岗位描述： 作为外呼客服专员，您的主要职责是通过电话联系客户，解决他们在使用我们产品或服务过程中遇到的问题。在这个过程中，您不需要进行销售性质的工作。我们提供完善的培训，帮助您熟悉业务流程和产品知识。此岗位接受夜班安排。 主要职责： 1. 通过电话与客户沟通，了解他们在使用产品或服务过程中遇到的问题，并提供解决方案。 2. 收集客户反馈，及时回应客户需求，与其他部门协作，共同提升客户满意度。 3. 准确记录客户问题和处理过程，确保信息完整、准确。 4. 积极参与培训和学习，不断提高自己的业务能力和服务水平。 职位要求： 1. 专科及以上学历，专业不限，有客服经验者优先。 2. 具备良好的沟通技巧和问题解决能力，能够承受一定的工作压力。 3. 具备基本的计算机操作能力，熟悉办公软件的使用。 4. 具备较强的学习能力，能够快速熟悉公司产品和服务。 5. 能够接受夜班安排，有较强的团队合作精神。 我们提供： 1. 竞争力的薪资待遇和完善的福利制度。 2. 完善的培训和职业发展机会。 3. 舒适的工作环境和人性化的管理。 欢迎有志之士加入我们的团队，共同为客户提供优质的服务，实现公司的长远发展。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

岗位职责： 1，负责抖店售前售后相关接待，熟悉平台规则和操作流程，有效处理客户投诉并解决。 2，负责各项服务相关事宜处理，对售后服务进行记录，便于分析，帮助产品使用及服务质量提升。 3，完成上级交办事项，遵守公司规章制度，积极维护公司品牌形象，传播公司文化和价值观。 岗位要求： 1，有抖店客服经验优先，一年以上电商客服经验（抖音、京东等）、能专业处理售前、售中、售后工作。 2，有强烈的服务意识，扎实做好每一项事情。 3，日接待量过100的优先。 4，保持积极学习心态，有进取心。工作积极主动、重视团队合作精神。 5，乐于团队沟通分享。

职位职责： 1、产品定义与规划：负责智能工单与客服系统的产品演进路径，重点规划和落地大模型技术在需求解析、智能辅助、自动化解决与知识治理等核心场景的应用； 2、数据驱动决策：建立和完善数据度量体系，通过定性与定量分析，深度洞察客户问题与用户行为，制定有效的产品策略与成功指标，并通过快速迭代驱动业务目标（如解决效率、客户满意度、服务人效）的持续增长； 3、全球化协同与推动：作为项目的关键枢纽，与全球的算法、工程团队（以英文为主要工作语言）以及本地运营团队进行高效、无缝的协作，确保信息对齐与项目顺利推进，并为业务团队提供强大的产品能力支持； 4、极致产品设计与落地：主导复杂B端工作台与数据产品的功能设计，将复杂的用户场景与业务需求转化为清晰、高效的产品方案，并推动跨团队资源，确保产品的高质量交付与用户价值实现。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备2年以上大模型相关产品实践经验，对B端业务有浓厚兴趣，对LLM的技术原理、应用场景及局限性有深刻理解，并成功主导过相关产品从0到1的落地； 2、拥有成熟的数据驱动业务增长的思维与方法论，能够独立完成数据分析、策略制定、实验设计和效果评估的全流程； 3、具备优秀的英语沟通能力，能够作为工作语言，与全球团队成员进行流畅的日常沟通、技术讨论和项目协作； 4、具备海外留学或工作背景，能够快速适应多元文化环境，与不同背景的伙伴高效协作； 5、拥有客服、工单、售后服务等ToB系统领域的产品经验，对非结构化客户问题的处理与分析有丰富经验优先考虑； 6、同时具备数据产品（如BI、分析平台）和工作台/生产力工具类型产品的设计经验，精通复杂B端产品的设计流程与场景优先考虑。

职位职责： 1、负责抖音客服场景下的能力建设，结合LLM推动新一代智能客服方案，建设托管与坐席辅助能力，升级C端交互方式，由技术推动不断改善用户体验； 2、负责LLM/MLLM技术在客服领域的基础研究与应用，包括但不限于RAG、Workflow、Agent、规划办理、风险监听、拟人化提升等方向； 3、基础LLM技术研究与落地，包括但不限于数据飞轮、训练方案、体系评估、RM/RL等； 4、参与多模态交互方案设计，融合文本/语音/视频的跨模态理解，支持辅助代办/VoIP等多场景需求； 5、深入跟进LLM/MLLM前沿技术方向，探索模型在未来的更多使用场景，拓展模型应用范围。 职位要求： 1、具有扎实的机器学习基础，对传统NLP技术、LLM技术有深入的理解，数理功底扎实，自学能力强； 2、有扎实的编码能力，熟练使用相关机器学习框架和工程框架； 3、在大模型领域有经验，在音频多模态领域有经验者优先； 4、在计算机科学高水平会议和期刊发表过论文或有竞赛经验者优先。

