职位职责： 1、负责巨懂车产业生态服务商的引入及管理，包括但不限于到家/到店/达人机构/分销/供应链场景服务商，有全域场景经营意识，了解服务商生态对于产业支撑的价值以及清晰各场景下服务商能力支撑； 2、负责服务解决方案的售卖及交付履约，有成熟的商家/商品运营经验，能够带领服务商能力成长及高投产能力建设； 3、有产品意识，在服务需求的识别上能形成产品化的推进能力，有服务类目运营，交付链路，服务履约，服务满意度建设的产品化提需能力； 4、有服务产业创新意识，能够构建创新型服务场景建设； 5、有成本意识，能够做好服务商单的成本管理以及服务商的经营管理，从服务商组织结构开始，能做好辅助及成本管理，有服务商成本干预能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备3-5年服务商管理经验，有销售经验优先； 2、熟悉电商/生活服务/达人机构/分销/供应链服务商场景，对生意经营场景和模式有深刻的理解； 3、风格踏实接地气，有数据化跟踪和下钻能力，有较强的归因能力并擅长解决方案的提供和推进，为结果负责意识强； 4、有产品协作经验，具备基础的BRD能力。

职位职责： 1、负责抖音电商商家为消费者提供的服务体验（消费者求助商家的体验）的改善； 2、从为消费者提供极致体验的角度出发，分层明确平台对商家应提供服务的要求；基于要求完善平台治理规则，并对违反平台规则从而导致用户体验受损的场景，制定不同程度的管控策略并持续优化； 3、联合开放平台、产品等团队，基于商家做好服务的需求，提供必要的工具和支持，设计牵引机制提升商家服务好消费者的意愿。 职位要求： 1、有电商品牌店铺运营、或电商平台商家服务产品/规则运营经验者优先； 2、能深刻洞察买卖双方纠纷的深层次原因，能设计规则和提炼产品需求； 3、能适应业务快速变化。

一、岗位职责： 1、负责游戏服务器端模块和功能的开发与维护。 2、进行服务器性能优化、单元测试以及上线后的故障排查与问题修复。 3、协助设计并实现高并发、分布式的游戏服务器架构。 4、开发与维护相关的工具和服务，以提高开发效率和系统稳定性。 二、任职资格： 1、计算机科学或相关专业的本科及以上学历。 2、熟练掌握Java编程语言，具有5年以上使用Java进行服务器端开发的经验。 3、深入理解多线程编程、网络协议（如TCP/IP, HTTP, UDP等）、消息队列（如Kafka, RabbitMQ等）及数据库（如MySQL, PostgreSQL等）的应用。 4、熟练使用Redis进行数据缓存和处理，具备优化应用性能的经验。 5、具备扎实的数据结构和算法基础，对计算机原理有深刻的理解。 6、熟悉分布式系统的设计和应用，有大规模分布式系统开发经验者优先。 7、对线程安全有深入的理解，能够在开发过程中有效避免并发问题。 8、有多人在线游戏服务器端开发经验者优先。 9、具备良好的团队合作精神，优秀的沟通能力及一定的组织协调能力。 10、热爱技术，责任心强，能够承受一定的工作压力，认真负责地完成各项任务。

主要职责： 1.前期通过深入处理客户投诉案件，落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容，降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例，主导沟通协调，推动流程优化方案设计与落地，提升整体服务效率。例如流程自动化方案，优化FAQ、话术及异常处理机制，降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据，总结用户体验痛点并提出优化的建议，包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等，以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作，例如定期拉取数据，进行数据分析，为业务决策提供数据支持等。 任职要求： 1.本科或以上学历，英语读写熟练，熟悉旅游或租车业务链路（如订单履约、供应商协同、保险纠纷等）者优先。 2.热爱服务行业，善于表达，数据分析，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例，能够有效推动横向部门协作。

职位名称：JAVA服务器开发主管 工作地点：上海-长宁 汇报对象：技术总监 工作职责： 1、负责 公司SDK 维护和开发 2、负责游戏账号、登录、实名、支付、数据等核心SDK服务端系统的架构设计、核心代码开发、迭代更新。 3、主导SDK服务端性能优化，确保平台服务SLA达到99.99%及以上，能够前瞻性地识别系统瓶颈和技术风险，并推动实施有效的解决方案。 4、主导SDK服务的K8s集群部署与管理，设计合理的Pod调度策略等资源配置，保障服务在K8s环境下的稳定性与弹性伸缩能力。 带领服务端开发成员，负责任务分配、进度跟踪、技术指导与成员能力提升。 职位要求： 1、 本科及以上学历，计算机相关专业 2、 5年以上JAVA服务端开发经验，2年以上团队管理 3、 精通JAVA(Spring Boot)、JVM原理、微服务架构等 4、 熟练掌握GO, PHP, Node JS开发任意项优先考虑 5、 具备良好的沟通能力，富有责任心，领导力，执行能力优秀，乐意创新进取

