• 30k-60k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责抖音客服场景下的能力建设,结合LLM推动新一代智能客服方案,建设托管与坐席辅助能力,升级C端交互方式,由技术推动不断改善用户体验; 2、负责LLM/MLLM技术在客服领域的基础研究与应用,包括但不限于RAG、Workflow、Agent、规划办理、风险监听、拟人化提升等方向; 3、基础LLM技术研究与落地,包括但不限于数据飞轮、训练方案、体系评估、RM/RL等; 4、参与多模态交互方案设计,融合文本/语音/视频的跨模态理解,支持辅助代办/VoIP等多场景需求; 5、深入跟进LLM/MLLM前沿技术方向,探索模型在未来的更多使用场景,拓展模型应用范围。 职位要求: 1、具有扎实的机器学习基础,对传统NLP技术、LLM技术有深入的理解,数理功底扎实,自学能力强; 2、有扎实的编码能力,熟练使用相关机器学习框架和工程框架; 3、在大模型领域有经验,在音频多模态领域有经验者优先; 4、在计算机科学高水平会议和期刊发表过论文或有竞赛经验者优先。
  • 4k-6k 经验不限 / 不限
    其他 / C轮 / 150-500人
    工作内容:负责每天网店的日常经营,和维护新老顾客! 每月薪资:4500-6000(具体****) 职位福利:包吃包住、年底双薪 学历要求:中专以上 任职要求:工作认真,细心。能长期做 工作地址:福建省福州市闽侯县祥谦镇虎山村大康厝
  • 6k-8k 经验3-5年 / 大专
    企业服务,人工智能 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: 1.通过电话、建群等形式,联络、跟进客户及商家,维护良好的关系; 2. 深入了解并发掘需求,提供业务开展的咨询服务; 3. 负责指导客户线上线下店铺的具体运作方法; 4. 定期对客户及商家进行电话回访,邀约,回款,完成后续服务; 5. 客户反馈信息及时上报部门主管; 6.  管理客户资料,分类,筛选,汇总管理,与上级主管单位对接服务细节流程; 7.  参与营销活动,协助市场销售; 8.  APP的操作流程和售后服务; 9.  高效处理客户客诉,与各部门紧密沟通。 任职要求: 1.大专及以上学历,2年以上工作经验,有互联网行业经验优先; 2.性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,注重团队合作; 具备很好的学习能力、市场分析及判断能力、良好的客户服务意识; 3.熟练操作办公软件,普通话标准。 招聘5人,(25-35岁)
  • 30k-60k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责抖音客服场景下的能力建设,结合LLM推动新一代智能客服方案,建设托管与坐席辅助能力,升级C端交互方式,由技术推动不断改善用户体验; 2、负责LLM/MLLM技术在客服领域的基础研究与应用,包括但不限于RAG、Workflow、Agent、规划办理、风险监听、拟人化提升等方向; 3、基础LLM技术研究与落地,包括但不限于数据飞轮、训练方案、体系评估、RM/RL等; 4、参与多模态交互方案设计,融合文本/语音/视频的跨模态理解,支持辅助代办/VoIP等多场景需求; 5、深入跟进LLM/MLLM前沿技术方向,探索模型在未来的更多使用场景,拓展模型应用范围。 职位要求: 1、具有扎实的机器学习基础,对传统NLP技术、LLM技术有深入的理解,数理功底扎实,自学能力强; 2、有扎实的编码能力,熟练使用相关机器学习框架和工程框架; 3、在大模型领域有经验,在音频多模态领域有经验者优先; 4、在计算机科学高水平会议和期刊发表过论文或有竞赛经验者优先。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    核心本地商业(Core ***** Commerce)是美团“零售+科技”战略的重要载体,涵盖了到店餐饮、服务零售、酒店旅行、外卖、履约配送、闪购、医药健康等多个业务,覆盖了超过200个消费场景,致力于通过“随时随地”的商品和服务,满足消费者的多样性需求,帮大家吃得更好,生活更好。核心本地商业扎根本地消费,围绕消费者的“吃、住、行、游、购、娱”进行深度创新,引领发展了即时零售、团购等多种消费业态,并在全国范围内广泛投资发展本地供给、履约平台等设施,助力创造产业、带动就业。基于多年的持续投入,核心本地商业打造了连接全国超过一千万中小微企业的服务体系,以及全球最大的即时配送网络。由核心本地商业所推行的30分钟“万物到家”体系,已覆盖全国2800多个城镇,为数亿用户提供优质的商品与服务。发展过程中,核心本地商业有效助力商超、连锁、本地小店等各类实体经济主体扩大交易规模、降低交易成本。截至目前,核心本地商业日均创造订单量数千万笔,助力千万商户实现了高质量发展。未来,核心本地商业将继续践行美团“零售+科技”战略,通过更大的投资,更多的技术创新,支持、培育消费新业态,为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业,我们携手助力市场繁荣,为用户创造更好的消费体验。 岗位职责 1.负责制定和执行客服人才招聘计划,确保招聘需求的及时补充和满足。 2.负责招聘渠道的开发与维护,保持招聘渠道的有效性和多样性。 3.负责筛选候选人,确保招聘效率和质量。 4.负责实习生的培训和管理,提升团队整体的招聘能力。 5.负责面试官的评估和激励机制的建立,促进团队面试能力的发展和团队招聘目标的实现。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历。 2.4年以上人力资源/招聘相关工作经验,具有客服人才招聘经验者优先。 3.具有较强的实习生管理能力和沟通协调能力。 4.具有优秀的面试和候选人评估能力。 5.具有良好的职业道德和团队合作精神。 岗位亮点 1.机会:有机会在客服人才招聘领域深耕,提升个人招聘管理能力。 