Role The Support Engineer at Pipe17 is responsible for providing our customers with Level 1 (L1) and Level 2 (L2) support. As an integral part of the Pipe17 team, the Support Engineer will work directly with customers to resolve technical issues related to our solution, which connects sales channels, 3PLs, and ERP systems within the e-commerce sector. Support Engineers will use tools like Zendesk, Slack, and Datadog to provide timely and effective support, including troubleshooting API integrations and ensuring seamless operation of customer systems. Responsibilities ●Customer Support: Provide L1/L2 support to customers via Zendesk, Slack, and scheduled calls. ●Technical troubleshooting: Diagnose and troubleshoot issues with APIs integrations using tools like Datadog. Read and understand JSON data to identify and resolve issues. ●Collaboration: Work closely with Solution Architects and Developers to escalate and resolve complex issues. Ensure clear communication between non-technical customers and technical teams. ●Documentation: Maintain detailed and accurate records of customer interactions and technical issues—document troubleshooting steps and solutions for the internal Knowledge Base. Skills ●E-commerce Knowledge: Understanding of the e-commerce business and related sales channels, 3PLs, WMS, and ERPs. ●Proficiency with APIs: Ability to work with APIs for data integration. Troubleshooting. ●JSON data: ability to read and understand JSON data, ●JavaScript Knowledge: Basic/Intermediate skills for customization and identifying/solving issues with custom mappings. ●AI Tools Experience: Familiarity with AI tools is desirable. ●System Logs Interpretation: Ability to read and interpret system logs for issue diagnosis. ●Problem-solving skills: strong analytical and troubleshooting abilities. The capacity to think critically and provide solutions to technical challenges. ○Strong problem-solving abilities. ●Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills. Ability to explain technical issues to non-technical customers clearly and concisely. Strong interpersonal skills are required to create a positive customer relationship and teamwork. ●Experience: Previous experience in a technical support role, preferably within the e-commerce sector. ●Prioritization Ability: manage multiple tasks and priorities in a fast-paced environment. ●Positivity: Proactive attitude and a customer-first mindset.

岗位职责 1. 负责打造公司全渠道平台（抖音、小红书、豆瓣、Youtube、Facebook其它渠道等）日常更新、策划、推广、维护等工作 2.在抖音小红书和各大平台负责截流引流，挖掘意向客户 3.懂得各个平台规则，知道如何规避风险，尽量避免账号损失 4.搭建公司网络部获客渠道，分配员工工作，制定业绩指标，完善绩效体系。 5.不含销售，不需要做销售相关工作 任职资格 1.工作经验：熟悉应用各种社交平台软件，掌握洞察需求人群心里。 2.熟悉抖音，小红书等各种平台规则，具备良好的用户互动能力； 3.性格开朗，工作踏实，有明确目标，具备文案基础。 4.有整体策划，规划能力。 福利待遇 1.工作时间：9:00-17:30 每天工作7小时！鼓励员工高效完成当天工作，拒绝加班文化！ 2.入职缴纳社保，给员工可靠安心的保障 3.享有国家法定节假日假期，日历放几天假，公司就放几天 4.写字楼坐班办公，工作环境优美，同事氛围和谐 5.公司设有工龄奖，每年都有涨薪机会：入职满一年之后，每年基本工资上涨800元，例如：入职满一年后，基本工资+800，满两年后，基本工资+1600，以此类推，上不封顶 6.期待各位的加入，让我们一起在擅长的领域创造辉煌，用激情与才华点亮未来！

岗位职责： 嵌入式应用工程师 任职要求： 1. 精通C++和面向对象编程技术 2. 熟悉Linux下面的应用程序开发 3. 嵌入式系统下的的开发和调试经验 4. 熟练使用git等常用开发工具 5. 良好的编程代码习惯 6. 沟通能力和团队合作 7. 熟悉iot、电视、机顶盒领域、浏览器引擎，比如webkit, Blink等、了解html, javascript技术优先考虑

岗位职责： 嵌入式应用工程师 任职要求： 1.精通C++和面向对象编程技术 2.熟悉Linux下面的应用程序开发 3.嵌入式系统下的的开发和调试经验 4.熟练使用git等常用开发工具 5.良好的编程代码习惯 6.沟通能力和团队合作 7.熟悉iot、电视、机顶盒领域、浏览器引擎，比如webkit,Blink等、了解html,javascript技术优先考虑

