审核退款工单为主，消费者线上发起的退款订单，符合要求直接退款，如果退款资料有缺失，则直接电话通知补齐即可、工作内容超级简单~！小白也可以做~！ 工作时间：8:00-24:00之间排班，工作8小时制，不加班！ 班次都是提前一周排好。 （一周偶有1~2次断班）晚班有补助 月休时间：6天~8天（轮休、弹性） 薪资待遇：无责底薪3000+补助+绩效 五险 硬性要求：专科及以上学历（接受25年应届生） 年龄要求：20岁~33岁 男女不限 有无经验均可 福利优势：全职场都是帅哥美女，00后为主力军，工作氛围包满意、干满一年更有带薪年假5天和生日礼品卡。各种节假日，聚餐团建，完全自由参加。

工作内容：处理商家超时未处理退款的订单，查看用户上传图片、视频等是否合规，文职岗 简单轻松岗位要求：20-35周岁，中专及以上学历（需要有***） 工作时间：早九晚六，月休6-8天 综合薪资：底薪+绩效，综合薪资4000-6000+，高薪资能到8000+ 福利待遇：缴纳社保，提供住宿，节日福利，带薪年假，生日福利，晋升空间大。

一、工作职责: 负责解答用户跟踪退货换货等问题详细做好问题记录，无销售性质。 二、工作要求： ①高中、中专、大专及以上学历，年龄18-32岁，普通话标准，打字速度40字/分钟以上。 三、工作时间： 8小时工作制，没有通宵班，按照标准工时轮班制（班次主要以早晚班为主）。 四、薪资标准： 保底底薪4200=基本薪资+绩效奖金+岗位奖金500/400/300+餐补+住房补贴300+岗位津贴+全勤+工龄工资100/年+节假日福利费 绩效奖金=绩效基数1000元*系数（最高系数3.0） 员工月薪标准4000-6000元 五、福利待遇： 1、工龄工资100/年，最高增长幅度500元 2、带薪年假5天，根据入职时间增长 3、入职购买五险一金 4、每年都有晋升加薪机会 5、免费体检、生日、节日福利 6、宽敞明亮的办公室、配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全 六、工作地点： 成都市武侯区西部智谷

职位职责： 1、负责业务线从签约到收款的全业务流程的支撑和管控，包括合同审核签署、开票管理、退款管理、收入管理、支出管理等； 2、协同中后台职能部门推进商务合作协议的更新，针对新业务的商务流程进行整体把控和设计，保障业务流程的适配和顺畅执行； 3、通过对业务数据的分析，结合合同运营的实际情况，洞察业务问题并反馈优化建议； 4、监控项目的整体执行情况，控制合同的商务风险，对相关业务数据进行准确判断； 5、善于发现商务流程执行中的问题，并提出可行性分析和优化方案。 职位要求： 1、本科以上学历，有互联网、汽车（新车、二手车、4S店、汽车金融等）相关工作经历； 2、熟悉商务运营管理要素，具有较好的商务风险意识； 3、具备流程化意识和结构化思维，工作细致认真，积极主动，具有计划性； 4、具有较强的沟通及协调能力，有良好的协作与团队精神； 5、学习能力好，有责任心，有一定的抗压能力。

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类，通过与产业上下游的深度合作，为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织，使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率，更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链，用数字化服务助力实体商家高质量经营，探索自有品牌等供给新模式，打造健康的商家生态，保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求，我们将聚焦亚太区域，打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。 这里有多元的业务布局、持续的成长空间，无论是向往的远方还是眼前的工作，一路都是风景相伴。加入我们，共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻！ 岗位职责 1.主导景点游玩业务正逆向交易链路（预订/退款）及直连系统（与景区系统API对接）的迭代升级，为交易效率、系统稳定性、买用退用户体验等负责 2.作为负责人管理团队，制定团队目标、规划及策略，拆解可控输入指标，通过有效短中长策略结合、合理团队分工与横向配合、合理节奏规划，带领团队拿到业绩结果 3.深入用户洞察与市场分析，分析用户全旅程体验（行前-行中-行后），定位体验断点和问题。开展同品对标及行业趋势研究，探索长效解决方案，提升市场竞争力 4.挖掘业务增长机会点，探索新产品形态，结合用户需求和供给能力进行创新，助力业务规模增长 岗位基本需求 1.本科及以上学历，5年以泛交易链路工作经验，交易/导购、供应链、直连等产品经验优先； 2.有较强的业务理解能力、数据洞察分析能力； 3.能够通过对复杂业务的分析拆解，完成产品架构设计与系统建设规划； 4.优秀的跨部门沟通和协调能力，能够有效推动跨部门协作项目的进展； 5.高自驱，结果导向；过往工作中具备较强的个人影响力。 具备以下者优先 1.有OTA行业背景及代表作作品优先 2.有电商交易产品经验优先 3.有AI项目成功实践案例优先 岗位亮点 1.旅游热度持续攀升，市场发展前景良好； 2.可以参与事业部重要方向的策略制定，有机会对行业产生重大影响。 3.有机会参与到景点玩乐交易产品形态升级过程中，诞生行业级代表作。

