到店综合业务涵盖洗浴、KTV、足疗按摩、剧本杀密室、丽人、医美医疗、教育培训、亲子、结婚、运动健身、家居、宠物、酒吧、家政维修等数十个重点生活服务细分行业。我们为近200个本地生活服务行业提供营销、经营等数字化服务，链接本地消费需求和本地商家优质服务，搭建信息和交易平台，提供双边价值。我们作为美团到店业务重要板块之一，通过将信息及服务的线上化，为用户提供更多美好生活方式的选择，帮助商户在平台上更好地经营和发展，持续为公司贡献增长。这里有着多元的业务布局，有着富有挑战和影响力的工作内容，为你提供丰富的视野、持续的成长和发展机会，引领你发现更多可能。期待优秀的你与我们携手同行！ 岗位职责 1.深入了解销售线上线下工作流程，统筹规划销售团队维护商户的提效策略，提升销售维护商户的效率 2.负责合作商户的维护运营，以提升商户和平台的合作黏性为目标，以企业微信为主要工具，协同产品、行业和销售团队，制定商户分层分类管理策略，持续吸引商户参与和成长。； 3.熟悉所在业务的销售工作和运营模式，通过分析销售流程，找到制约销售效¬率提升的关键点，在销售管理工具方面输出可行的实施方案，并持续推动迭代，提高销售效率； 4.对销售流程及线上化项目有深度运营经验，负责相关项目管理工作，制定项目目标、策略和计划，组织和协调部门内外资源，保障项目结果及效率； 5.了解行业标杆的销售体系和技术，结合目前业务现状及发展阶段，收集并分析需求，从业务整体视角来持续迭代销售流程及系统。 岗位基本需求 1.3年以上大型项目管理或流程管理经验，能够完整解决项目过程中出现的问题; 2.擅长发现、分析、诊断业务问题，能以点带面，以机制规则来解决问题，并将业务实践以系统化的方式实现并取得优秀结果； 3.具备较强的业务理解、逻辑分析、抽象思维能力、沟通表达协调能力和文字表达能力，有良好的资源协调和沟通能力，有跨部门多方密切配合的经验和意识； 4.工作上有强烈的责任感与使命感，能够自我驱动不断提升； 5.熟悉销售团队运营管理优先，有企微应用落地经验优先，支持过1,000人以上销售团队工作经验优先； 岗位亮点 具备中台建设标准和拉通资源的立场，横跨到综多行业，有机会学习多种业务的作业模式、策略规划、流程设计和实现方法。

岗位职责: 1.流程再现：负责同销售区域、职能部门沟通，将总部及区域的销售和职能流程用标准的流程图梳理呈现（工作流、信息流）； 2.蓝图构建：在流程再现的基础上，形成整体的业务蓝图和各职能的流程清单； 3.流程优化：梳理核心流程的流程绩效指标和历史数据值，并基于流程绩效指标对流程进行优化； 4.知识管理：梳理核心流程基于工作流的知识管理体系，包含动作、交付件、模板、问题及解决方案、指标等； 5. 流程固化：配合数字化经理输出数字化产品的业务流程设计，以及数字化产品的交付验收。 任职要求: 1．本科学历，工程或管理类专业，英语读写能力强。 2．5年以上工作经验，具有3年以上企业流程架构建设及流程管理经验，熟习企业运营及流程管理架构，流程管理知识体系，具有营销领域流程建设经验，具有变革项目管理，海外销售业务经验或知识管理经验优先 3．熟练office，visio等流程软件应用，海外销售领域（国际贸易）、供应链管理、项目管理、流程管理、运营管理等相关知识 4．学习能力强，逻辑能力强，良好的沟通界面，乐于分享及协同。

质量管理专家/工程师 （软件流程方向） 岗位指责： 1. 负责从公司层级考虑制定全面、整体的产品研发交付管理流程。 2. 公司层级的质量流程会涉及多个模块，例如：IPD/APQP产品设计开发流程、ASPICE/敏捷软件开发测试流程及其他管理支持类流程的搭建 3. 在结合公司业务制定质量流程的同时，还需要跟进流程的推进、导入和具体落地，负责组织阶段性评审，审核流程推进过程中的交付物 4. 推进流程落地的过程中，具体模块若碰到问题，需要协助对应模块的实施部门沟通、解决问题。 5.配合主机厂/Tier-1 的客户质量审查。 6.流程的培训。 任职条件： 1. 本科以上学历，5年以上流程体系建设或质量审核相关工作经验。 2. 有软件流程或IPD或APQP的管理流程建设落地的工作经验。 3. 至少对如下三种标准熟悉，具备相应工作经验。CMMI /Aspice / IEC61508 /ISO21434/ISO26262/ISO9001/ISO20000/ISO27001/ISO27701/ISO14001/ISO45001 。 4.熟悉智能汽车软件开发和测试流程，具备软件开发、系统架构或软件测试经验者加分 。 5.有汽车行业Aspice经验，英语口语可作为工作语言的加分。 6. 沟通能力强、踏实可靠、诚实正派、责任心强、能吃苦耐劳。

