• 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、带领团队完成抖音生态审核业务的质检工作,确保业务有序进行,不断优化质量管理工作流程; 2、围绕生态治理目标,结合业务特点及问题,设计并搭建质检链路及质量监控体系; 3、通过对数据指标的监测和分析,对审核执行标准定期复盘分析,快速发现问题并推动解决,完善质量管理机制; 4、支持团队内部的各类数据服务需求,负责与数据平台对接,团队数据需求评估与跟进。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年质检工作经验,1年以上团队管理经验; 2、善于沟通和协调资源,逻辑清晰,具备较强的问题解决能力; 3、数学、统计学、计算机相关专业优先,对数据分析有强烈兴趣者优先。
  • 10k-15k·15薪 经验1-3年 / 大专
    社交 / 上市公司 / 2000人以上
    【岗位职责】 1、负责团队日常管理及员工培训,持续提升团队专业技能; 2、完善内容审核策略,提升内容审核质量和团队审核效率; 3、优化业务流程,能够准确预判重大事件并采取相应措施; 4、与交付团队对接,完成工作目标。 【任职要求】 1、大专及以上学历(新闻、中文、统计学等相关专业优先考虑); 2、1年以上互联网内容型产品审核/质检等从业经验;有团队管理经验,团队管幅25人左右; 3、具有较强的内容理解力和归纳总结能力,能够对业务涉及内容进行质量判断,能够及时发现潜在风险; 4、具有良好的沟通协作能力、执行能力和抗压能力。 岗位签署主体为腾讯全资子公司。
  • 9k-14k 经验1-3年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 基于业务现状和发展协调各协作方,确保服务品质交付到位; 利用可扩展的流程、工具和系统,实施明确的整体质量战略,以便有效地监测绩效与目标; 通过质量问题,推动根本原因分析,提出见解,制定改进计划,并与运营团队合作以提高质量绩效; 与其他团队成员合作,持续改进质量框架; 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证; 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议,以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上(条件优秀者可放宽) Experience: 经验: 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力: 具备很强的业务理解能力,具备智能语音,智能质检及其他智能相关工作经验,熟悉行业内成熟智能质检系统,有智能客服智能质检等项目成功案例者优先; 业务敏感度强,能够在组织及业务变化过程中,快速调整运营策略,支持业务发展; 创新意识强,逻辑清晰,具备较强的数据分析能力和项目推动能力,具备跨团队合作和项目管理经验; 具有较强的抗压能力,和统筹能力,沟通表达能力强,善于团队合作;
  • 6k-9k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责今日头条&抖音平台的账号评估类质检工作,通过业务数据评估与分析,发现并定位问题并制定改善策略,挖掘业务潜在风险; 2、输出质量评估报告,分析复盘评估bad case,跟进评估质量并提出业务提升方案并推动改善; 3、制定并持续优化质量评估策略和流程,提升质检检出效率和风险发掘能力,最大化发现业务潜在问题; 4、结合进审审出和标准制定方向,能及时发现标准或策略的改善空间,协助产品运营完善标准并优化策略流程; 5、高效高质量完成业务培训及各项工作任务,确保工作质量和进度达到要求,协助业务和上游达成运营目标。 职位要求: 1、本科及以上学历,新闻、中文等相关专业,有内容生产、运营、编辑、内容创作等经验优先; 2、有较强的数据敏感度,能够运用Excel、复杂数据分析和结论呈现能力,可识别风险问题并制定解决方案; 3、自我驱动,具备一定跨部门沟通和协作能力,具备较强的项目管理能力,能够在业务模块的深度和广度上进行跨团队沟通,推动多部门协作达成目标; 4、有较强的产品、用户体验分析能力与运营思维方法,对业务发展方向和动态有较强的洞察力,能够根据需求与业务变化迅速做出响应; 5、具备良好的文字、视频功底,熟悉主流图文和视频类产品,对流行、热点、社会事件敏感度较高,对于图文、视频内容和账号的优劣有较强的判断能力逻辑思考清晰,理解力强。
