岗位职责： (1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划； (2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划； (3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划； (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法； (5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见； (6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户； (7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度； (8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求： （1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先； （2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先； （3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点； （4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解； （5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度； （5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。

东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台，全国销售服务热线统一号码为95530，竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。 一、招聘岗位：外语（英语、日语、韩语）客服代表 二、招聘人数：若干 三、岗位职责：通过95530客户服务热线为全球旅客提供国内、国际客票销售，客票改期、业务咨询等服务；航空公司常旅客会员服务；航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。 四、用工性质：劳务派遣制 五、工作时间和地点： 1.工作时间：实行综合计算工时工作制。 2.工作地点：西安市高新区锦业一路1号 六、招聘条件： 1.年龄：35周岁（含）以下； 2.具有国家认可的普通高等大学专科（含）以上学历； 3.普通话及外语会话流利、口齿清晰，英语、日语、韩语可作为工作语言无障碍听说读写，具有较强的倾听、抗压、应变、沟通能力，具备较强的团队合作精神； 4.有呼叫中心话务岗位从业经验者优先； 5.具有良好的服务意识，作风正派、能吃苦耐劳，适应翻班工作，能服从现场调配； 6.身体健康、体检合格（以三级以上医院体检为准）。 六、相关待遇： 1.录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司，由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》； 2.根据公司规定享受各类福利待遇。 3.成熟的培养体系，提供完善的岗前带薪培训及在职培训，规范的晋升通道和良好的职业发展规划，团队年轻有活力，氛围好。 4.办公环境好，地处西安高新CBD，交通便利，近地铁6号线口，步行400米。 七、特别声明： 1.东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘，应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕，切勿上当受骗。 2.东航一直致力于通过招聘流程优化，信息技术改造升级等各种方式方法，尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。

岗位职责： 1、问题解答：接听400服务监督热线，解答外部客户的需求咨询，或内部已居住客户在产品使用等方面的问题，记录承接客户咨询/投诉/建议，并持续跟进解决，保证客户的需求被妥善跟进； 2、知识沉淀：根据/迭代知识沉淀规则，对客户的来电进行记录、标注、整理和归档，完善常见问题知识库、沟通话术； 3、产品迭代：针对客户的重点问题、高频问题进行分析，总结提炼产品/标准的迭代方向，反馈给门店/相关部门，从客户的视角助力产品、服务迭代，从而提升客户满意度； 4、服务回访：代表公司对客户进行不定期回访和满意度抽样，做好数据记录和分析，并跟进相应的解决方案。 任职资格： 1.大专及以上学历，服务类专业优先； 2.具有较强的服务意识和责任心，具有较强的学习能力； 3.具有良好的表达沟通能力，有一定客服经验者优先； 4.可以接收优秀应届毕业生。

岗位职责： 1、联通客服性质的工作，向联通老用户介绍套餐优惠服务，套餐升级等均是办理老客户的业务。 2、无需外出，公司提供客户，使用公司统一外呼系统，为客户介绍优惠政策，轻轻松松空调办公室内工作； 3、达成外呼有效话务，完成各项指标转化任务。 任职资格： 1、性别不限，年满16周岁，普通话表达流利； 2、会电脑打字 3、良好的执行力和团队合作精神； 4、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力； 5、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力，较强的心理承受能力 6、欢迎应届毕业生 薪酬待遇： 工资由固定收入、绩效奖金和津贴等构成； 奖金：根据个人业绩及公司经营情况而定； 试用期：综合平均工资达4000-7000； 转正后：月综合平均工资达5000-12000； 福利保障 1、团队活动：不定期组织团队活动；每月举办生日会给当月生日员工庆生； 2、包吃包住 3、办公环境：专业办公楼，宽敞坐席，优质的电脑平台，专业耳麦接听，无需外出拓展，在空调办公室内工作。

【岗位要求】 1.普通话标准，口齿清晰，无口音； 2.具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识，有相关岗位从业经验； 3.能够承受较强工作压力； 4.善于学习、责任心强、诚实敬业； 5.熟练运用办公软件（Excel，Word） 【工作职责】 1.通过电话在线为汽车用户提供快速的、准确的产品咨询等相关服务； 2.在线处理客户投诉，了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题； 3.准确记录潜在客户购买需求，并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进（无任何销售责任，只负责记录）； 4.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统； 5.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度； 6.及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程。 【工作内容】 上班时间：7-23点排班，8小时制度，周休两天， 轮休 薪资待遇：6.5-7k；入职缴纳五险一金，试用期全额 培训2周 带薪 晋升机制：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理 客服专员-紧急坐席/二线坐席-质检

