岗位职责： 1.负责酷狗音乐播放体验、歌曲列表等产品设计，对产品的基础体验负责； 2.不断清晰产品的核心用户价值，围绕核心体验持续打磨，形成行业内的口碑和竞争力； 3.关注同行业产品及数据情况，深入用户使用场景，挖掘新的用户需求痛点，推动产品持续创新及优化。 岗位要求： 1.本科及以上学历，2年及以上产品策划工作经验，计算机相关专业背景优先； 2.具有较强的逻辑思维，对于数据、用户需求具有敏感度； 3.具有优秀的沟通协调能力，及较强的责任心； 4.对互联网、音娱产品、内容产品熟悉优先。

职位职责： 1、深入了解今日头条产品业务场景，掌握好问题定级与跟进标准，监控、处理、跟进全渠道的用户反馈，与产品、研究、运营团队保持紧密的协作关系，解决实际问题； 2、基于数据、调研和业务输入，洞察用户痛点和需求，诊断问题并提出系统性的解决方案，优化现有规则流程和产品，整体提升客户体验； 3、提炼常见业务场景和沉淀最佳解决方案，不断优化工作流程，联动好合作的业务方，跨团队提升问题解决和执行效率。 职位要求： 1、本科或以上学历，1年及以上用户运营或产品运营的工作经验优先，偏C端经验更佳； 2、有较丰富的用户问题处理经验，能够独立挖掘业务问题并推动落实； 3、擅长与用户沟通，能够敏感捕捉用户需求并做好分析，并切实落地； 4、有很好的沟通能力和跨团队协作的能力，抗压能力好，工作投入度高； 5、根据团队需要，有支持其他项目的灵活性和意愿。

职位职责： 1、负责国际化短视频产品的 C 端的直播相关功能与产品UX设计； 2、有全链路意识和业务思维，根据业务目标进行拆解分析，在设计的各个阶段发挥作用； 3、参与制定产品框架的设计策略和基础体验设计，重视设计价值，结合业务目标和设计产出形成合理有效的方案； 4、有系统的UX设计能力，能熟练应用移动端交互设计规范，输出专业交互和视觉设计方案； 5、参与到产品设计开发中，了解完整的设计开发交付流程，完善产品交互并输出 UI 细节及标注； 6、参与用户调研与需求讨论，理解用户需求并转化成对应的设计思路与体验解决方案； 7、参与到国际化的设计团队中，以设计为核心的体验创新与概念探索； 8、以用户和体验为基准，发起设计优化、产品迭代，持续提升产品体验。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上互联网产品设计经历； 2、在交互设计或视觉设计有突出的能力，以优秀的设计体验为目标，并始终有追求； 3、对海外产品较为熟悉，拥有海外产品的使用经验； 4、有完整的设计思考能力；能够理解设计系统，语言和组件框架的作用； 5、良好的沟通技巧和表达能力，能够与不同的角色清晰的沟通，有能力让协作方理解你的方案； 6、善于自驱和快速学习能力，注重设计细节与落地； 7、直播、音乐、视频、社交等影音视频娱乐相关业务经验优先； 8、拥有好的合作心态与乐观积极的精神，会让你更受欢迎。 加分项： 1、有完整已上线的互联网设计项目经验、负责过设计系统，或硬件OS，创作者相关项目、web 端方向的设计经验； 2、海外背景或设计工作背景、较为流畅使用英语作为工作语言； 3、拥有前端经验，动效技能、影音设计； 4、多语言技能，优秀的写作能力。

岗位职责 1、深入分析并提炼APP用户核心行为与使用路径，制定用户体验提升策略，推动关键体验指标优化； 2、主导APP端的用户增长与体验优化，涵盖用户引流、活跃、留存、转化和召回等全生命周期； 3、作为跨团队核心负责人，独立推动产品方案从规划到落地，协调设计、研发、测试及相关部门，确保产品高质量交付； 4、聚焦用户需求与痛点，建立用户反馈与数据驱动的决策机制，将用户体验提升与公司整体战略目标紧密结合； 5、关注行业趋势与新兴技术，结合创新思维提出并落地差异化的用户体验解决方案。 任职要求 1、本科及以上学历，5年以上App产品管理经验，其中至少3年独立负责核心模块或项目经验； 2、在金融科技、新兴资产或互联网行业有用户体验优化项目成功经验者优先； 3、具备系统化的用户体验方法论，对交互设计、用户研究、A/B测试等有深刻理解； 4、优秀的跨部门沟通、项目推动及团队领导力，能够在复杂环境中平衡资源并达成目标； 5、结果导向，具备战略思维与全局观，能够在快速变化的市场环境中敏锐捕捉机会； 6、具备优秀的逻辑思维和文档撰写能力，能够清晰表达产品方案与战略思路。