  • 5k-8k·14薪 经验1-3年 / 本科
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、对客服人员进行日常语音和文字质量的抽检,确保服务质量符合公司标准 2、制定服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度; 3、根据业务类型提出质量提升建议及措施,提高客服中心业务水平; 4、根据质检样本洞察提炼业务问题,流程问题,产品问题,运营问题,服务人员问题等 5、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系; 6、通过质检结果以及case复盘推动个体层面和流程层面的闭环改善。 任职要求: 1、有2年以上客服中心质检工作经验(在线客服或者呼叫中心)具备case复盘能力; 2、熟悉客服行业的质量检查标准和流程; 3、工作积极主动,对本职工作能不断提出建设性方案;善于发现问题,并能针对问题提出解决方案; 4、具有团队协作的能力,具备一定的抗压能力;
  • 5k-8k·14薪 经验不限 / 大专
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、对客服人员进行日常语音和文字质量的抽检,确保服务质量符合公司标准 2、制定服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度; 3、根据业务类型提出质量提升建议及措施,提高客服中心业务水平; 4、根据质检样本洞察提炼业务问题,流程问题,产品问题,运营问题,服务人员问题等 5、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系; 6、通过质检结果以及case复盘推动个体层面和流程层面的闭环改善。 二,职位要求 1、有2年以上客服中心质检工作经验(在线客服或者呼叫中心)具备case复盘能力; 2、具备双语(英语)沟通能力优先,本科以上学历,文笔流畅(优秀者此项可放宽); 3、熟悉客服行业的质量检查标准和流程; 4、工作积极主动,对本职工作能不断提出建设性方案;善于发现问题,并能针对问题提出解决方案 5、具有团队协作的能力,具备一定的抗压能力
  • 30k-35k 经验不限 / 博士
    其他,金融 / 未融资 / 2000人以上
    工作职责: 研究浙江农商联合银行改革发展的战略性课题。 任职要求: (一)具有良好的政治素质和道德修养,遵纪守法,品学兼优,身体健康,无不良记录; (二)年龄不超过35周岁,2021-2023年获得博士研究生学历(并取得博士学位)或2024年7月前毕业的应届博士毕业生; (三)经济学、金融学、管理学、统计学、计算机科学、信息技术等或与课题相关的专业背景; (四)具有较强的研究能力和敬业精神,能够尽职尽责完成博士后研究工作; (五)具备***在本站开展博士后研究工作的条件。 报名资料投递: 请将拟选课题的研究计划书、学历***明、博士学位论文和公开发表的两篇学术研究代表作、本人身份证(正反面彩色电子版)及1寸免冠照发送至本行招聘邮箱************,邮件标题注明“博士后招聘—姓名—毕业院校”。
  • 人工智能 / 不需要融资 / 150-500人
    【招聘岗位】粤语数据质检员(招聘在家兼职) 职位亮点: 1. 可以线上办公! 2.为人工智能语音识别提供最重要的数据支持服务,有机会接触到语音识别领域的科学家大咖! 【工作内容】 1. 审核已经完成标注的音频,主要审核截音、角色信息、文字等内容是否正确。 2. 定期维护标注工作人员的质量。 3. 及时发现标注工具、数据、标注规则中的问题并提出优化建议。 【工作地点和时间】 地点:在家办公。 时间:一周至少工作3-4天,每天工作不低于4小时。 【任职要求】 1. 有经验者优先。 2.速度较快、工作效率较高者优先。 3. 精通粤语,能听懂港式粤语,喜欢看TVB电视剧者优先。 【薪资标准】90-150元,浮动薪酬,会有项目奖金。 【联系方式】 加微信号“Fano_Labs”并且备注“粤语数据质检员+姓名” 或 发送个人简历至邮箱:**************
