工作职责 1、负责对接监管部门，协同内部各部门处理监管转办客诉，同步客诉处理进度及结果。撰写监管汇报材料，独立解决复杂的外部投诉案件。 2、对监管客诉数据进行分析，能通过客诉数据发现内部流程、产品等层面的问题，牵头定期召集各相关部门沟通，提出改进建议、推动问题优化或解决。 3、深入剖析客诉形成背后的原因，能预判消保工作态势，协助客服部门制定客诉应对规划，满足公司的业务发展需求。 4、协同品牌、法务等部门，共同落实监管部门、行业协会等有关消保工作的安排和要求，协同修订、完善公司的消保制度。 任职资格 1、本科及以上学历，过往有互金、信用卡中心等相关行业，对接监管进行客诉处理、撰写汇报材料的经验。 2、具有3年及以上消保客诉处理经验，熟悉互金行业消保政策，监管、舆情的相关知识，能独立与监管部门、合作方进行业务交流，输出复杂客诉案件的解决方案。 3、对数据敏感，善于分析总结，思维逻辑清晰，有良好的沟通能力，可独立协调内部各部门配合客诉工作的开展，推动客诉根源问题优化或解决。 4、良好的文字功底，熟练使用办公软件。

岗位职责： 1、将中文文件翻译成乌兹别克语 2、确保所翻译内容的准确性和语义一致性 3、与团队合作，确保项目按时交付 4、根据需要进行必要的术语研究和背景了解 5、根据团队需求做相关产品需求调研 任职要求： 1、拥有相关领域的翻译工作经验 2、利掌握中文和乌兹别克语 3、准确理解中文和乌兹别克语的描述 4、能够在紧迫的截止日期下工作，并保持高效率和质量 5、熟练使用翻译工具和软件 注：留学生亦可

工作职责 1、独立处理企业金融相关法律诉讼、仲裁案件等，及时推进案件进程； 2、负责企业金融司法案件管理，制定诉讼、仲裁策略及优化； 3、负责企业金融司法系统需求，推进司法案件流程系统化及管理； 4、负责管理合作律所，包括律所引入、日常沟通等； 5、负责与法院、仲裁机构的对接，配合法院、仲裁机构开展各项案件诉讼、仲裁工作； 6、处理企业金融的日常法律事务。 任职要求 1、本科及以上学历，金融类、法律类或经济类专业学历，取得法律职业资格证书两年以上； 2、5年以上银行法律诉讼工作经历、或在法院、知名律所等有两年以上民商事案件办案经验的优先； 3、 熟悉银行相关法律法规和监管规定； 4、优秀的沟通、协调、项目推进能力，具有较强的抗压能力、学习能力，有良好的团队合作精神； 5、做事认真、细致、靠谱，责任心强。

职位职责： 1、负责本地大客户的开拓与维护工作，开拓方向是旅游出行行业和民宿行业； 2、建立与客户的深度合作关系，关注客户投放的效果，解决销售过程中的各种问题和挑战； 3、定期进行客户拜访与电话回访，收集一线产品信息与建议； 4、不断开发相关行业新客户，协调内外资源完成销售目标。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上互联网B端销售经验； 2、有广告销售经验者优先，了解旅游行业，并在旅游行业有一定客户积累；对旅游出行有热情； 3、有电商广告、直播投流经验者优先 ； 4、开朗、外向，有较强的沟通能力，具备良好的客户开拓、服务能力，优秀的销售、谈判以及口笔表达交流的技巧； 5、能适应工作压力，敢于面对挑战，有良好的客户群体关系； 6、具有敏锐的市场洞察力，超强的执行力。

岗位职责： 1、负责用户诉求的承接、流转，综合业务情况和用户诉求制定合理解决方案，提升用户体验； 2、熟练使用各项业务操作系统，灵活运营FAQ，为用户帮助用户答疑解惑，为用户提供专业指导； 3、遵守岗位各项工作规范并根据要求保质保量完成工作内容； 4、及时处理、反馈用户的合理诉求和建议，为提升用户服务业务流程提供优化建议或意见； 5、将工作情况形成数据化报告，定期向业务部门分享； 6、解决外溢至监管部门用户投诉，减少客诉压力，助力业务提升安全合规水平。 任职要求： 1、本科学历及以上，高度的责任心、敏感度、信守承诺，良好的团队合作精神，积极进取，较强的学习能力； 2、较强的沟通能力，逻辑思维能力强，善于总结分析问题； 3、较强的情绪自我控制能力和调节能力，能承受较强的工作压力； 4、具备客服经验的优先。

