学历要求： 大专以上学历，有丰富电商从业经验的高中以上学历 能力要求： 1.打字数度：打字速度快，键盘盲打，反应迅速敏捷； 2.语言组织能力强，语言沟通有层次；沟通理解能力强，能轻松理解客户的意思表达； 3.对待生活积极向上的状态，有不怕吃苦的心态，敢于奉献的精神； 4.有客户至上，让客户满意的服务意识；勇于承担责任、积极解决问题的态度 5.有鸿鹄之志，不满足于工资现状，追求工作至善至美的愿景。 客服两班倒：上班时间：早8点-下午17点 ；晚班： PM15点-PM24点 周末单休、节假日轮休、有工龄年假，保住，转正后购买高新区社保！！！ 有从业经验者优先；满足上述者，无经验，也可带薪培训！！！ 优秀者月薪上万很轻松！！！欢迎实地考察！！！ 我们欢迎您前来公司实地了解，期待您能投出您优秀的简历！！！！

兼职岗位，可远程在家 多个电商平台店铺，产品以天文望远镜为主， 排班制，8:00-24:00多名客服轮值，必须可以接受晚班 一、岗位职责： 1、客户服务：通过在线聊天工具（如旺旺、微信、企业QQ等）、电话、电子邮件等方式，快速响应客户的咨询，提供专业、耐心、友好的服务。 2、订单处理：确认订单信息，处理订单变更、取消、退款、退换货等请求，确保订单流程顺畅。同时，跟进发货进度，确保客户能够及时收到商品。 3、问题解决：针对客户反馈的产品问题、物流查询、支付疑问等进行有效解答和处理。必要时，协调相关部门共同解决客户问题。 4、售后支持：跟踪并解决售后服务问题，包括产品质量投诉、使用指导、维修服务安排等，确保客户对售后服务的满意度。 5、信息收集与反馈：收集客户意见和建议，整理分析并反馈给相关部门，用于产品改进和服务优化。 6、促销推广：向客户介绍产品特点、促销活动信息，提高转化率和客户满意度。 7、客户关系管理：建立良好的客户关系，进行客户关怀，提升客户忠诚度。定期或不定期进行客户回访，检查客户关系维护的情况。 二、任职要求 1、教育背景：大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。 2、工作经验：具备1-3年及以上电商客服工作经验者优先。同时，要求能够快速学习产品知识、公司政策及行业动态，不断提升自身业务能力。 3、技能要求： 熟悉各类客服系统操作，如CRM、工单系统等，具备良好的网络及计算机基础知识。 打字速度快，能够迅速响应客户咨询。 具备优秀的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地表达信息。 具备高度的服务意识，能以客户为中心，快速响应客户需求。 4、个人素质： 对工作有耐心，注重细节，能在高压环境下保持冷静。 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效协作。 流利的普通话。

职位描述： 1、电商部相关事务性工作的统筹协调； 2、有效协调选品、设计、推广、客服等岗位，保障运营计划的执行； 3、协助电商负责人针对新品前期资料进行筛选、汇总； 4、新品文案、上架对接和协调安排； 5、新品合同对接、分销商合同对接； 6、合同归档保管、月末汇总新签合同信息表供对账使用； 7、完成领导安排的其它相关的事务。 岗位要求： 1、大专及以上学历，态度端正，学习能力强； 2、电子商务、文秘、商贸、财会专业优先考虑，有法务相关知识尤佳； 3、性格开朗、勤奋踏实、有较强的协调能力与团队合作精神； 4、有耐心、细心、有服务意识； 5、熟练使用word、Excel、PPT等办公软件； 6、熟练使用PS、PR者优先考虑； 7、有电商运营经验者优先考虑； 8、欢迎应届毕业生挑战！

