职位描述： 1. 产品理解：对阿里云产品熟悉、对其他公有云了解； 2. 客户响应与支持：对客户需求及时作出反应和准确判断，并能够充分协调公司各项资源，有效解决和满足客户需求； 3. 跨部门沟通协作：与公司各相关部门人员开展及时、高效沟通，充分协调内部资源，组建并管理客户虚拟项目群组，实现客户需求与业务目标； 4. 客户全生命周期管理：推动客户项目的交付和维护，跟进客户产品使用情况，持续挖掘客户全生命周期管理。 任职要求： 1. 本科学历，计算机相关专业优先； 2. 有丰富运维、实施交付相关背景优先； 3. 良好的项目协调和推进能力，PPT及文档撰写能力； 4. 较强的语言表达能力、理解能力； 5. 有阿里云ACP、PMP证书优先。

1、负责魔百和、网关、路由器等自有品牌产品与各省移动的技术需求对接； 2、负责魔百和、网关、路由器等自有品牌产品在各省移动落地或各省定制化需求适配过程中分省项目管理、测试管理等，对各省落地适配项目进度及测试执行质量负责； 3、负责魔百和、网关、路由器等自有品牌产品各省重大客诉问题的技术定位、问题解决整体方案制定、客诉问题解决的项目管理等，对客诉解决时效和客户满意度负责； 4、负责各省移动技术需求对接、技术需求实现、产品落地适配、客诉处理等项目中与客户的沟通对接，对客户满意度负责； 5、负责所管理区域分省技术服务团队的管理、支撑、能力提升等，对所管理区域分省技术服务团队工作效果负责。 【教育背景】本科及以上学历；计算机、通信、网络、软件工程等相关专业 【知识技能】熟悉Android、Linux、网络、通信等相关知识优先；有智能硬件软件项目管理、软件测试管理等经验优先 【工作经验】 1、2年以上相关工作经验。 2、有移动、电信、联通三大运营商魔百和、网关、组网产品面向客户的技术支撑经验优先 【其他】有良好的沟通和协调能力，应急能力、执行力和落地能力强，肯吃苦、能接受出差

职位描述： 1. 产品理解：对阿里云产品熟悉、对其他公有云了解； 2. 客户响应与支持：对客户需求及时作出反应和准确判断，并能够充分协调公司各项资源，有效解决和满足客户需求； 3. 跨部门沟通协作：与公司各相关部门人员开展及时、高效沟通，充分协调内部资源，组建并管理客户虚拟项目群组，实现客户需求与业务目标； 4. 客户全生命周期管理：推动客户项目的交付和维护，跟进客户产品使用情况，持续挖掘客户全生命周期管理。 任职要求： 1. 本科学历，计算机相关专业优先； 2. 有丰富运维、实施交付相关背景优先； 3. 良好的项目协调和推进能力，PPT及文档撰写能力； 4. 较强的语言表达能力、理解能力； 5. 有阿里云ACP、PMP证书优先。

岗位职责： 1、通过电话、微信等途径解决客户电子签使用中遇到的问题，指导客户正确操作和使用软件产品； 2、负责售后技术支持，客户产品使用中出现的Bug等技术问题，及时反馈给开发同事处理；同项目交付、产品开发同事密切协作服务好客户； 3、服务客户中收集、整理产品需求，给出产品优化建议，推动产品迭代升级； 4、有一定的销售意识，对客户进行续费引导。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，1——3年软件开发、测试相关工作经验； 2、懂技术，有亲和力，有耐心，能够主动学习新知识，有较好的学习能力； 3、勤奋认真，性格开朗，乐于与人沟通； 4、善于沟通表达，理解能力良好，善于团队合作。  偏售后，主要服务公司私有化产品客户 上市公司“泛微软件”投资： 契约锁——电子签约和智能印控一体化平台 公司氛围良好，年轻活泼，办公环境优美，福利待遇良好，不限量零食供应，包三餐，每年两次旅游团建，公司大巴车上下班免费接送至联航路地铁站。

