• 25k-50k 经验10年以上 / 不限
    工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.根据工作室内容方向要求,拓展内容制作案; 2.负责自制工作室内容策划,制定内容制作方向,统筹跟进内容制作; 3.负责内容制作案的制作品质和制作水准把关,确保品质内容输出。 岗位要求: 1.具有一定的音乐内容资源和创作者资源,具备独立的内容策划能力; 2.具备独立制作音乐作品能力、丰富的制作经验,良好的审美; 3.对游戏、影视、动漫等类别有较好的了解,对版权内容合作、音乐制作合作有相应的经验; 4.对音乐互联网了解,具备互联网思维,可以持续迭代和优化工作流程; 5.善于沟通协调关联团队,有较强沟通协调能力。
  • 10k-15k·13薪 经验3-5年 / 本科
    科技金融,人工智能服务 / 上市公司 / 500-2000人
    工作职责: 1、承接客服中心员工培训工作,新员工培训及岗中技能提升培训、新产品及业务培训、服务技能提升培训等; 2、优化和完善培训架构及培训课程内容; 3、对服务中心服务流程及业务流程进行改善和优化,能与服务团队管理、质检等形成良好配合和循环,从而提升服务质量; 4、管理客服新人考核; 5、对知识库内容可提供培训知识梳理及知识库架构优化方案的支持; 任职要求: 1、3-5年客服中心工作经验,至少2年以上培训工作经验; 2、熟悉课件制作的工具和方法,熟练使用办公软件; 3、具有较强的沟通和表达能力、书面呈现;逻辑性强,对复杂问题有结构化分析和解决的能力; 4、有学习地图或具有知识体系搭建经验者优先。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责抖音UGC投稿和素材方向的内容运营工作,为投稿指标负责; 2、基于核心人群,挖掘用户创作动机及创作需求,推动高效创作特效 / 模板等玩法; 3、对内容和热点有判断,能够研究特效内容趋势和用户消费习惯,通过内容策略、活动等手段,监控内容供给及转化等数据指标,提升投稿规模。 职位要求: 1、3年以上互联网运营工作经验,有视频/图片设计相关或内容策略、素材、效果方向运营工作经验者优先; 2、熟悉内容行业和主流内容平台生态,有网感,对时下网络流行信息有敏锐度; 3、擅长沟通合作,具有较强的自驱力和责任心,积极主动,有一定抗压和数据分析能力。
  • 旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标; 3、负责记录咨询基础信息等; 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件,打字速度较快,能同时应答多名客户; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
  • 6k-8k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、了解生态、增长业务相关策略标准,在高危节点负责安全评估策略方案制定优化与执行,保障业务安全; 2、负责员工绩效目标的设定、过程管理以及结果追踪,做好团队成员的规划与辅导工作,追踪业绩成长; 3、负责现场管理、合规管理、团队文化建设,包括内部的人才培养,内部人才体系的构建,能够准确识别团队问题并采取相应措施解决团队问题; 4、负责与运营策略团队/上游协同合作,保证业务有条不紊地推进,达成业务目标。 职位要求: 1、本科及以上学历,新闻学、中文学专业者优先;有同行业或资讯平台的内容运营/新媒体运营工作经验者优先; 2、具备短视频内容理解能力,有一定的风险意识,对舆情具有较为敏锐的风险把控能力,为业务策略调整及方案调优提供反馈支持; 3、有良好的团队沟通以及内外协作能力,能够高效配合策略运营等团队开展工作; 4、有管理经验,能够体系化地追踪把控日常指标,带领团队高质高效地完成工作,独立完成业务统筹与交付,对团队能力提升和人员成长负责。
  • 9k-14k 经验1-3年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 基于业务现状和发展协调各协作方,确保服务品质交付到位; 利用可扩展的流程、工具和系统,实施明确的整体质量战略,以便有效地监测绩效与目标; 通过质量问题,推动根本原因分析,提出见解,制定改进计划,并与运营团队合作以提高质量绩效; 与其他团队成员合作,持续改进质量框架; 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证; 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议,以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上(条件优秀者可放宽) Experience: 经验: 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力: 具备很强的业务理解能力,具备智能语音,智能质检及其他智能相关工作经验,熟悉行业内成熟智能质检系统,有智能客服智能质检等项目成功案例者优先; 业务敏感度强,能够在组织及业务变化过程中,快速调整运营策略,支持业务发展; 创新意识强,逻辑清晰,具备较强的数据分析能力和项目推动能力,具备跨团队合作和项目管理经验; 具有较强的抗压能力,和统筹能力,沟通表达能力强,善于团队合作;