岗位职责： 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件： 1.学历：大专（含）以上学历； 2.专业、职称：不限； 3.工作经验：3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验； 4.能力要求：熟悉计算机办公软件应用，打字速度30字/分钟； 5.其他要求：形象佳，工作认真负责、细心严谨，表达能力、服务意识强。

工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可； 2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

保底4000 元 额外计件提成 单 休 周日 法定节假日休息 工作地点：清华路汇华大厦（桂林路附近） 工作内容：固定话术 4S店客服，外呼触达，微信成交，客户邀约 计件提成，多劳多得 任职要求 1.大专及以上学历优先；20-39岁有无经验均可；  2.有电销、销售、客服、汽车行业经验者优先 3.普通话标准，具有较强沟通能力和亲和力

办公室坐班，吹空调，接受小白，朝九晚六点半，欢迎大家咨询了解~ 【岗位职责】 根据公司提供客户名单对联通用户进行客户关怀并推荐个性化套餐业务等。 【任职资格】 1、18-40岁； 2、具有良好的沟通和表达能力，有耐心和责任心，工作积极主动； 3、接受无经验小白。 【工作时间】 朝九晚六点半，法定节假日休 薪酬与福利： 底薪+绩效+奖金，综合薪资4000-6000，优秀7000+ （1） 签订劳动合同，购买社保； （2） 享受各种带薪假期及假期福利津贴（年休假、婚假、产假/陪产假等）； （3）培训机会（岗前培训、技能培训、职业发展培训等）； （4）不定时团建，下午茶等； （5） 每年至少两次晋升机会：专员－组长－项目主管－项目经理助理－项目经理； （6） 公司配有冰箱，微波炉，茶水间，公司和自己家一样温馨； 公司地址： 肇庆市端州区建设三路商业大厦4楼

主要负责移动宽带业务回访：合约到期续约、网速提升、预约安装宽带等，根据客户需求进行业务讲解，推广移动产品促成订单。无需自己寻找客户，公司提供目标客户，接受程度高、成交率高，简单易懂上手快 室内办公，环境舒适， 每天8小时，8:00-12:00 14:00-18:00，上五休一，月休5天可调休。 不要求工作经历，统一完善的岗前培训学习，话术指导，有专业人员帮带，易上手。 薪资待遇： 基本工资2200元+300全勤+高提成+考核+奖金+工龄，月平均工资在3000元-6000元之间，优秀员工工资6000元/月以上，上不封顶。每月18号准时发放工资； 缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）； 不定期举行各类娱乐活动、团队活动经费、节日福利、培训学习机会； 不要求工作经历，统一完善的岗前带薪培训学习，更易上手。 任职要求： 1，工作经验不限，欢迎应届生； 2、中专及以上学历，专业不限，18-40岁； 3、普通话标准，吐字清晰流畅，熟悉基本电脑操作； 4、具有良好的表达能力和沟通能力； 5，有耐心，能熟练解答客户提出的问题； 6、身体素质良好，能吃苦耐劳。

岗位职责： 主要负责对银行信用卡逾期客户及不良贷款通过电话，进行提醒与催收，让其在银行限定期限内归还欠款。 任职要求： 1.无经验要求，可接受应届生； 2.年龄满18周岁，42周岁以内优先； 3.思维敏捷，具有较强的沟通能力，谈判能力和抗压能力； 4.征信良好。 福利待遇： 1.底薪+提成+奖励+节假日礼品+带薪年假 2.有残疾证或退伍军人证（不影响工作的情况下）可享受每月薪资补助

天津中原-新房分销中心（天津市内+南开区+地铁直达）直招销售精英！ 公司直招，不收取任何费用！ 【工作内容】： 1、负责公司回访客户，电话、网络的方式，配合部门主管完成部门任务； 2、积极开发新客户，宣传和推广公司产品，并协助完成公司的任务指标； 【薪酬福利】： 1、上市公司五险一金4000-5000元/月无责任底薪60%-70%提成（无平台费）+健康体检+节假福利；熟悉业务流程后,一般7K-9K元/月、优秀者10K以上。 2、公司直招，非劳务派遣制; 3、工作时间：9-19点 午休1小时，单休 4、入职满3个月开始即享受晋级晋升机会； 5、员工年度体检，为您提供健康保障； 6、公平透明的晋升渠道任人唯贤，秉承的晋升观念是内部晋升； 8、企业专职培训师，为您提供专业的培训，能迅速的帮助您提升销售技巧、营销策略； 9、节日大礼包：我们有过节福利，更有各种团建旅游; 【职位要求】： 1.中专及以上学历，有强烈的企图心，能吃苦耐劳， 2.想让自己更加乐观向上、培养积极进取精神，敢于面对压力和挑战； 3.愿意跟不同人群成为朋友，并善于挖掘和利用社会资源； 4.愿意在工作中迅速提升自己的能力，与团队合作达成满意成果。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。