职位描述： 作为现场娱乐体验方向的产品经理，你将深入演唱会、音乐节、剧场等各类娱乐现场，亲身体验并定义用户从“动身前往”到“演出回味”的核心场景。你将负责打造创新产品功能，解决用户在现场的真实痛点，提升他们的沉浸感、互动感和满意度，塑造下一代现场娱乐体验的标准。 主要职责： 现场洞察与场景定义： 高频次深入各类演出现场，通过用户观察、情境访谈、体验地图等方法，系统性挖掘用户在现场的完整旅程（如：交通导航、现场互动、座位视角分享、纪念品消费、演出后社交分享等）中的核心痛点与潜在机会。 重点关注现场互动、氛围增强、社交分享、演出回味等关键体验环节。 产品规划与创新设计： 负责APP内“票务”相关模块（如：线上票务流程、电子纪念票根等）的产品规划和版本迭代。 数据驱动与迭代优化： 构建产品数据监控与评估体系，通过数据分析、A/B测试和用户反馈，持续追踪产品效果，并快速迭代优化。 保持对娱乐科技趋势的敏锐度，探索AI、AR等新技术在现场体验中的应用前景。 任职要求： 基本条件： 本科及以上学历，3年以上C端产品经验，有社交、内容、O2O或现场娱乐相关领域经验者优先。 是现场娱乐文化的深度爱好者（如热衷追演唱会、音乐节、话剧等），对现场氛围和粉丝心理有极强的同理心和深刻理解。 核心能力： 卓越的用户共情与场景洞察力：​ 能快速融入现场环境，精准捕捉用户细微的情绪变化和未被满足的需求。 清晰的逻辑思维与系统规划能力：​ 善于将复杂的现场场景抽象为清晰的产品逻辑和系统方案。 强大的沟通驱动能力：​ 能够清晰阐述产品愿景，凝聚跨团队力量，共同达成目标。 扎实的数据分析能力：​ 能用数据发现问题、验证想法、驱动决策。 加分项： 有从零到一成功落地并获得用户好评的C端产品经验。 自身是某个音乐流派或艺人的忠实粉丝，熟悉圈层文化。

主要职责： 1.前期通过深入处理客户投诉案件，落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容，降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例，主导沟通协调，推动流程优化方案设计与落地，提升整体服务效率。例如流程自动化方案，优化FAQ、话术及异常处理机制，降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据，总结用户体验痛点并提出优化的建议，包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等，以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作，例如定期拉取数据，进行数据分析，为业务决策提供数据支持等。 任职要求： 1.本科或以上学历，英语读写熟练，熟悉旅游或租车业务链路（如订单履约、供应商协同、保险纠纷等）者优先。 2.热爱服务行业，善于表达，数据分析，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例，能够有效推动横向部门协作。

1.负责2B电商平台售后、客服、交易保障、智能化服务产品规划及系统能力建设，与业务团队及研发团队对接，将业务诉求转化为产品开发需求，完成产品实现并持续通过数据驱动迭代演进，实现业务目标； 2.团队主要业务包括： a) 客服及售后基础能力建设，如退换修、纠纷、赔付等； b）交易保障特色服务产品，如上门换新、闪电退款、效期保障、晚发赔、价保等； c）基于大模型的智能化服务能力建设，如智能助手、服务过程智能化等； 3.通过指标设计，验证服务效果，不断进行服务产品、流程及体验优化，提升客户满意度。 任职资格： 1.本科及以上学历，5年以上互联网产品工作经验； 2.具备一定的售后、交易保障等服务产品经验优先； 3.对大模型技术有一定了解，具备大模型相关产品落地项目经验优先； 4.擅长行业和竞品研究，并有一定的见解和洞察能力，能够持续优化服务产品，搭建服务体系，提升用户满意度； 5.对数据敏感，具备产品指标体系建设及数据波动分析、数据驱动产品等能力； 6.具备较强的学习能力，工作耐心细致，善于总结归纳，有责任感，具备团队合作精神。

【你要做的】 1.基于海外新型券商产品竞品调研、用户调研发掘海外各国用户深层需求，产出产品优化方向和方案，提升产品竞争力，打造竞争壁垒。 2.参与海外产品与AIGC的结合形式探索，产品设计及推进，保持产品在AI+券商领域的领跑地位。 3.负责老虎国际海外移动端应用的日常产品设计、迭代，协调资源推动产品功能实施，确保产品功能按时按质量实现。提高用户核心路径上的使用转化，提升用户留存，打磨产品体验细节。 4.通过NPS调查、满意度调查以及用户反馈整合用户需求，持续改进产品体验，优化实施流程，提升协作效率。 【你要具备的】 1.本科及以上学历，3年及以上互联网、移动互联网产品经验 2.有框架思维能力，创新精神，良好的沟通能力和跨团队协作能力，心态开放 3.有良好的学习能力和产品热情 4.对券商类产品有兴趣和热忱，主流券商产品重度用户优先 5.讲究方法，用户导向，从为用户创造价值角度思考分析解决问题 【加分项】 1.有券商类产品工作经验 2.有美港股及海外市场交易经验 3.熟悉海外产品设计规范，有出海产品项目经验 4.英文流利，可作为工作语言