岗位职责：   1、天猫淘宝、京东、拼多多等电商平台售前咨询与售后处理；   2、订单管理和客户维护，及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；   3、负责整理销售及售后数据，进行客户需求分析，参与处理运营工作，配合整体运营团队，提供方案建议；  4、及时有效地完成上级交付的其它任务。      任职要求：   1、大专及以上学历；相关工作经验丰富者可放宽学历要求；   2、有一年及以上的电商客服经验；电商专业优秀毕业生可考虑；   3、打字速度较快，一分钟50字以上 ，会使用一般办公软件；   4、善于沟通，细心，执行力强，工作认真负责。 5、有厨卫电器行业经验可优先考虑，非必需。   6、此岗位为正式员工，坐班岗位。异地兼职勿扰。       福利待遇：   1、此岗位2年内职业规划路径为运营或者客服管理岗，可根据意向提出学习和成长的方向； 2、正规社保，基本工资+提成（上不封顶），全勤奖，13薪，节日礼品或补贴； 3、社保齐全，入职2年可享受带薪年假和体检福利；4、我司为创业公司，年轻，有活力，充满热情！职业规划可多方向发展。期待你的到来，与我们共同成长壮大！

工作内容： 1、熟悉公司的产品与业务，负责公司线上的客户接待及咨询工作； 2、主动并及时解答在线咨询的问题，并帮助和引导客户制作产品； 3、负责客户问题的汇总，并及时反馈相关信息至公司相关部门； 4、每天汇总当天客户问题反馈，对于未成交客户进行分析，便于后续更好的展开工作； 岗位要求： 1、大专以上学历，专业不限，性格乐观开朗； 2、思路清晰，文字沟通能力强，要求打字速度较快； 3、有耐心，主动认真负责的工作态度； 4、从事过淘宝天猫客服，有影楼工作经历或有一定摄影基础的优先考虑 5、优秀的应届毕业生亦可。 我们能提供： 1、轮班制工作时间 ：早班：9:00-18:00， 晚班15:00-23:00，晚班在家上班；大小周及法定节假日休假制度； 2、上班环境优越，弹性自由的团队工作氛围，同事关系融洽； 3、摄影、印刷、电商等各类知识的学习机会 4、工作表现突出者将根据个人能力有机会内部转岗运营，营销，大客户销售等工作岗位。 5、不定期组织员工聚餐和团队活动。

兼职线上产品推广客服 岗位职责 1.利用闲暇时间在闲鱼、转转等二手平台发布产品销售信息 2.与咨询客户进行的简单的沟通，促进销售达成 岗位要求 1.有闲暇时间，会使用二手平台发布信息，能够及时回复客户咨询 2.爱好销售，能够与客户进行良好的沟通 3.熟悉闲鱼，转转等平台，熟悉平台规范，能对发布内容及时调整更新 4.有过电商客服经验最好，喜欢挑战高提成 5.对线上销售有一定的了解 6.无需坐班，不限制地域，时间可自由支配，多劳多得  你将获得，高额的销售提成，薪资1000-10000元/月，上不封顶

