一、岗位要求：  通过在线方式处理客户投诉及用户提出需求，持续性提升服务品质，为用户群体提供一站式管家服务，提高用户满意度，提升用户体验； 二、任职要求  1、大专（含）以上学历，有客服经验优先 ，33 岁以下 2、普通话标准 ，有较强的逻辑性 3、有较强的服务意识，良好的沟通表达能力，抗压能力、学习力； 4、打字速度 40 字/分钟 三、福利待遇（4K 左右）：  底薪 3000+绩效+餐补 15 元/天+表扬奖 50 元/条，综合薪资 4K左右 工作时间：上五休二（排班调休，自由选择空间大）  早：8-5，9-6； 福利：入职即上五险一金(15 号前入职当月交)+带薪培训+带薪假+良好的晋升+ 各项福利+互联网氛围超赞

职位详情:银行用电话外呼的方式解答用户（无需自己开拓）在注册中遇到的疑问协助用户注册，以及对有额度的用户促进他们使用。（不涉及放贷，但是审批金额）                                     福利待遇：1、具有竞争力的薪酬激励;底薪3000+提成，第一个月无责保底5000。(实习生第一个月无责保底4000)。 2.完善的保险福利:五险+园区寝室+商业险等; 3.格式培训及晋升机会:岗前免费培训。 晋升:项目组长一一项目主管一一项目经理一一运营总 监 4.09:00--18:50，午休1.5小时，月排休6-8天、节日休，带薪年假、年度体检、丰富的员工活动。 员工福利 加班补助 全勤奖 年终奖 带薪年假 员工旅游 节日福利 零食下午茶 提供住宿

岗位职责： 1、负责公司SaaS平台系统运营支撑工作； 2、负责B端客户商务对接与合同整理、部分业务流程梳理； 3、负责服务账户开通、变更、答疑等客户账户运营管理工作； 4、负责对内沟通协调各部门满足客户服务，提升外部客户满意度； 5、负责收集客户需求问题、总结解决经验并形成客户运营手册。 任职要求： 1、本科及以上学历，具有1年相关行业SaaS公司客户运营工作经验； 2、对SaaS公司客户运营各环节业务熟悉并具有较强实操经验； 3、有敏锐的B端直觉和判断力，执行沟通能力强； 4、有良好的学习能力和抗压能力，对待工作积极主动。

纯接听售前客服TL岗位 职位描述： 1、组织并带领15人左右的团队，带领团队达成客户的关键绩效指标 2、监听、分析和评估销售服务代表的电话，向售前销售服务代表提供反馈，不断提高销售服务人员的服务质量，提升个人指标 3、为销售代表提供指导、支持，完成团队KPI指标的实现 4、有效的对团队成员进行软技巧及业务技能的辅导 5、综合考虑项目和员工的需求进行有效团队运营管理 6、能够与员工有良好的沟通、能够提供冲突的解决方案 7、能够依照排班适时安排员工的小休和午餐时间 8、处理顾客升级案例 9、确保团队的稳定性与向心力 职位要求： 1、卓越的客户服务技巧与销售技巧 2、优秀的团队领导能力 3、良好的口头和书面表达能力，能进行简单英文读写 4、良好的人际关系处理能力 5、专业的辅导、电话监听技巧 6、出色的解决问题的能力和时间管理能力 7、良好的组织能力和工作计划能力 8、同时具备良好的团队协作精神和独立工作能力 9、良好的数据分析与问题改善能力 10、一年或一年以上呼叫中心工作经验为佳 综合薪资7.5-9k，

任职资格： 1.优秀的韩语读写能力 2.语言表达清晰流利，逻辑性强，善于沟通与协作分享 3.良好的服务意识、抗压能力、耐心和责任心，工作积极主动 4.具备快速学习的能力、问题分析能力和较强的执行力 5.能适应轮班，有游戏客服经验优先 6.本岗位接受时间稳定的在校实习生投递 岗位职责： 1.负责解答和处理玩家反馈的游戏问题，收集、提交相关信息，并负责跟踪处理与回复 2.监控游戏运行状态，维护游戏的正常秩序 3.及时反馈和协助处理游戏内异常突发状况及玩家投诉，工作中始终保持敏感度，遇到状况及时上报 4.能根据当前的会话场景合理运用话术，与玩家沟通顺畅 5.对工作或游戏品质有自己的理解，善于思考并提出合理意见与建议

岗位职责： 1.网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询促使成交； 2.售前：产品上架，介绍产品，引导客户达成交易； 3.售中：客户订单确认、发货、物流状态跟进； 4.售后：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等，查明产品退货的原因，汇总表格，做好售后回访及跟踪和顾客沟通修改差评处理； 5.公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理； 6.定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售； 7.熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，根据客户需求推荐产品，促进销售订单生成等相关流程； 8.完成领导交代的其他事情。 任职要求： 1.从事天猫、阿里巴巴等相关电商客服工作一年以上优先； 2.打字速度快； 3.能同时应付多个人的聊天咨询问题，工作主动热情； 4.仔细耐心，思维灵活； 5.沟通能力强，有良好的应变能力； 6.熟悉各大平台的买卖操作流程； 7.熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，根据客户需求推荐产品，促进销售订单生成等相关流程。 PS：做六休一（轮岗制，分早晚两个班次，排班轮流上） 早班：08：00-17：00 晚班：14：00-23：00

