• 5k-8k 经验1-3年 / 大专
    其他 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、问题解答:接听400服务监督热线,解答外部客户的需求咨询,或内部已居住客户在产品使用等方面的问题,记录承接客户咨询/投诉/建议,并持续跟进解决,保证客户的需求被妥善跟进; 2、知识沉淀:根据/迭代知识沉淀规则,对客户的来电进行记录、标注、整理和归档,完善常见问题知识库、沟通话术; 3、产品迭代:针对客户的重点问题、高频问题进行分析,总结提炼产品/标准的迭代方向,反馈给门店/相关部门,从客户的视角助力产品、服务迭代,从而提升客户满意度; 4、服务回访:代表公司对客户进行不定期回访和满意度抽样,做好数据记录和分析,并跟进相应的解决方案。 任职资格: 1.大专及以上学历,服务类专业优先; 2.具有较强的服务意识和责任心,具有较强的学习能力; 3.具有良好的表达沟通能力,有一定客服经验者优先; 4.可以接收优秀应届毕业生。
  • 6k-10k 经验1-3年 / 大专
    医疗|健康 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、制定并执行客户服务标准和流程,提高客户满意度和忠诚度; 2、协助客服团队的日常调度、安排、监督、指导和评估工作,确保团队高效运作; 3、妥善处理客户咨询与投诉,收集客户反馈,分析客户需求,制定改进措施; 4、协助客服团队的培训和技能提升,提升团队整体素质; 5、与其他部门协助合作,共同为客户提供优质服务; 任职要求: 1、大专及以上学历,市场营销、客户服务等相关专业优先考虑; 2、3年以上团队客服管理经验,熟悉400客服系统及相关业务流程; 3、具有较强的数据分析能力,能够对客户数据进行分析,为团队提供改进建议; 4、具备良好的沟通技巧和人际交往能力,能够妥善处理各种客户问题; 5、具备团队合作精神,能够与其他部门紧密合作,共同达成工作目标;
  • 6k-10k 经验不限 / 本科
    工具类产品 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责公司400全国服务热线的接听,主要有业务咨询、产品问题登记、后台审核处理等工作内容; 2、解答客户在使用我们公司软件产品(“契约锁”-线上电子合同签约平台)中遇到的问题,指导客户正确操作和使用产品; 3、定期整理客户档案,完成客户回访,及时更新和跟进客户信息; 4、处理客户的投诉或建议,收集理解客户的需求并及时反馈; 5、完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、本科及以上学历,专业不限,有电话客服类、电销类工作经验者优先; 2、有亲和力,有耐心,能够主动学习新知识,有较好的学习能力; 3、勤奋认真,性格开朗,乐于与人沟通; 4、普通话标准,善于沟通表达,理解能力良好,善于团队合作。 晋升空间和职业发展路径:客服专员—客服主管—客服经理—客服总监
  • 5k-7k·13薪 经验1-3年 / 大专
    工具类产品 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责处理400热线,咨询、售后回访工作; 2、在线答疑客户咨询:产品性能的咨询、意向合作客户咨询工作、线上或线下正在开展的销售活动的咨询、客户投诉信息的汇总,客户相关的如改进、效果验证、保持等的推动; 3、客诉信息的汇总和反馈:每月汇总客诉信息,制作客诉月登记表,发现生产原因引起的客诉反馈到,并反馈给相关部门; 4、完成上级交办的其它相关工作。 任职资格: 1、***大专以上学历,计算机、市场营销等相关专业; 2、1年相关工作经验,熟悉客服业务流程,具有良好的客户服务意识; 3、反应敏捷,具有较强的沟通协调能力以及市场分析能力; 4、具备较强的责任心和团队协作精神,能承受较大的工作压力。
  • 6k-7k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,电商 / 未融资 / 2000人以上