一句话概括工作内容： 1、通过旺旺等在线聊天工具，为顾客提供售前/售后咨询，引导并促进顾客购买； 2、熟悉产品知识，及时关注，反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题； 怎么才能胜任这个工作？ 有前辈在旁指导，全看个人能力和努力，公司缴纳保险，还有节日福利 1.热爱电商行业       2.较强的亲和力和沟通能力，反应快，方法灵活； 3.打字速度60字/分钟以上 4.学习能力强，善于思考和总结，能养成总结、记录的工作习惯。 5.有类似淘宝、天猫、京东客服工作者，有相关经验者优先。  薪资待遇： 试用期1-3个月，试用期底薪2500，转正4000；试用期后每月的提成可达2000-5500之间，公司缴纳保险，上不封顶。 发展空间怎么样？ 电商风云万变，你得掌握多门技能，公司遍地是机会，干好了可以转岗到其他部门，现在有一位总监就是从售后干起来的。有一位副总就是从售前晋升的。内部晋升机会多，只要肯努力就可以拿分红。 你是否有这样的疑问：西游记中，孙悟空能大闹天宫都没事，为什么取经路上，老是打不过那些妖怪？ 妖怪团队这样认为：大闹天宫时，孙悟空碰到的都是给玉帝打工的，出力但不玩命；西天取经时，孙悟空碰到的都是自己出来创业的...个个都玩命！ 这个故事告诉我们：只有把事情看成自己的，去玩命的做，才能有最大的收获。这就是公司的妖怪文化。 那么您呢？ 您喜欢在一家大企业做一颗小小螺丝钉？还是更愿意在一家快速发展的公司跟着团队一起发展？您喜欢在明争暗斗没有硝烟的战场里厮杀？还是更愿意在一个充满人情味儿和激情的大家庭里共同成长？ 妖怪团队的愿景： 做喜欢做的事情，充实且快乐！拿到好的收入，生活越来越美好！ 我们在发展，我们更需要共同创业的合伙人，如果您有相同的志趣，加入我们吧...       详情情况请查看我们的HR官网：http://hr.woyaodangyaoguai.com   所以公司竭诚希望更多自我驱动型的有志之士加入，一起为梦想努力！ 在济南、青岛、北京都是我们战斗的地方。在这里： 1、 薪水有高有低，但是一定够花！全凭自己能力，还有各种分红，爽的根本停不下来！ 2、 2008年成立，上百人的专业团队，都可以跟老板称兄道弟，勾肩搭背！ 3、 公司遍地是机会，100%内部提升，有利润分红，有股份，在这里可实现车房的奢侈梦想。 4、 谦虚很重要，我们每天的定位都是创业初期，人人都是主人公的精英团队，请静下心来，你可以得到更大成长和帮助！ 5、 小活动不断，大活动不少。经常计划安排金沙滩、大明湖、故宫等“国内外**景点出游”！ 6、 美女同事帅哥邻居，男女搭配干活不累，在这里没有单身！ 7、 每天上网、上京东、上淘宝，不必担心被抓，我们大家一起为中国电子商务贡献流量！ 8、 三八节女同胞有礼物，儿童节人人都有份，春节年假更是长达半月之久！ 9、 每月有升职加薪的考核，只要有能力，机会待遇都不是问题。 10、拖延症晚期喊患者不要来，我们需要今日事今日毕。 11、最后告诉你，我们注重品质，**不做乱七八糟的工作，不找乱七八糟的伙伴，想要做卧底侦探的请绕道！ 12、2016年公司成立关怀基金，针对员工以及直属亲属进行社保外的报销。有保险，节假日福利，各项活动礼物，父母亲人福利，定期体检、国内国外游等多种福利 13、生日还有抽奖！公司缴纳保险，还有节日福利和年底奖 14、我们不是代运营公司，有代理的产品，也有自有品牌的旗舰店，公司模式新颖，欢迎前来咨询。 15、内部晋升机会多，只要肯努力就可以拿分红，上不封顶（这是真话，不是忽悠你来面试的）。   青岛大海边 地址：青岛市黄岛区保税区上海路10号

此岗位主要负责搜款网平台的客服工作，在线受理用户的咨询，给出解决方案，没有销售性质，综合月薪4-5k，具体得看面试情况定薪 工作地点：天河区智汇兆联元岗创意产业园B座（天河客运站地铁站附近的园区），环境干净优美； 公司亮点：发展较好，公司稳定，每月10号发工资，五险一金齐全，福利完善。 岗位亮点：团队氛围比较好，晋升机会多，入职有导师带，有完善的培训。 职位描述 1、线上为用户处理业务咨询、平台功能使用、投诉建议等问题 2、收集用户需求,协助各部门完善平台功能 3、承担客服后台审核、工单处理等相关工作 4、协助本团队其他部门日常对接工作，个别项目需要外呼对接（不含销售性质） 5、完成上级交代的其他任务 任职资格 1、大专以上学历（优秀者可放宽至高中/中专） 2、有电商在线客服经验优先 3、熟悉电脑操作，打字达到40-60字/分钟 4、良好的服务意识,语言表达和沟通能力;普通话标准,工作认真负责,有团队精神,服从工作安排 福利待遇： 1、基本工资+年终奖+季度评选奖项及奖金； 2、五险一金：入职即购买； 3、试用期3~6个月，试用期工资不打折，转正后享受带薪年假、带薪病假，公司定期安排年度体检福利； 4、弹性上班； 5、员工活动：每年举行一次大型年会活动并提供丰富的奖品奖金，每年一次带薪公费旅游活动，并且内部有篮球协会、羽毛球协会等文化活动； 6、节日福利：中秋节、端午节、程序员节、圣诞节等各种节日会举办活动（如圣诞节交换礼物、关怀程序员等），并且提供节日关怀礼物； 7、其他福利：每年定制专属文化衫，每周提供丰富下午茶（零食、饮料、水果等）。 培训晋升调薪： 1、公司有完善的培训体系，入职培训+导师帮带+不定期邀请行业大牛讲课，为员工提供充分的锻炼机会跟成长空间； 2、每年1~2次晋升机会、1~2次调薪机会，会结合绩效考评成绩以及能力提升幅度等进行综合考虑。 公司文化： 企业愿景： 实现中国产业带数字化升级，成为全球领先的服装供应链平台 企业价值观： 用户 创新 卓越 协作 总部地址： 广州市天河区元岗路310号智汇Park创意园B座505-506（天河客运站地铁站D出口）