岗位职责： 1、通过电话、微信等途径解决客户电子签使用中遇到的问题，指导客户正确操作和使用软件产品； 2、负责售后技术支持，客户产品使用中出现的Bug等技术问题，及时反馈给开发同事处理；同项目交付、产品开发同事密切协作服务好客户； 3、服务客户中收集、整理产品需求，给出产品优化建议，推动产品迭代升级； 4、有一定的销售意识，发掘老客户二次销售线索。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，1——3年软件开发、测试相关工作经验； 2、懂技术，有亲和力，有耐心，能够主动学习新知识，有较好的学习能力； 3、勤奋认真，性格开朗，乐于与人沟通； 4、善于沟通表达，理解能力良好，善于团队合作。

工作职责 1.负责解决云产品计费、官网帐号等产品现网疑难问题，深入分析，从根本上解决问题。 2.负责梳理提炼客户使用产品的建议和需求，推动组织和协调研发、产品、设计等资源落地产品设计， 和业务方协同共同达成预期的业务目标； 3.参与技术方案和系统设计评审，掌握相关的技术架构和原理，能够根据客户需求提供专业的解决方案。 4.通过知识库建设，工具平台建设等手段，提升服务团队专业度 工作要求 1.本科及以上学历，计算机及相关专业，3年以上工作经验； 2.具备良好的学习能力、理解能力、逻辑思维能力及数据分析能力； 3.优秀的沟通协调能力，工作积极主动，抗压性强； 4.善于独立思考，掌握产品设计方法论，具备良好的产品优化和创新意识；有很强的产品owner意识，能主动发起产品的改进和优化，有执行力，能承受业务发展带来的压力； 5.从事2年以上云厂商计费、官网账号等业务支持相关工作经验者优先。

团队介绍： 乌鸫科技，阿里全资子公司，专注于提供政企数字化转型的产品、解决方案和服务。 依托新基建，助力政府和企业在数字经济时代实现跨越。 职位描述： 1. 负责业务平台相关的技术支持，跟进解决业务方，ISV，商家，客满团队反馈的线上问题及业务咨询。 2. 定期对平台问题开展质量回溯工作，透传质量和业务需优化内容，发掘客户需求和行业痛点，并形成建议报告，与产品，研发团队一起完成优化需求的推动落地、解决疑难，故障问题。助力完善和优化业务平台。 3. 根据线上反馈及业务咨询，完成内容梳理，沉淀解决方案。 4.作为咨询顾问团，从平台角度沉淀、定义并向二方输出电商技术or业务解决方案，过程中对接并提供业务平台商业能力（星环）sdk面向开发者的技术支持。 5.具备定义问题和解决问题的能力，能针对平台能力、业务技术方案、及总结的经验内容定向对业务方，客满及相关团队做系统性的运营、宣传及培训，做好去中心化赋能建设。 职位要求： 1. 软件服务领域2年以上工作经验，有大型互联网行业、电商经验优先； 2. 责任心强，有客户**的心态，能抗压，有面对挑战的自信心; 3. 具有较强的分析问题和快速解决问题的能力，善于学习新知识； 4. 能主导并推动多方协同沟通 。 5. 良好的信息总结归纳能力，及文档撰写能力。能对业务问题有自己的思考且提出优化方案。 6. 了解软件研发过程，了解至少一种语言如JAVA，能通过查看日志等技术手段，定位问题。能与研发顺畅的沟通技术问题。具备JAVA读写及项目工程实施能力，具备系统化研发工作经历背景优先。 7. 熟悉SQL，MYSQL，熟悉ORACLE的操作。数据敏感度高，能通过脚本完成数据及问题分析，并能根据需求建立所需业务视图或数据模型，帮助业务方完成业务的分析和问题定位。

职位描述： 1、负责蚂蚁各业务域以及基础设施团队日常变更、基础运维和日常生产事件响应； 2、能独立完成日常变更的风险分析，工单执行以及变更问题应急处理，并能推动业务和平台的风险治理和优化；负责完成各业务域日常应急事件响应，深入各BU推进监控报警治理及提高业务域监控质量； 3、负责完成日常生产问题排查，解决工作过程中的复杂技术问题； 4、参入变更、报警等运维系统产品的优化和研发工作。 职位要求： 1、掌握linux基本原理，有脚本开发经验，熟悉一门语言(java/go/shell/perl/python等) 2、优秀的沟通和协作能力，能独立完成日常指派的相关工作，善于总结发现改进机会； 3、能够熟练使用英语交流和写作者优先； 4、能快速理解产品设计、熟知产品能力、有能力验证产品功能并对其进行基础的开发运维工作。