  • 12k-16k·14薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1.根据客服团队年度工作规划,制定本团队/项目月度工作计划,明确各项业务指标; 2.持续提升人员生产效率,提高服务技能; 3.跨条线沟通及协作,保证业务正常开展; 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位,并推动持续改善; 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况; 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历,3年以上呼叫中心管理经历; 2.爱岗敬业、有责任心,具有承担和奉献精神,有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力,能够定期总结团队的业务和问题,按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验,具备规划与管理技能,熟悉集团架构组成; 5.具有较强的责任心,较强的数据敏感度,良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力; 6.对服务意识有较高要求,有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips:最好有BPO管理经验,乙方PM或投诉主管也可以; 工作地址:上海虹口区-星荟中心
  • 30k-45k 经验不限 / 本科
    汽车丨出行 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1、负责作者评级设计及等级标注相关工作,针对站内创作者生态有较好的理解和洞察力,搭建合理的创作者等级体系; 2、构建清晰的内容+作者+用户理解体系,实现对生态内动态变化的理解输出和敏捷监控; 3、针对内容生态的相关具象问题,提供内容解决方案; 4、与研发、算法和运营等团队紧密沟通,推动解决方案落地; 5、关注内容产品以及相关策略机制,及时产出相关调研,跟进内容策略的应用迭代及探索。 岗位要求 1、本科及以上学历,5年以上相关内容产品经验; 2、具备良好的内容理解力,对内容分类和内容理解体系建设有相关方法论沉淀; 3、出色的沟通协作和项目管理能力,抗压力强,具备解决复杂问题的能力; 4、良好的数据分析能力,逻辑思维能力强,善于从数据中持续产出内容优化策略; 5、有内容生态、内容理解、推荐策略等经历优先,有国内内容平台(图文、短视频、直播、社区)等产品经验的优先。
  • 20k-28k·15薪 经验1年以下 / 本科
    社交媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    工作内容: 1. 运用自然语言处理及大语言模型相关技术,参与各类业务工作,推动业务创新发展。 2. 负责相关技术在不同场景中的应用探索及实践,挖掘潜在价值和机会。 技术/能力要求: - 熟悉自然语言处理(NLP)及大语言模型(LLM)相关原理和应用。 - 对NLP及LLM有强烈兴趣,渴望在该领域深耕且具备学习和发展的潜力。 - 有良好的数据分析和文本处理能力,了解常用的NLP及深度学习工具和库(如TensorFlow、PyTorch、Transformers等)。 - 了解LLM的原理和发展动态,熟悉LLM模型微调、部署和应用开发的工具(如llama.cpp、LangChain等)。 - 具备较强的逻辑思维和问题解决能力,能快速理解和应用新技术解决实际问题。 - 注重团队合作和沟通,能够与其他部门和团队密切协作,推动项目顺利进行。 工作经验要求: - 工作经验0到2年,欢迎应届硕士毕业生投递。 - 在校期间有相关实习经验或参与过自然语言处理(NLP)及大语言模型(LLM)相关项目者优先考虑。
  • 25k-50k 经验3-5年 / 不限
