• 10k-15k·13薪 经验不限 / 硕士
    数据服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位名称:英文编辑 用工方式:劳务派遣 岗位职责: 1.科技类英文网站的内容采集、编辑及发布; 2.科技类英文稿件撰写、编译; 3.英文网站内容传播推广及传播数据收集与分析; 4.与英文网站内容运维的其他相关工作。 任职要求: 1.国际新闻、英语、传播学或理工科教育背景,硕士及以上学历,英语专业八级或雅思6.5分或托福90分及以上(英语水平需在简历中明确标注); 2.具备较强的英文文字驾驭能力和新闻敏感性,有科技英语写作/翻译或英文编辑经历者优先; 3.对科技类内容感兴趣,具有较好的科学理解能力; 4.责任感强,有较强的团队合作精神和工作热情; 5.有较强的学习能力和开拓创新能力。
  • 7k-9k 经验1-3年 / 不限
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进,为客户提供优质准确的门票产品服务; 2、负责查询跟进各平台订单预订信息,准确发送预订信息至供应商,催促并完成预订确认; 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,熟悉各OTA渠道运营赔付规则,提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理,并跟踪进展直至解决; 5、善于换位思考,站在客户角度看待问题,具有服务意识,以客户满意作为问题处理的标准,妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉; 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标; 任职要求: 1、大专或以上学历,英语听说读写熟练,有旅游行业从业经验者优先考虑,; 2、热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 3、能熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,熟悉办公设备的使用; 4、具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制,早班8:00--17:00 晚班14:30--23:30
  • 8k-10k 经验1-3年 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责:1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进,为客户提供优质准确的门票产品服务;2、负责查询跟进各平台订单预订信息,准确发送预订信息至供应商,催促并完成预订确认;3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务;4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,熟悉各OTA渠道运营赔付规则,提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理,并跟踪进展直至解决;5、善于换位思考,站在客户角度看待问题,具有服务意识,以客户满意作为问题处理的标准,妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉;6、按时完成公司/团队要求的业绩指标;任职要求:1、大专或以上学历,英语听说读写熟练,有旅游行业从业经验者优先考虑,;2、热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力;3、能熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,熟悉办公设备的使用;4、具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制,早班8:00--17:00 晚班14:30--23:30
  • 20k-30k 经验5-10年 / 本科
    居住服务 / C轮 / 2000人以上