职位职责： 1、深入了解海外ToB业务模式，负责与收入相关的新业务场景以及特殊场景的评估工作，准确识别业务及财务相关风险问题，输出财务专业意见并跟进解决； 2、根据业务发展变化参与搭建并优化业务中台系统、规范业务相关流程等； 3、协同海外团队，负责宣贯和执行集团统一要求及标准，保持与海外团队、业务方以及其他协作部门的良好沟通； 4、负责业务线收入相关的合同审核、退款审核等工作，确保财务合规性； 5、检查业务线账面结果，负责收入相关数据的核对、分析等工作，及时发现并解决问题； 6、配合领导安排的其他工作。 职位要求： 1、财务相关专业，大学本科及以上学历，具有CPA证书优先； 2、5年以上会计相关工作经验且有海外业务经验； 3、对工作抱有热情，责任心强，能适应一定频率的海外出差，具备较好的抗压能力； 4、英语能力优秀，能够审阅英文合同以及流利口语表达； 5、具有扎实的财务知识储备，了解互联网收入模式及相关流程及财务处理； 6、需具备较强的逻辑思维能力、责任心及良好的工作习惯；对复杂场景有较强的判断力；具备优秀的沟通能力。

岗位职责： 1、负责电商、互联网等业务应收及收入核算，包括往来款核对、结算单审核及编制会计凭证，准确核算各项收入、期间费用等信息。 2、进行应收账款核对追踪，确保收款、退款、以及资金准时到账。完成相关交易的入账。 3、对数据和业务敏感，能够发现所负责的业务数据的异常情况。 4、负责销售收入模块的财务核算和风险流程管控，可以结合公司已有的流程或工具协助其他团队，梳理现有业务财务流程，制定和改善现有流程规范。 5、负责对AR模块下财务账务进行复核，确保财务数据及时准确 6、可以利用自身知识制定新业务的核算方案及流程。 任职要求： 1、1年以上的财务工作经验，互联网行业优先，英文水平4级及以上，可使用英文口语简单沟通 2、具有一定的财务专业知识和账务处理能力，熟悉Oracle 3、对ERP 流程有一定的了解或较为熟悉 4、能熟悉操作excel，如會VBA、MySQL等可優先 5、工作积极主动，具有良好的沟通能力，责任心强 6、有四大审计经验加分

工作内容： 1.负责目的地旅游产品的预定和处理（包括预定、退改、退款等） 2.日常与供应商对接沟通订单问题与特殊需求 3.熟练操作多种预定平台和沟通工具 4.及时了解市场动态，监控各活动的实时价格 5.协助客服处理日常平台订单等相关问题 6.处理临时突发性事件的售后问题。 任职要求： 1.普通话标准，沟通协调能力优秀 2. 耐心细心，逻辑思维强，善于团队协作 3.具备一定的英语水平，有基础的英语阅读理解能力 4. 接受轮班制（月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00）

岗位职责： 1、负责跨境电商平台shopee、lazada、tiktok销售数据账务处理，出具财务报表，做好流水汇集，正确、及时、完整地记帐; 2、各环节成本、物流费用的管理，系统结算、提现等，平台退款、转款、推广费用支出等，核对并整理入账，每月对账; 3、负责编制月度三大报表、年度成本核算表，成本分析表，整理进行各种维度的分析数据; 4、负责公司会计核算、账务处理、会计分析、单据跟踪、会计报表及凭证制作存档等工作; 5、负责定期分析公司经营信息，挖掘潜在的经营问题，提出改进建议供上级决策参考; 6、对公司各项成本、费用进行预测、控制、核算和分析，定期组织公司资产盘点、库存盘点等工作，运用财务手段进行成本、资产监控，资金盘活等，促进公司良性运作发展; 7、执行/制订税务筹划方案，配合税收检查，与税务部门建立良好关系，争取税收优惠政策，确保合法纳税; 8、完成上级领导临时交办的其他任务。 任职要求: 1、1-3年电商行业或互联网企业财务工作经验​​，熟悉电商业务流程； 2、熟悉会计核算的全套流程与管理，能独立进行整套账的财务处理及报税; 3、具备较好的协调及执行能力，工作认真、应对快捷敏锐，责任心强，具备良好的闭环思维和优秀的团队协作精神。

工作内容： (1)负责店铺在线咨询、下单指引、售后处理（退款/换货/补发/投诉安抚）。 (2)建立标准话术与知识库（产品溯源、配料过敏原、储运时效、发票流程）。 (3)与仓配/品控对接异常工单（破损、温控异常、错漏发），推动首响与结案时效达标。 (4)整理用户VOC，输出周/月度问题Top清单与改善建议。 (5)严格执行食品安全与信息安全规范，保护消费者隐私。 每月薪资：薪酬结构：固定薪资＋绩效提成 5K+ （与满意度/结案率挂钩）。 职位福利：（五险一金/餐补/话补/交通补助/加班补助/公司宿舍/公司食堂/年终奖） 学历要求：大专及以上 工作年限：1年及以上 工作地址：淮安 任职要求： (1) 1年以上电商客服经验（生鲜/冷链优先）。 (2)打字≥60字/分钟，表达清晰，具备情绪稳定与冲突处理能力。 (3)熟悉主流平台售后规则与工单系统；能接受排班（含节假日）。 (4)加分项：有SOP与质检经验，或能运用基础数据分析（如透视表）做问题归因。 报名方式：请直接投递简历报名或来电咨询报名

