部门介绍： 美团自动配送以自研L4级自动驾驶软硬件技术为核心，与美团即时零售业务结合，形成满足公开道路、校园、社区、工业园区等室外全场景下的自动配送整体解决方案。 美团自动配送团队成立于2016年，团队成员来自于Waymo、Cruise、Pony.ai、泛亚等自动驾驶行业头部公司，自动驾驶技术团队博士占比高达30%，依靠视觉、激光等传感器，实时感知预测周围环境，通过高精地图定位和智能决策规划，保证自动配送车全场景即时配送能力。自2020年起，自动配送车已在北京、深圳等多地进入常态化试运营阶段，运营车辆超500台，日均运营超16小时，截止2022年6月，已经累计配送近220万单。 欢迎加入美团自动配送车团队，与我们一起用科技推动即时零售再升级！ 岗位职责： 1、完善维修指标体系建设，输出不同维度监控报表，结合指标变化，发掘机会点，针对性输出改善策略及方案，推动指标优化； 2、完善自动配送车辆及关键设备故障信息维护，推动故障处理系统化建设； 3、推动自动配送车辆及关键设备故障处理机制完善，优化故障处理效率； 4、针对故障进行有效分析，输出故障解决方案并持续优化故障发生率，延长自动配送车辆及关键设备可靠性及使用寿命； 岗位基本要求： 1、思路清晰，学习能力强，具备结构化思维； 2、本科以上学历，5年以上车辆维修运营工作经验； 3、具备丰富项目管理经验，有较强跨部门协同及项目推进能力； 4、具备数据分析及总结沉淀能力，将问题拆解归因并输出解决方案推进落地； 5、具备RCM设备维修经验优先。

职位描述： 1. 负责蔚来用户从提车后的用户旅程的体验设计，主要负责“车服务”业务线的B端产品体验设计，包含客服服务、售后服务、增值服务等。 2. 通过极具美感和高级感的设计，提升用户使用上述产品的品质感和愉悦感，创造超越用户期待的设计瞬间。 3. 能在UI阶段通过交互设计意识甄别交互稿的合理性，推动上游一起导向设计达到**方案。独立高效高质量的将交互设计文档转化为 UI 设计稿。帮助研发将设计稿尽可能无损的实现出来。 4. 提供创意性输出，能独立领导封面、插画、卡片等独立设计课题研究和探索及落地。 5. 能和平台组协同，一起维护UI设计规范和组件库，并协助其他设计团队的设计师使用。 6. 时刻关注设计趋势，进行前瞻性的研究 职位要求： 1. UI设计能力：对设计趋势有极其准确的判断，能创造出处于趋势前沿的设计。能精准把控品牌调性和设计原则，在规则下仍然做出极具美感、高级感、创意性的UI设计。是非常优秀的设计执行者、设计风格的把控者和评审者。 2. 图形设计能力：有卓越的审美能力和设计趋势判断力。能参与定义设计概念和设计原则，根据业务进行判断，提出独立创意见解，并提供系统化的创意设计方案，并获得上下游的认可。 3. 交互设计能力：有较强的交互设计意识，能在UI阶段，独立（ 通过经验或设计方法论 ）对上游需求做出判断。能判断其合理性或甄别出其中不合理不正确的部分，并将正确的需求转化成设计方案，传递给下游。 4. 横向驱动能力：具备驱动横向业务团队和职能团队的能力，具备跨部门的影响力。能将自己的设计理念和设计思想传播出去并获得深刻的认同。有自己的设计方法论。 5. 研发驱动能力：具备一定的移动产品研发知识，了解 iOS 、安卓、鸿蒙OS 的前端布局知识。能将设计产出物描述为研发工程师能够理解并方便开发的交付物。 6. 讲述设计故事的能力：能很好的讲述设计故事，表达设计观点，善于主动沟通 加分项 1. 如果你是蔚来车主或电车车主，天然带着车主视野将是加分项 2. 如果你项目经验中有汽车售后服务或客服类产品相关设计经验，将是加分项（例如：群聊、客服、充电、洗车、代驾、维保等） 3. 如果你有大厂工作经验，有科学系统的设计方法论将是加分项 4. 如果你有视觉能力，有很好的审美将是加分项 5. 拥有海外相关工作经验或留学经验 任职要求 1. **本科及以上学历，设计相关专业毕业。 2. 具备 3-5 年或以上 APP UI 设计经验，具备对界面设计、用户体验设计的独到见解和实践经验。 3. 能够熟练使用Figma、Figjam、Protopie、principle等设计工具

