• 20k-40k·15薪 经验3-5年 / 本科
    居住服务 / 上市公司 / 500-2000人
    工作职责: 1、负责呼叫中心服务的日常运维,保障线上业务的稳定运行,提升系统鲁棒性; 2、深入技术底层,研究呼叫中心服务的底层应用逻辑,优化架构及组件选型,沉淀运维事件; 3、参与运维平台开发,提升运维效率; 任职资格: 1、计算机相关专业,本科及以上学历; 2、具备3年以上较大规模呼叫中心; 3、基础知识扎实,熟悉Linux操作系统,TCP/IP、SIP等; 4、熟练使用Shell,Python、Go等开发语言; 5、深入了解Freeswitch/esl/Nginx/keepalive/RabbitMQ/MySql/Redis等开源软件;
  • 15k-30k·15薪 经验1-3年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 负责呼叫系统的日常运维。 任职要求: 1、本科及以上学历,2年以上呼叫中心、电话平台系统维护经验; 2、熟悉呼叫中心架构及主要功能模块(如CTI、PBX、IVR、录音、TTS、VOS等)具有运营能力; 3、熟悉VOIP基本原理,了解SIP和RTP协议;精通SQL,熟悉NGINX,JAVA,SPRINGBOOT,MQ,REDIS等; 4、了解python/shell脚本语言,具备自动化运维经验者优先; 5、具备主动分析、独立处理问题的能力。
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    电商 / 不需要融资 / 2000人以上
    纯客服工作(经验不限,有培训) 上班时间:9:00-18:00 双休 节假日休息 工资:5500-8000左右 +五险一金
  • 5k-8k 经验1-3年 / 大专
    其他 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、问题解答:接听400服务监督热线,解答外部客户的需求咨询,或内部已居住客户在产品使用等方面的问题,记录承接客户咨询/投诉/建议,并持续跟进解决,保证客户的需求被妥善跟进; 2、知识沉淀:根据/迭代知识沉淀规则,对客户的来电进行记录、标注、整理和归档,完善常见问题知识库、沟通话术; 3、产品迭代:针对客户的重点问题、高频问题进行分析,总结提炼产品/标准的迭代方向,反馈给门店/相关部门,从客户的视角助力产品、服务迭代,从而提升客户满意度; 4、服务回访:代表公司对客户进行不定期回访和满意度抽样,做好数据记录和分析,并跟进相应的解决方案。 任职资格: 1.大专及以上学历,服务类专业优先; 2.具有较强的服务意识和责任心,具有较强的学习能力; 3.具有良好的表达沟通能力,有一定客服经验者优先; 4.可以接收优秀应届毕业生。
  • 6k-10k 经验不限 / 本科
    工具类产品 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责公司400全国服务热线的接听,主要有业务咨询、产品问题登记、后台审核处理等工作内容; 2、解答客户在使用我们公司软件产品(“契约锁”-线上电子合同签约平台)中遇到的问题,指导客户正确操作和使用产品; 3、定期整理客户档案,完成客户回访,及时更新和跟进客户信息; 4、处理客户的投诉或建议,收集理解客户的需求并及时反馈; 5、完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、本科及以上学历,专业不限,有电话客服类、电销类工作经验者优先; 2、有亲和力,有耐心,能够主动学习新知识,有较好的学习能力; 3、勤奋认真,性格开朗,乐于与人沟通; 4、普通话标准,善于沟通表达,理解能力良好,善于团队合作。 晋升空间和职业发展路径:客服专员—客服主管—客服经理—客服总监
  • 5k-7k·13薪 经验1-3年 / 大专
    工具类产品 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责处理400热线,咨询、售后回访工作; 2、在线答疑客户咨询:产品性能的咨询、意向合作客户咨询工作、线上或线下正在开展的销售活动的咨询、客户投诉信息的汇总,客户相关的如改进、效果验证、保持等的推动; 3、客诉信息的汇总和反馈:每月汇总客诉信息,制作客诉月登记表,发现生产原因引起的客诉反馈到,并反馈给相关部门; 4、完成上级交办的其它相关工作。 任职资格: 1、***大专以上学历,计算机、市场营销等相关专业; 2、1年相关工作经验,熟悉客服业务流程,具有良好的客户服务意识; 3、反应敏捷,具有较强的沟通协调能力以及市场分析能力; 4、具备较强的责任心和团队协作精神,能承受较大的工作压力。
