【岗位职责】 1. 负责客服团队质量监控，对服务表现进行质检和闭环，确保服务质量 2. 对服务流程进行监控，优化服务流程，提高团队作业效能 3. 负责核心数据监控和指标运营，透过数据识别问题，提升服务体验 4. 负责智能质检运营，提升自动化监控能力 【岗位要求】 1. 3年以上服务质量管理或VIP会员用户运营经验，有成功的品质提升项目经历 2. 优秀数据分析能力，能从数据构建指标模型，提炼核心问题 3. 优秀的报告撰写和表达能力，可与业务团队、产品有效对接，推动项目落地 4. 有智能质检或微信服务监控经验者优先，热爱游戏优先

【工作内容】：在线用邮件的形式进行客诉处理，解答目标语玩家的游戏问题。 【客服项目排期】：长期项目（项目启动前会有一周的全天式培训） 【工作时间】： 两个班次（需要能接受灵活排班） 1. 8:00-20:00 （12-13点，17-18点吃饭休息） 2. 10:00-22:00 （12-13点，18-19点吃饭休息） 【要求】： 1、语言要求： 中文： 流利（听说读写） 目标语： 需英语专八或同等水平 2、必须有游戏业务背景及英语客诉案例，有客服经验者优先 3、每月有至少20天以上空闲时间，能接受排班要求

【语种】英语 【工作内容】：在线用邮件的形式进行客诉处理，解答目标语玩家的游戏问题。 【客服项目排期】：长期项目（项目启动前会有一周的全天式培训） 【工作时间】： 两个班次（需要能接受灵活排班） 1. 8:00-20:00 （12-13点，17-18点吃饭休息） 2. 10:00-22:00 （12-13点，18-19点吃饭休息） 【要求】： 1、语言要求： 中文： 流利（听说读写） 目标语： 需专八或同等水平 2、必须有游戏业务背景及英语客诉案例，有客服经验者优先 3、每月有至少20天以上空闲时间，能接受排班要求

【职位描述】 1.每天抽检监听客服录音和检查在线对话，结合质检标准和智能工具发现客服在服务过程中的问题并进行客观的评估和反馈，按日，周，月进行汇总和聚类分析，提交分析报告；输出质检分析报告和质量改善建议/方案； 2. 结合质检发现的共性和高频问题，针对客服人员开展一对一或一对多的针对性的沟通辅导和服务技能提升帮扶，总结或输出优秀服务话术和优秀案例库，协助培训的开展及落地，推动客服服务流程优化，提升用户服务体验； 3.负责问题对话的总结，对客服话术进行优化改善建议和编写案例材料，协助培训的开展及落地，推动客服服务流程优化,提高客服服务技能； 4.定期监听用户投诉录音或用户投诉对话，结合投诉判定标准和流程发现客服在服务过程中的问题并进行客观评估输出判定结果，对发现的问题进行聚类汇总，产出投诉分析报告； 5.及时完成上级交代的其他任务。 【职位要求】 1.大专及以上学历； 2.具有一定的数据分析能力，能够通过数据的变化得出结论； 3. 在客服行业从事质检专岗工作1-3年以上，有智能质检使用及客服相关培训经验优先考虑； 4. 具有高度的责任心，归属感和团队意识；拥有良好的沟通能力，做事积极主动, 有较高的抗压能力。 【加入我们可以获得什么？】 1.网易正编，大厂发展平台，充足的专业技能提升空间。 2.入职就购买六险一金（五险一金+商业保险）。 3.入职即有7天带薪年假+每年一次免费体检+每年10天带薪健康陪护假 4.“猪场”之称的公司饭堂！一个月可以吃不重样的美味饭菜！早餐&宵夜免费，再+800餐补！四舍五入就是免费食堂！ 5.免费班车: 上下班往返市区，途经岑村、凌塘村、科韵路、车陂、琶洲、江韵大酒店、棠下、勤天大厦、鱼珠、高塘石、天河智慧城等地。 6.享受网易大厂的员工福利：优越的办公环境+每月定期下午茶+定期丰富的团建活动+属于你的生日会+节日福利+免费健身房理疗+内购福利~ 【加入我们你将获得的成长空间】 专业线：初级质检专员→中级→高级→资深 管理线：组长→高级组长→主管→高级主管→··· 横向转岗：还有客服培训、客服流程、客服服务支持岗位可以内转哦~ 每年两次晋升窗口，薪资也随之up up up！

【职位描述】 1、国内专利申请相关工作，包括AI技术（OCR识别、语音技术、翻译技术、底层模型）或智能硬件产品的专利挖掘、专利申请文件审核、专利申请文件撰写工作等； 2、专利分析相关工作，包括面向产品提供侵权风险分析、侵权规避设计等； 3、专利调研&监控工作，包括专项专利调研分析、竞争对手专利监控； 4、专利复审、无效、公众意见相关工作，包括检索、文书撰写等； 5、专利培训工作，包括面向产品进行专利知识的培训； 6、专利流程工作，包括专利存档信息的录入和保管、专利年费的核对、财税部门的数据支持、政府资助和奖项的申报、事务所费用的结算。 【职位要求】 1、诚实、正直、有责任心；思维活跃、有创造力和一定抗压能力；具备扎实的专利专业功底，具备较好的逻辑思维、沟通表达和协调能力。 2、硕士及以上学历，有IT或机电相关专业学历背景，法律/法学硕士优先。 3、五年以上专利代理人或专利审查员工作经验，能独立、高质量地处理AI技术或智能硬件产品专利申请事务优先。 4、取得专利代理人资格证书优先。 5、英语六级或相当于六级以上水平。 6、熟悉基本电脑操作和互联网应用，热爱AI技术或教育科技者优先。