职位描述： 1、负责游戏项目产品服务器开发工作； 2、负责游戏服务器模块的编写工作； 3、负责游戏服务器架构设计、研发工作； 4、负责解决服务器相关问题并完成性能优化； 5、完成上级领导交代的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历；计算机或电子信息类相关专业； 2、熟练掌握C++及至少一种脚本语言；5年以上游戏行业工作经验； 3、编程习惯良好，注重编写高质量代码；熟悉常用算法和数据结构，熟悉STL调优； 4、熟悉Linux系统开发，熟练应用http协议/socket协议；熟悉数据库开发，熟练使用MySql，Redis等主流数据库； 5、沟通协调能力良好，有团队协作精神； 6、有大型mmo复杂模块的开发经验，如AI、跨区、视野管理、无缝世界等； 7、热爱游戏，对多人在线网游有自己的兴趣和认知。

1.遵守公司规定，服从安排。 2.合理对接客户与阿姨。 3.文明用语，不得无故同客户阿姨争执。

职位描述： 1、 负责实施培训活动，及时解决培训过程中出现的问题，确保培训效果。 2、 对培训效果进行评估；通过收集和分析培训后的反馈数据，为改进培训课程提供依据。 3、 及时跟进员工对培训课程的反馈意见，密切关注员工动态，及时为员工做激励培训及心理疏导。 职位要求： 1、 本科及以上学历；教育学、心理学或管理学相关专业；必须有家政服务行业经验； 2、 有基层员工激励培训及心理疏导经验； 3、 能够与学员建立良好的互动关系，清晰地传达教学内容，并有效地解答学员的问题； 4、 悉各种课程设计工具和方法，具备及时评估培训效果的能力； 5、 行业的规范和伦理准则，尊重学员的权利和隐私，维护教学秩序和公正性； 6、 具备敬业精神、责任心和团队合作精神，以提供高质量的培训服务。

一、工作内容 1、负责家政员的招募、面试及管理。 2、客户的开发与维护，完成公司制定的月业绩指标。 3、负责家政服务销售，跟踪维护订单及售后服务工作。 二、任职要求 1、年龄30-50岁，有较强的亲和力及沟通表达能力，有责任感。 2、重视团队合作精神，有销售团队经验优先。 3、会使用电脑，常用办公软件。 4、热爱家政行业，有家政行业工作经验优先。

急招家政合伙人(招生派单老师)薪资12000-18000每月、能力强的会更高、不会可教、包吃住 岗位职责:1、负责客户线索匹配，接收客户订单递送后电话回访客户确认具体需求(公司提供有效客户资源) 2、负责客户重要信息跟进，筛选符合客户需求的家政服务员，并邀约客户面试，促成签约(公司直接提供家政服务员资源)3、负责客情维护，跟进家政服务员产品服务效果及客户满意度，提升客户体验;4、负责售后处理，妥善解决客户问题和家政服务员问题;5、定期参加公司营销学习、系统使用学习，提升营销技能，进一步提高工作效率。二、岗位要求:1、对自己能力自信的优先考虑2、有一定的谈判能力、思维灵活、抗压能力强3能使用电脑，会使用基本的办公软件

岗位职责： 1、对区域服务站的所有运营结果和经营实施、服务售后结果负责，保证服务站内各种物料统一管理，保证配合站点销售的各项工作目标的达成； 2、建站筹备：负责站点内开业统筹，保证服务站营业所需的所有条件，配合培训师开展新人岗前培训、技能提升； 3、团队管理：招聘合适家政相关业务线服务人员加入团队并管理站内已有家政团队，针对全体团队进行每周、每月的技能培训，提高团队整体的服务水平和人效； 4、销售及售后服务：全力以赴配合站内销售团队完成公司kpi、及时解决服务人员在服务过程中的问题，协调销售团队与服务师团队的日常沟通配合工作； 5、仓储管理：负责服务站内所有物资保存、发放理货和每周出入库记录，保证服务站仓储运转顺畅，为服务站提供良好的运营环境； 任职要求： 1、家政相关行业两年以上经验； 2、工作积极主动，沟通能力佳，有出色家政人员运营调配能力； 3、具有较强管理协调能力，优秀团队协调能力； 4、熟悉使用office等办公软件 补充信息： 企业信息：高地城市服务产业集团为复星集团成员企业，隶属于复星蜂巢版块 岗位信息：复星集团/复星蜂巢/高地城市服务产业集团/创新业务-大家政版块（育婴师、月嫂、收纳师、家务师、保洁等） 总部地址：宝山区环镇南路858弄12号楼（近15号线祁安路） 工作区域：黄浦区、普陀区、宝山区（就近分配）