1、负责民宿业务城市团队的组建和日常管理，并对团队进行有效的培训和辅导，针对不同人员的不同情况做好员工辅导和激励； 2、带领团队开拓和维护当地民宿商家，做好平台入驻、运营管理和客情关系维护等工作； 3、对下发到城市的业务目标进行分解，制定符合本城市市场的业务策略及规划，确保实施推进，做好复盘优化，落实PDCA业务闭环； 4、提升团队销售、运营技能，形成标准流程SOP，做好人才梯队建设； 5、监测日常经营数据，通过分析发现问题，并持续优化策略和计划。

舞台够大、实力够强、N多员工福利（免费下午茶、各种零食饮料）、舒适的办公环境，积极友爱的工作氛围，只等你来~ 【注】此岗位为劳派岗。 岗位职责: 1、处理客户各种投诉问题，善于倾听，有效化解客户投诉情绪，帮助客户解决问题，提供愉悦的服务； 2、受理来自各渠道的投诉需求，快速定位用户问题给予快速、满意的解决方案； 3、从客户体验及需求出发，为客户提供解决方案的同时分析总结产品、服务及流程问题，推动提升改善和提升客户满意度； 4、根据公司的流程要求高质量的完成投诉问题的处理； 5、在具备良好品质服务能力的基础上，能通过培训案例分享、技能技巧输出等方式赋能团队。 岗位要求: 1、专科及以上学历； 2、有呼叫/客服中心客户投诉处理经验优先； 3、具备很强的洞察力，辨别投诉存在的风险能力； 4、具备内外部沟通和协商谈判解决问题的能力； 5、具备很强的学习能力和分析归纳能力，能够提出合理的投诉业务改善方案以及优化方向； 6、具备极强的责任心，能吃苦耐劳，适应高强度的工作压力，诚信正直； 7、有良好的抗压能力及自我情绪调节能力。

工作职责： 1、 负责将各渠道转办的客户投诉、工单等及时转交平台内商户处理并追踪结案； 2、 负责高危舆情客诉的协调处理，定位问题，提供应对方案； 3、 通过数据分析、问题复盘，总结投诉中问题与难点，针对性制订解决方案，提升商户客诉处理能力及效率； 4、 通过投诉数据分析，定位并发现存在的问题，推动各部门进行产品、流程优化，降低投诉率，协助部门提升客户满意度； 5、 优化迭代平台售后规则，赋能商户客诉处理能力； 任职要求： 1、 本科及以上学历； 2、 有1年以上投诉处理经验，互联网行业优先； 3、 抗压能力强，沟通能力强，具备较强的责任心、主动性； 4、 熟悉相关法律法规。

1、通过在线/电话/外呼形式与客户沟通，详尽准确了解客户的需求，及时做好咨询服务工作 2、致力于提升问题解决率并对特殊场景进行精准升级，对服务中发现的问题及时反馈，积极提出改进意见和建议 3、积极响应客户投诉，主动收集用户意见和建议，推动内部改进，提升用户体验 职位要求 1.大专及以上学历； 2.普通话标准，有呼叫中心客服经验优先，在线岗位要求打字速度60字/分钟； 3.具备良好的沟通表达能力、情绪调节能力和优质的服务意识，快速适应工作节奏； 4.细致耐心、有团队合作精神，能够适应排班制 薪资区间 5-7K 有加班费 三班倒 晚班有补贴 有餐补住宿补贴

工作内容 1、通过热线服务方式针对客户 /商户痛点问题，能够快速定位问题，协同相关部门，满意高效闭环客户的疑难问题，为用户体验保驾护航； 2、拥有发现问题的眼睛和推动问题解决的手，发现商户运营中的产品、流程、服务的待提升点，并推动优化改善方案； 3、对日常工作有思考、并能进行服务思路及话术进行总结沉淀。 岗位要求： 1、大专及以上学历，22-30岁为主，具备1年客户服务经验（有过客户服务、话务类），坚守客户第一的初心，有升级舆情服务处置经验优先；接受本科22届毕业生 2、普通话标准，良好的沟通协同和共情能力、能有效洞察客户需求、快速推动解决、具备较强敏锐的风险识别和处置能力； 3、有较强的应变能力，有担当，执行力强，较强的情绪管理能力，能承接客户升级风险类沟通。 月薪5-7K，综合年薪7w+ -购买五险一金+商业保险；带薪年假+体检+有年终奖