职位描述： 1. 负责蔚来用户从提车后的用户旅程的体验设计，主要负责“车服务”业务线的B端产品体验设计，包含客服服务、售后服务、增值服务等。 2. 与产品和业务团队合作，带领设计小组，通过 design thinking 与设计共创为产品设计出谋划策，并将产品意图转化成线框图与交互设计文档。 3. 利用用户调研、数据，与上下游角色一起，将设计打磨成用户手中的优秀体验。 4. 与蔚来其他用户体验设计师一起建立、维护设计规范与组件库，打造体验一致的数字产品。 职位要求： 1. 结构化思维和很强的逻辑思辨能力 2. 产品设计能力：曾多次独立（ 通过经验或设计方法论 ）对模糊 / 不明确的上游需求进行细化梳理，取得上游负责人的认可，并独立将其转化成设计原型或设计文档，传递给下游。 3. 交互设计能力：曾多次（ 不论独立或带领团队 ）完成中大型产品的线框图和设计文档，并取得部门和用户的认可。曾深度参与交互设计规范的制定和维护工作。同时，需要具备良好的前瞻意识，抽象思维和系统思考能力。 4. 研究能力：曾多次进行实验设计，并执行实验和处理结果，迭代设计。曾多次独立完成产品或业务的洞察研究或设计桌面研究，形成报告，取得产品或业务的好评。 5. 横向驱动能力：具备驱动横向业务团队和职能团队的能力，具备跨部门的影响力。能将自己的设计理念和设计思想传播出去并获得深刻的认同。有自己的设计方法论。 6. 讲述设计故事的能力：能很好的讲述设计故事，表达设计观点，善于主动沟通 加分项 1. 如果你是蔚来车主或电车车主，天然带着车主视野将是加分项 2. 如果你项目经验中有汽车售后服务或客服类产品相关设计经验，将是加分项（例如：群聊、客服、充电、洗车、代驾、维保等） 3. 如果你有大厂工作经验，有科学系统的设计方法论将是加分项 4. 如果你有视觉能力，有很好的审美将是加分项 5. 拥有海外相关工作经验或留学经验 任职要求 1. 设计、心理学相关专业的本科或以上学历 2. 具备3-5年或以上交互设计工作经验，能够熟练使用Figma、Figjam、Protopie、principle等设计工具

部门介绍： 美团自动车配送部成立于2016年。围绕美团自有核心业务，通过与现有复杂配送流程的结合，形成了自动配送车整体解决方案。满足在楼宇、园区、公开道路等不同场景下最后三公里的即时配送需求，提升配送效率和用户体验，最终实现“用自动配送车让服务触达世界每个角落”的愿景。 美团自动配送车具备高级别自动驾驶能力，自2018年3月至今，美团自动配送车已经在北京、雄安新区等多地开展了真实订单的测试运营，显示出了自动配送车在即时配送领域规模化运营的可行性，自动驾驶技术未来可逐渐地应用到更多日常生活的需求场景。 岗位职责： 负责公司自动驾驶产品道路测试工作，确保测试质量与效率策略要求高效执行。 负责道路测试驾驶员以及测试人员的团队管理。 负责道路测试以及试运营相关的项目支持与协调，路测场地管理。 负责团队安全管理、对安全、准确率和效率目标达成负责。 负责人员的招聘、培训与培养，结合研发需求，负责设计人员车辆排班机制。 有Dive Deep意识，从道路测试推动自动驾驶快速迭代。 岗位基本要求： 本科及以上学历，五年以上工作经验。 有自动驾驶QA、运营经验，熟悉自动驾驶的测试方法。 卓越的学习能力和沟通合作能力，与安全、研发、QA、GA等跨部门沟通合作。 有比较好的安全管理能力，安全和流程意识强，重视安全工作。 优秀的团队管理能力，崇尚执行力。

职位职责： 1、负责字节跳动垂直业务-懂车帝的B端产品设计，从设计策略到设计执行的全流程工作； 2、参与到项目前期规划中，与产品一起构思功能和体验，为业务提供优质的产品设计解决方案； 3、对产品功能点的数据变化与业务核心发力点有极高的敏感度，灵活调整设计视角与工作方式； 4、洞察和分析设计流行趋势，分析和发现目标用户动机和需求，设计方案高效产出、高效落地、及时复盘沉淀。 职位要求： 1、本科及以上学历，设计类相关专业，3年以上的B端产品设计经验，汽车垂类、主机厂等B端设计经验优先； 2、有足够的敏感度，熟悉汽车B端的全链路流程，能够抓住业务、客户痛点，对接过程中快速理解、有思考，能够独立完成设计落地方案并验证复盘； 3、重视设计规范化建设，具备一定的产品思维和较好的用户同理心，能够参与用户研究、交互设计、设计原型开发等工作中去； 4、很好地适应能力和承压能力，并拥有良好的沟通协作能力和理解力。