  • 居住服务,房地产|建筑|物业 / 不需要融资 / 2000人以上
    【招聘岗位】置业顾问——链新生代——储备干部 【岗位职责】 (1)商圈社区专家:收集社区楼盘及相关商圈生活配套信息,提供相关咨询和解决方案; (2)资产管理顾问:收集、分析和匹配、维护并推广相关房产信息,提供相关资产管理方案; (3)房产法律咨询顾问:提供相关房产法律咨询; (4)社区公益者:关爱社区中需要帮助的邻里。 【岗位要求】 (1)**本科及以上学历,专业不限,对房地产、金融、互联网感兴趣者优先; (2)气质亲和,具有较强的沟通能力,有良好的服务意识; (3)诚实守信,具有较强的团队合作意识,积极乐观,勇于挑战; (4)具有较强的学习意愿以及自主学习能力,抗压能力强; 【薪酬福利——行业超具竞争力的提佣】 入职北京链家为A0的经纪人: 1、转正前,无责任底薪6000元/月,实习生4500元/月转正后,根据工作量化/业绩/单量等多维指标完成情况,有责任绩效保障薪资6000-10000元/月,实习生4500-10000元/月,入职一年后平均薪资8000-10000元/月,提点30%-90%,提佣上不封顶!! 2.贴心的保障:实习协议员工会缴纳实习生意外伤害险、劳动合同员工入职当月统一缴纳六险一金(其中商业保险包含补充医疗、意外伤害险),另外有体检、公休假、租购房优惠、激励旅游、赢亲情(人民大会堂荣誉晚宴)、兴趣社团、生活关怀等福利; 3.住宿福利:为应届生提供住宿房源信息,合租员工约1000元左右; 4.链家互助金,旨在帮助员工及员工配偶、子女、父母、公婆、岳父母,在重大疾病、意外、自然灾害等事件时,向基金会申请救助,给予一定的资金帮助。 【完善的培训体系——覆盖全职业生涯】 1.岗前新人培训A计划:正式上岗前,六天五夜的带薪专业知识技能培训和拓展训练; 2.租赁专业训:入职1-3月,进行租赁业务中的商圈楼盘讲解、合同签署、风险防范等技能培训; 3.租转售衔接训:针对买卖业务进行流程税费贷款计算等内容的专业培训; 4.买卖全级训:根据业务不同阶段,进行业主维护、洽谈斡旋、买卖合同签署、高效沟通、合作共赢等各项进阶技能的“初/中/高级训“; 5.晋升岗位训:针对储备干部及晋升干部提供MVP、SVP、商圈经理培训,帮助新任管理者顺利进入新岗位。每年两次专业提升测评,帮助置业顾问不断提升专业敏锐度及专业度。 【多元化人才晋升发展路径——公开透明】Lianjia.链家管理人才选拔的原则由链家企业文化衍生而来。链家鼓励拼搏进取,为团队利益、长期利益挑战困难商圈或新商圈、新城市并获得突破进展。鼓励传帮带,链家有自己内部透明公开的人才储备管理池(MVP、SVP、DVP、U俱乐部),70%异地分公司管理者来自北京链家。 【工作地点】北京 【应聘流程】 投递简历——HR筛选简历——面试——发放offer——岗前培训——入职
  • 4k-5k 经验1-3年 / 不限
    其他 / 上市公司 / 150-500人
    1、1年及以上电子元器件质检经验; 2、年龄30-40岁; 3、会用测量工具; 4、办公自动化运用熟练; 5、能够编制质检报告; 6、住家在公司附近
  • 3k-4k 经验不限 / 不限
    生活服务,批发|零售,贸易|进出口 / 未融资 / 15-50人
    任职要求:会切家常菜,干活利索。 职位福利:(保险/包吃/包住/ 周休一天/加班补助)
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    ️️每月能拿多少钱1、底薪3150+津贴(1000—上不封顶)+六险两金(薪酬不低于5000)2、公司补贴:常规津贴:1000/年(降温保暖,每年10个月,每个月100),节日津贴:春节480,五一、国庆360,其他法定节日180️️工作时间:周一——周五(9:00-18:30)中午有一个半小时休息;周末双休;国家法定节假日;带薪年假️️公司福利:1、6险2金——入职即买6险1金+养老金(在平安退休后每个月享受公司分红)2、公司为小伙伴们提供***渠道,一边上班一边提升学历,棒棒哒哦3、优秀伙伴入司满3个月额外奖励900元,入职满6个月再额外奖励1500元4、免费体检,带薪年假、带薪产假、婚假5、丰厚的年终奖,集团正编员工,签正式合同,平安夜是平安集团过年,每年都有抽奖活动(苹果手机、照相机、家电等,全员参与)️️任职条件:1、大专及以上学历,应届生皆可,年满20周岁以上(不符合条件者勿扰,拒绝短期工)2、能承受一定工作压力3、具有良好的自我管理及自主学习能力4、对工作热情,口齿清晰,普通话流利,具备基础沟通能力5、有事业心、有目标、有想法、服务业从业经验者优先。