2.挑战:面对不同的招聘需求和团队构建,挑战个人管理和协调能力。 3.发展:在公司强大的人才发展体系中,有机会获得持续的职业发展和提升机会。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、处理由商家运营和二级客服团队升级的商家和达人问题; 2、分析升级问题的根本原因并提供适当的解决方案; 3、及时将关键/高风险案件升级到对应团队; 4、与其他团队/部门协作解决商家问题,跟进并确保闭环升级问题; 5、识别持续存在的问题并减少重复投诉,降低升级率以优化运营流程并提升商家体验; 6、快速、熟练、专业地响应内部和外部客户的升级,同时满足质量要求; 7、遵守既定的程序和指南,同时提供优质的客户服务,以达到部门标准; 8、与商家建立长期关系,并对国际电商充满信心; 9、根据业务需求支持临时项目和计划。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、至少2年的客户服务经验; 3、具备有效、清晰和专业的书面表达和沟通能力; 4、渴望学习,积极主动,善于解决问题; 5、高效解决问题和管理优先级的能力,能够在快节奏环境下工作; 6、通过遵守当地劳动法来支持轮班业务; 7、良好处理纠纷和紧急情况的能力,服务客户并以结果为导向; 8、熟悉Microsoft Word和Excel运用; 9、良好的中英文书面和口头沟通能力,促进与内部相关方的合作,并为国际电商的商家和达人提供运营支持; 10、有电子商务或海外市场经验者优先。
  • IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 银行储蓄卡客户推销办理理财业务 岗位要求: 1、***大专及以上学历,年龄35以下; 2、普通话标准,沟通能力良好,工作有责任心,表达能力强; 3、需要有销售工作经验,对银行金融业务有大概的了解。 工作时间: 8:30-18:00,周末双休,行政班,不加班。 福利待遇: 1、杭州当地五险一金 2、自助食堂 3、团建,下午茶福利 薪资待遇: 试用期2个月可提前转正 试用期薪酬:综合5400 转正之后薪酬:综合6000+
  • 2k-4k 经验不限 / 本科
    文化传媒 / 未融资 / 50-150人
    【公司介绍】:本公司是一家专注于快手平台的直播运营公司,致力于与快手携手共建繁荣、多元素的直播内容生态。本公司主要负责对接快手主播谈合作优化直播运维服务,依托与快手平长期紧密的合作关系,我们为旗下主播争取到专属流量扶持计划提,供精细化运营服务助力主播在平台更加稳定健康的长远发展, 1.工作内容负责在快手平台私信满足合作标准的主播,公司为他们直播提供运维服务私信内容发专业术语如何发公司会有教学手把手教易上手 2.工作要求有快手号细心有耐心即可 3.完成工作要求可获得相应的提成多劳多得只要您勤奋 4.本公司工作稳定很有发展前景可居家办公远程办公 5.职位福利:弹性工作, 6.职位亮点:线上居家办公 7.岗位经验:可接受无经验,工作内容简易上手
  • 4k-6k 经验不限 / 不限
    移动互联网 / 上市公司 / 150-500人
    岗位职责:  1.游戏的运行情况的监督,确保游戏处于正常运行状态。 2.处理玩家问题耐心、细致,及时解答用户反馈的疑难问题。 3.收集整理玩家反馈游戏问题,并配合技术部分及时解决,并反馈玩家。 4.维护游戏秩序,对玩家进行帮助和管理。 5.不带有任何销售性质。   岗位要求: 1、熟悉热爱网络游戏。 2、善于沟通,具有亲和力,具备良好的服务意识。 3、能够随机应变处理问题,有责任心,吃苦耐劳,肯钻研,肯学习。 4、能够接受轮班制工作。 5、优秀的团队合作精神,有较强的逻辑思维能力和问题分析能力。 6、有游戏行业客服工作经验者优先。 公司福利: 1、六险一金(含商业保险); 2、享有生日礼金、节假日福利、下午茶等; 3、提供每年一次体检; 4、安排进行职业化培训,提供广阔的上升空间及升职机会; 5、舒适的人性化办公环境。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责国际化短视频内容客服平台前端研发工作,包括但不限于页面交互、数据可视化、客服系统等; 2、理解业务需求,能够承担技术攻坚,拥有一定的技术规划和架构设计能力; 3、探索和优化前端团队的开发模式和流程规范,帮助团队提高开发效率和代码质量。 职位要求: 1、计算机基础扎实,至少熟悉一种前端框架(React/Vue/Angular),并理解框架背后的设计思想; 2、熟悉Node.js,了解Express/Koa等框架,具有服务端程序开发经验者优先; 3、理解前端工程化思想,能够设计良好的系统模块和组件,具有良好的代码结构和规范意识; 4、具备良好的沟通和协作能力,能够积极与产品、设计团队合作,更好地理解和满足客户需求; 5、具备敏锐的问题分析和解决能力,能够快速定位和解决前端问题,保证产品的稳定性和可靠性。
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责支持微信群客服的相关工作,包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等; 2、负责支持多个城市的微信群维护,能及时且耐心的为用户解答问题; 3、按标准执行商品信息转发,为用户推荐更多喜欢的商品; 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求: 1、具备良好的服务意识和责任心; 2、不给自己设限,不满足于现有成绩,不断突破上限; 3、有较好的学习能力、团队协作能力; 4、抗压性强,能适应轮班制。早班:8:00-17:00,晚班:15:00-24:00