岗位职责 1、负责车规级电子类新产品导入和先期产品质量策划管理工作。 2、负责所辖产品的全生命周期管理及变更管理。 3、负责验证产品生产工艺开发要求，确保产品良率和生产效率。 4、协助测试团队开发测试和生产设备。 5、负责PFMEA、Control plan、 KPIs、 Cps、GR&R分析。 6、负责监督生产计划（产能，测试，设备等），协助处理试产和生产中异常问题。 7、负责生产操作流程和作业指导书等相关文档的编写。 8、提供设计团队有关可制造性、可维护性和可靠性的支持，确保新产品符合试产条件。 9、执行领导安排的其他相关工作。 任职条件 1、电子、光学、物理、系统工程、材料等相关专业的学士或硕士 2、5年以上汽车、电信等高科技领域工作经验，具有2年以上汽车行业电子类新产品导入经验，具有汽车OEM APQP/PPAP 经验，具有阶段关卡管理和产品开发经验 3、具有决策、解决问题的能力，有良好的沟通、组织和人际交往能力 4、有ISO/IATF16949经验，精益或六西格玛或DFSS方面的经验，VDA 6.3审计经验的优先 5、兼备大型外资企业和本土民企工作经验者，优先 6、能适应快速变化的环境和创新氛围，推动跨部门合作完成相关的业务目标，能支撑多任务同时处理。 7、为人廉洁诚信，具有较强的抗压能力和创新能力，乐于接受有挑战的工作、敢于突破常规模式；具有较强的沟通协调能力，善于团队合作，乐观积极；能够接受按需出差。

职位职责： 1、根据公司制定的策略维护系统中车源数据，努力达成公司制定的业绩考核指标； 2、与BD团队配合维系上下游商户，持续提升商户活跃度和满意度； 3、保持与商户的良好关系，培养商户主动更新车源的商业意识； 4、监控车源交易流程并保证流程的顺利进行，积极处理交易中问题和投诉，保证客户满意度。 职位要求： 1、专科及以上学历，5年以上工作经验，其中2年以上汽车销售或客服类相关经验； 2、普通话标准，具备良好的沟通能力，善于通过线上或电话方式沟通交流； 3、有过汽车资源行业者优先； 4、沟通能力强，责任心强，积极热情，有上进心。

工作职责: 1、根据保险法律法规、保险条款审核车险理赔案件，审核保险责任，核定保险事故车辆及财产损失； 2、根据公司车险理赔风险管控要求，负责车险理赔风险管理； 3、负责车险理赔车辆及财产核损规则管理，根据不同地区市场环境审批案件； 4、指导、执行差异化的车物核损规则； 5、负责第三方管理工作，统筹、评价第三方合作资源服务质量； 6、完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1、本科及以上学历，汽车、保险、经济、管理等相关专业； 2、具备3年以上车险理赔核损核价工作经验，有总公司车险理赔管理工作经验者优先； 3、具备良好的沟通表达、组织协调、计划执行能力，精通车险理赔管理的知识和技能，掌握机动车查勘定损的知识和技能，熟悉交通法规、保险条款和机动车保险行业相关业务知识

1、理解自身产品，研究透市场/竞品以及用户需求，基于此给出操盘策略（战略/战术）。 2、并监控策略达成情况，对量纲/损益做预测、监控，对商业成功负责。

在这个岗位上，你能获得： 1、全年接触百余台车，助你成为车圈最懂产品的人之一。 2、体系化培养，接触产品测试全流程。 3、有机会成为车评人，起码具备车评人基础。 工作职责： 1、为汽车之家评测产品赋能，负责产品中数据、观点、内容的产出。 2、完成汽车之家评测体系全套测试的测试流程，记录测试成绩、产出测试观点、录入测试后台。 3、按照测试数据和观点产出相关内容。 岗位要求： 1、有责任感，态度端正严谨，对于测试数据、观点、结果有**的较真心态，保证数据准确、观点客观。 2、驾驶技术过硬，娴熟驾驶手动挡车型。有性能、智能测试经验优先。 3、吃苦耐劳能适应高强度的户外工作，以及紧张的文案、录入、数据整理工作。能接受休息日灵活调配。 4、爱车，对新能源车有好奇心，起码是汽车爱好者。