职位描述： 1、负责蚂蚁各业务域以及基础设施团队日常变更、基础运维和日常生产事件响应； 2、能独立完成日常变更的风险分析，工单执行以及变更问题应急处理，并能推动业务和平台的风险治理和优化；负责完成各业务域日常应急事件响应，深入各BU推进监控报警治理及提高业务域监控质量； 3、负责完成日常生产问题排查，解决工作过程中的复杂技术问题； 4、参入变更、报警等运维系统产品的优化和研发工作。 职位要求： 1、掌握linux基本原理，有脚本开发经验，熟悉一门语言(java/go/shell/perl/python等) 2、优秀的沟通和协作能力，能独立完成日常指派的相关工作，善于总结发现改进机会； 3、能够熟练使用英语交流和写作者优先； 4、能快速理解产品设计、熟知产品能力、有能力验证产品功能并对其进行基础的开发运维工作。

岗位职责： 1、负责对客户进行技术指导，帮扶和售后服务工作； 2、维护客户关系，协助处理客户投诉，为客户解养殖过程中遇到的技术问题； 3、重要客户驻场服务：协助客户建立、改造、管理好猪场，定期对猪场工人进行养殖技术培训，规范猪场管理，降低成本，提高效益； 4、协助市场销售人员开发客户、稳定销量、提升销量； 5、 协助销售部门招开产品会、技术讲座； 岗位要求： 1、45岁以下，本科学历，畜牧兽医等相关专业优先； 2、专业基础扎实，熟悉常见畜禽疾病的防治； 3、有2年以上相关技术服务经验，有销售服务意识，能适应出差工作； 4、工作态度积极主动，做事稳重踏实。

技术服务工程师/Solutions Architect 技术服务工程师为我们的客户提供理想的技术解决方案和技术支持。协同销售与客户成功经理，技术服务工程师需要在售前阶段协助销售签单，设计技术方案，并且在售后的平台技术对接阶段推进项目进展。技术服务工程师需要具备一定的IT背景，解决复杂的客户技术对接，解答客户技术难题。 职责描述： 1. 熟悉公司的产品和解决方案 2. 负责推进客户平台与impact平台的技术对接 3. 售前阶段协助确定方案可行性 4. 与客户技术团队沟通，推进项目对接 5. 售后阶段解决客户技术问题 6. 与客户成功经理协作，推进项目整体顺利进展 任职要求： 1. 1-3年SaaS产品技术支持经验 2. 本科及以上计算机科学或信息系统相关专业背景，熟悉JS和API接口开发优先 3. 有相关技术支持工作经验，有相关标准版、专业版产品的技术对接项目经验者优先 4. 学习能力强 5. 良好的人际关系处理与沟通能力 6. 中文（普通话）与英文会话能力 Technical Solutions Specialist helps formulate ideal technical solutions for potential clients. Working alongside the Sales and CSMs, this employee will support our sales team at prospect meetings, design implementation, and solution paths, also serve to escalate development work. This role should be professional on technical side, be responsible for complicated client integrations, as well as trouble shootings. Role Discription： 1. Professional about company's products and solutions 2. Manage technical integrations for clients' platforms 3. Work with Sales/Pre-sales team ensuring solution feasibility 4. Communicate with clients' tech teams, guiding them about implementation 5. Manage trouble shootings for clients during integration 6. Cooperate with CSM on technical integration key points and project delivery timeline, ensuring clients onboarded smoothly Role Requirements： 1. 1-3 years experience supporting cloud based SaaS products 2. Bachelor degree or above in computer science or information systems, familiar with JS and API development will be preferred 3. Previous experience of technical supports. Previous experience onboarding Standard and Professional level accounts is preferred 4. Fast learner 5. Excellent communication / interpersonal skills 6. Chinese (Mandarin) and English communication