  • 15k-25k 经验1-3年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    核心本地商业(Core ***** Commerce)是美团“零售+科技”战略的重要载体,涵盖了到店餐饮、服务零售、酒店旅行、外卖、履约配送、闪购、医药健康等多个业务,覆盖了超过200个消费场景,致力于通过“随时随地”的商品和服务,满足消费者的多样性需求,帮大家吃得更好,生活更好。核心本地商业扎根本地消费,围绕消费者的“吃、住、行、游、购、娱”进行深度创新,引领发展了即时零售、团购等多种消费业态,并在全国范围内广泛投资发展本地供给、履约平台等设施,助力创造产业、带动就业。基于多年的持续投入,核心本地商业打造了连接全国超过一千万中小微企业的服务体系,以及全球最大的即时配送网络。由核心本地商业所推行的30分钟“万物到家”体系,已覆盖全国2800多个城镇,为数亿用户提供优质的商品与服务。发展过程中,核心本地商业有效助力商超、连锁、本地小店等各类实体经济主体扩大交易规模、降低交易成本。截至目前,核心本地商业日均创造订单量数千万笔,助力千万商户实现了高质量发展。未来,核心本地商业将继续践行美团“零售+科技”战略,通过更大的投资,更多的技术创新,支持、培育消费新业态,为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业,我们携手助力市场繁荣,为用户创造更好的消费体验。 岗位职责 1.负责客服领域的招聘工作,包括招聘计划制定、候选人筛选、面试安排等。 2.负责梳理客服领域的招聘流程,优化招聘效率和质量。 3.负责客服行业人才市场的对标研究,并帮助用人部门了解行业动态。 4.负责与业务部门沟通合作,了解业务需求,制定相应的招聘策略。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历,人力资源管理、心理学等相关专业优先。 2.具有3年以上客服领域招聘经验,熟悉客服行业特点和人才需求。 3.具有较强的沟通协调能力,能够有效协调相关资源并完成招聘目标。 4.具有良好的人际关系和协作意识,能够与候选人建立良好的沟通和合作关系。 岗位亮点 1.有机会在客服领域招聘方面展示专业能力和领导才华。 2.可以参与制定客服团队的人才发展规划和战略规划,提升整体团队素质。 3.公司提供良好的职业发展空间和晋升机会,能够获得丰厚的薪酬福利和职业培训机会。
  • 旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责:1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进,为客户提供优质准确的门票产品服务;2、负责查询跟进各平台订单预订信息,准确发送预订信息至供应商,催促并完成预订确认;3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务;4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,熟悉各OTA渠道运营赔付规则,提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理,并跟踪进展直至解决;5、善于换位思考,站在客户角度看待问题,具有服务意识,以客户满意作为问题处理的标准,妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉;6、按时完成公司/团队要求的业绩指标;任职要求:1、大专或以上学历,英语听说读写熟练,有旅游行业从业经验者优先考虑,;2、热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力;3、能熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,熟悉办公设备的使用;4、具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制,早班8:00--17:00 晚班14:30--23:30
  • 3k-5k 经验不限 / 大专
    电商平台 / 未融资 / 15-50人
    我们是一家天猫设计旗舰店,面向日照地区招聘接单客服,要求如下: 1.你可以没做过,但不能没有上进心和学习力; 2.每个人刚进公司时的业务不熟,但你不能对自己没有信心,你要100%相信自己能胜任这份工作; 3.全职员工,缴纳五险。兼职或异地居家办公者勿扰 您如果对平面设计或cad有了解的话,那更是我们需要人。业务能力好,有很大发展的空间。
  • 30k-60k 经验不限 / 本科
    生活服务,旅游|出行 / 上市公司 / 150-500人
    岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图,定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作,确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能,监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品,提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面,确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历,计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验,有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程,熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力,英语流利,逻辑思维强,注重细节。 加分项 有国际化项目经验,熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解,能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。