职位职责： 1、负责客服团队的日常规范、品质监控、投诉处理等管理支持工作； 2、负责团队数据分析，不断优化当前运营策略，指导和督促团队完成商家运营目标，并做好阶段性复盘； 3、推动商家运营提效，针对不同商家提供合适的运营提效支持，提升产品使用效果，提升整体商家的使用满意度； 4、建设客服团队发展规划，从人员招聘、培养、服务文化等多维度打造人才梯队，保持合理的人才储备。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年以上客服团队管理经验； 2、电商客服中心团队管理经验，熟悉对应运营指标管理； 3、良好的沟通表达能力、组织协调能力，具备一定的数据分析能力和客户服务意识； 4、良好的项目跟进能力，自我驱动且具备较强的学习能力、创新应用能力及沟通协调能力。

职位名称:销售代表 工作概述: 作为销售代表,你将负责公司的销售业务。你将与潜在客户建立联系,了解客户需求并提供相应的产品或服务。你需要在销售过程中保持良好的沟通技巧和业务拓展能力,以确保实现销售目标。 职位要求: 性别不限,有销售或相关行业工作经验,具备良好的沟通技巧和业务拓展能力。具备基本的计算机操作技能,能够使用常用的办公软件。 岗位职责: 1. 负责公司的销售业务,与潜在客户建立联系并了解客户需求。 2. 提供针对客户需求的个性化解决方案,进行业务拓展。 3. 维护与客户的良好关系,并确保客户满意度。 4. 参加销售会议和培训,以不断提升自己的销售技能和知识。 5. 诚实可信,具备良好的道德和职业操守。 上班时间:做六休一,上午9:30-12:00,下午13:00-17:30 晚上18:30-20:00 薪资待遇: 底薪8000+20-70%提成,根据个人能力和业绩绩效给予相应的薪资待遇,待遇优厚,上不封顶。 联系方式: 有意者请将个人简历发送至邮箱:****************我们将尽快与您联系。 王经理 手机号同微信号***********

工作内容： 1.负责招聘流程的全程管理，包括发布招聘广告、筛选简历、安排面试、做录用决策等； 2.与各部门沟通，了解各部门人才需求，定制化招聘方案，提供高质量的人才推荐； 3.维护和打开多元化招聘渠道，采用多种渠道寻找优秀人才； 4.建立和维护优秀人才的人才库，并跟进人才的发展和招聘需求的变化； 5.面试官面试技能提升赋能； 6.协助人力资源其他工作的开展。（可往BP发展） 任职要求： 1.**本科以上学历，人力资源管理、心理学等相关专业优先； 2.具备5年及以人力资源招聘经验，3年以上招聘经验，熟悉运营、广告、技术研发类岗位招聘； 3.熟练掌握各类招聘渠道，熟悉体系化招聘流程，能够独立负责招聘工作； 4.具有积极向上的工作态度，沟通表达能力强，具备团队合作精神，具有一定的抗压能力和紧急应变能力； 5.具有较强的分析和解决问题的能力，具备较高的责任心和严谨的工作态度； 6.英语四级以上。

工作职责: 1、运营维护对应招聘渠道，及时更新/发布相关招聘信息； 2、招聘需求分析，聘前简历筛选、邀约，确定面试名单及流程，推动面试的进行； 3、按照招聘计划完成月度招聘指标，主动优化流程，提升招聘效率； 任职资格: 1、**本科及以上学历； 2、半年及以上招聘模块工作经验，有批量销售类人员招聘经验者更佳； 3、熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道，具备丰富的招聘经验及技巧； 4、有责任心，目标感强；

职位职责： 1、为消费者提供快速、高质量的物流服务体验保障，提升用户满意度，负责物流服务流程及服务方案设计，通过问题定位，持续优化流程；对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、个性/共性业务流程、系统、培训、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标； 2、不断推进服务项目，对接物流商服务团队，提升物流服务体验提升，有效改善服务策略，协助团队提升服务质量； 3、制定、更新和维护服务质量监控标准，建立流程管控体系，定期通过质检数据分析，周期性跟踪改进措施的实施效果形成闭环，完善各项标准制度以及流程质量监控评估体系； 4、梳理线上化系统需求并进行整合，对接至产品，跟进需求进度直到系统上线并参与产品验收。 职位要求： 1、5年及以上物流客服流程相关经验； 2、具备数据分析能力、熟练使用office、xmind、visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，极强的谈判和沟通技巧，能够根据合理的逻辑倾听和说服他人； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，部门同事之间相处融洽，具备良好的服务意识和团队合作精神。

1、参与优化招聘制度及流程，参与管理和维护各招聘渠道; 2、负责招聘全流程，需求分析、渠道选择、职位发布、面试甄选、背调录用; 3、参与入职、转正、异动、离职等员工职业周期管理; 4、参与各类专项招聘工作，如校园招聘、专项人才计划、内部竞聘等; 5、参与阶段性统计与回顾招聘数据，精进个人招聘技能，提升招聘效率;任职要求: 1、大专及以上学历，专业不限; 2、1年及以上招聘或销售工作经验，有RPO、猎头、同行工作经验、客户资源、校企合作等渠道资源或优秀应届生优先考虑; 3、了解人力资源知识和人事政策法规; 4、熟悉招聘流程，熟练使用各类办公室软件以及人事系统; 5、乐观积极、学习及执行力强、善于沟通总结、团队合作意识强。