1、独立完成公司日常任的务安排，包括网站网页设计、移动页面设计、商品美工、活动页面等工作。 2、负责公司对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设计。 3、和策划、文案配合，按规定完成策划主题的视觉执行工作。 4、负责设计文档、素材、图片资料的整理工作。 5、摄影图片后期创意设定、执行与表现。6、协助文案并负责完成创意提案PPT 。 7、负责品牌外宣活动所需各种用品的设计与制作、安装、布展、会务、摄影等相关工作; 8、负责与印刷厂、制作公司等外协单位沟通协作，按时保质保量地完成与平面设计相关的各种工作; 9、完成领导交办的其它工作。 加分项 有以下行业经验：广告/公关/会展·文化艺术/娱乐

岗位职责： 1. 配合产品经理进行公司产品的需求调研、原型设计、需求文档撰写、设计满足用户需求的产品； 2. 协调技术开发人员，跟踪产品开发进度、促成产品的开发、测试、评审发布、上线使用等相关工作； 3. 配合产品经理开展产品的实施、培训等工作。 任职资格： 1. 专科及以上学历，计算机、软件工程等相关专业优先考虑； 2. 具有一年以上软件产品专员工作经验经历； 3. 熟练使用相关原型工具；能够独立编辑或撰写产品相关文档。 4. 具备良好的团队合作能力，组织协调能力，高效解决问题能力及自我管理能力。

工作概述: 作为科创导师,你将负责带领中学生参加全球性科技创新竞赛,如机器人、人工智能、航空航天等领域。你将指导和帮助学生了解比赛规则、比赛流程和比赛技巧,并提供必要的科技知识和技能培训,帮助他们在比赛中取得好成绩。此外,你还将为学生提供相关的科技课程和活动,为他们今后的科技学习打下坚实的基础。 职位要求: 1. 本科或以上学历,计算机、电子工程、自动化控制等相关专业等相关专业。 2. 5年以上科技创新竞赛指导经验,有成功带领学生获得全球性科技创新竞赛**的记录。 3. 对机器人、人工智能、航空航天等领域有深入的了解和理解,能够为学生提供相关的科技知识和技能培训。 4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效地与学生、家长和赛事组织机构进行沟通和协调。 5. 具备较强的科技英语阅读、理解和写作能力,能够阅读和理解英文科技文献和赛事规则。 6. 熟练掌握常用的科技软件和工具,如CAD、Altium Designer、MATLAB等。 福利待遇: 1. 提供具有竞争力的薪资待遇,根据个人经验和能力制定。 2. 提供完善的社会保险和商业保险,为员工提供全面的医疗和意外伤害保障。 3. 提供丰富的培训和晋升机会,帮助员工不断提升自己的技能和能力。 4. 提供专业的职业培训和指导,帮助员工更好地融入团队和行业发展。

岗位职责： 1. 对公司相关装修建筑工程项目管理，包括工程项目实施成本进度、质量、安全、装修效果指导方面工作； 2. 在正式施工前和客户确定好最终的施工方案，并寻找合适的施工团队。 3. 负责工程实施过程中的人员管理，协调与客户、设计方、总包及监理公司的关系，解决突发问题； 4. 了解施工规范，现场施工配合，对预期的设计效果、施工难点进行交底； 5. 对各种电子产品、智能产品有一定了解，负责产品选型； 6. 负责组织施工过程中的洽商、变更，办理竣工验收手续及工程资金的回笼与结算； 7. 负责管理施工项目团队及分包队。 任职资格： 1、大专以上学历，有科技类展厅现场施工经验者优先； 2、具备较强的现场综合协调能力，头脑灵活，较好的语言表达能力； 3、工作勤奋，踏实，认真负责，有较强的抗压能力。

岗位职责： 1、软件需求分析，需求说明书编制； 2、软件整体架构设计、概要设计； 3、进行软件详细设计、编码、测试工作； 4、嵌入式系统之间的通信模块设计和实现； 5、产品功能开发和维护； 6、配合硬件工程师完成系统调试和测试； 7、根据研发项目管理要求，输出项目文件和资料 任职资格： 1、计算机、软件、电子、自动化相关专业，本科及以上学历 1、对软件模块化、可移植性有深刻理解； 2、熟悉ARM体系架构，掌握SPI、I2C、UART、CAN、485等外设驱动开发； 3、熟悉一款以上RTOS，对实时操作系统原理、运行机制有一定的理解； 4、熟悉模拟电路、数字电路、能够看懂硬件原理图，具备较强的动手能力； 5、具有较强的团队协作能力、沟通能力、学习能力，能在压力下保持高效率工作； 6、熟悉嵌入式Linux系统和交叉编译环境，掌握多线程/网络/QT编程者优先 7、熟悉Linux内核驱动模型，有Linux内核开发经验者优先。