职位职责： 1、全局视角和系统化思维理解IDC业务战略及理念，参与优化、完善IDC业务某细分方向管理流程（包含但不限于规划交付、寻源采购、供应商管理、经营结算和技术创新等）及配套工具，为各业务使用方提供合规、高效、简洁的流程支持； 2、深入挖掘业务需求，结合团队管理目标及管理诉求，规划和设计IDC相关系统功能并编写系统规划与需求说明书，在系统效率、合规及延展性上保障部门职能的发展； 3、协同产研部门优化、建设IDC相关业务流程系统，跟进系统需求沟通，功能上线测试及培训推广等工作并持续跟踪运营效果，提出优化方案，推动产品迭代落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上相关工作经验； 2、对IDC相关流程体系有较强的理解认识，有IDC工作经验优先，有线上化建设经验优先； 3、具备流程化意识和结构化思维，工作细致认真，积极主动，具有计划性； 4、逻辑能力强，思维缜密，有较强的跨部门沟通能力、组织协调和问题解决的能力。

企业平台研发部作为美团内部企业应用的技术研发团队，肩负着帮助美团运营得更好，经营得更好的使命。我们通过提供多样的工具、系统和平台，致力于打造数字化、智能化的财务、供应链、人力资源等信息化体系，帮助美团职能及业务团队完成精细化管理和高效运营。同时，为美团全体员工提供安全高效的协同办公平台，推动组织效能提升，实现美团组织运营的数字化升级。 我们期待优秀的你一起加入，共同建设数据化、智能化的企业研发平台。 岗位职责 1.基于硬件业务发展需要，统一规划和建设IPD产品开发流程，监测IPD流程实施效果，实现IPD流程的不断迭代优化； 2.引导并审计IPD开发过程，指导各角色按照IPD流程开展工作，保障产品开发的进度、质量和效率； 3.主导IPD流程中技术评审，组织各角色完成技术评审； 4.根据公司或业务领域质量政策，制定并监控产品质量计划，实现产品质量目标；5.为产品开发团队提供产品质量分析数据，保障业务准确及时的做出业务决策，不断提升业务整体ROI； 6.推进建设IPD流程落地的系统和工具，保障IPD流程高效运作。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，5年以上PQA产品质量保障工作经验； 2.掌握硬件产品开发流程（IPD），有IPD流程建设或管理经验； 3.熟悉IPD流程支撑系统； 4.具备优秀的团队协作意识，能够组织协调各方面资源，解决问题并达成目标； 5.具有出色的逻辑思维能力、沟通能力和自我驱动力。 具备以下者优先 1.有从0-1建设IPD流程经验； 2.有0-1辅导IPD流程在新产品落地经验； 3.有IPD流程系统实施经验。 岗位亮点 1.岗位价值突出：IPD流程是产品开发的L1级流程，能够帮助产品开发成功从偶然走向必然； 2.个人空间大：0-1建设IPD流程，0-1辅导产品按照IPD流程开发，是很好的锻炼和提升机会； 3.业务潜力大：服务于无人机、自动配送车、单车、充电宝、服务器等不同类型产品，具有很好的发展前景。 其他补充信息 基础研发平台是美团的核心技术平台，旨在打造公司级高性能技术架构、数据科学、服务运维、开发质效提升、信息安全、视觉智能以及企业办公数字智能化等系列关键能力，持续强化平台技术，保障基础设施稳定安全、低成本、高效可持续，全面赋能公司各个业务高速发展。在这里，我们会参与到最前沿的技术研发和探索；能够接触超规模集群、海量数据，挑战高复杂业务场景，有机会与业界一流的工程师一起并肩前行。在这里，我们有超强的技术氛围，持续向社区贡献业界实践，加速行业技术发展；我们有完善的互联网学习生态圈，重视底层逻辑和方法论，助力职业生涯的非线性成长。真诚地邀请你，和我们一起驱动技术发展，创造行业价值。