按照通讯公司统一标准，针对运营商客户进行精准电话呼叫服务，提供精准并符合开通条件的客户资源，系统自动呼出，协助客户参与最新、最热活动。 新入职小伙伴，有3个月的保护期，额外奖励帮助你更好的适应工作环境。 岗位要求： （1）具有亲和力、开朗、有责任心； （2）普通话标准、流利、音质清晰，能听懂四川话； （3）高中以上学历；（有相关经验者，可适当放宽） （4）年龄在18至35岁之间； （5）会基本的电脑操作； （6）较强的沟通能力、问题解决能力、抗压能力、团队协作能力； （7）有销售工作经验者优先。 工作时间： （1）早9晚6，周末双休，国家法定节假日正常休息。   上班地点： （1）成华区成渝立交万科金库 （2）成华区新风路     工作环境： （1）每人一台电脑，一副耳麦 ； （2）公司提供冰箱、微波炉微、茶水、各种小零食； （3）工作氛围和谐、团结。   福利待遇： 带薪年假、节日福利 、拓展活动、工龄工资 、团队奖励、个人奖励等。  

【工作职责】 1、 通过12345政府服务热线，为市民提供政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务； 2、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。 【任职条件】 1、大学专科（含高专、高职）或以上学历，专业不限。 2、普通话标准流利、语言沟通能力好。 3、具备较强的语言理解能力和语言表达能力，善于总结、发现问题； 4、熟悉电脑操作，具备一定的文字录入能力要求60字/分钟； （本职位为非公务员编制） 【福利待遇】 1、按国家规定，入职成功即购买五险一金。 2、上岗后可享受在职培训、个人素质能力培训、有晋升空间 3、拥有开心的团队气氛，定期举办丰富多彩的团队活动。 4、公司每年安排体检。 5、晋升空间大，在配备中央空调的舒适客服机房工作，环境舒适，有工作制服，机房外设有干净饮用水设备。 职业发展路线：1、专家路线。2、管理路线。每月开展一次星级客服考核，每年一次岗位竞聘，晋升标准透明化。

承接10086客户来电，回答客户问题。 10086客户业务板块主要为中国移动套餐卡介绍、宽带业务介绍、扣费咨询、流量套餐介绍等等。 上班时间：8:00-22:00，轮班制，每天上班时间不超过8小时，月休6-7天。 应聘要求：高中或中专以上毕业生，中专实习生也可。（实习生在职时>4个月盖实习证明章） 晋升空间：入职半年或以上，可参加公司每季度举行的管理人员内部竞聘，让你体现个人的人生 价值，公司的核心理念：关注人、培育人、成就人。 晋升机制：客服——上机导师——讲师——班主任——班长——初级主管——中级主管——高级 主管——经理

岗位职责概述：1、负责电子元器件行业电商平台的客户关系沟通、网上订单处理及跟踪；2、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决客户问题、详细做好问题记录；3、负责收集和整理客户建议，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；4、负责定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期客户关系；5、负责整理分析客户问题和意见，配合其他部门调整策略、改进和完善网站服务质量。 招聘要求：1、大专以上学历，一年以上工作经验，有客户服务工作经验或者相关销售背景者优先；2、普通话标准流利，耐心细致，适合从事电子商务类客户服务工作；3、熟悉互联网络，熟练使用各种办公软件，具有一定ERP操作经验；4、有亲和力，具有较强的表达、理解、协调能力，思路敏捷，具有团队精神；5、能承受一定的压力，要有较强的责任心，有极大的耐心能够妥善处理客户关系。

工作内容： 公司的老客户资源进行维护，二次开发 任职要求： 20-32岁 大专及以上学历 良好的表达能力，会基本电脑操作 工作时间： 早十晚七，午休一个小时 周末大小休，法定节假日正常休 入职即交五险一金

职位描述： 一、工作内容： 1、针对新客户开发，公司提供客户资源，无须外跑。 2、跟踪维护老客户，做好老客户问题解答。 3、完成每日工作交接。 二、职位要求： 1、年龄18-30岁 2、口齿清晰，普通话标准。 3、性格坚韧，思维敏捷。 4、接受应届毕业生。 三、客户群体及业务区域： 客户群体：工商注册的企业法定代表人（素质高） 业务区域：陕西省 四、福利待遇： 1、无责底薪3500+绩效奖金+季度奖金（1500元起）+其他奖金+社保；综合薪资8000+以上，看个人能力，能者多劳多得。 2、旅游+公司团建（每年4次+）+部门团建（每年8次+） 3、生日会 4、带薪岗前培训，带薪旅游，带薪假期，业务上有师傅带。 附加信息： 候选人加分项：周末双休，客户素质高，业务有人带，不外出，纯办公室工作，福利多，大牛带队，收入高 工作时间：周末双休 上下班时间：09:00-18:00

