双休 法定节假日正常休

平安社区金融服务部 社区网格专员岗 办公地点可选南山网点、福田网点、龙华网点 【项目介绍】 1、集团优质客户的建联和售后服务，区域内客户服务需求响应与客户拓展经营。 2、公司提供网格库内老客户资源300+，采用线上坐席+线下专员结合模式，网格化管理服务，成为客户的保险专家。 3、配备专用Pad办公平板，科技化办公，产养健等综合金融支持。 【岗位职责】 1、服务分配的社区保险老客户，提供老保单保全、理赔、答疑;服务态度友好、细致、耐心，切实维护老客户权益。 2、服务答疑老客户需要续保或者新保的人身保险、车险、贷款、存款、理财产品、证券、信托等全渠道金融产品咨询和出具方案，供老客户选择; 3、可开发自有资源，给自有资源和新客户提供综合金融产品咨询答疑、报价和下单等； 4、严格遵守公司的各项规章制度管理。 【任职资格】 1、25-45周岁，大专及以上学历，男女不限。 2、有金融行业销售经验优先，其他行业多年销售经验亦佳。 3、学习能力强、表达能力佳、服务意识好。 【福利待遇】 1、服务底薪+销售提成+各项奖金。 2、支持五险一金。 3、周末双休，享法定节假日。 4、每季度业绩达标晋升。

居家养老规划师，具有爱心，责任心且有上进心

［职业介绍］ “优+计划”是平安人寿核心人才培养计划，旨在招募有抱负、有学识、敢想敢为的青年才俊、通过平安人寿宽广的职涯发展的通道、专属的创新培养模式、更具竞争津贴支持和强大的数字化经营管理体系、助力优秀人才投身可延续传承的终身事业，未来成为专业化、职业化的销售精英或引领行业未来发展的“保险企业家。” ［职责］ 1.依托集团—“综合金融+医疗健康”的战略布局，致力于“金融顾问”、“家庭医生”、“养老管家”服务的价值传递者，为客户提供金融，健康养老一站式解决方案。 2.组建代理人团队，引领、培养、管理团队成员。 3.推动并拓展个人及团队业务，达成销售目标。 ［职业亮点］ 1.时间： 灵活支配.晨会9.00—11.00，其余时间自由安排。 2.收入： 制度公平透明，入司即享受20多项收入，多劳多得，上不封顶。 3.晋升： 标准公正透明，达成即可晋升，快速高绩效晋升享受额外奖励。 4.培训 平安在业内享有“保险黄埔军校”的美誉，提供完善的专业人才的培养体系。提供：“财务规划师”，“健康管理师”，“养老规划师”，“心理咨询师”等认证培训。 5.福利 优厚的福利待遇：入职即享意外，疾病，住院等医疗保障，职级越高保障越高。 每年都有工作相配套的国内外旅游，名校游学等丰富的奖励方案。

【平安MVP介绍】 一个行业的标杆水准：年收入近千万、屡膺行业奖项，是平安全力打造培育的精英代理人队伍 一张平安的专业名片：平安集团最具专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”三专价值传递者 【公司介绍】 中国平安是国内金融牌照齐全、业务范围广泛的个人金融生活服务集团，涵盖保险、银行、普惠、信托、证券、居家养老等核心业务，为客户提供高效的“一个客户、多种产品、一站式服务”综合金融解决方案，2023年《财富》世界500强位列第33位，全球金融企业第5位，2023年福布斯-全球上市公司2000强"位列第16位，平安人寿作为旗下的重要成员，公司服务网络遍布全国，向客户提供全周期人身保险产品和服务。 1)战略优势：平安集团金融+医疗健康两大生态圈，为MVP提供获客、销售、服务客户多场景 2)产品优势：平安集团搭建全新保险+服务”产品体系，使MVP满足中高端客户日益多元的需求 3)稀缺资源：平安集团横向打通用户、支付和服务，纵向拓展政府和医疗资源生态，为MVP提供高端资源 4)科技赋能：平安集团科技高效数字化工具，持续为MVP赋能招募、训练、销售、服务等场景 【招募要求】 1、年龄:25-45岁 2、学历:大专及以上 3、工作经历要求:销售精英、金融从业者、企业主、教师、房地产、医疗、互联网等行业从事者等 4、良好的心理素质、沟能力,勇于挑战、追求成功的企图心;良好的道德操守，诚信、自律 【待遇及福利】 1、津贴维度多：入司后你将享有初期支持的新人津贴+晋升发展阶段职级津贴保障+全流程成长培训、服务、旅游等福利支持 2、综合保障足：享有意外保险、定期寿险和住院医疗保险等综合福利 3、养老待遇优：随年资或职务提升，享有个人养老公积金、个人及主管养老补贴等保障 *旨在招募未来成为平安MVP的保险代理人 *“金融顾问、家庭医生、养老管家"为平安集团及其子公司提供的服务

