岗位概述：作为内外衔接的重要窗口，始终保持良好的精神风貌高标准执行公司的接待服务规范。 岗位职责： 1、协助落实重要客户与合作机构等的接待，含会议、活动等各项安排，能针对不同的接待要求，提供妥当的个性化方案，确保接待礼仪、质量标准； 2、负责办公室日常行政事务管理与上传下达与内外沟通，做好办公设施维护，办公区清洁、绿化、卫生检查与着装规范执行、会议室使用管理、茶歇等管理； 3、负责快递与信件等收发工作做好来电咨询及访客接待引导； 4、完善办公固定资产管理，做好每月办公用品的采购计划及办公用品出入库登记、统计工作； 5、公司文件、档案等资料的用印、收发、存档等管理工作； 6、完成领导交代的其他行政部门内的事务。 任职要求： 1、教育背景985/211本科及以上学历（形象气质佳学历可适当放宽）； 2、普通话标准熟悉商务礼仪，活泼开朗，爱笑； 3、有行政经验、前台接待经验； 4、工作积极主动，责任心强，有亲和力且善于沟通，做事严谨细致具备解决问题的能力，有较强的服务意识； 5、形象气质佳，身高165cm以上，形体匀称； 6、审美中等偏上，有品位； 7、懂茶艺优先考虑。

职位概述： 前台服务员是酒店或其他服务行业中非常重要的一员。主要负责接待客人，为客人提供周到的服务，协助处理客人的问题和需求，并确保客人在住宿期间感到满意。同时，前台服务员还需要与其他部门协调合作，以确保酒店的日常运营顺畅。 职责和任务： 1. 接待客人     - 在前台迎接客人，为客人提供热情的欢迎和友好的服务。     - 协助客人办理入住手续，包括收集客人的身份信息、预订信息和付款方式。     - 为客人分配房间，并确保房间整洁干净，符合客人的要求。     - 向客人介绍酒店的设施和服务，解答客人的疑问。 2. 提供周到的服务     - 协助客人解决问题和需求，例如提供额外的枕头、毛巾或其他物品。     - 安排行李寄存和搬运服务，确保客人的行李安全。     - 提供当地旅游信息和建议，帮助客人规划行程。 3. 处理客人投诉     - 以专业和友好的态度倾听客人的投诉和反馈。     - 协助解决客人的问题，并确保客人满意。     - 向上级报告客人投诉和问题，以采取进一步的措施。 4. 协助管理工作     - 协助前台经理进行日常管理工作，包括准备报告和文件。     - 参与团队会议和培训，以保持服务水平和提高工作效率。     - 确保前台区域整洁干净，物品摆放整齐。 5. 协调沟通     - 与其他部门协调合作，确保客人的需求得到满足。     - 及时传递客人的信息和要求给相关部门。     - 协助处理紧急情况和突发事件。 要求： 1. 高中或以上学历。 2. 具备良好的沟通能力和客户服务技巧。 3. 有良好的团队合作精神和解决问题的能力。 4. 能够熟练操作电脑和使用办公软件。 5. 有酒店或服务行业工作经验者优先。

前厅服务员接待岗位职责 一、岗位概述 前厅服务员是酒店、餐厅或其他服务机构中非常重要的岗位，其工作直接影响到客户的第一印象和整体满意度。前厅服务员需要具备高效的工作能力、优质的服务态度和专业的职业技能，以确保为客户提供高质量的服务体验。 二、具体工作职责与任务 1. 接待客户：负责接待来访客户，提供热情周到的服务，解答客户咨询，引导客户到达指定位置。 2. 信息登记：对客户进行信息登记，如姓名、联系方式、入住或就餐时间等，确保客户信息的准确性和完整性。 3. 预订处理：负责处理客户的预订需求，包括客房预订、餐厅预订等，及时与相关部门沟通，确保客户预订得到满足。 4. 客户服务：在客户停留期间，提供必要的帮助和服务，如指引、叫车、行李寄存等，确保客户需求得到满足。 5. 结账收银：负责客户的结账收银工作，确保收银准确无误，并向客户提供清晰明确的账单和发票。 三、提高工作效率和进度 1. 制定工作计划：合理安排每日工作任务，确保工作有序进行。 2. 熟练掌握业务技能：通过不断学习和实践，提高业务熟练度，缩短服务时间。 3. 优化工作流程：根据实际工作情况，调整工作流程，提高工作效率。 四、保证工作质量和标准 1. 遵守服务规范：严格按照公司服务标准和流程进行工作，确保服务质量。 2. 关注客户反馈：积极收集客户意见和建议，及时改进服务不足。 3. 质量控制：定期对服务质量进行检查和评估，确保服务质量符合公司要求。 五、保持良好的工作态度和心态 1. 热情周到：始终保持积极、热情的工作态度，为客户提供满意的服务。 2. 耐心细致：对客户的疑问和需求耐心解答，确保客户需求得到满足。 3. 团队协作：与同事保持良好沟通，协同合作，共同完成工作任务。 六、专业能力和技能要求 1. 语言能力：具备良好的语言表达能力，能够流利地进行口语交流和书面记录。 2. 沟通能力：具备优秀的沟通能力，能够与客户和同事建立良好的关系。 3. 服务意识：具有强烈的服务意识，能够主动为客户提供服务。 4. 应变能力：具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件和客户投诉。 5. 基本电脑操作技能：熟练掌握基本电脑操作和办公软件应用，提高工作效率。