    一、职责描述: 1. 接听400热线,在线准确、专业地为政企大客户提供使用计算机过程中遇到的疑难问题,提供咨询服务; 2. 公众号在线解答客户疑问,及时、高效地提供咨询服务; 3. 业务派单:根据报修内容,对无法在线上解答的问题,协调派单服务站工程师前往客户处维修,并跟进其进度; 4. 负责记录客户端反馈信息,及时转达相关业务部门处理; 5.全国派单派件的协调工作,催促当地服务站及时响应客户; 5. 执行各项规章制度,严格按流程和业务标准进行操作; 6. 完成部门KPI指标; 7. 领导交办的其他工作。 二、任职要求: 1. 20-35周岁,大专及以上学历,有客服接听经验; 2. 熟练使用office等办公软件, 语言沟通能力和执行力较强; 三、工作时间: 1、周一到周五8:00-17:00,8:30-17:30,9:00-18:00,10:00-19:00,11:00-20:00五个班次排班; 2、周六日及法定假日每天需要安排1人值班(其他时间给补休),没排到值班的正常休息,月休8天; 四、薪资待遇:综合收入6500-7000元,五险一金
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    医疗丨健康 / C轮 / 150-500人
    工作职责: 1.400热线解答,负责正确使用服务用语,接听客户咨询、维修、投诉等各类电话,解答客户问题,记录客户的特殊要求以及投诉,确保热线畅通; 2.处理客户、经销商、区域工作人员提交的维修、换货等售后处理工作;整理售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期汇总产品返修率等相关数据。 任职资格: 1.大专以上学历,优秀应届生可考虑; 2.有400热线、产品售后工作经验者优先; 3.耐心、细心;抗压能力强、逻辑思维良好;亲和力、学习和沟通能力强 4.excel、word等办公软件熟练运用
  • 5k-7k 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / D轮及以上 / 500-2000人
    一、岗位职责: 1. 负责响应客户通过 400电话,工单发起的服务请求,为客户提供满意的服务 2. 熟练掌握业务知识,为客户提供业务咨询、业务办理、故障报修等工作; 3. 负责收集用户信息,处理投诉建议并将结果及时反馈相关部门; 4. 通过工单系统,为公司各部门提供服务支持; 5. 基于呼叫中心提供的客户信息,通过电话联系客户,进行客户关怀回访工作。 二、职位要求: 1、***本科及以上学历,具有服务类工作相关工作经验; 2、普通话标准,有良好的沟通技巧和较强的判断能力; 3、热爱与人沟通,善于沟通,拥有强烈的进取心,敢于接受挑战; 4、有强烈的进取意识,有热情,责任心强,有团队意识; 三、晋升空间: 客服是全公司最后一道屏障,解决客户问题并针对一些特殊问题进行预警,是全流程中必不可少的一块环节;公司为了给每一位客服提供了良好的晋升空间。一年4次晋升窗口~ 每位员工可通过自身的努力逐级晋升,表现优异者可以跨级晋升。 四、公司福利: 1、有匹配度的薪资+较好的晋升空间,只有你有能力,资历阅历都不是门槛,超有默契和信任度的团队; 2、丰富的各种团建活动; 3、入职即按国家规定上五险一金,试用期薪资100%发放;
  • 8k-13k 经验不限 / 不限
    硬件 / 未融资 / 2000人以上
    40/时   400/天 正式工:综合工资7500—10000元 做满45天额外奖金8000元 满月发工资,不压不扣 做满十五天可预支工资 工作岗位普工类:质检、品保、QC、组装、包装、维修、品检、物料、仓管、搬运工等 工作时间,八到十小时 上六休一 95%坐着上班,空调恒温车间 包吃包住,外地报销路费。 推荐奖一个人满月1500元
  • 8k-12k 经验不限 / 不限
    硬件 / 未融资 / 2000人以上
    40/时   400/天 正式工:综合工资7500—10000元 做满45天额外奖金8000元 满月发工资,不压不扣 做满十五天可预支工资 工作岗位普工类:质检、品保、QC、组装、包装、维修、品检、物料、仓管、搬运工等 工作时间,八到十小时 上六休一 95%坐着上班,空调恒温车间 包吃包住,外地报销路费。 推荐奖一个人满月1500元