岗位职责： 1. 能独立完成电商客服的售前/售后工作，熟悉天猫、抖音、淘宝、京东等电商平台； 2. 售前：及时准确的回复买家的提问和留言，热心介绍店铺产品并引导客户下单； 3. 售后：负责订单的在线售后问题及退换货、退款、物流等事项的处理，处理客户投诉，解决交易纠纷，维护店铺形象； 4. 负责店铺的回评处理； 5. 每日接待的售后客户登记存档并及时把客诉相关问题反馈给上级主管。 任职要求： 1. 中专以上学历，一年以上天猫、抖音、淘宝等电商客服工作经验； 2. 能熟练使用聊天工具，熟悉网店的基本操作流程； 3. 具备较强的责任心和自我驱动力，学习能力强，谦和有耐心； 4. 有一定的销售技巧，良好的服务意识，思维敏捷，沟通表达能力好； 5. 具有服装、内衣销售经验者尤佳。

岗位职责： 1、通过沟通软件解答买家问题、回复咨询，引导买家促成交易； 2、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答等事宜； 3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务； 4、记录整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式做定期回访； 任职要求： 1、打字每分钟40字以上，并能熟练使用各类聊天软件； 1、熟悉各平台售前售后规则优先考虑 2、电商客服工作经验1年以上优先。 4、具有较强的耐心、责任心及良好的心理素质； 5、具有较强的学习能力并热爱学习； 6、工作严谨、勤奋踏实、良好的服务意识与团队合作精神； 工资构成：底薪+绩效+提成+各种福利

工作内容： 1.负责天猫旗舰店产品销售的相关问题解答，引导客户在店铺内顺利完成购买，促销交易； 2.使用千牛回答客户咨询的问题； 3.配合部门主管，完成店铺各项指标，如：转化率，满意度，销量等； 4.收集关于产品、店铺、服务、消费等信息，及时反馈给部门主管； 5.配合部门主管，完成部门相关的其他工作安排。 职位要求： 1.年龄18-28岁，男女不限，学历不限； 2.电脑打字速度50字/分钟以上； 3.理解沟通能力强，能充分、准确理解客户的需求，同时能通俗易懂的给客户推荐最合适的产品销售方案； 4.积极上进，能认真且及时完成部门主管的工作安排； 5.对销售有浓厚兴趣，有销售相关工作经验者可优先考虑； 6.有电商客服工作经验优先。 工作时间：早班：9:00-18:00 晚班：16：30-0：00 福利待遇： 1、十二年电商团队，经营多个电商平台。公司提供完善的内部晋升机制，只要你够努力，够优秀，我们提供给你足够大的发展空间； 2、加入我们公司将会有机会与九零后、零零后俊男美女共事； 3、公司为员工提供食宿，包吃住，宿舍环境干净整洁，独栋楼房，宽带、空调热水器一应俱全； 4、全体员工享有各类国家法定假期、带薪年假、带薪婚假、丧假、产假和陪护假等； 5、公司员工每年都享有省内旅游或国内旅游机会； 6、公司每年都举办多次户外团建活动； 7、公司**活动丰富，如有团体旅游、户外团建、抽奖晚宴、各种羽毛球、足球活动等； 8、公司设有休息室、桌球、篮球等文体活动场所，供员工休息、学习和娱乐。