工作职责： 1、负责大堂对客区域的服务工作，办理入住、离店等相关手续。 2、为客人提供专业的服务，如：信息咨询、前台访客登记、协助客户行李寄存、转交等。 3、负责来访客人的接待，介绍酒店相关产品，最大化增加酒店销售额。 4、积极有效的处理客人投诉与需求，维护与客户的良好关系。 5、大堂迎宾及指引服务，为客户提供人性化服务。 6、负责工作区域内的消防安全防范、环境卫生保持清洁及软硬件设备维护等工作。 7、负责与各部门之间的衔接沟通，为客人营造满意的入住体验。 任职资格： 1、大专及以上学历，男女不限，优秀者可放宽。 2、有1-2年客户服务、大型会务接待、礼仪相关工作经验为佳。 3、能够熟练使用办公软件。 4、形象气质佳，普通话标准。 5、具有良好的学习能力、沟通协调能力和团队合作能力。 职位福利：五险一金、包吃、包住、带薪年假、高温补贴、节日福利

工作轻松自由，客房保洁，前台，客房服务员，老板助力 要求性格温和。服从管理

工作类型：私人影院前台接待收银员。 工作描述：负责影吧的前台接待收银工作，卫生维护以及日常经营事项。 岗位职责： 1，接待及安排客人包间观影等流程； 2，门店日常清洁卫生维护； 3，检查包间硬件设施的正常使用，物品摆放，货架货品整理； 岗位要求： 1，年龄18岁以上，男女不限，品貌端正，性格外向有活力。 2，具有良好的服务意识及工作态度，吃苦耐劳，认真负责，会简单的电脑操作。 3，工作时间：包住不包吃，12点到晚上12点，上三休一，上班时间需要都在店里，客人随时会来，一般晚上11点12点以后没有客人来了，就自己睡觉，如果有客人就带进包间然后再去休息。晚上接待有奖励；休息期间工作电话保持畅通。 4，薪资待遇：综合底薪3000+  营业额提成+  办卡提成+  夜间提成+  优秀员工奖，综合工资4000-6000元； 工作地点：金牛万达广场

岗位职责： 1. 负责接待顾客，热情、耐心地解答顾客的点餐需求，确保顾客满意度。 2. 熟悉餐厅的菜品、价格及特点，为顾客提供准确的菜品信息，帮助顾客选择合适的菜品。 3. 根据顾客需求，准确无误地完成点餐、下单工作，确保餐厅后厨能够准时、准确地制作出餐。 4. 负责餐厅外卖打包工作，确保外卖订单准确无误，包装完好，提高顾客满意度。 5. 保持前台卫生整洁，维护餐厅形象。 6. 负责餐厅前台的收银工作，确保收银金额准确无误，现金、银行卡、支付宝、微信等多种支付方式熟练操作。 7. 遵循餐厅的规章制度，服从管理，与同事保持良好的沟通与团队协作。 8. 完成上级领导交办的其他相关工作。 岗位要求： 1. 学历不限，年龄 18-45 岁，身体健康，形象气质佳。 2. 具有良好的服务意识，热情、耐心、细致，能够主动为顾客提供帮助。 3. 具备一定的沟通能力，能够与顾客及同事保持良好的沟通。 4. 具备基本的计算机操作能力，能够熟练使用点餐系统。 5. 具备一定的团队协作精神，能够与同事相互配合，共同完成工作任务。 6. 遵守我国法律法规，具备良好的职业道德。 工作时间：根据餐厅的实际经营时间进行排班，通常为每天 8 小时，每周休息 1 天。 薪资待遇：面议，根据工作经验、岗位技能等因素确定。提供五险一金、员工餐、带薪年假等福利。 工作地点：根据餐厅的具体地址确定。

工作职责: 1. 接待来访客人,提供热情周到的服务,确保客户满意。 2. 登记客人入住和退房,并更新相关记录。 3. 负责前台区域的管理和维护,保持整洁和舒适。 4. 协助酒店经理和部门主管完成其他任务。 职位要求: 1. 具备良好的服务意识和专业精神。 2. 具备良好的沟通能力和团队合作能力。 3. 具备基本电脑操作技能和数据分析能力。 4. 至少有一年的前台接待经验,有酒店行业背景者优先考虑。 5. 具备良好的英语阅读和写作能力,能够与不同背景的客人沟通。 6. 具有热情的服务态度和良好的语言表达技巧。