    岗位职责: 1、项目管理:对不同业务团队的重点项目进行全生命周期管理,准确解读业务诉求,及时推动内部利益相关方达成共识;对项目交付时间和交付质量负责; 2、流程制定和风险管理:识别项目中的问题点和风险点以及低效环节,制定和梳理项目实施和推行的标准流程(SOP); 3、数据驱动,可以有效的发现及预警交付过程中的风险及隐患,提前实行干预; 4、通过对供应商日常交付的分析及运营,可以有效反哺上游,为整个链路能力的提升提供价值。 任职资格: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,智能家具交付管理经验者优先,; 2、注重细节,具备结构化思考和解决问题的能力和复杂问题的拆解能力; 3、有较强的团队合作能力、跨部门协调能力、沟通能力; 4、对业务风险保持敏感度,较强的数据分析能力,能不断从数据中发现问题找到机会并推进团队进行优化;
  • 6k-12k 经验不限 / 本科
    移动互联网,金融 / 上市公司 / 500-2000人
    1. 岗位职责: (1) 负责公司证券股票分析软件的售后服务工作; (2) 受理及主动电话联系客户,对客户使用产品的问题给予专业和满意的答复; (3) 与客户建立良好的联系,维护好客户对公司产品的使用热情和满意度。 2. 任职资格: (1) 普通话标准,具有良好的服务意识 (2) 具备一定的证券分析能力,熟悉股票和市场知识,有证券公司工作经验者优先 (3) 本科以上学历,有证券从业资格证、证券投资顾问资格证优先 (4) 爱岗敬业、具备责任心和团队合作精神。
  • 6k-8k·13薪 经验不限 / 大专
    科技金融,金融业 / 上市公司 / 2000人以上
    投保售后服务助理 一,工作内容: 1,公司现在有很多售后保单快到期或有新的需求服务,需要人去跟进信息更新录入,回访、接待、通知递送礼品和保单等售后服务(礼品有旅行箱零食包茶具五谷粮油等) 2,公司会为老客户举办很多讲座沙龙旅游等福利活动,我们需要逐一通知老客户回来参加,老客户参加活动免费享用五星级餐宴(如广州酒家或花园酒店);老客户现场由主管经理去跟进洽谈成交,老客户每续签一单你就有2000-10000提成,正常每月都有2-6单,现在是年尾旺季只会更多; 以上每天只需打15-20个左右回访通知电话,很快就能完成; 主要是协助经理主管去服务好我们公司的老客户,不用开发身边人和亲朋好友,公司提供老客户资源; 二,工资待遇(不包吃住周末双休): 底薪4000-8000元/月+10%-20%保单提成+政策奖金+双休+定期团建等,同事普遍月薪在8000-20000元左右; 备注:底薪范围是根据候选人最近一年或半年的收入流水和学历、工作经历、能力,在面试及后面表现来综合调整评定的; 三,年龄及学历要求: 25-45岁男女不限,经验不限,大专或以上学历(学信网可查),无犯罪纪录,不是征信老赖黑名单; 四,上班时间:周一至五 9:00-17:00,中午2小时休息不加班,周六日双休; 五,上班及面试地点安排: 广州市天河区天河北路28-32号天河时代广场东座中国人寿广州总部(林和西地铁B口580米)10月29日起逢周一至五的任一天上午10点10-11点30或下午的14:30-16:30时间段可面试; 此岗位属于内部直招不经第三方,如有意向请投简历或直接留言,谨防上当受骗,谢谢!
  • 4k-6k 经验不限 / 本科
    企业服务,广告营销 / 未融资 / 150-500人
    一、岗位职责: 1.负责对接国际、国内教授/学者提供相应知识产权服务; 2.根据公司提供的客户资源,通过邮件/推特/电话等方式与客户建立联系; 3.与客户保持良好沟通,为客户提供主动、 热情周到的服务; 4.对所负责客户进行跟进和维护,促进成单及客户转介绍服务; 5.及时、完整的收集客户资料和信息,做好客户建档工作,保守企业秘密; 6.高效进行业务拓展,完成每月个人业绩考核; 7.沟通能力强,较强的抗压能力,有相关从业经验的优先考虑; 8.7.完成上级交办的其他工作。 二、任职资格: 1.有知识产权、专利等相关行业经验; 2.熟悉知网、万方、期刊网等学术领域网站收录规则、学术交流与展示优先; 3.有电话/网销/外贸等相关销售经验; 4.服务意识强,有基本客户服务理念; 5.与公司及团队的文化适配度较高,或者能快速适应当前文化氛围; 三、关键技能: 本科以上学历,英语以及国际贸易相关专业 英语四级以上,有英文听说读写能力 掌握基础岗位知识(office、销售数据系统) 沟通表达能力 客户维护、跟进能力 谈判能力
  • 4k-5k 经验1年以下 / 本科
    企业服务,广告营销 / 未融资 / 150-500人
