岗位职责： 1.负责处理订单履约过程中需要运营处理的部分，主要负责跟商户的沟通，推进订单到履约完成。 2.积极与上游供应商沟通，做好订单流转的协调，以及职能部门间沟通协作工作，确保订单履约交付顺利进行。 3.独立思考问题，定期收集工作过程中难点，归纳总结跟合作的PM提合理有效建议推进功能优化，提升运营效率和订单履约成功率。 4.以上内容，目的地主要是海外，需要在跟商户沟通中考虑海外商户的特性。 岗位要求： 1.本科及以上学历，0-2年工作经验，英文口语流利优先，英文读写顺畅。 2.思维灵活，善于总结和运用，有良好的项目协调及信息反馈交流意识。 3.熟悉OTA订单处理系统，有跟酒店商户沟通合作过经验优先。 4.做事认真细致，有耐心，有较强的学习能力和理解能力，具有一定的抗压性。

职位职责： 1、负责抖音电商纠纷争议业务场景，大模型策略和规划，完善大模型知识和方案，协同产品、算法等不断优化提升大模型覆盖及解决能力； 2、以平台价值和买卖双方体验提升为目标，结合大模型判决能力，全流程设计抖音电商纠纷争议场景，差异化的服务标准、流程、解决能力，对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、业务流程、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标； 3、基于平台服务策略标准，以及买卖双方体验角度出发，设计并建立合理评估体系和评估能力，协同产品、算法等协同落地。 职位要求： 1、了解电商基本服务链路和流程，有智能或大模型运营或训练师经验优先，对人工智能有热情，有创新精神； 2、具备一定的平台运营思维，有一定产品运营经验尤佳； 3、工作积极主动、具有团队协作的能力，有项目从0到1突破及冒险的精神，具备良好的团队合作意识。

职位职责： 1、负责抖音电商平台用户体验全链路差异化服务标准、流程、解决能力设计，对体验痛点进行有效的分类和优先级的排序，对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、业务流程、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标； 2、基于垂类行业服务体验运营（重点攻坚：服饰，鞋包，生鲜，绿植，跨境，虚拟等高价值特色行业），分析用户售后服务体验问题，诊断行业核心问题并设计行业差异化体验服务策略； 3、围绕用户体验的核心痛点问题，合理设计具体解决方案，通过跨部门合作，协调产品、流程、规则等相关团队执行落地； 4、理解用户体验的数据指标体系，跟踪核心数据指标的变化，对于异动指标进行拆解和问题跟踪； 5、运用智能化大模型技术深度挖掘数据价值，优化运营策略。 职位要求： 1、3年以上电商平台相关服务体验洞察、服务方案流程相关经验或者有智能化/大模型运营或训练师经验均可； 2、具备数据分析能力、熟练使用Office、Xmind、Visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，较强的谈判和沟通技巧； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，具备良好的服务意识和团队合作精神。

任职要求： 1、懂基本的电路知识；会电子路线分析和软件板维修； 2、熟练使用烙铁，万用表、示波器等，熟悉产品工艺结构，工艺流程、产品老化测试等。 3、良好的沟通能力，能及时就项目中的问题与客户方沟通。 4、具有较强的团队精神协作精神及个人魄力、踏实肯干、诚实可信，能承受一定的工作压力。 5、中专以上学历、电子类、计算机类、机械制造类专业； 6、具有锂电池行业经验者优先。

岗位职责： 1、主要负责公司售后服务工作； 2、根据客户反映的问题，分析故障原因，现场排除故障，及时记录所出 现问题； 3、熟练保护板安装使用，能熟练与客户交流； 4、主动跟踪客退不良品的运行和使用情况，并做好跟踪记录； 5、客户反应电池运行出现故障后，自己不能准确判断故障原因时，及时 联系研发人员，共同分析原因，及时给出合理的解决方案。 职位要求： 1、大专以上学历，电子相关专业，有锂电池保护板或PACK厂工作 经验优先； 2、能够使用Altium Designer或者Protel电子设计软件，能看懂原理图； 3、有团队合作精神、吃苦耐劳、责任心强、服从领导安排；熟悉办公软件； 4、能适应短期出差；

【岗位职责】 1、负责公司产品的现场部署、实施及策略配置，独立完成故障诊断与处理； 2、掌握多种网络准入技术，能根据客户实际环境制定灵活的网络策略，提供定制化解决方案； 3、独立执行产品测试任务，确保测试结果符合预期，协助售前完成测试验证； 4、为客户提供产品使用及维护培训，提升客户满意度和产品应用效果； 5、通过电话、远程或现场方式，及时响应并解决客户技术问题； 6、支持短期出差，协助客户完成环境准备、策略调整等实施相关工作。 【任职要求】 1、**大专及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先； 2、具备1年以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验； 3、有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先； 4、熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础，掌握Windows/Linux系统基本操作； 5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神，主动好学； 6、能够独立排查和解决常见技术问题。 【加分项】 具备HCIA/CCNA等网络认证； 有网络安全项目实践经验。