工作内容： 1、接受客户售后咨询，目前在线和电话岗位都在招聘 2、及时解决客户购买后的问题 3、安抚客户情绪并及时退货退款问题  任职要求： 有前辈在旁指导，全看个人能力和努力，公司缴纳五险一金，还有节日福利 1.热爱电商行业 2.较强的亲和力和沟通能力，反应快，方法灵活； 3.学习能力强，善于思考和总结，能养成总结、记录的工作习惯。 4.有类似淘宝、天猫、京东客服工作者，有相关经验者优先。  薪资待遇： 第一月3000，第二月3000+800kpi+提成，转正4000+800kpi+提成

【关于我们】 国内头部的线上童装电商品牌，自运营店铺 人员规模400+，拥有武汉运营中心及荆州仓储中心，公司快速上升中，欢迎优秀伙伴加入~ 【岗位职责】 1.根据公司的付款政策和流程，安排供应商的付款，包括准备付款申请、核对银行信息等； 2.负责编制应付账款相关的财务报表和分析报告，如应付账款账龄分析、付款计划等； 3.核算面辅料、成衣货款及加工费，对应账务处理，出具结算报表，制作分析报表； 4.与电商平台对接，处理订单放款、退款闭环监督，确保线上物流对账及账务处理的准确性；及时解决电商平台在结算、对账等方面的问题； 5.整理归集结算工作中的各项数据，金蝶软件中录入应付凭证； 6.配合领导完成其他工作； 【任职资格】 1.会计、财务、金融、经济学等财务经济类专业，***大专及以上学历，初级会计以上职称； 2.具备较强的财务分析能力、学习能力，至少1年以上财务工作经验，应收应付会计经验优先； 3.熟悉电商行业业务流程，有国内电商行业、服饰类公司经验的优先； 4.性格积极主动，外向，沟通表达能力较强，具有良好的跨部门组织、协调、沟通能力； 5.熟悉聚水潭软件、金蝶ERP总账系统； 【福利待遇】 假期福利：满一年以上工龄可休带薪年假、带薪生日假等福利假 活动福利：节日活动、生日会、员工内购会、豪华下午茶、周年礼品 好礼福利：节日礼品、生日礼品、四季工服、开工红包 团建福利：带薪全员团建、全国旅游、带薪部门团建、年终盛典、趣味运动会、电子竞技赛 学习成长：讲师费、内部多维度培训、外部公费游学 其他福利：年终奖、日常绩效激励、优秀员工奶茶日、积分兑好礼、社保等

工作职责： 1、负责公司各平台在线客服工作，包括但不限于APP使用问题解答，售前售中售后问题解答与处理等； 2、负责处理售后日常事务，包括但不限于备注客户要求，核对客户订单信息，客户留言回复等； 3、负责跟踪平台日常订单情况，关注订单备货，发货情况并对异常订单进行记录反馈跟踪； 4、与线上、线下各业务线运营同事保持沟通，配合各业务线的运营活动，需客服团队支持的相关工作，可以给各业务线进行售前、售中、售后的全面支持； 5、熟练使用环信等客服系统、淘宝等平台客服系统，千牛等店铺运营系统，了解客服相关工作如退款、申诉的常规操作； 6、完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、良好的逻辑思维能力和语言表达能力；良好的分析与解决问题的能力； 2、计算机操作熟练，office办公软件熟练，有ERP系统使用经验，有一定的网络知识基础； 3、有电商客服经验优先，熟悉周边衍生品等领域优先； 4、1年以上客服经验， 且能接受通宵班优先。

公司是做卫浴产品，主要是普能马桶、智能马桶和花洒等类目，涉及的平台有京东、天猫、拼多多和唯品会。 一、岗位职责 1、售前：通过公司各大平台聊天工具接待顾客户，回答客户疑问，推荐产品，促进成交； 2、售中：处理客户催件、查件、破损件，处理相关退款、退货等订单问题，并进行登记、反馈跟进； 3、售后：妥善处理客户问题，售后服务，退换货管理等，根据不同的售后类型与消费者协商达成一致处理结果，减少店铺纠纷率； 4、熟悉产品知识，以便解答客户问题； 5、完成上级交行的其他工作任务。 二、任职要求 1、工作踏实，吃苦耐劳、有责任心、有上进心、积极热情主动、有成交欲望； 2、能适应早晚班制（早班08：00-17：00，晚班16：30-24：00）； 3、打字速度快，50个字/分以上； 4、有卫浴行业客服工作经验优先，优秀实习生、学习能力强亦可。 三、公司氛围 1、工作累了想放松放松，每天有音乐时间，可以缓解压力； 2、团队多为90后年轻人，开朗活泼，年轻随和好相处； 3、人性化管理，不定期下午茶，节日小礼物； 4、工作氛围好，同事关系融洽。