全职！全职！全职！ 公司直招！！！非猎头公司 ！！！ 投简历前请简单浏览一下工作内容。 天鹅到家 以家庭服务为应用场景，围绕服务供需两侧纵深发展，逐渐确立了现行的三大业务体系：通过平台劳动者为用户提供保姆、保洁、月嫂等家庭服务，以技能升级培训为主的劳动者赋能，以及为行业参与者赋能的天鹅交易协作网络，旨在打造以蓝领赋能为核心的数字化、线上化、标准化、规模化的基础设施。 【岗位职责】 1.负责接收客户订单后电话回访客户确认具体需求，并筛选符合客户需求的保姆，邀约客户做保姆面试，促成签约(公司提供有效客户资源及保姆资源); 2.负责客情维护，跟进保姆服务效果及客户满意度，提升客户体验及增加转介绍; 3.对所负责的家政服务人员的服务技能和服务质量进行跟踪考察，为客户协调解决服务中的质量问题。 【任职要求】 1.大专及以上学历，35周岁以内。 2.能熟练使用offce常用办公软件; 3.学习能力强，抗压能力强，能适应互联网行业工作氛围; 4.沟通和理解能力较强，有耐心，可以正确理解客户需求并进行顺畅的交流; 5.服务意识强，有责任感，且具有有一定的谈判能力和协调能力。 【待 遇】 1、底薪+提成+绩效（综合收入8k~15k，真实数据。TOP收入40k+每月） 2、五险一金，入职就交； 3、做六休一

1.客户沟通与需求理解： 负责接听客户来电或通过各种渠道与客户取得联系，了解客户需求。 详细了解客户的家政服务需求，包括服务类型、服务时间、服务地点等具体信息。 2.订单处理与派单： 将客户需求输入系统，做好订单记录，确保信息的准确性和完整性。 根据客户需求和公司资源，安排合适的家政服务人员（如保姆、月嫂、育婴师等）进行派单。 跟踪订单进展，确保家政服务能够按照客户要求进行，并及时解决服务过程中可能出现的问题。 3.服务质量监督与管理： 对家政服务人员的服务质量进行监督和评估，确保服务质量和客户满意度。 处理客户投诉和服务过程中发生的各种矛盾，积极寻求解决方案，维护客户关系。 4.客户关怀与回访： 对客户档案进行维护，定期或不定期地对客户进行回访，了解客户满意度。 针对客户的反馈意见，提出改进措施，不断提升服务质量和客户体验。 5.销售支持与订单促成： 协助销售专员为客户提供家政服务方案，促成订单的签订。 在与客户沟通的过程中，积极宣传公司服务理念和优势，提升公司品牌形象。 6.数据统计与分析： 对订单数据进行统计和分析，为公司制定服务策略和市场拓展提供参考依据。 关注市场动态和竞争对手情况，及时调整服务策略以应对市场变化。 7.办公环境维护： 负责维护整洁舒适的办公环境，确保工作效率和团队氛围。 配合公司开展各项活动和任务，确保公司运营顺畅。

职位描述： 1、负责用友U8老客户技术支持维护服务工作，主要以电话、远程、上门的方式给客户提供技术支持，解答问题； 2、响应热线和在线接入的客户服务需求； 3、及时处理问题，提高用户满意度； 4、完成领导交予的其它工作。 岗位要求： 1、***本科以上学历：计算机、信息管理，会计及相关专业； 2、具有一定的财务、业务或生产制造的知识和经验； 3、需要有较强的需求理解能力，良好的表达沟通和协调能力； 4、工作责任心强，有耐心与亲和力，遵守工作纪律； 5、有一定服务工作经验或对运维服务有一定了解； 6、有用友、金蝶ERP服务工作经验者优先。

职位职责： 1、负责飞书企业问答系统的服务端架构设计、开发和优化等研发工作，推动技术的升级和优化； 2、深入理解业务需求，参与技术方案的制定和实现，为企业用户提供准确快速的高体验企业问答功能服务； 3、能够深入理解搜索/问答领域的业务场景和业务痛点，保障系统的高可用性、高性能和可扩展性； 4、解决系统中的关键技术难题，如多数据源接入、大规模数据处理及索引构建、搜索链路调整及优化等； 5、参与企业问答效果优化工作，从工程和策略角度提升企业问答的效果。 职位要求： 1、良好的设计和编码习惯，热爱写代码并能产出高质量的设计和代码； 2、具备扎实的算法和数据结构基础，拥有较强的排查、解决问题的能力； 3、熟悉搜索/问答算法及架构，有企业级搜索或问答系统相关经验者优先； 4、有大规模分布式系统开发经验者优先；有自然语言处理、机器学习、深度模型、大模型等相关算法策略优化相关经验者优先； 5、对技术有强烈的好奇心和追求，具备良好的问题解决能力和团队合作精神。