招聘人数：30人 工作内容： 1、根据招商人员/平台的主推爆品拓展抖音电商达人，建联维护、合作寄样，沟通反馈，跟进视频及直播的发布; 2、提升达人日常运营中的配合度，维护好媒介及客户关系;根据达人需求及市场动态，及时反馈品类需求: 每月薪资：底薪工资3500+300全勤+高额业绩提成 ，薪资上不封顶，努力干轻松过w 职位福利：（房补/餐补/话补/交通补助/加班补助 聚餐 单休） 学历要求：无 工作年限：无 任职要求： 1、年龄18岁到28岁，优秀者可放宽 2、会基础电脑操作，打字，复制，粘贴 3、擅长有效沟通，理解达人诉求，思维敏捷为人谦虚; 4、接受小白，老同事无条件分享经验， 报名方式：请直接投递简历报名或来电咨询报名。

工作内容： 1、通过微信、互联网客户端、电话等途径为公司的客户提供相对应的业务以及服务； 2、协助完成公司专利、商标等申请（注册）、复审等工作； 3、跟踪公司专利、商标的申请状态； 4、定期收集整理、归集公司知识产权的相关文档； 5、定期获取国家相关政策信息； 6、定期回访有效客户，及时进行反馈客户信息，追踪，跟进； 7、及时了解行业动态，提高自己专业水平； 8、完成领导交予的其他任务。 岗位要求： 1、学历不限，专业不限，优秀应届生亦可，可接纳无经验者，有知识产权顾问相关工作经验者优先； 2、了解并认同本行业的要求（高度的责任感、细致耐心的服务精神），热爱销售行业，且立志于长期投身本行业者； 3、从事过市场开发或客户服务工作，具有较丰富的知识产权工作经验，熟悉商标申请注册中的相关程序； 4、熟悉法律等相关知识，熟悉知识产权业务等申请流程； 5、熟练使用电脑等办公软件，工作责任心强，适应能力强； 福利待遇： 1、无责底薪+高提成+月奖励； 2、签订正式的劳动合同； 3、舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道（公平公正）； 本岗位在职员工月薪平均在5000以上没有封底上线； 晋升空间：试用期—转正期—主任—部门负责人—总监—合伙人 工作时间：8:30--12:00 14:00--18:00（周末单双休，国家法定节假日休假）

岗位职责 1、通过电话的服务方式解决客户进线反馈／咨询的问题，处理客户投诉； 2、挖掘客户真实需求，准确判断沟通结果，并针对客户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案，促进交付指标达成； 3、对与客户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作； 4、完成上级交办的其他事项。 岗位要求 1、大专及以上学历，工作经验丰富可放宽； 2、服务意识强，能够承受一定程度的压力，在工作中懂得自我调节； 3、能够快速学习并掌握业务知识； 4、普通话标准，具备良好语言表达能力，有很强的沟通能力，善于团队合作； 5、具备售后服务经验者优先。 二、工作地点： 湖北武汉东湖新技术开发区高新大道438号宜科中心4号楼3-5楼 三、工作时间： 做五休二排班制，不保证周末休／连休，日常工作时间：9:30-18:30;11:00-20:00;13:00-22:00; 节假日正常排班，法定节假日三倍薪资 四、薪资：月薪6-7k* 13薪 基本工资＋职级津贴＋绩效，综合薪资5900-6400（这是均值，不是最高或最低值）,13薪，年底1底薪作为年终奖 面试通过之后会由HR跟候选人沟通offer，沟通具体薪资构成 五、标准： 1、大专及以上学历（毕业），非***可接受；（不接受实习生） 2、年龄：20岁﹣35岁 3、有服务相关经验． 六、面试流程 2轮面试并行，1轮是AI视频面试（大概15-30分钟）,1轮是线下面试，AI视频面试需要在去线下面试之前任意时间完成 ps:AI面试结果优异的免除线下复试，直接沟通offer