【职位描述】 1. 和游戏部门一起共创未来游戏概念，充分推动AI技术在雷火游戏落地，革新游戏体验。 2. 深入游戏研发主流程，推动AI能力产品化，创新生产工具，提升游戏制作工业化效率和制作品质。 3. 管理好游戏AI雷火游戏落地项目，打造行业标杆案例，助力雷火游戏取得更大成功。 4. 准备游戏AI评价指标和测试数据集，定期输出评估报告并做好迭代规划，确保伏羲游戏AI在核心指标上保持行业领先。 【职位要求】 1. 游戏热爱者，熟悉雷火游戏或同类型游戏。 2. 熟悉游戏竞技机器人/匹配/推荐/反外挂/智能NPC/AIGC等落地场景，有设计经验者更佳。 3. 了解用户画像、强化学习、NLP、CV等方向常用算法。 4. 有很好的产品感，感性、理性平衡：既有不断涌现的鲜活想法，又能以价值和效果为导向驱动产品创新。 5. 做事认真负责，有耐心，有上进心，乐于接受新事物。 6. 良好的沟通和团队合作能力。 7. 本科及以上学历。

工作职责： 1、负责游戏AI机器人平台以及游戏AI反作弊平台的架构设计和开发； 2、负责多种游戏场景的深度学习/强化学习模型的开发和部署并优化性能； 3、负责游戏AI接入SDK、AI模型训练部署框架的设计、开发和性能优化。 任职要求： 1、有充分的游戏体验经历，热爱游戏行业，热爱人工智能技术，热爱解决问题，热爱编程，热爱学习； 2、掌握常用的强化学习、深度学习、机器学习算法，掌握主流深度学习框架如Pytorch，Tensorflow等； 3、具备较强C/C++、python、C#、Lua、Jave等编程能力，熟悉TCP/IP、HTTP协议，熟悉Socket、多线程开发； 4、有丰富的Linux使用经验，熟练掌握Shell等一门以上脚本语言，熟练掌握SQL等数据库相关查询语言； 5、熟悉HIVE、Hbase、ES、Spark、Kafka、Flink、Kudu等大数据产品生态圈以及Docker、Kubernetes等云计算概念和容器技术； 6、熟练运用常见的数据库及其他中间件，如MySQL、Redis、MongoDB、MQ等，深入理解中间件的原理和应用； 加分项： 1、有AWS、阿里云、华为云等云服务应用经验者优先，有SDK开发、端上深度学习、模型压缩调优、分布式深度学习经验者优先； 2、熟悉常用设计模式及常用的数据结构和算法，有游戏开发经验、大型工程项目开发经验、大型人工智能应用项目经验者优先

【职位描述】 1、通过公司提供的客户资源以及自主开发的客户资源进行电话销售； 2、熟悉公司产品及市场政策，通过电话通挖掘客户需求，筛选意向客户； 3、给客户提供产品解决方案，帮客户解除疑虑，促成成交； 4、完成电话呼出数据的统计和分析，并进行数据整理、更新，结合数据情况形成汇报； 5、识别并收集客户需求，对接产研团队。 【职位要求】 1、有3年以上的电销经验，善于沟通，逻辑思维强，具有丰富的电销实战方法和技巧； 2、熟悉外贸Saas软件行业，有外贸CRM、ERP类产品销售经验； 3、熟悉外贸线上营销渠道，如B2B平台、谷歌广告、SNS推广者优先； 4、有互联网B端客户销售经验优先；有外贸行业资源者优先。

工作内容： SLG\卡牌产品在头条、腾讯、快手、B站等渠道的广告投放和优化，以及其他基础渠道执行工作 工作要求： 至少1年以上相关渠道的工作经验（需要广点通经验丰富、需要有游戏公司和重度产品投放经验，

职位描述 1、负责公司产品在各渠道的投放和推广，如广点通、抖音、快手、TapTap、bilibili等平台。 2、对广告素材进行优化，对广告数据进行监控，定期检测广告投放效果，复盘、分析相关数据； 3、负责与广告代理商对接，日常沟通及管理等； 4、配合市场团队完成公司及项目组的其他营销需求。 职位要求 1、本科及以上学历，1-2年及以上广告投放经验，熟悉国内手游及端游的投放要求; 2、熟悉广点通、巨量引擎、快手、百度等主流媒体投放，有搜索渠道经验者、星图经验者优先； 3、对数据敏感，能结合业务不断从数据中心挖掘增长点 4、具备良好的沟通能力及汇报能力； 5、熟悉抖音等短视频平台的优先。