【职业介绍】 “优+计划”是平安人寿核心人才培养计划，旨在招募有抱负、有学识、敢想敢为的青年才俊，通过平安人寿宽广的职涯发展通道、专属的创新培养模式、更具竞争力的津贴支持和强大的数字化经营管理体系，助力优秀人才投身可延续传承的终身事业，未来成为专业化、职业化的销售精英或引领行业未来发展的“保险企业家” 【[职责】 1.依托集团一综合金融+医疗健康”的战略布局，致力于“金融顾问”、“家庭医生”、“养老管家”服务的价值传递者，为客户提供金融、健康养老一站式解决方案 2.组建代理人团队，引领、培养、管理团队成员 3.推动并拓展个人及团队业务，达成销售目标 【职业亮点】 1.灵活支配时间，做时间的主人:晨会时间9:00-11:00，其余时间自由安排 2.收入制度明确:入司即享受销售收入、新人专项津贴、季度奖励等最多20项收入，多劳多得 3.晋升标准公正透明，达成即可晋升；快速、高绩效晋升享受额外奖励 4.完善的专业人才培养体系:平安在业内享有“保险黄埔军校”的美誉，一年内专业训练体系，带你快速启航;高年资配套职级成长的终身学习体系:绩效优秀者，提供“财务规划师”、“健康管理师”、“养老规划师”等认证培训 5.优厚的福利待遇:入职即享意外、疾病、住院等医疗保障，职级越高保障越高;丰富的旅行、名校游学，海外旅游等方案奖励 【职业要求】 1.25-45周岁、大专及以上学历，有销售经验者优先

【职位介绍】 公司践行高质量发展和顺应市场变化需求，平安人寿重磅推出【家庭风险管理顾问】，通过1-2年的专业培养和公司平台的鼎力加持，未来成为平安最有价值MVP合伙人，成为为客户提供全方位一站式服务的金融顾问、家庭医生和养老管家。实现优质平台与高质人才的双向奔赴！ 【公司介绍】 中国平安是国内金融牌照齐全、业务范围广泛的个人金融生活服务集团，涵盖保险、银行、普惠、信托、证券、居家养老等核心业务，为客户提供高效的“一个客户、多种产品、一站式服务”综合金融解决方案，2023年《财富》世界500强位列第33位，全球金融企业第5位，2023年福布斯-全球上市公司2000强"位列第16位，平安人寿作为旗下的重要成员，公司服务网络遍布全国，向客户提供全周期人身保险产品和服务。 1)战略优势：平安集团金融+医疗健康两大生态圈，提供获客、销售、服务客户多场景 2)产品优势：平安集团搭建全新“保险+服务”产品体系，满足中高端客户日益多元的需求 3)稀缺资源：平安集团横向打通用户、支付和服务，纵向拓展政府和医疗资源生态，提供高端资源 4)科技赋能：平安集团科技高效数字化工具，持续赋能招募、训练、销售、服务等场景 【职业亮点】 1.灵活支配时间，做时间的主人:晨会时间9:00-11:00，其余时间自由安排 2.收入制度明确:入司即享受销售收入、新人专项津贴、季度奖励等最多20项收入，多劳多得 3.晋升标准公正透明，达成即可晋升；快速、高绩效晋升享受额外奖励 4.完善的专业人才培养体系:平安在业内享有“保险黄埔军校”的美誉，一年内专业训练体系，带你快速启航;高年资配套职级成长的终身学习体系:绩效优秀者，提供“财务规划师”、“健康管理师”、“养老规划师”等认证培训 5.优厚的福利待遇:入职即享意外、疾病、住院等医疗保障，职级越高保障越高;丰富的旅行、名校游学，海外旅游等方案奖励 【招募要求】 1.年龄:25-45岁 2.学历:大专及以上 3.勇于挑战、追求成功的企图心、诚信、自律、良好的沟通表达能力、有客户资源及人脉； 4.具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律等行业工作经验者优先 *旨在招募保险代理人 *“金融顾问、家庭医生、养老管家"为平安集团及其子公司提供的服务