薪资：服务员5500-6000，前台迎宾6500-7500 人员要求： 1.年龄18-28岁以下，有良好的职业形象和气质，懂得西餐的接待礼仪；迎宾，身高一米七左右，服务员身高不限 2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识； 3.熟练使用办公自动化设备及办公软件； 4.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。 5.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。 6.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。 7.声音柔美，富有亲和力。 8.善于处理突发状况。 岗位要求： 主要负责前台营业前的电话接听登记客人要求，餐前客户确认，餐桌安排，营业中领位入座，营业后的客户用餐存档，餐后回访 职位福利：（五险一金/包吃/包住/做六休一/加班补助） 工作地址：上海市虹口区北苏州路88号5楼 报名方式：请直接投递简历或来电咨询！ ​

工作职责    负责台球厅客人接待、验券开台、收银、球厅基础卫生（茶几 烟灰缸），客人走后及时清理球台及球杆归位。 任职要求： 1.无不良嗜好，具备亲和力，良好的沟通表达能力及销售能力。接待客人热情主动有礼貌，形象气质佳，有一定服务意识，对待工作积极认真负责，热情开朗。 2.了解黑8、斯诺克，9球的规则，会打台球者优先。 3、工作时间：下午2点到晚上12点，月休2天。（请看清再投递，勿盲目投递） 4、薪资：3000-5000元，底薪3000元，加班有加班费，发薪日——每月15号。 本岗位无学历要求，工作环境优雅，工作内容轻松，有台球厅工作经验优先。

岗位职责：售卖成品出餐、打荷、区域卫生及备餐相关工作。 上岗必备：食品健康证

本店因为业务需要，现招聘3名员工，具体的要求如下： 1、气质佳，形象好，具有良好的表达和沟通能力，善于协调和处理客人关系和反馈信息，工作认真有责任感。 2、能吃苦耐劳的，懂得餐饮店的一些基本要求，有做过汉堡炸鸡经验者优先。 3、每月有4天休息日。 4、综合月薪4000-8000元。 地址：深圳市罗湖区晒布地铁站C口负3层A5铺

点菜，上菜，收银，节待客人，管理大厅日常事务

岗位职责，上菜，清洁餐卓，工作轻松，人性化管理，年轻团队，期待你的加入！

酒店服务员是酒店运营中不可或缺的角色，主要负责为客人提供优质的服务，确保他们的住宿体验舒适、满意。以下是酒店服务员的主要工作内容： ###1.**客房服务** -**清洁与整理房间**：更换床单、毛巾，打扫卫生间，补充洗漱用品等。 -**检查房间设施**：确保电视、空调、灯具等设备正常工作，及时报修故障。 -**补充客房用品**：如矿泉水、茶包、咖啡等。 ###2.**接待服务** -**迎接客人**：热情问候，协助办理入住和退房手续。 -**行李服务**：帮助客人搬运行李，引导他们到房间。 -**解答疑问**：提供酒店设施、周边景点、交通等信息。 ###3.**餐饮服务** -**送餐服务**：将客人点的餐食送到房间。 -**餐厅服务**：在酒店餐厅为客人点餐、上菜、清理餐桌等。 ###4.**客户需求响应** -**处理客人请求**：如额外毛巾、枕头、叫醒服务等。 -**解决投诉**：耐心倾听客人问题，及时协调解决或上报管理层。 ###5.**公共区域维护** -**清洁公共区域**：如大堂、走廊、电梯等，保持环境整洁。 -**检查设施**：确保公共区域的设备（如电梯、自动门）正常运行。 ###6.**安全与应急** -**遵守安全规程**：如防火、防盗措施，熟悉应急流程。 -**报告异常情况**：如发现可疑人员或物品，及时上报。 ###7.**团队协作** -**与其他部门配合**：与前台、维修、厨房等部门沟通，确保服务顺畅。 -**交接班记录**：详细记录当班情况，确保信息传递无误。 ###8.**个性化服务** -**关注客人偏好**：如记录客人喜欢的房间类型、饮食习惯等，提供个性化服务。 -**特殊场合服务**：如为生日、纪念日等准备惊喜。 ###9.**其他职责** -**物品管理**：清点布草、餐具等，确保库存充足。 -**环保措施**：推广节能环保做法，如减少一次性用品使用。 ###技能与素质要求 -**服务意识**：热情、耐心、细致。 -**沟通能力**：善于与客人和同事交流。 -**体力与耐力**：能适应长时间站立和体力劳动。 -**多任务处理**：在繁忙时段高效完成多项任务。 酒店服务员的工作直接影响客人的满意度，因此需要具备高度的责任感和职业素养。通过优质的服务，服务员能为酒店赢得良好口碑，促进回头客的增加。