工作职责： 1. 根据公司战略和业务需求，制定招聘计划；与用人部门保持沟通，按照计划开展日常招聘工作，有效把控招聘进度、流程和质量，完成规定职位； 2. 负责各国家对标公司人才mapping，构建行业人才地图，输出竞对信息，人才趋势分析等； 3. 和相关部门协作，梳理、分析和优化海外招聘流程，着重提升候选人面试体验和招聘流程有效性； 4. 收集和维护招聘数据，根据需求进行数据分析，并提出问题； 任职资格： 1. **本科以上，有海外留学or工作经验优先； 2. 三年以上招聘经验，有海外招聘经验优先； 3. 优秀的沟通能力，语言表达能力，协调能力和敏锐的洞察力； 4. 可将英语作为工作语言，有其他语言优势者优先； 5. 热爱招聘工作，学习能力强，善于思考，勇于创新，敢于挑战惯性思维； 6 能够适应跨地区、跨时区、跨文化的工作环境，具有拥抱变化的心态。

工作职责: 1、根据业务需求，完成公司各类人才引进工作，持续优化人才甄选方式及渠道，负责招聘效果分析； 2、负责员工关系业务日常运营操作，跟进员工全生命周期各项手续办理； 3、参与优化完善招聘、员工关系管理相关业务流程，提升员工体验； 4、负责日常人力资源数据分析工作； 5、参与优化员工关怀体系，组织开展员工活动，建立和谐健康的员工关系和氛围； 6、完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1、*****本科及以上学历，人力资源管理、心理学等相关专业优先； 2、1年以上人力资源工作经验，具备招聘、员工关系、薪酬绩效、培训等任意两个模块的实操经验，熟悉国家各项劳动人事法规政策； 3、具备优秀的沟通能力和出色的协调能力，有良好的自我驱动能力和数据分析能力，为人正直，具备一定的亲和力和抗压能力； 4、具备一定的公文写作能力，并能熟练操作办公软件。

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

岗位职责 1. 选择并且维护招聘渠道，沟通、邀约及面试候选人、进行薪资谈判、安排候选人入职； 2. 协助雇主品牌建设工作，拓展和更新有关宣传渠道； 3. 配合开展行业人才MAPPING研究工作。 任职要求 1. 23届及之后毕业的本科或研究生在校学生，有人力相关实习经验者优先； 2. 可保证每周实习至少4天，实习周期至少3个月； 3. 良好的沟通能力，逻辑思路清晰； 4. 喜欢挑战性的工作，性格开朗，具备较强的自我驱动力。

工作内容： 1、通过网络平台在线咨询、电话等，解答用户相关旅游问题，根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品； 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标； 3、负责记录咨询基础信息等； 任职要求： 1、普通话标准，以及良好的语言沟通和表达能力，有较强的工作责任心和热情； 2、能胜任在压力下工作，有能力面对挑战，有很强的进取心； 3、大专及以上学历，熟练操作电脑，能够运用办公软件，打字速度较快，能同时应答多名客户； 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。

岗位职责： 1、能独立负责销售、技术类岗位的招聘； 2、搜集行业人才信息，了解目标人才分布，输出人才数据； 3、执行简历筛选、人才甄选、初试、复试、并做面试评估； 4、负责薪酬谈判，offer发放，快速组建人才梯队。 岗位要求： 1、**本科以上学历，2年以上招聘工作经历，人力资源发展方向优先； 2、熟悉互联网、安全行业的人才分布情况； 3、积极主动、有强烈的责任心、高执行力、结果导向，充满热情。

职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务； 2、追踪并实践NLP前沿技术，预研和实现相关模型； 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业，硕士以上学历（优先），3年以上相关工作经验，有大型项目开发经验优先； 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础； 3. 熟练使用C++、Python，有较强的编码能力； 4. 有深度学习研发经验，熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种）者优先； 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先； 6. 工作踏实上进，有良好的团队合作意识

岗位职责： 1、负责支持公司各技术团队组建，快速招聘所需技术岗位人才； 2、深入职位分析，拟定招聘方案，负责招聘方案的推进，保质保量完成招聘结果； 3、基于公司业务发展需要，进行区域市场调研、人才mapping及其它创新渠道拓展，应对人才市场的挑战； 4、整合招聘渠道和招聘数据，保证招聘各环节有序、健康运转。 任职资格： 1、***本科以上学历，3年以上软件开发类岗位招聘经验优先； 2、具备良好的高效交付能力和数据分析能力，善于从数据中发现问题； 3、具备良好的沟通协调能力和自驱力，能适应高强度的工作节奏； 3、有招聘中台工作经验或者项目化管理能力者优先。

岗位职责 ： 1.负责智能客服产品的规划和设计满足客服团队智能客服场景需求，满足APP在线客服、人工客服辅助、机器人智能质检等业务场景的落地； 2.负责智能客服平台系统的搭建，实现行业主流的对话机器人、外呼机器人、任务式对话、内容质检平台、知识图谱/KBQA等 ； 3.对标行业主流的AI智能客服平台能力，熟悉竞品产品发展路径，能结合行业思考做出合理的平台规划、版本路径规划、进行持续创新，保证产品的竞争力达到行业advanced水平 ； 4.负责管理和推进产品需求推进规划、迭代优化的项目管理全过程，协同RD、QA等多种合作方进行敏捷迭代，达成产品功能目标 ； 5.负责在产品方向上不断提升探索引导智能客服平台发展，制定智能客服平台发展路径； 6.聚焦智能机器人服务能力与价值持续提升服务咨询分流能力及解决能力达到并引领行业水平。 任职要求： 1. 熟悉AI智能客服整个作业流程，有对话机器人、智能客服系统相关产品经验优先； 2.独立负责过产品的全周期管理，有成功的智能客服产品运营案例； 3.有技术背景或能够与技术（工程、算法）无障碍的沟通产品方案； 4.具备中英双语沟通能力。