  • 专业服务|咨询 / 未融资 / 15-50人
    岗位内容: 1、负责接听400客服电话,为用户提供售前咨询、售中订单查询、售后相关信息的咨询,并对订单进行跟进和处理,归纳总结客户的问题,在系统中准确记录 2、清晰记录工作中接收的信息并反馈,且能向公司提出改善意见,提升用户满意 3、完成领导安排的其他工作 岗位要求: 1、普通话标准,具有较好的语言表达及沟通协调能力 2、具备良好的客户服务意识和团队意识,能承受一定的工作压力; 3、沟通应变能力佳,学习能力强,有销售技巧者有先 4、熟悉电脑操作,会运用Word/Excel等办公软件 上班时间:做二休二,9-21点,轮班制 薪资福利: 1、薪资:3000-5000 1、福利:带薪年假+五险一金+晋升快 工作地点:常州市天宁区华阳南路
  • 8k-10k 经验1年以下 / 本科
    企业服务,数据服务 / 不需要融资 / 2000人以上
    1年工作经验;具备英语读写能力; 熟悉网络、安全、服务器、存储等ICT产品; 工作地天津 在天津呼叫中心,做远程支持,主要做配置报价、全国电话商机跟进
  • 企业服务 / 未融资 / 500-2000人
    本周入职奖励2500 可当天上岗,当天安排住宿! 可暑假/寒假工、长期、短期、兼职 男女不限、提供电车、提供住宿 (公司承诺:站点直招美团送餐员,非中介!) 【上班时间】 全职:上午10点-下午2点  下午5点-晚上9点 兼职:上午10点-下午2点 【薪资待遇】 日均单量:40-90单/天 单日收入:260-500元/天 月度正常干:6000-8000/月 月度努力干:8000-13000/月 【福利待遇】 1.提供电车提供住宿! 2.入职即办理商业保险! 3.全程免费培训,有人教有人带! 4.高温补助,暖冬补助,周冲单月冲单奖励,聚餐生日会,过年红包等! 【工作内容】 1、负责系统分配的外卖订单; 2、准确将餐品订单送到客户手中; 3、不熟悉路线,老骑手也会带着您去把附近的商家,小区熟悉; 【应聘条件】 1、身份证年龄18-56周岁,身体健康; 2、会骑电车,熟练操作智能手机; 3、无需经验,踏实肯干; 4、面试请携带好本人身份证;
  • 8k-10k 经验不限 / 不限
    硬件 / 未融资 / 50-150人
    工作待遇,月保底7000 工作简单容易上手,打包,分拣,入库,盘点 年龄16-45岁 厂吃厂住,包吃住 宿舍,空调宿舍,宿舍四人间,南北通透,公寓宿舍,热水,洗衣机俱全
  • 8k-12k 经验不限 / 不限
    硬件 / 未融资 / 50-150人
    工作待遇,月保底7000 工作简单容易上手,打包,分拣,入库,盘点 年龄16-45岁 厂吃厂住,包吃住 宿舍,空调宿舍,宿舍四人间,南北通透,公寓宿舍,热水,洗衣机俱全
  • 其他 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、全面负责公司行政人事的日常管理工作,协助总经理搞好各部门之间的综合协调工作,维护各部门之间的关系,努力发挥公司的整体组织优势; 2、负责制订公司的行政规章,经总经理签发后督促各部门贯彻执行,并注意收集执行情况,从公司的实际出发,不断完善公司的规章制度; 3、根据总经理指示,负责安排公司的各类会议,做好会议记录,安排并做好会务工作,组织编写会议纪要或有关的决议,检查会议精神的贯彻落实情况,并及时编写公司的大事记; 4、负责对外合同的审核盖章及对外事务协调,审查公司内部文件、记录及内刊; 5、负责联络政府有关部门和社区有关方面的关系,搞好对外合作,参与有关的商业接待、政府活动等。 6、负责定期开展公司员工活动,组织策划并落地执行; 7、负责公文制度的起草、传递、落实、跟进、工作进度、工作要求以及各类档案管控; 任职要求: 5、大专及以上学历,5年以上人力行政经验; 6、有较强的沟通能力,较高的责任意识,乐于挑战,能够承受一定的工作强度和压力; 7、熟练使用办公软件,熟悉基本办公设备等; 逻辑清晰,有的良好的语言表达能力。 福利待遇: 入职缴纳五险一金、工龄工资、员工体检、季度团建、丰富多彩的员工活动等。