方太集团诚聘客户经理！ 岗位定位：客户经理；门店产品顾问；门店运营店员；面销；拓客等。 工作地点：全苏可就近分配门店（含吴江、工业园区、昆山、常熟、太仓、张家港等） 岗位职责： - 理解客户需求并结合公司产品优势，为客户提供专业的厨房用器解决方案； - 遵守公司门店管理要求，负责日常维护直营门店的产品陈列、卫生环境、宣传物料展示等工作，并与店长配合进行门店6s管理； - 跟进和维护关键客户，与店长合作积累忠实、优质客户，维护企业和产品的良好口碑； - 为实现营销目标，积极完成必要的业务动作，如开展门店促销/营销活动、社区走访、小区潜在客户盘点拜访、老客户回访等； - 策划和执行营销促销活动，并确保活动顺利收官； - 完成上级交付的其他合理任务。 我们期待您： - 大专及以上学历； - 年龄在38岁以下； - 拥有1-3年相关业务或销售经验； - 胜任力优秀者条件可放宽。 我们更期待您具备以下能力： - 学习能力强，自我驱动力高，能够主动、快速学习品牌定位、产品特点和行业知识，为客户提供优质的选购体验； - 拥有良好的沟通能力和执行力，能够向上级提供合理的门店管理和营销建议，并确保计划按时落地，成为高能力、高融洽度的团队的建设者和共享者； - 性格稳定，思维活跃。能够以解决问题的角度思考人与事之间的关系，具有职业素养和专业工作态度。 - 欢迎才华横溢的你展示不同凡响的身手！ 薪资待遇： -试用期即提供3500-5000元底薪，额外根据业绩提供提成，提成范围为3%至5%； -正常表现的店员通常可以达到6500元-8000元的综合薪资水平；15%的该岗位同事综合薪资10000元以上。 我们为您提供： - 明确清晰的职业规划路线； - 和谐融洽的团队环境和丰富的团队活动； - 宽阔的发展平台、规范的人性化管理和优质的培训学习机会； - 令人期待的收入水平。 工作地点：苏州市各区域（虎丘；相城；姑苏；吴中；张家港；吴江；园区；常熟）门店，可根据情况就近分配。 工作时间：8:30-17:30；周休一天。 方太期待与您一起成长！

THE ROLE As an Associate Interaction Designer, you will report to a Manager of Interaction Design in Chengdu and work closely with other designers and the product team throughout all stages of development, both in Chengdu, and with our North American headquarters. We are looking for creative thinkers with a background or interest in user-centered design that also has a good eye for design. In this role you will have the opportunity to use your skills to make a real difference in the lives of others. RESPONSIBILITIES Collaborate with North American Designers and Researchers who have direct access to North American users. Be able to interpret Personas, Usability Test Results and Analytics from North American colleagues to iteratively improve your designs. Work closely with Chengdu and Xian based developers in a SCRUM development process. Use Interaction Design methods to create meaningful relationships between people and the products and services that they use. Create wireframes and prototypes of web and mobile software in Axure RP software in collaboration with North American designers. REQUIRED EDUCATION AND EXPERIENCE English communication skills. Degree or experience in a related field. Design portfolio showing Interaction Design for mobile or web-applications. We’re specifically interested in your user-centered design process and problem-solving skills. A proven bias towards understanding and solving the problems of people. We’re not looking for coders or technologists. DESIRED EXPERIENCE AND QUALITIES Translate user needs, business requirements, and technical constraints into intuitive and usable designs. Conduct and synthesize user research (e.g., usability testing, interviews, surveys) with support from senior team members. Create wireframes, user flows, user research, data analysis report, prototypes Collaborate closely with product managers, developers, researchers, and other stakeholders to define and implement innovative UX solutions. Participate in design critiques, feedback sessions, and cross-functional reviews. Contribute to and help maintain design systems and style guides. Iterate on designs based on user feedback, data, and business goals. Stay up to date with UX trends, best practices, and emerging technologies.