  • 6k-7k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,电商 / 未融资 / 2000人以上
    一、职责描述: 1. 接听400热线,在线准确、专业地为政企大客户提供使用计算机过程中遇到的疑难问题,提供咨询服务; 2. 公众号在线解答客户疑问,及时、高效地提供咨询服务; 3. 业务派单:根据报修内容,对无法在线上解答的问题,协调派单服务站工程师前往客户处维修,并跟进其进度; 4. 负责记录客户端反馈信息,及时转达相关业务部门处理; 5.全国派单派件的协调工作,催促当地服务站及时响应客户; 5. 执行各项规章制度,严格按流程和业务标准进行操作; 6. 完成部门KPI指标; 7. 领导交办的其他工作。 二、任职要求: 1. 20-35周岁,大专及以上学历,有客服接听经验; 2. 熟练使用office等办公软件, 语言沟通能力和执行力较强; 三、工作时间: 1、周一到周五8:00-17:00,8:30-17:30,9:00-18:00,10:00-19:00,11:00-20:00五个班次排班; 2、周六日及法定假日每天需要安排1人值班(其他时间给补休),没排到值班的正常休息,月休8天; 四、薪资待遇:综合收入6500-7000元,五险一金
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    医疗丨健康 / C轮 / 150-500人
    工作职责: 1.400热线解答,负责正确使用服务用语,接听客户咨询、维修、投诉等各类电话,解答客户问题,记录客户的特殊要求以及投诉,确保热线畅通; 2.处理客户、经销商、区域工作人员提交的维修、换货等售后处理工作;整理售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期汇总产品返修率等相关数据。 任职资格: 1.大专以上学历,优秀应届生可考虑; 2.有400热线、产品售后工作经验者优先; 3.耐心、细心;抗压能力强、逻辑思维良好;亲和力、学习和沟通能力强 4.excel、word等办公软件熟练运用
  • 5k-7k 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / D轮及以上 / 500-2000人
    一、岗位职责: 1. 负责响应客户通过 400电话,工单发起的服务请求,为客户提供满意的服务 2. 熟练掌握业务知识,为客户提供业务咨询、业务办理、故障报修等工作; 3. 负责收集用户信息,处理投诉建议并将结果及时反馈相关部门; 4. 通过工单系统,为公司各部门提供服务支持; 5. 基于呼叫中心提供的客户信息,通过电话联系客户,进行客户关怀回访工作。 二、职位要求: 1、***本科及以上学历,具有服务类工作相关工作经验; 2、普通话标准,有良好的沟通技巧和较强的判断能力; 3、热爱与人沟通,善于沟通,拥有强烈的进取心,敢于接受挑战; 4、有强烈的进取意识,有热情,责任心强,有团队意识; 三、晋升空间: 客服是全公司最后一道屏障,解决客户问题并针对一些特殊问题进行预警,是全流程中必不可少的一块环节;公司为了给每一位客服提供了良好的晋升空间。一年4次晋升窗口~ 每位员工可通过自身的努力逐级晋升,表现优异者可以跨级晋升。 四、公司福利: 1、有匹配度的薪资+较好的晋升空间,只有你有能力,资历阅历都不是门槛,超有默契和信任度的团队; 2、丰富的各种团建活动; 3、入职即按国家规定上五险一金,试用期薪资100%发放;
  • 8k-13k 经验不限 / 不限
    硬件 / 未融资 / 2000人以上
    40/时   400/天 正式工:综合工资7500—10000元 做满45天额外奖金8000元 满月发工资,不压不扣 做满十五天可预支工资 工作岗位普工类:质检、品保、QC、组装、包装、维修、品检、物料、仓管、搬运工等 工作时间,八到十小时 上六休一 95%坐着上班,空调恒温车间 包吃包住,外地报销路费。 推荐奖一个人满月1500元