职位职责： 1、为消费者提供快速、高质量的服务体验保障，提升用户满意度，对发现的质量问题，进行有效的分类和优先级的排序，对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、个性/共性业务流程、系统、培训、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标； 2、不断推进服务项目，提升售后服务体验提升，有效改善服务策略，协助团队提升服务质量； 3、制定、更新和维护服务质量监控标准，建立流程管控体系，定期通过质检数据分析，周期性跟踪改进措施的实施效果形成闭环，完善各项标准制度以及流程质量监控评估体系。负责梳理客服中心消费者流程体系搭建，通过问题定位，持续优化流程； 4、梳理线上化系统需求并进行整合，对接至产品，跟进需求进度直到系统上线并参与产品验收； 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上呼叫中心流程相关经验； 2、具备数据分析能力、熟练使用office、xmind、visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施; 4、优秀的书面和口头表达能力，极强的谈判和沟通技巧，能够根据合理的逻辑倾听和说服他人； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，部门同事之间相处融洽，具备良好的服务意识和团队合作精神。

工作职责 1. 负责端到端研发流程制度体系完善，健全完善各流程、活动管理制度的修订、编发，推动研发流程有效执行，帮助研发团队运作模式演化提升。 2. 负责研发效能度量建设，实现低价值需求识别，促进资源使用成效；帮助研发团队识别团队运作阻碍和短板，赋能指导团队改进提升。 3. 负责制度执行审计，促进执行规范性提升，防范操作规范风险。 任职要求 1. 本科及以上学历，计算机相关专业，熟悉端到端研发过程及活动，2年及以上工作经验。 2. 具有良好的沟通表达、解决问题能力；有一定的规划能力，具备产品思维和价值导向意识；责任心好、执行能力高、适应性强，能承受压力。 3. 了解敏捷精益、DevOps等理论内容优先；了解代码扫描、部署流水线等主流实践及工具优先；有大型企业研发管理\过程改进相关工作经历优先。 4. 良好的文字功底和PPT编写能力。

工作职责 1、参与并负责各类金融产品对应运营流程方案的规划与设计，包括账户、会计核算、运营操作、运营风险管理等，并建设相关系统功能，组织落实与管理； 2、参与账户管理相关项目的流程管理，负责日常运营及解决问题，推动项目中内外协作方的合作； 3、对接产品业务及操作部门，对运营流程提出优化建议，并协调相关部门，合理规划系统功能，逐步优化完善账户系统； 4、运营相关风险的计量、监控；提出优化意见并跟踪落实。 任职要求 1、金融、管理、经济、会计等相关专业本科及以上学历，3年及以上银行相关工作经验 2、具备项目管理相关经验，推动项目落地实施能力；拥有较强的逻辑思维以及数据分析能力； 3、具备良好的学习能力及创新思维能力； 4、具有自我驱动力和抗压性。

工作内容 1、负责制定并持续优化用户服务SOP、执行规范等，并能落地实施； 2、通过日常的用户反馈、数据分析等手段发现用户痛点问题，建立有效的流程运营机制，提升客服团队解决问题的能力为其赋能； 3、深入业务各环节，有序梳理业务痛点，主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行。 岗位要求 1、 有较强的服务意识及沟通表达能力，能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神； 2、有较强的数据敏感性和数据分析能力，逻辑性强，能够分析影响关键指标异常的因素和用户痛点，并提供优化方案； 3、具备主动发现问题及改善能力，以及较强的业务推动能力，可独立提出完整的优化方案，并推动方案执行达成目标； 4、熟练使用ppt、excel、visio、xmind等常用办公软件； 5、本科及以上学历，2年以上服务流程行业经验。

工作职责 1、对实验大数据进行处理、语义理解方面的研发优化工作； 2、分析和改进相关算法、策略，精通算法设计、实现、优化及部署，有能力扩展算法应用场景，搭建完整的AI应用体系； 3、负责数字人多轮会话的交易类、办理类场景流程分析、设计、调研以及系统上的配置逻辑的编辑、确定和验证； 4、对口运营规划的设计和优化。 任职要求 1、 本科及以上学历，计算机、人工智能、数字媒体或相关专业优先考虑，3-5年AI和运营经验优先； 2、熟悉数字人技术和AI技术，了解数字人产品市场的竞争环境和用户需求； 3、具备优秀的运营规划和设计能力，能够制定切实可行的数字人产品战略和计划； 4、具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门紧密合作，了解客户需求和市场反馈，及时调整和优化产品策略和计划； 5、具备熟悉AI技术，对自然语言处理等相关技术有了解，能够有效应用AI技术和数字人技术。

工作职责: 1、主导公司业务流程设计、优化、审计； 2、识别业务部门对流程的需求，负责跨部门协同，确保跨部门流程衔接一致； 3、负责指导、评审业务域的流程文件输出，确保流程文件的规范性、合理性； 4、支撑IT系统的业务流程梳理、优化。 任职资格: 1、本科及以上学历，5年以上制造业流程工作经验，有IT背景优先； 2、熟悉企业运作体系，如战略、流程、组织、绩效、IT之间的运作逻辑； 3、 熟练使用常见的流程管理工具，熟悉流程管理的实践，能独立开展或指导开展相关领域的流程设计、优化工作； 4、了解或熟悉供应链领域业务流程管理； 5、基本具有流程变革项目实施的能力，具有较多的项目管理经验更佳； 6、具备良好的组织能力和团队协调和沟通能力， 工作推动能力强， 具有较强的自主学习能力， 较强的识别问题、解决问题的能力。