    工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责音乐内容引进及宣推,面向外部厂牌、音乐人,引进优质歌曲、词曲demo,提升工作室自制内容的播放份额,为爆款目标负责; 2.负责为音乐人打造音乐作品并进行宣推,扶持其成长,打造代表作,提升工作室合作音乐人的播放规模; 3.为合作音乐人接洽商业合作,跟进线下演出项目管理等。 岗位要求: 1.本科及以上学历,2年及以上音乐行业从业经验,对内容有判断力,有过爆款歌曲操盘及宣推经历; 2.熟悉音乐版权知识,可以独立进行内容采买的商务流程,有良好的商务沟通能力,自驱力强,目标导向; 3.具备强烈的流行音乐敏锐度,熟悉流行音乐作品制作流程,熟悉短视频音乐生态,了解流行音乐市场。
  • IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 银行储蓄卡客户推销办理理财业务 岗位要求: 1、***大专及以上学历,年龄35以下; 2、普通话标准,沟通能力良好,工作有责任心,表达能力强; 3、需要有销售工作经验,对银行金融业务有大概的了解。 工作时间: 8:30-18:00,周末双休,行政班,不加班。 福利待遇: 1、杭州当地五险一金 2、自助食堂 3、团建,下午茶福利 薪资待遇: 试用期2个月可提前转正 试用期薪酬:综合5400 转正之后薪酬:综合6000+
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责支持微信群客服的相关工作,包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等; 2、负责支持多个城市的微信群维护,能及时且耐心的为用户解答问题; 3、按标准执行商品信息转发,为用户推荐更多喜欢的商品; 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求: 1、具备良好的服务意识和责任心; 2、不给自己设限,不满足于现有成绩,不断突破上限; 3、有较好的学习能力、团队协作能力; 4、抗压性强,能适应轮班制。早班:8:00-17:00,晚班:15:00-24:00
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    移动互联网,文娱丨内容 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、接听客服电话,解决客户问题; 2、负责票务结算对账、月度结账数据整理和检查; 3、负责票务订单处理及售后工作,包括并不限于订单跟踪处理、快递票发出、退票订单处理; 4、支持财务完善业务数据的整理分析等; 5、完成上級布置的其他需求。 岗位要求: 1、具有国家承认的**大专及以上学历、学位,互联网行业客服相关工作经验,具备基础结算能力优先; 2、熟练使用Excel办公软件; 3、踏实、有责任心、主动、认真细心,善于学习,适应変化; 4、具备良好的沟通、协调能力,有良好的服务意识。
  • 10k-20k 经验1年以下 / 本科
    软件服务|咨询,工具类产品 / 不需要融资 / 15-50人
    服务是好产品的灵魂,而优秀的服务离不开优秀的人才。麦客为你准备好了极富竞争力的薪资、高标准的岗前培训、舒适的办公环境和专业又友善的同事,下面就等你来挑战最优秀的自己了! 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询,及时、迅速地响应客户问题并进行解答; 2、专业、友善地与客户进行沟通,帮助客户解决疑惑,安抚客户情绪,始终将客户摆在首位; 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务; 4、与其他岗位的同事协作,传递客户的需求、反馈与意见,解决问题,并及时跟进,将处理结果传达给客户; 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历,有互联网行业从业或实习经历; 2、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力,善于与人沟通交流; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、学习能力强,能快速学习公司产品; 5、耐心负责,能够以稳定的水平处理重复的工作; 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力,面对客户时能够始终保持良好的精神面貌; 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先; 8、能接受轮班。 9、日语专业,有N2、N1任一证书。
  • 4k-8k 经验不限 / 不限
    消费生活,工具,电商 / 未融资 / 15-50人
    任职要求: 需要沟通能力强,有责任心。 工作内容: 辅导客户办理业务,公司提供客户资源。不需要自己找客户,公司也会提供下款渠道。 职位福利: 提成多多、福利多多 职位描述: 薪资:试用期月薪3K+提成,转正后月薪4.5K+提成,(底薪是无责底薪)