岗位职责： 1、了解顾客的需求，帮他们推荐合适的产品及解决方案； 2、维护店面视觉陈列，开展对外培训课堂及售后服务； 3、掌握产品及市场活动最新动态，提升消费者满意度及品牌形象； 岗位要求： 1、具有较强的学习和沟通能力； 2、具备良好的客户服务意识； 3、具备优秀的团队协作精神； 4、勇于创新和承担责任，不惧挑战，乐于分享，并热爱电子产品； 5、本科及以上学历，有运动、音乐特长或外语优势者优先。

岗位职责： 1、负责制定和优化售后政策及售后流程，进一步提升客户体验。 2、定期对售后运营策略进行复盘汇报，持续完善售后运营策略。 3、负责搭建售后运营监控模块，及时发现售后问题并快速响应和处理。 4、跨团队协作，与各业务团队线密切配合，持续推进售后策略及流程落地。 5、根据复杂的业务场景，深入了解售后运营和业务细节，提出建设性解决问题思路和方法，有效解决疑难问题。 任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限 2、具备数据分析能力，SQL数据处理能力者优先 3、具备2年以上电商行业售后策略经验，电子二手行业背景优先 4、优秀的沟通和执行能力，良好的协作意识，具备较强自驱力和团队合作精神 5、思维严密，工作态度严谨，关注细节，有较强的发现、独立分析及解决问题的能力

(1) 基于车型定位，从用户场景出发，聚焦用车体验，挖掘用户需求与期望的机会点，建议车型体验差异化亮点及体验方向； (2) 定义详细场景功能需求及交互流程设计（视觉，听觉等），推进需求落地； (3) 对竞品进行全旅程场景静态及动态评价，找出本品潜在提高用户满意度改善点，制定用户体验策略； (4) 样车阶段，参与功能及样车用户体验评审验收工作，针对评审中发现的问题，组织跨部门会议，共同对改善点进行分析及评估，定期跟踪及汇报问题分析及解决情况； (5) 在小批量阶段，进行用户体验评价验收，提出优化建议，协同项目组制定整改计划； (6) 负责针对在售产品用户体验相关问题提出优化建议，为后续OTA规划或商改提供输入； (7) 分析汽车车机埋点数据及用户反馈，挖掘用户用车行为习惯，用车体验关注点，进行定性分析，梳理用户关注点优先级，体验持续优化 (8) 基于用户调研，用户核心场景开展产品创新研究工作，策划产品创新挖掘研究，细化功能需求并组织相关专业共同推动落地

岗位职责 1）负责省省快车业务发货产品方案设计，对发货相关的产品体验和产品指标负责； 2）基于省时省心的核心战略，对发货产品各项影响体验的问题持续进行研究，拆解为合理且可落地的产品策略、方案； 3）对所负责的产品模块进行用户调研、数据分析和需求挖掘，持续优化迭代，提升产品能力和体验； 4）完成产品计划的工作，保证产品工作的高质高效执行，按时推进产品研发节奏落地； 5）担任中型项目的管理工作，准确识别项目风险并加以规避，协调并解决项目推进过程中遇到的问题。 专业知识及经验要求 1）大学本科或以上学历； 2）具备3年以上C端产品经验，做过有较好产品体验的成品，有物流行业产品工作经验者优先； 3）熟练使用常用的产品工具，包括但不限于Axure、Xmind、Visio、Office等， 具有较好的文档编写能力，可高效高质量输出产品方案； 4）具备数据分析能力和严谨的逻辑能力，能从业务和产品数据中，持续分析业务痛点、产品体验问题，输出逻辑和策略清晰的产品方案； 5）具备较好的用户体验触觉，在产品工作中，识别出影响用户体验的问题，并设计出较好的产品体验方案，并协同团队解决； 6）具备用户调研和需求分析能力，深入各种业务场景，挖掘并确保输出的方案是满足用户需求的。

岗位职责 1）负责省省快车业务发货产品方案设计，对发货相关的产品体验和产品指标负责； 2）基于省时省心的核心战略，对发货产品各项影响体验的问题持续进行研究，拆解为合理且可落地的产品策略、方案； 3）对所负责的产品模块进行用户调研、数据分析和需求挖掘，持续优化迭代，提升产品能力和体验； 4）完成产品计划的工作，保证产品工作的高质高效执行，按时推进产品研发节奏落地； 5）担任中型项目的管理工作，准确识别项目风险并加以规避，协调并解决项目推进过程中遇到的问题。 专业知识及经验要求 1）大学本科或以上学历； 2）具备3年以上C端产品经验，做过有较好产品体验的成品，有物流行业产品工作经验者优先； 3）熟练使用常用的产品工具，包括但不限于Axure、Xmind、Visio、Office等， 具有较好的文档编写能力，可高效高质量输出产品方案； 4）具备数据分析能力和严谨的逻辑能力，能从业务和产品数据中，持续分析业务痛点、产品体验问题，输出逻辑和策略清晰的产品方案； 5）具备较好的用户体验触觉，在产品工作中，识别出影响用户体验的问题，并设计出较好的产品体验方案，并协同团队解决； 6）具备用户调研和需求分析能力，深入各种业务场景，挖掘并确保输出的方案是满足用户需求的。