任职资格要求： ◆年龄：30岁以内 ◆学历：大专及以上 ◆经验要求：1年以上技术服务工程师或网络工程师经验。 ◆知识要求：计算机及网络相关专业，具有华为HCIP （华为认证ICT高级工程师）证书 或H3CSE（H3C认证高级工程师）证书或思科CCNP（思科认证网络专业人员）证书。 ◆能力要求：沟通能力、学习能力、团队合作能力，抗压能力较好。 ◆其他要求：有进取心，责任心强，能快速响应客户需求。 岗位工作职责： 1.负责完成售后技术支持工作，能够提供网络实施方案，包括产品的安装调试，设备返修等工作； 2.负责为客户提供售后解决方案，进行售后服务，并做好售后服务记录； 3.负责对合作伙伴和最终用户进行产品的介绍、安装、培训服务； 4.负责问题产品的检测，在公司或到用户处解决已交付产品的技术问题； 5.协助销售人员完成标书制作，产品资料准备等辅助性工作； 6.负责按照公司培训计划完成学习任务。

岗位职责： 1、 负责公司服务项目的实施，根据服务合同内容向客户提供技术服务； 2、 运用公司产品对客户单位的网络流量进行分析，如故障分析、溯源分析、性能分析、安全分析等，编写分析报告； 3、 及时处理客户提出的服务要求，与客户保持良好沟通，维护客户关系； 4、 收集客户需求，为完善公司产品提出建议。 能力要求： 1、 本科以上学历（应届或往届），计算机网络或信息安全相关专业； 2、 了解各种操作系统，使用过Wireshark等网络分析工具； 3、 了解路由交换技术，对网络安全相关技术和产品有一定了解； 4、 了解OSI模型和TCP/IP模型及各种网络协议； 5、 具有良好的文字表达能力，沟通能力和抗压能力，富有专研精神，认真、踏实、责任心强。 6、适应出差！

团队介绍 乌鸫科技是阿里巴巴全资公司，提供数字化的人才，产品，解决方案和服务，助力企业数字化成功。 职位描述： 1. 负责业务平台相关的技术支持，跟进解决业务方，ISV，商家，客满团队反馈的线上问题及业务咨询。 2. 定期对平台问题开展质量回溯工作，透传质量和业务需优化内容，发掘客户需求和行业痛点，并形成建议报告，与产品，研发团队一起完成优化需求的推动落地、解决疑难，故障问题。助力完善和优化业务平台。 3. 根据线上反馈及业务咨询，完成内容梳理，沉淀解决方案。 4.作为咨询顾问团，从平台角度沉淀、定义并向二方输出电商技术or业务解决方案，过程中对接并提供业务平台商业能力（星环）sdk面向开发者的技术支持。 5.具备定义问题和解决问题的能力，能针对平台能力、业务技术方案、及总结的经验内容定向对业务方，客满及相关团队做系统性的运营、宣传及培训，做好去中心化赋能建设。 职位要求： 1. 软件服务领域1年以上工作经验，有大型互联网行业、电商经验优先； 2. 责任心强，有客户**的心态，能抗压，有面对挑战的自信心; 3. 具有较强的分析问题和快速解决问题的能力，善于学习新知识； 4. 能主导并推动多方协同沟通 。 5. 良好的信息总结归纳能力，及文档撰写能力。能对业务问题有自己的思考且提出优化方案。 6. 了解软件研发过程，了解至少一种语言如JAVA，能通过查看日志等技术手段，定位问题。能与研发顺畅的沟通技术问题。具备JAVA读写及项目工程实施能力，具备系统化研发工作经历背景优先。 7. 熟悉SQL，MYSQL，熟悉ORACLE的操作。数据敏感度高，能通过脚本完成数据及问题分析，并能根据需求建立所需业务视图或数据模型，帮助业务方完成业务的分析和问题定位

岗位职责： 1. 负责金融机构业务连续性、网络和数据安全相关项目的实施及技术支持服务。 2. 负责金融机构IT基础设施、应用系统、网络和数据安全等的监控运维技术支持服务。 任职要求： 1. 本科及以上学历，5年以上业务连续性、网络和数据安全相关工作经验。 2. 具备金融机构信息科技项目实施及技术支持服务经验。 3. 丰富的系统运维经验，熟悉常规的运维监控、数据备份及恢复相关工具，以及等保2.0相关要求。 4. 有金融机构工作相关经验优先。