  • 8k-12k 经验不限 / 不限
    硬件 / 未融资 / 2000人以上
    40/时   400/天 正式工:综合工资7500—10000元 做满45天额外奖金8000元 满月发工资,不压不扣 做满十五天可预支工资 工作岗位普工类:质检、品保、QC、组装、包装、维修、品检、物料、仓管、搬运工等 工作时间,八到十小时 上六休一 95%坐着上班,空调恒温车间 包吃包住,外地报销路费。 推荐奖一个人满月1500元
  • 旅游|出行 / 上市公司 / 2000人以上
    1、负责呼叫中心系统服务端的技术需求分析和主要开发方案的设计工作; 2、负责呼叫中心系统的核心功能开发建设,完善呼叫中心系统基础设施建设的同时能提升开发效率; 3、能深入了解呼叫中心系统架构,发现和解决系统的技术问题。 任职资格: 1、本科及以上学历,计算机相关专业毕业,3年及以上相关开发工作经验; 2、java基础扎实,熟悉使用Spring 、 Spring Boot 、 MyBatis 等开源框架,熟悉多线程开发,有高并发处理经验; 3、熟悉MySql数据库,能熟练使用Redis、Mongodb等,熟悉使用消息队列; 4、了解 Freeswitch技术栈, SIP协议 5、热爱技术,有较好有的逻辑分析能力,极强的责任心和良好的沟通能力、良好的技术视野,善于学习、钻研、实践。
  • 4k-5k 经验3-5年 / 大专
    IT技术服务|咨询 / B轮 / 150-500人
    岗位职责Position 1、接听并解答客户咨询问题、受理客户投诉并做好记录; 2、在线回复客户咨询的问题及问题反馈; 3、有较强的观察洞悉能力,能及时发现来电客户的问题并记录整理; 4、客户关怀及满意度回访调查,收集相关意见建议,监控服务质量; 5、根据公司业务流程为用户提供高质量的业务支持服务,提升客户满意度; 6、随着公司内部业务发展或变动,能积极乐观配合和支持,以确保业务正常运行。 7.抗压性强,有较强的客户服务意识。 任职要求Requirement 1、思维敏捷、反应灵敏; 2、高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识; 3、学习能力强,具备团队合作精神; 4、身体健康,能够适应较高压力的工作环境; 5、具有IT行业、呼叫中心相关服务经验者优先。
  • 专业服务|咨询 / 未融资 / 15-50人
    岗位内容: 1、负责接听400客服电话,为用户提供售前咨询、售中订单查询、售后相关信息的咨询,并对订单进行跟进和处理,归纳总结客户的问题,在系统中准确记录 2、清晰记录工作中接收的信息并反馈,且能向公司提出改善意见,提升用户满意 3、完成领导安排的其他工作 岗位要求: 1、普通话标准,具有较好的语言表达及沟通协调能力 2、具备良好的客户服务意识和团队意识,能承受一定的工作压力; 3、沟通应变能力佳,学习能力强,有销售技巧者有先 4、熟悉电脑操作,会运用Word/Excel等办公软件 上班时间:做二休二,9-21点,轮班制 薪资福利: 1、薪资:3000-5000 1、福利:带薪年假+五险一金+晋升快 工作地点:常州市天宁区华阳南路
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    硬件,人工智能 / 未融资 / 15-50人
    厂区主要负责电脑,手机配件,耳机,主板,电池,数据线等生产 招聘岗位:,巡线,质检,包装,仓管,物流,扫描,组装  小时工待遇:28一个小时 每月工时240-300不等,工时越多工资越高 保底:28X8X26=5824元            28X10X26=7280元  正式工待遇: 底薪2250+岗位津贴(300-500/月)+绩效奖励(100-1000)+夜班补助15/晚 +(7-9月)高温补助350/月+加班费(1500-2500/月) 综合工资:5000-6000 加班按劳动法计算,入职越久底薪越高,工资越高。   平时加班2小时,加班费20.1/时 周末加班29.6/时  一天27.4元 国家节日加班37.6/时   一天412元   三、福利待遇:   1、公司包吃包住 ,宿舍4-6人间 2、每个月7号发工资 3、提供免费工服 4、每天上班8个小时,加班自愿 5,可以单休,也可以双休,自己安排 6,有会做的岗位可以自选,不会做的有老师带 7,正式工次月购买社保,公司70%,员工30%