职位诱惑： 做五休二原则不加班，工作室环境氛围超棒。 岗位职责/要求： 早晚班排班 早班9-18，晚班13-22 负责客户服务，解答客户疑问做好客户关系维护。 负责上级安排的工作。 负责平台产品的发货和收货。 负责售后维护。 任职条件： 有1年以上淘宝等在线电商运营/客服/美工经验，有积极负责的工作态度，并希望从事电商工作。 沟通能力强，普通话标准，熟练使用Excel和Word。 有PS或AI功底优先。 热爱社交媒体，对微博，微信，B站等主流国内社交媒体有了解或经验者优先。 有竞争对手企业供职的优先考虑。 对LGBT群体接受，或自身是一份子。 公司福利： 享受所有法定节假日，做五休二，原则上不加班。 工作室轻松环境，没有高压，开心工作。 超多学习机会，和业内大佬谈笑风生。

1.有相关电商客服经验 2.熟悉Office操作系统 3.细心善于沟通 4.有医药相关背景优先

岗位职责： 1：天猫店流量推广，精通直通车、钻展、淘宝客等站内站外推广,对投放规则，计划调整，有自己的想法和思路 2：对推广效果实时跟踪、评估，做出专业的数据统计分析，提交相关报表，对营销、推广方案提出切实可行的改进建议 3：利用淘宝营销工具、做好天猫店铺及产品在淘宝站内推广工作，有效提升店铺及产品的访问量和销量，与运营配合完成店铺销售任务 4：有效的控制投放成本，获取更多的流量，降低点击成本 5：对数据敏感，对竞品和行业数据分析 任职要求： 1、营销、电子商务等相关行业，大专以上学历。 2、精通电子商务流程（天猫商城、淘宝店、淘宝商城），熟悉网上购物和销售、推广、优化、维护、更新技能知识； 3、两年以上直通车/钻展操作经验。 4、熟悉钻展、直通车、淘客的推广操作。 5、有较强的成本意识、目标意识，富有激情、创意、想法，敢于创新和实践。 6、优秀的推广能力、组织协调能力和沟通表达能力，有活动的号召力和凝聚力。 7、推广过年营业额2000W以上店铺者优先。 火数福利： 1、工作时间朝九晚六，午休1.5小时，周末双休； 2、年底双薪、年终奖金、提成奖金不封顶； 3、入职当月购买五险一金、商业保险，全方位保护你； 4、定期的体育运动，劳逸结合呵护你的健康； 5、 各种零食、水果、饮料，咖啡、茶点供应，让你在品味生活中不知不觉就完成了工作； 6、下午茶、生日会、节日聚餐、团队旅游等等，必须是应有尽有； 7、高大上的写字楼，绿植环保的办公室，帅哥美女环绕、团结友爱的小伙伴； 8、更高的薪酬，更多的福利、我们等你一起来开创！ 来了火数银花，就是火数人，我们会像兄弟姐妹那样，一起快乐工作，快乐生活！

1. 岗位职责　　① 熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的 特征与优点。　　② 准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心丶周到的 服务在客户群中建立起专业丶负责任丶值得信赖的公司形象。　　③ 在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的，必要时可以求助同事或主管。 ④ 及时正确的做好备注工作并能确保**时间告知打单人员，避免发错货的情况。　　⑤ 没有客户咨询时，应多浏览熟悉店铺商品。　　2. 工作内容及流程　　① 工作时间登录相应的网站　　② 服务流程： 欢迎语---咨询客户需求---产品介绍---订单确认。严禁抱着 “成不成交 与 我无关”的心态　　③ 客户要求修改地址信息或商品属性的，须**时间在后台修改妥当　　④ 客户有快递丶发票(询问客户发票抬头) 丶送货时间(询问 客户需要快递在什么时间段送货)要求的，须**时间在后台备注　　⑤ 如客户拍下付款后，又告知不想购买了的，首先在后台搜索客户 ID，查看此 ID 订单是 否已经打单，还未打单的，通知打单人员直接将此订单作废，确认已作废之后通知售后客服 处理退款问题; 打过单的或者已打包贴单的， 到仓库部相关人员手上要回发货单与快递单或包裹，交给售后人员将退款问题处理妥当后直接撕毁或者直接交由仓库员入库;已发货的，交由售后客服负责。　　⑥ 售前客服必须学会自己查看库存情况。在有库存的情况下，当天 16：00 以前付款都可以告诉客户可以当天发货;没有库存的情 况下，当天付款的可以告诉客户次日发货;特别着急，要求快点发货的，应和仓库确认库存后再回复客户。