岗位职责: 1. 负责在指定平台进行直播,与观众进行互动; 2. 参与直播前准备工作,包括化妆、服装、道具等; 3. 按照直播计划完成直播内容,包括游戏、唱歌、聊天等; 4. 参与直播后总结和反馈,包括对自己的表现进行评估,对观众的反馈进行回应; 5. 维护与观众的互动关系,及时回复评论和私信,增加观众黏性和互动性。 职位要求: 1. 热爱直播,善于与人互动; 2. 声音优美,具有良好的主持能力; 3. 形象气质佳,适合直播; 4. 具备一定的才艺表演能力,如唱歌、跳舞、讲故事等; 5. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够融入直播团队。 请注意,以上职位描述仅供参考,具体要求可能会因平台而异。

工作内容： 1. 负责客户对接，充分了解客户需求，积极跟客户互动，维持良好的客户关系 2. 处理客户端产品异常，根据客户要求及时提交异常改善报告 3. 跟客户对标及拉通产品检验标准 4. 负责产品出货质量把关，及时处理检验中发现的异常 5. 及时提交客户要求的各种质量相关的报告 6. 主导推动内部质量改善和管理精进 7. 接待客户参观审核，推动客户发现问题的闭环 8. 主动客户拜访，固化客户关系，增强客户粘性 任职资格： 1. 本科及以上学历； 2. 精通质量专业方法工具； 3. 有PCB行业相关质量经验； 4. 抗压能力强，有成功处理重大异常的经验； 5. 思维敏捷，跨部门协调能力强。

全国连锁品牌《橙途民宿》 公司再次扩张 招聘团队经理2名，销售20名 公司氛围好，内部聚集各行精英， 欢迎志同道合的你加入！ 公司优势： 1.公司全国运营1万+套房 2.客户主动上‬门，无需跑市场 3.写字楼工作，资源设备‬公司提供 4.渠道稳定，通过率高 岗位职责： 收房员负责打电话邀约客户到公司签约 待遇：底薪+提成+奖金 团队经理负责管理团队和谈单签约（****） 上班时间：下午14:00至晚上21:00（调休制，月休四天）

1. 负责海外售后全产品线的客诉处理，包括但不限于重大舆情投诉，上访投诉，外部监管投诉，法务类投诉等； 2. 作为闭环部门快速响应客户诉求，通过案例调查，沟通协商，内部协同解决客户问题，最大程度减少客诉对公司产生的影响； 3. 基于全局观和决策能力，识别风险和危机，把握客户诉求，提供合理方案，保证客户满意度，提升品牌口碑； 4. 通过投诉数据分析，发现服务类和政策类的可优化点，反馈并跟进优化动作的落地实施；通过投诉案例复盘，沉淀经验，赋能其他业务团队； 5. 完成部门或上级主管安排的其他工作任务。 任职要求 1. 本科及以上学历，2年以上3C消费电子产品或其他类型呼叫中心售后客服经验，1年以上投诉处理经验，优秀者可适当放宽； 2. 具备优秀的服务意识，面对疑难杂症能独立判断并给出灵活合理的解决方案； 3. 有良好的跨部门沟通、协同合作能力；具备较强的抗压能力与自我调节情绪能力； 4. 英文可作为工作语言，英文口语沟通流畅。

1. 负责售后全产品线的客诉处理，包括但不限于重大舆情投诉，上访投诉，外部监管投诉，法务类投诉等； 2. 作为闭环部门快速响应客户诉求，通过案例调查，沟通协商，内部协同解决客户问题，最大程度减少客诉对公司产生的影响； 3. 基于全局观和决策能力，识别风险和危机，把握客户诉求，提供合理方案，保证客户满意度，提升品牌口碑； 4. 基于客诉主动推进专项优化。通过投诉数据分析，发现服务类和政策类的可优化点，反馈并跟进优化动作的落地实施；通过投诉案例复盘，沉淀经验，赋能其他业务团队； 5. 完成部门或上级主管安排的其他工作任务。 任职要求 1. 本科及以上学历，2年以上3C消费电子产品或其他类型呼叫中心售后客服经验，1年以上投诉处理经验，优秀者可适当放宽； 2. 具备优秀的服务意识，面对疑难杂症能独立判断并给出灵活合理的解决方案； 3. 有良好的跨部门沟通、协同合作能力；具备较强的抗压能力与自我调节情绪能力。