️️岗位职责:1、根据公司规划制定管理实施计划,负责质量管理体系的推进,制定并实施产品质量控制方案,实现公司的产品质检率达标;2、负责营业部的日常质检管控,监控产品全程质量;3、贯彻公司的产品质量标准意识并定期对各营业主管主任,一级员工进行品质标准培训;4、加强内外部协调沟通,处理质检系统反馈的质量问题,依据反馈意见立即加强改善质量控制。️️职业规划:1、晋升路线:名师指导,成为绩优,赚取高薪,落户成都2、管理路线:从客户经理做起至主管、高级主管、经理、总监等,打造自己的团队,规划自己的职业人生(主管及以上职级只做管理)3、参加内部招聘,从公司不定期发布的内部招聘职位信息中选择自己期望转型的职位:(1)行政内勤,做轻松的办公室白领(2)培训导师,传播知识,教书育人,桃李满天下(3)现场教练,为部门培养中坚力量平安综合金融全面启动,领先的管理理念,全新的金融服务模式,在稳定的工作环境中挑战高薪,只要你敢想敢做有目标,我就是伯乐,平安期待千里马的加入!不做不了解前的拒绝,只做了解后的选择!
  • 5k-10k 经验1-3年 / 大专
    居住服务 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1.服务单管理与维护:服务单的提交、跟进、回访,保证用户维修、保洁订单的及时性,提高用户满意度 2.B端咨询:B端业绩、催单等答疑及月度业绩结算 3.逾期催缴:房租催缴,销账率提升 4.租后合同财务等业务流程的标准化建立及审核的准确性、及时性 5.省心租续租率:省心租客户到期回访与续租意愿转化 岗位要求 1.大专以上学历,有门店bp/客服类经验者优先 2.良好的沟通能力和抗压能力 3.有较强的服务意识、目标感强
  • 10k-20k·16薪 经验不限 / 本科
    电商,移动互联网 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、海外业务小语种服务线质检,负责通过检查客服日常工作记录,挖掘服务过程中存在的风险及流程规则等方面存在的问题; 2、根据检查情况,输出质量检查报告,提出流程规则和产品的优化改善建议;针对客服代表的规范执行和服务技巧问题,进行辅导或培训; 3、负责各项质量改善措施的效果检验,及时反馈效果检查情况。 岗位要求: 1、本科及以上学历,英语听说读写流利可作为工作语言,或以下任一小语种达到C1及以上水平:芬兰语、罗马尼亚语、丹麦语、爱尔兰语、菲律宾语、挪威语、马来语、马扎尔语、斯洛文尼亚语、保加利亚语、爱沙尼亚语、拉脱维亚语、克罗地亚语、立陶宛语、祖鲁语; 2、有客服质检相关经验,互联网电商行业优先; 3、具备较强的问题分析能力、总结概括能力、沟通表达能力和洞察力; 4、做事公正客观,原则性和责任心较强。
  • 9k-12k·13薪 经验1-3年 / 大专
    电商 / 未融资 / 150-500人
    【岗位职责】 1、协同上级制定和完善质检流程和标准,并结合业务指标,不断迭代质检工作,提升用户满意度; 2、负责客服部日常工作的抽检和质量评估工作,处理和分析相关质量数据,编制相关报告,汇报质量情况; 3、整理和分析质检过程中发现的不合格问题,形成质检报告,对客服人员进行相应的辅导,提升业务服务水平; 4、有效发现并跟进关键问题及流程优化点,落实相关质量管理体系标准要求; 5、完成上级领导交代的其它工作。 培养路径:1~3个月熟悉和深入业务,试用期从客服专员做起,先成为一名优秀客服,转正后成为熟悉业务,具备为客服小伙伴提升服务意识和业务水平思维的优秀质检人员。 【任职要求】 1、大专及以上学历,熟悉电商在线客服工作流程,有2年以上质检相关工作经验; 2、熟悉质检培训体系和流程,具备良好的问题分析和数据分析能力; 3、较强的沟通协调能力和团队精神,良好的用户服务意识,较强的抗压能力和学习能力; 4、熟练使用各类办公软件;