base拼多多跨境电商temu业务——消费者售后服务部门 招聘语言：英语/韩语/阿拉伯语/意大利语/德语/法语/日语/荷兰语/波兰语/瑞典语/葡萄牙语/希腊语/捷克语 岗位： 小语种客服：通过邮件、在线、电话等方式处理海外用户的售后问题，快速定位用户问题，给予专业高效的解决方案； 客服质检：负责通过监听录音或查看对话等检查方式，挖掘服务过程中存在的规范执行、服务风险、流程规则和产品等方面存在的问题； 外包客服督导：负责搭建海外客服的外包供应商体系，包括但不限于外包团队搭建及培训、指标制定、业务协同、供应商考评等；对外包团队实施管理和监督，确保供应商整体的交付达到业务制定的目标； AI训练师：通过高质量的语言注释，提高Al客服机器人用户意图识别的准确性，为人工智能模型的训练提供依据； 服务规则运营：对接海外业务售后服务团队，负责业务相关数据搜集、整理、分析及汇报工作，基于业务输出相关业务数据分析报告；联动产品、服务体验等业务资源，为规则流程的系统化、产品化提供保障； 要求：本科及以上学历，可以接受应届生，可将一门外语作为工作语言。 日语能力N2或专四及以上水平，欧洲小语种B2或专四及以上水平。 具体岗位介绍细节可以电话联系。

1. 岗位职责： (1) 负责公司证券股票分析软件的售后服务工作； (2) 受理及主动电话联系客户，对客户使用产品的问题给予专业和满意的答复； (3) 与客户建立良好的联系，维护好客户对公司产品的使用热情和满意度。 2. 任职资格： (1) 普通话标准，具有良好的服务意识 (2) 具备一定的证券分析能力，熟悉股票和市场知识，有证券公司工作经验者优先 (3) 本科以上学历，有证券从业资格证、证券投资顾问资格证优先 (4) 爱岗敬业、具备责任心和团队合作精神。

工作职责: 1、负责车衣业务销售运营工作，制定、执行车衣业务流程；（包括：客户管理、政策审核、合同管理、结算对账、账款管理、发票管理、进销存管理、形象店管理等相关工作）； 2、对销售团队制定相关考核制度、并输出核算结果； 3、需要跟据业务进展，系统整理和规划产品需求，并跟进上线进展； 4、服务于销售团队，并与产品团队、财法等部门协调、对接各类业务需求及处理解决问题。 任职资格: 1、汽车美容行业或电商零售行业销售运营岗从业经验3年以上； 2、从事过电商零售行业财务管理工作或是具备进销存管理经验的优先； 3、本科及以上学历； 4、具备出色的数据分析能力、文字表达能力、逻辑思维能力、项目推进能力； 5、敬业，有较强责任感，能适应高强度工作；

您需要做的事 通过熟悉掌握公司产品功能所有模块以及客户公司业务大致流程，为用户解答使用疑问及问题处理，包括： 1、熟练使用各种工具，包括工单系统、企业QQ、400电话、远程工具等，解答客户日常使用问题，确保客户产品使用正常 2、定期回访客户，了解客户使用体验， 提升客户满意度 3、收集客户反馈， 从客户角度出发对产品优化、使用等提出建议，不断完善产品功能、交互和用户体验 4、定期进行客户培训、案例分享等方式进行客户维护，确保客户服务价值，提升客户粘性 5、协调公司其他团队资源，推进项目及需求进展，为客户持续提供服务，并总结成功案例

工作职责： 1、负责日常案件的查勘工作，对事故现场及事故车辆进行查勘核实，了解事故真实情况，确定事故真实性及保险责任，协助客户处理事故，提高理赔服务质量； 2、负责日常案件的定损工作，对属于保险责任的真实事故，确定事故车辆及物损的损失范围及换修项目。对损失情况进行初步估算，对损失金额超出权限范围的案件及时上报总公司处理； 3、负责与公司内部相关岗位的协调沟通工作； 4、负责领导交办的其他工作。 任职资格： 1、本科及以上学历；金融、汽车等相关专业， 2、3年以上相关岗位经验者优先；熟悉车辆结构、保险条款、保险流程； 3、有C1以上驾照；熟悉电脑操作，廉洁诚信，无不良历史记录 具备良好的沟通表达能力，精通车险查勘定损的知识和技能，熟悉保险行业相关业务知识