1.本科学历，计算机相关专业，工作经验至少5年以上，至少2年Vue相关项目经验，表现优秀者可放宽专科； 2.擅长技术JavaScript,css3,html5,移动端H5页面，有nodejs经验最好； 3.熟悉Vue及相关框架，如vuex、vue-router、ElementUI等； 4.全栈工作经验优先，有电商平台开发经验优先； 5. 非常熟悉NodeJS. 6.良好的工作习惯.沟通能力和学习能力。

1.Java基础知识扎实，熟练掌握spring、springMVC、springBoot等主流Java后端开发类框架的基本使用，掌握IntellijIdea、Git、Maven等相关开发工具的使用，有一定的并发编程实战经验，熟悉分布式系统研发生态；  2.熟悉mysql数据库开发技术，熟悉redis、kafka等中间件的使用；  3.熟练掌握html5/css/javascript等前端开发技术，熟悉NodeJS,有相关开发经验优先；  4.具备商超进销存管理系统，食堂进销存，电商系统经验实施及运维经验，具备良好的沟通和表达能力。具备一定的项目管理能力。 5.思路清晰，对技术有热情，做事踏实，能承担较大工作压力，具备良好的沟通能力和团队合作意识；  6. 5年以上软件开发相关经验。 

职责描述： 1、参与业务系统设计与开发工作； 2、系统需求分析与设计，制定接口规范并完成业务系统功能JAVA代码实现； 3、与研发团队成员进行技术交流，互相促进技术能力的提升； 任职要求： 1、本科或以上学历，计算机软件或相关专业; 2、学习能力强，具备较强的逻辑分析能力和解决问题能力 3、3年及以上Java开发经验，对Java面向对象软件架构有自己的理解以及较强的动手能力；熟练掌握Spring、Springboot等主流的开发框架； 4、熟悉基本的 Linux 命令，熟练使用MySQL等主要数据库，熟练使用Linux, 熟悉shell、python等至少一种脚本编程； 5、具备良好学习、沟通能力及团队协作精神，对工作积极严谨，勇于承担压力； 6、有中级或高级软件工程师专业人员证书者优先考虑。

职责描述： 1. 负责金融客户的数据化营销或数据化风控项目的方案设计以及实施。 2. 负责项目中业务分析，客户分析， 用户生命周期数据化运营和风控。 3. 负责项目中模型全流程开发，测试以及改进。 4.负责营销项目前中后全流程的量化预测和评估。 任职要求： 1、数学、统计、计算机、经济学等相关专业，本科及以上学历； 2、两年及以上数据挖掘工作经验，有金融营销，风控从业背景优先； 3、具备扎实的理论基础（统计分析、假设检验、预测模型），熟悉回归、分类、聚类、关联等算法，熟悉数据统计建模、数据挖掘、机器学习方法，有丰富的数据清洗、分析、挖掘和建模的经验； 4、熟练应用R、python、SQL、SAS、SPSS等相关数据分析工具； 5、具备优秀的业务理解能力，良好的沟通能力和强烈的责任心；具有团队精神、工作认真踏实；能够承受一定的工作压力； 6、可以承受一定程度的出差和驻场

职位描述： 1. FPGA整体架构设计、算法评估及实现方案设计 2. 根据FPGA方案设计进行逻辑设计、仿真、调试； 3. FPGA设计实现的性能及时序优化； 4. FPGA相关测试软件的设计与实现。 岗位要求： 1. 硕士及以上学历，电子、微电子、计算机等相关专业； 2. 具有丰富的FPGA开发经验，能根据项目需求，设计FPGA内部实现方案； 3. 能根据算法需求，设计并优化FPGA架构 4. 熟悉Xilinx公司器件，熟悉器件的基本IP； 5. 熟悉各类总线协议及接口，如PCIe、DDR、HBM等； 6. 有基本的C++/Python软件编程能力， 7. 熟悉各种加解密、同态加密等算法优先 8. 自律、具有优良的学习能力、良好的英文阅读能力、优良的团队合作精神。

职位描述： 基于Xilinx的FPGA设计，包括： 1. 根据FPGA方案设计进行逻辑设计、仿真、调试； 2. FPGA设计实现的性能及时序优化； 3. 编写FPGA设计文档、测试文档与使用文档等。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，电子、微电子、计算机等相关专业； 2. 具有1-3年的FPGA开发经验，能根据项目需求，设计FPGA内部实现方案； 3. 掌握FPGA设计方法，掌握Verilog或VHDL，能独立完成FPGA逻辑代码编写、仿真、调试； 4. 熟悉Xilinx公司器件，熟悉器件的基本IP； 5. 熟悉各类总线协议及接口，如PCIe、DDR、HBM等； 6. 熟悉加解密及同态加密算法者优先； 7. 自律、具有优良的学习能力、良好的英文阅读能力、优良的团队合作精神。