    一、岗位职责: 1.负责对接国际、国内教授/学者提供相应知识产权服务; 2.根据公司提供的客户资源,通过邮件/推特/电话等方式与客户建立联系; 3.与客户保持良好沟通,为客户提供主动、 热情周到的服务; 4.对所负责客户进行跟进和维护,促进成单及客户转介绍服务; 5.及时、完整的收集客户资料和信息,做好客户建档工作,保守企业秘密; 6.高效进行业务拓展,完成每月个人业绩考核; 7.沟通能力强,较强的抗压能力,有相关从业经验的优先考虑; 8.7.完成上级交办的其他工作。 二、任职资格: 1.有知识产权、专利等相关行业经验; 2.熟悉知网、万方、期刊网等学术领域网站收录规则、学术交流与展示优先; 3.有电话/网销/外贸等相关销售经验; 4.服务意识强,有基本客户服务理念; 5.与公司及团队的文化适配度较高,或者能快速适应当前文化氛围; 三、关键技能: 本科以上学历,英语以及国际贸易相关专业 英语四级以上,有英文听说读写能力 掌握基础岗位知识(office、销售数据系统) 沟通表达能力 客户维护、跟进能力 谈判能力
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    新零售,营销服务|咨询 / 未融资 / 150-500人
    该岗位提供住宿! 岗位职责: 1. 通过电子邮件/在线软件回复客户的咨询与问题,受理客户的投诉,提供相关业务和流程的介绍。 2. 妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务满意。 3. 能通过与客户的沟通,有效的分析客户需求,协助产品经理解决问题,提高客户满意度。 4.总结整理客户问题,提供改善建议,提升客户满意度。 岗位要求: 1. ***大专以上学历,CET-4以上,熟悉常用办公软件,具备较快的打字速度。 2. 责任心强,做事细心踏实,有较强的抗压能力,工作积极主动,能灵活解答客户的问题。 3. 掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度。 4.欢迎应届毕业生投递简历。 “岗位职责:处理欧美买家邮件咨询,客户/订单等信息核实,订单订购指引,定期回访客户等。 !!! 班次:(三班轮班,比例1:1:1)
  • 10k-12k 经验3-5年 / 本科
    数据服务,硬件 / A轮 / 15-50人
    岗位职责: 1: 深入了解产品的各个功能,在各个平台(在线,电话,邮件为主),为用户提供技术支持,以及售前咨询和售后服务,此岗位偏技术解决 2: 有优秀的英文书面表达能力,与用户邮件沟通且能写作完整的问题解决文章,口语精通流利加分项 3:逻辑能力强,深入了解每个bug产生的根本原因, 短期解决方案和长期的彻底解决方案, 持续追踪直到彻底解决 4:对电子技术,电子墨水屏相关技术具有强烈的兴趣, 善于钻研,能针对用户的建议能深入沟通 5:案例分析归纳总结;每周每月针对各种bug分类和了解研发解决进展并更新给用户和以周报形式提交 任职要求: 1:英语专业八级/四级/大学英语六级,英文精通,优秀的英文理解和沟通能力 2:对电子技术, 电子墨水屏相关技术具有强烈的兴趣,善于钻研 3:责任心强, 做自己渠道的第一责任人, 对自己的本职工作负责。 4: 注重团队协作,尊重他人,努力踏实,工作效率高 5:亲切礼貌,尊重他人,服务意识强, 有同理心 6:实事求是, 坚持原则, 客观真诚 ,沟通能力强, 有良好的沟通技巧和方法 7: 积极正向的思维方式,以解决用户的问题为目的,追求赢得用户心底的满意和开心
  • 11k-16k 经验不限 / 本科
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    项目描述: Office 365 Technical Support team负责微软Office365产品相关的售后技术问题。涉及包括Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive For Business, Teams等产品。主要面向微软全球企业级客户提供英语、普通话的相关技术支持。 岗位职责: 1. 处理企业用户关于Office 365相关的售后服务问题,面向部分亚太地区国家提供英语、普通话的技术支持; 2. 解决问题之后,保持与客户间的沟通交流,提升客户体验满意度,顺利结束服务请求; 3. 对于不在支持范围内的问题类型,升级到相关部门或指导客户去正确的渠道获得帮助; 任职要求: 1.必备语言能力:流利的英文,可以同客户无障碍沟通; 2.其他能力: (1)沟通应变能力强,能承受较大压力; (2)熟悉微软技术及产品优先考虑; (3)熟练的英语口语以及书写能力,可与国外客户无障碍交流; (4)面对压力时能够耐心地与客户沟通,了解客户真实需求; (5)沟通能力强,能独立解决电话或书面上的问题,包括咨询、处理投诉等; (6)遵守工作流程并可以按照工作手册指导客户; (7)对所支持的产品以及相应技术有广泛了解,时刻保持更新意识; (8)具备较强的学习能力和服务意识,良好的协调能力及责任心;