【岗位职责】 1、 负责公司各领域流程架构的规划/建设/推行/运营。 2、 推动并参与公司变革项目，负责制定流程解决方案。 3、 负责流程绩效评估，推动业务持续优化改进。 4、 负责公司流程建设需求管理，按需展开流程设计，保障公司数字化转型落地成功。 5、 负责流程管理机制与标准规范的规划、制定与落地，并搭建与运营流程管理工具平台。 6、 负责流程规划/建设/推行/运营方法的开发与赋能培训，营造公司流程文化氛围，并展开流程管理成熟度评估。 【任职要求】 1、 本科以上学历，管理类、电子类、IT类相关专业优先； 2、 5年以上流程管理相关工作经验，具有消费电子标杆公司IPD/ ISC/ CRM/ IFS流程经验者优先； 3、 精通流程管理方法论、主导/参与过公司级流程优化/变革项目，有成功落地经验者优先； 4、 逻辑性、沟通、协调能力强，具备良好的团队合作意识，能独立推动工作展开； 5、 具有开阔的视野、把握全局的意识、持续学习的精神，对行业优秀实践保持足够的敏感和好奇。

销售运营流程专家 主要职责 ：业务运营流程优化，运营管理规则优化 1.流程梳理，CRM流程梳理及流程优化，投标、合同、订单、出库等流程梳理和优化，交付衔接流程的梳理和优化。 2.运营管理规则优化。产品定价、销售管理、商机管理、合同、业绩规则、应收款管理规则等优化。 3.重要项目专项和运营专项的组织和解决。 任职要求 : 1.本科以上学历。至少8年以上，2B行业的一线的运营（经营）/销售管理/销售等岗位经验； 2.2.熟悉2B业务模式和业务流程，CRM系统运作、业务系统使用和运作有丰富的经验； 3.熟悉解决方案类业务运营管理规则、销售管理规则等； 4.沟通协调能力强，善于跨部门沟通，具备独立推进跨部门专项工作的能力。

工作职责: 1、完善企业信息化管理制度，推动企业信息化转型项目； 2、负责编制和完善公司数据标准及信息保密制度，负责公司信息系统数据备份、信息安全、泄露预防，保障数据安全； 3、负责公司ERP系统、OA系统、研发项目管理系统等应用系统的顺利运行； 4、 负责制定IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施； 5、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作； 6、管理开发团队，保障企业IT基础设施稳定运行，持续提高部门业务能力和人员素养； 7、完成公司交办的其他任务。 任职资格: 1、*****本科及以上学历，计算机、软件工程等相关专业； 2、五年以上相关工作经验，有中大型企业数字化转型管理经验； 3、了解企业信息、数字化产品，熟悉JAVA，C++等主流前后端语言及框架的使用； 4、能进行企业网络架构规划和组织方案实施、能配置路由器、交换机、服务器等设备，能够进行流程设计或更新； 5、有较强的组织协调和推动能力，工作积极主动、高度负责，逻辑思维清晰。

岗位职责： 1、主要负责游戏美术生产流程的设计和开发，实现规范化、标准化、自动化制作流程； 2、提供科学合理的美术制作流程解决方案，通过技术创新提高生产效率，保证工作平稳有序运行； 3、负责生产环境的搭建，插件和工具的部署、维护及更新，实现生产环境的标准和统一； 4、负责各环节的技术支持，开发相关工具满足特定业务需求，并撰写详细的制作及使用文档； 5、提供外包协作的解决方案，保证外包和内部高效的沟通和及时有序的文件交互； 岗位要求： 1、精通 python 程序语言开发，有一定的 C++编程基础优先; 2、熟悉 CG 制作流程，有绑定、动画、动力学制作经验者优先； 3、熟悉各制作软件的 python api 以及 Mel、Pymel、MaxScript、Vex 脚本开发； 4、熟练掌握设计模式，有良好的编程习惯，有计算机专业背景优先； 5、熟练使用 PyQt 界面开发，并精通 MVC 在 Qt 中的应用； 6、有 CGTeamwork、Shotgun、Ftrack 开发维护经验； 7、有较强的学习能力，善于专研新技术；有多人协作开发经验； 8、有良好的文档书写规范能力，有良好的英文资料阅读能力;有良好的团队协作及沟通能力； 9、本科及以上学历，5 年及以上相关工作经验