1、负责电话和远程、微信售后群等形式为客户提供技术支持。 2、负责客户和代理商的产品培训维使用指导； 3、协助实施工程师解决实施现场遇到的问题； 4、协助生鲜客户处理使用过程中遇到的软硬件产品问题。 要求：1、沟通理解表达能力强，有团队精神； 2、熟悉数据库并可以简单操作。 3、了解软件实施安装。 4、公司有培训。 值班 上三休一

岗位职责： 1、处理天猫、京东等其他电商平台售后工作，解决客户售后问题、客诉问题 2、解决客户问题的同时及时做好售后挽单、降低中差评、品退率等工作 3、及时跟进仅退款、退货退款、换货补发、订单审核协调 4、辅助店铺管理，店铺日常日常聊天巡检 5、处理各平台的投诉、举证、工单 6、收集客户反馈的高频问题进行分类并汇总分析，反馈并跟踪结果 任职要求： 1、1年及以上电商售后客服经验，了解各电商平台规则和处理流程；有线下珠宝店销售经验优先 2、熟悉电脑操作、打字速度快、热爱电商 3、能接受早晚排班，节假日轮休，积极服从上级工作安排 4、善于思考和总结，主动学习意识，期待共同成长 5、善于沟通、情绪稳定、有耐心，能独立完成售后，处理紧急问题 6、有良好的服务意识，较强的团队协作能力，责任心、应变能力强，具有一定抗压能力 工作时间：每周休息1天，8:30-18:00 【该岗位关键字】 1、情绪稳定，处理客情老练沉着稳定，不轴不较真不上头 2、强辅助，辅助销售人员解决各种突发情况，帮助销售人员身后无顾忌冲刺业绩目标，做一线销售强有力的后盾 3、包容心，对顾客心存包容，无恶意评判 4、灵活性，熟悉人性灵活处理 5、抗压能力强，相信没有解决不了的麻烦

【我们期待您是对跨境电商，互联网，家居和服装有高度的热情并想深入接触了解， 我们公司规模尚小， 希望您是愿意跟公司一起成长的，公司也将提供给您各种学习接触跨境电商的机会】 （可接受应届毕业生）（必须具备英语读写能力） 工作内容： -负责订单的空运，海运货物的采购； -维护长期稳定合作供应商和物流商； -订单管理，售后跟踪，客服； -对接物流商，配合跟踪发货； -库存管理调整，预测库存及时补货； -协助产品开发，上架和后期基础完善； -完成上级领导交代的其它事务。 岗位要求： -有无工作经验皆可； -学习领悟能力强； -具备英文读写能力；（大学英文四级以上） -对家居、时尚和趋势敏感且感兴趣； -熟练使用WORD、EXCEL等办公软件； -工作细致认真，责任心强，思维敏捷，能主动学习； -具有较强的业务谈判能力和沟通协调能力； -能自主展开工作也能与团队互相协助配合各项工作。 福利待遇： -工作环境: 办公氛围轻松活跃； -全勤奖：100元/月（无迟到、无早退、无请假）； -有薪假期：国家法定节假日享有相应的有薪节假日及相关节日福利； -生日福利：员工生日当天可享带薪休假一天 -员工培训：公司重视员工个人发展，不定期为员工组织相关培训； 您将获得：您期望的薪资和全面了解接触跨境电商行业的机会。 上班地点： 广州市海珠区新港中路397号TIT创意园自编3-8号氪空间（TIT创意园西门上坡右边第1栋）； 交通：地铁3号线; 地铁8号线 【客村站A出口】直行100米； 上班时间：周一到周五9：00-12：00 ，13：00-18：00，周末双休 如果您有任何问题，请联系人力资源同事. 期待您的加入!