  • 5k-8k 经验3-5年 / 大专
    电商,硬件 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责公司所生产的软硬件产品的售后服务、安装调试、维修等工作; 2、在线客服,通过微信,电信等通迅工具实时解决客户使用我公司生产产品的售前,售中,售后技术支持问题; 3、上门(广州以及周边区域或外地)及时解决公司产品的售前,售中,售后技术支持问题; 4、学习、测试公司新产品,提出品控测试方式方法改进建议; 5、产品说明文档的编制和维护; 6、定期对客户回访,确保客户满意度; 7、维护客户关系,提供电话技术支持服务; 8、定期将常见问题汇总、分析、向上反馈; 9、处理客诉问题、技术难题等; 10、配合上级处理其他的工作事宜。 任职资格: 1、大专以上学历,3年以上售后服务工作经验; 2、熟练电脑安装、检测、维修等操作,有硬件售后经验优先; 3、有数据库基础经验; 4、有进销存、电子标签等上门实施或技术支持经验; 5、熟悉普通话(懂粤语、英文更佳); 6、具备良好的沟通能力,表达能力顺畅,工作积极主动; 7、熟练使用办公软件,擅长excel; 8、具备良好的心态、服务意识、爱岗敬业、团队合作精神,学习力强; 9、能接受加班和压力下工作。
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    移动互联网,消费生活 / 不需要融资 / 15-50人
    职位描述: 1.通过在线、邮件、留言等沟通途径,协助客户解决问题; 2.提供英文的产品咨询、信息查询、操作指引、投诉建议等售中售后服务,解决顾客疑问,提升服务体验; 3.主要公司OTA、Esim平台的客服工作,使用的沟通软件为sleek,少量邮件回复 4.追踪平台订单信息,录入系统平台相关信息 5.纯客服岗,无销售性质 任职要求: 1. 大专及以上学历,英文熟练以线上书面沟通为主(听说不做要求) 2.跨境电商客服或外贸客服,有线上客服经验 3.英文等级不做限制,满足要求即可 4.应届生毕业生也招聘 (不包吃住) 工作时间: 1.一周工作五天,轮休(具体哪一天轮休入职后部门协商)、每天工作7.5小时 2. 两个班次 ,早晚班 9:30-18:30 14:00-22:30
  • 7k-9k 经验在校/应届 / 本科
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    项目描述: Office 365 Technical Support team,负责微软Office365产品相关的售后技术问题。涉及包括Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive For Business, Teams等产品。主要面向微软全球企业级客户提供英语、普通话、粤语、泰语、马来语、印尼语的相关技术支持。 岗位内容: 1. 处理企业用户关于Office 365相关的售后服务问题,面向部分亚太地区国家提供英语技术支持。 2. 解决问题之后,保持与客户间的沟通交流,提升客服体验满意度,顺利结束服务请求。 3. 对于不在支持范围内的问题类型,升级到相关部门或指导客户去正确的渠道获得帮助。 4. 工作时间为周一至周五,正常班9am-6pm。根据需要可能会安排早班(6am-3pm)、晚班(12pm-9pm)2种班次,并提供相应班次补贴。 岗位要求: 1、23届本科及以上学历,专业不限,有留用转正机会; 2、熟练的英文口语以及书写能力,可与国外客户无障碍交流; 3、沟通应变能力强,能独立解决电话或书面上的问题,包括产品售后咨询、投诉处理等(无销售性质); 4、熟悉微软技术及产品优先考虑; 5、优先考虑有就业意向的应届生,不接受短期实习。
  • 5k-6k·13薪 经验1-3年 / 本科
    移动互联网 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责: 岗位主要产品英文介绍文章编写 1. 参与产品的内容规划和运营负 2. 责网站内和网站外产品介绍文章的编写和排版 任职要求: 1.有较强的英语写作和沟通能力(英语6级或以上)。 2.掌握基础PS图文编辑,能完成文章编辑排版 3.目标导向清晰、自驱力强、注重细节 4.新媒体运营、AI工具使用、SEO等相关经验者优先