【薪资结构】无责任底薪5000-7000 +业绩提成+梯度奖励+TOP CC奖励 综合薪资12000-20000 【发展方向通道明确】学管主管-> 学管经理->运营校长 【大厂福利】网易平台+扁平化管理+说来就来的下午茶+团建活动+员工免费班车 【岗位职责】 岗位职责： 1.规划和掌控学管板块工作部署与工作推进； 2 制定学管续费业绩目标，制定每个次续费月的活动优惠与战略部署； 3.制定与组织学管人才培养和培训工作 4.与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，与家长建立长期，稳定，良好的关系 5.做好口碑转介绍与续费。 任职要求： 1.本科及以上学历，无专业限制，有2年以上教务管理相关工作经验者优先考虑； 2.喜欢与孩子交流相处,有耐心以及责任心； 3.善于与人交流，有较强的亲和力，工作踏实努力,有良好的团队合作精神； 4.对于教育行业充满献身精神，耐心、细致；

职位描述 1.负责语音房相关产品功能的迭代，包括产品的核心功能，房间内功能，多人关系，及营收功能； 2.了解海外社交app的主流玩法，竞品动向和趋势； 3.对社交app的核心原理有较深的见解；能够从竞品中，洞察到核心本质，落地成相应产品方案； 4.具备资源协调能力，沟通能力强，有mvp功能先行的意识； 5.有owner意识，可以独立完成核心功能的整个研发过程； 职位要求 1.1年以上语音房相关的社交产品工作经验； 2.有数据分析能力，能独立发现问题，及制定解决方案； 3.学习能力强，能够不断自我迭代。

【职位描述】 1.负责素质教育辅导团队管理工作，建立及完善辅导工作管理机制，规范辅导服务工作标准及流程； 2.负责业务流程优化，提高团队服务质量，提高用户满意度，完成团队续报目标，对团队业绩数据结果负责； 3.负责团队人员组建、培训、发展，以及建立和完善人才梯队； 4.负责团队跨部门沟通，向上汇报等工作。 【职位要求】 1.***本科及以上学历，5年以上在线教育行业经验； 2.具备跨基地、百人以上大规模辅导团队管理经验优先 3.具有续费、拓科、转介绍等工作经验； 4.具有较强的向上汇报、跨部门沟通协调能力以及数据分析能力 5.具有高情商，强自驱力，以及强抗压能力。

职位描述 岗位职责： 1.根据游戏特性，负责数值相关表格的创建、配置、测试、调整等工作，以保证游戏数值体系的合理性、平衡性和持续可发展性 2.与主策以及策划协作，设计、配置和调整游戏中的战斗、成长、经济等数值参数 3.负责设计游戏中的怪物属性、掉落、以及分布（最好有ORPG，生存防守塔防类ROGULIKE经验） 4.以数值为基础，推动游戏中相关系统的设计或调整 5.用数值角度协助主策与运营评估和设计活动方案 职位要求 职位要求 1、对游戏制作充满理想，追求优秀品质，具有创新意识； 2、热爱游戏事业，具有丰富的各类游戏经验，熟悉各类热门RPG地图和Steam游戏； 3、有一定的经验，至少负责过一款完整PC端游戏的系统策划；熟练掌握游戏引擎工具，动手能力强，实现能力强，并善于学习和钻研新技术 4、有Lua或者地图编辑器进行游戏制作经验者优先考虑；具有优秀的沟通能力和团队协作能力，富有工作激情和责任感。 5、有丰富的想象力与创造力，以及严密的逻辑思维能力；熟悉玩家心理，针对特定用户群体，有一定市场竞对分析能力； 6、有较强的语言沟通能力和文字表达能力，有良好的团队精神以及协调能力 7、具有内部创业精神，接受快速挑战。

职位描述 1、负责基于游戏编辑器设计和制作不同类型的游戏，例如休闲，肉鸽，竞技类等方向的主流热门游戏 2、负责协调策划团队以及其他支持团队，推动项目整体制作和落地 3、设计和把控整体游戏玩法以及数值，并保证游戏性和平衡 4、负责游戏玩法的实现及调整、玩法内容和主体逻辑的搭建 5、基于已有玩法进行微创新和优化游戏体验 职位要求 1、对游戏制作充满理想，追求优秀品质，具有创新意识 2、热爱游戏事业，具有丰富的各类游戏经验，熟悉各类热门RPG地图和Steam游戏 3、有一定的经验，至少负责过一款完整PC端游戏的系统策划；熟练掌握游戏引擎工具，动手能力强，实现能力强，并善于学习和钻研新技术 4、有Lua或者地图编辑器进行游戏制作经验者优先考虑；具有优秀的沟通能力和团队协作能力，富有工作激情和责任感 5、有丰富的想象力与创造力，以及严密的逻辑思维能力；熟悉玩家心理，针对特定用户群体，有一定市场竞对分析能力 6、有较强的语言沟通能力和文字表达能力，有良好的团队精神以及协调能力