岗位说明 1.负责电话沟通，接听咨询电话，为学员提供服务； 2.按时参加相关培训及会议； 3.根据公司发展规划，持续完成每月指标。 任职要求： 1.大专学历；有相关经验可适当放宽 2.热爱教育行业，善于与人沟通； 3.聪明而上进，有责任心； 4.心态平衡正能量，懂自嗨会自愈； 福利待遇: 1. 底薪3.5k-5k，月均收入8K左右； 2. 资源共享，充分交流，六大培训体系为职场进化保驾护航； 3. 缴纳五险； 4. 节假日福利+团建+岗位晋升 5.欢迎优秀应届生毕业生来撩哦~

1、负责受理客户有关电信业务的咨询、查询及业务办理等客户服务工作，处理客户投诉，解决客户提出的业务、技术问题； 2、对于不能在线处理的客户问题协调相关技术人员解决； 3、记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料。 二、岗位技能要求： 1、身体健康，性别不限，大专以上学历； 2、熟练操作WINDOWS、OFFICE，打字速度50字/分钟以上； 3、普通话发音标准，语音亲切； 4、善于倾听，准确理解沟通内容； 5、学习能力强，具有一定的应变能力； 6、具有一定的团队意识； 7、能承受较强的工作压力，能够接受倒班，可以在单位留宿 8、移动、联通工作经验者优先。 9、能熟练运用英语、韩语等外语进行口语沟通者优先。

【工作时间】 8:00-22:00（轮班制），上班6.5-8小时/天，月休6-8天，国家法定节假日轮班制。 【工作内容】 负责广州移动接听人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、业务办理、投诉处理等服务 【岗位要求】 1、普通话流利，有良好的沟通技巧，快速的应变能力和解决问题的能力，工作责任心强； 2、中专及高中以上学历（需持学历证明），不限专业及性别，不限经验，需熟练电脑操作，打字速度需30字/分钟以上。 【公司福利】 1、免费提供在职技能提升，免费提供岗前专业带薪培训，接收应届实习生，可以提供实习证明盖章，毕业后可以申购广州社保。 2、前2个月包住，水电费跟舍友摊分。园区设有饭堂，有微波炉和冰箱，支持自己带饭，园区设有休息室、运动场及健身房。 3、带薪培训，试用期工资约3000-3500元/月;转正工资约3800-8000以上 4、享有工龄补贴，提供年终奖、带薪年假、产假及陪产假；享受节日福利，礼券，礼品等； 【面试／上班地址】 广州市天河区广汕一路715号点动星宇创意园（3号楼狮子座） 面试联系人：陈先生***********（微信同步）

【日常工作】：1、跟踪回访维护高品质企业顾客；2、解决顾客所需要的任何咨询；3、协助主管经理帮扶团队员工做好顾客；4、服务周期顾客，达到顾客满意度的情况下达成复购；【你能得到】：1、无责底薪4000+ 高额提成=三个月内的新人4500以上；四个月以上的8000+；六个月以上的月入过万是标准，优秀员工还有各种激励奖金奖品和年终奖！2、签订正式劳动合同，享受六险，常白班！法定节假日休息！超长年假！3、带薪培训：销售技能、沟通话术技巧、销售心理、职业素养、健康知识；4、每个月享受公司管理层晋升竞选，成功竞聘后享受晋升及待遇。5、超丰富的活动（年节礼品+生日party、每年不定期拓展活动、公司及部门活动经费+国内外旅游+管理者国外学习！）6、给员工及家人提供快捷方便的绿色通道，内购产品，把健康带给每一个家人！7、开放式的工作环境，有休闲娱乐区，轻松愉快的工作氛围；专员—主管—经理—总监，公司内部选拔人才，晋升道路畅通，人才与公司共同成长。【任职要求】：1、你的普通话能够让90%的人听明白；2、你在电话中的语音让80%的人感觉舒服；3、对顾客沟通逻辑和准确度达70%；4、年满22-40周岁，身体健康，网络销售、电话销售、微商销售、淘宝客服、在线客服等工作经验优先考虑；5、思维清晰，具有良好的沟通表达能力，头脑灵活，思维敏捷。我们等你来一起追梦，大平台给你大作为，任您跃，任您飞，站在巨人的肩膀上，看的更远，我们等您很久啦！应聘方式：可电话预约和投递简历，我们会及时回复，欢迎有心人士加入！【工作地点任您选择】：一、石家庄总部：石家庄市开发区海河道168号二、石家庄方北分公司：石家庄裕华区方北大厦A座6层三、邢台：邢台市桥东高新技术开发区中兴大街国际新城群楼五层【乘车路线】：一、石家庄总部乘车路线：（1）地铁一号线到石家庄东站下车D口出即可；（2）公交可乘28/103/537/516/519/99/87等到开发区管委会北院或同祥城小区东下车即可。二、石家庄方北分公司：公交可乘19、32、43、51、55到长安区政府或者儿童医院下车即可。三、邢台：公交可乘111、11、31、6到国际新城下车即可