岗位职责 1、通过电话的服务方式解决客户进线反馈／咨询的问题，处理客户投诉； 2、挖掘客户真实需求，准确判断沟通结果，并针对客户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案，促进交付指标达成； 3、对与客户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作； 4、完成上级交办的其他事项。 岗位要求 1、大专及以上学历，工作经验丰富可放宽； 2、服务意识强，能够承受一定程度的压力，在工作中懂得自我调节； 3、能够快速学习并掌握业务知识； 4、普通话标准，具备良好语言表达能力，有很强的沟通能力，善于团队合作； 5、具备售后服务经验者优先。 二、工作地点： 湖北武汉东湖新技术开发区高新大道438号宜科中心4号楼3-5楼 三、工作时间： 做五休二排班制，不保证周末休／连休，日常工作时间：9:30-18:30;11:00-20:00;13:00-22:00; 节假日正常排班，法定节假日三倍薪资 四、薪资：月薪6-7k* 13薪 基本工资＋职级津贴＋绩效，综合薪资5900-6400（这是均值，不是最高或最低值）,13薪，年底1底薪作为年终奖 面试通过之后会由HR跟候选人沟通offer，沟通具体薪资构成 五、标准： 1、大专及以上学历（毕业），非***可接受；（不接受实习生） 2、年龄：20岁﹣35岁 3、有服务相关经验． 六、面试流程 2轮面试并行，1轮是AI视频面试（大概15-30分钟）,1轮是线下面试，AI视频面试需要在去线下面试之前任意时间完成 ps:AI面试结果优异的免除线下复试，直接沟通offer

线上和客户沟通交流，在线接单 1.做事认真负责，细致高效，工作认真责任感强，积极主动 2.有亲和力、优异的应变能力、交流能力。 3.有团队合作精神 4.计算机操作熟练者、会设计者优先录用 5.做过电商客户者优先录用 6.电话沟通能力强 7.福利待遇好

岗位名称：客服文员 所属部门：客服部 工作地点：东莞市常平镇元江元常马路266号 招聘人数：1人 岗位职责： 1. 负责公司客户来信、来电、咨询、处理及跟踪回复工作； 4. 负责公司资料整理、分类、归档及档案管理工作； 6. 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职资格： 3. 熟悉电脑操作，具备基本的网络知识； 4. 具备良好的沟通、协调能力，有较强的团队协作精神； 5. 工作细心、责任心强，具备一定的抗压能力； 6. 具备良好的职业道德，品行端正。

一、工作内容：   1.针对银行筛选过的优质VIP客户提供信用卡账单分期业务线上办理。 2.持有银行工号，操作银行系统，拥有银行独立权限。 3.银行系统办公，系统外呼，无需外出，环境优美，白领金融CBD办公。 二、岗位要求： 1.社招中专及以上学历（有***）（实习生大专以上学历）年龄18—38周岁； 2.普通话标准，头脑灵活，口齿清晰，身体健康无残疾；  3.具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识，有客户经验优先；  4.熟练运用各类办公软件（Excel，Word）; 5.需要个人征信报告和无犯罪证明。 5.上班后期需穿正装（自备白衬衫、黑色西装黑色皮鞋） 三、薪资待遇： 试用期综合底薪2200 + 高绩效提成（前两月保底绩效2800） + 奖金激励  转正综合底薪2500 + 高绩效提成 + 奖金激励 + 五险一金 试用期三个月。 新人前两月保底工资5000元起！ 综合薪资：6000-20000元，业绩提成上不封顶，多劳多得～ 入职3个月上五险一金 四、工作时间： 早9-晚7：00，午休1个半小时。 月休6天，周末大小周，法定节假日休息。

岗位职责： 1.熟悉呼叫中心运作流程 2.运用专业知识通过监听或在线记录进行评价，并能够制定QA评价标准 3.记录质检数据，并定期向项目进行反馈 4.能够及时指出和分析监控过程中所发现的问题和现象，并据此定期向上级提交日/周/月报告，并提供质量提升建议和计划 5.收集质量监控中出现的典型案例，为后期员工培训提供素材，并开展相关培训课程 6.根据项目业务/产品制定员工培训计划 7.主导业务/产品培训课程的实施、管控与跟进，保证培训效果符合公司要求 8.根据工作内容变化及时调整培训课程内容，协助上级制定培训管理标准流程 岗位要求： 1.大专以上学历，1年以上呼叫中心工作经验，有质培经验优先 2.有良好的培训、沟通技巧，快速的学习能力 3.德语程度优秀，良好的德语听说读写能力。 4.良好的团队合作精神，能够适应快速变化的工作环境 5.早九晚六，排班制，月休6天 6.薪资1w

岗位职责 1. 根据项目流程和现有评估标准，对呼叫中心的电话录音、案例录入等进行进行质量评估和标准校准； 2. 对质检数据和录音行为问题进行汇总和分析，并进行行为总结和分析根本原因； 3. 对所发现的问题制定具有针对性的改进方案； 4. 根据呼叫中心的运营指标和业务目标，持续促进电话质量监控流程和评估标准的改善； 5. 对相关客服人员进行辅导，推动员工行为改进 6. 根据需求，做专项质检，校准，分析，改善，报告，项目支持等工作。 任职要求 1. 两年以上的呼叫中心电销工作经验，其中一年以上质检经验； 2. 具备较强的逻辑思维能力和沟通表达能力； 3. 具备一定的数据分析能力，能够熟练使用Office办公软件； 4. 良好的发现问题和解决问题能力； 5. 较强的团队合作意识； 6. 大专及以上学历 7. COPC认证/LSS GB或者质量管理相关认证者优先 薪资5.5k，入职五险一金 上班时间 排班制， A班9:00-18:00、B班12:00-21:00