岗位职责： 1、处理物联网平台与系统的售后，包括客户群、在线咨询的各类售后问题、需求与客诉； 2、处理商务与销售的下单流程，完成发货流程闭环与内部订单管理支撑。 3、管理物联网系统的需求流程，协助完成产品功能优化验证闭环，以保证平台的迭代开发。 岗位要求： 1、大专及以上学历，有一定能力的应届生也可考虑； 2、具备良好的沟通能力、学习能力和适应能力； 3. 积极向上的心态，有较强的执行力和团队合作精神； 4、熟悉EXCEL等办公软件； 5、电子、计算机等相关专业优先考虑。

工作职责: 1、负责销售订单审核及打印; 2、负责仓库量数据整理和单车汇总; 3、有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情、谦虚、有耐心; 4、订单审核，及时发货，处理更换订单，快递遗失件、退货件;返回当天的订单号;检查产品价格是否正确(无错货、漏货等) 工作要求: 1、大专及以上学历，管理、物流等相关专业，有快消品行业工作经验 2、熟悉物流配送管理业务流程，熟悉第三方物流业务，具有丰富的流程管理和操作技能，能熟练处理售后问题，并能独立处理每一个订单，处理收货、退货、退款、产品损坏等问题; 3、具有快消品行业进销存软件经验或相关了解。

公司是做互联网互联网食品销售的。不需要推销，推广。也不需要和客户面对面，也不需要售后。完全是在线上操作。 入职后全程专人带教，不必担心经验问题。 随时恭候你的大驾光临！ 1、底薪五千加提成。（男女不限，年龄不超过54岁）可当副业。 2、上班时间是早上9点到11点半。11点半到三点半，晚七点到九点。 可以接受居家办公。 3、试岗三天。 4、岗位职责：使用电脑操作，负责订单的业务。 5、周末双休，上下班不打卡，不开会，**不开会！ 不加班，不加班。在公司多留一秒都算加班。 公司老板很年轻，所以办公室的氛围轻松愉悦。公司同事也很友爱。 管理较宽松，要是有事需要迟到早退，只需要和管理层说一声就行，大家都很理解。 6、可轻松摸鱼。不会有人看着你。累了可以休息哈！

工作职责： 1、通过WhatsApp，邮件等工具处理来自用户的各种售后，物流相关的咨询与诉求 2、负责审核每日的异常订单，联系用户进行确认 3、负责处理与跟进用户的售后工单，以客户满意度为导向，妥善处理售后问题 4、负责订单的履约时效监控，及时对时效异常订单进行跟踪及用户提醒 岗位要求： 1、强责任心，有耐心和服务意识，不玻璃心 2、基本的书面英语技能，能熟练使用英语作为书面沟通语言 3、熟练使用office办公软件 4、工作时间为15:00~次日2:00 其中15:00~18:30（现场办公），21:00~2:00（远程办公） 5、有1年+跨境电商行业相关的客服工作经验 6、大专及以上学历 做五休二（休息日可能是周末其中一天和周一/周五中的一天）

岗位职责： 1、针对于目前部分客户联系不上单位进行跟进并建立联系； 2、负责接听售后客户来电，处理客户咨询、投诉、报修以及客户关系的维护工作； 3、跟踪订单、发货、收货过程； 4、与技术人员配合解决客户提出的问题； 5、负责推荐实验室纯水机设备里面到期需要更换的耗材； 6、负责实验室设备更换的跟进。 任职要求： 1、年龄20-35周岁； 2、有强烈的工作责任感，自觉性强，有一定的协调能力； 3、有较强的处理客户事务能力，有一定的售前售后服务工作经验； 4、电脑操作熟练，会用日常办公软件； 福利待遇： 1、底薪+提成+奖金+社保，综合薪资4000-8000元/月； 2、全勤奖+午餐补助； 3、为员工提供带薪培训及广阔的发展空间； 4、国家法定假日照常休息；

招聘岗位:供应链（退件售后处理） 工作地点:浙江义乌经济园万达广场A座3613 工作职责: 1.退件处理，扫描快递单号，在系统上处理退包，退件做到日清，配合同部门整理退件相关数据及其它工作 2.检查是否是自己家产品，与销售的订单是否匹配 3.登记产品信息，并汇总产品退件信息 4.检验是否有品质问题，良品入仓，次品入次品仓，每天同步数据 任职要求: 1.大专及以上学历，服装专业，服装仓库品质相关工作1-3年以上工作经验优先 2.负责仓库摆放的整理及区域规划能力 3.熟练使用聚水潭ERP系统 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能适应快节奏的工作环境，原则性强，有较强的组织协调能力，沟通能力和表达能力，有问题及时汇报 福利待遇:社保+不定期下午茶+团建+生日福利+公司将为招聘到的人才提供具有竞争力的薪资待遇和良好的发展空间！ 公司介绍:全国五大综合类目（母婴宠物、时尚饰品、智能家居、服饰鞋靴、个护家清）电商直播基地。主要从事抖音电商人才孵化、直播电商矩阵带货、电商全案运营及供应链SAAS平台支持，通过大数据渠道和专业化SOP为商家和达人赋能，以及为商家从品牌定位、品牌IP打造、短视频内容创作到直播带货全方位代运营服务，致力于成为电商头部服务商。