• 20k-40k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责整车售后的全链路产品的结构设计、需求分析、产品设计等,协调产运的需求和对应子模块的pm完成产品设计并完成saas产品的落地; 2、有效对接开发、测试、运营团队,实现产品开发管控、上线发布、运营方案实施、用户反馈跟进解决的完整闭环; 3、负责确定相关指标,收集及分析业务数据,持续迭代相关产品。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上B端或SaaS产品从业经验; 2、熟悉汽车经销商售后业务,对于客户管理企业微信等系统较为熟悉; 3、有良好的沟通能力,能够快速对业务的需求进行反馈。
  • 10k-20k 经验1-3年 / 大专
    内容社区 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1. 负责音视频系统及附属设备的安装、配置、变更、巡检、维护、故障排除; 2. 负责投影融合系统设备、多媒体音响扩声系统的日常巡检和维护,现场保障服务; 3. 负责LED、LCD等显示设备的安装、配置、变更、巡检、维护、故障排除; 任职要求: 1. 大专以上学历,2年以上多媒体集成系统建设或维护经验; 2. 熟悉多媒体大屏系统、多媒体扩声系统设备、集成控制系统设备、等相关设备; 3. 掌握多媒体软件的使用、安装调试及故障处置; 4. 熟悉中控、调音台等主流音视频设备的使用、安装调试及故障处置; 5. 熟练使用办公软件; 6. 工作勤奋,积极主动,能吃苦耐劳,能承受一定工作压力。
  • 9k-16k 经验不限 / 本科
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    薪资情况: 工资:固定税前8-10K,每月3-6K绩效 + 排班补贴 排班补贴: 正常班 9:00-18:00, 无补贴 (少)早班 6:00-15:00,补贴 130 元 + 打车 实报实销 (少)晚班 11:30-20:30 ,补贴 130元 + 打车 实报实销 周一到周五,周末双休 岗位JD: 岗位职责: 通过邮件,电话,聊天等形式,为使用Intune/Office 365客户提供售后技术支持工作(涉及到亚太区,北美,中国等地的客户) 掌握和客户的沟通技巧,确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心 帮微软的客户解决Intune/Office 365产品在使用或部署过程中遇到的技术难题 代表微软获得更高的客户满意度 使用精确的测试工具测试问题 任职要求: 英文口语流利,读写顺畅(专业八级为加分项) 学习能力强,能快速适应产品技术的培训以及相关的工作 保证技术问题的解决率以及客户的满意度 具有优秀的客户服务意识和沟通能力 积极开朗,有强大的激情和良好的协作精神
  • 15k-20k·14薪 经验3-5年 / 大专
    信息安全 / A轮 / 50-150人
    【岗位职责】 (1)为客户提供线上产品咨询服务,解答用户关于产品的使用及技术问题; (2)定期完成客户回访,了解产品的使用情况,梳理回访内容与问题; (3)协助客户进行数据类产品的本地部署,完成流量安全类产品的安装; (4)整理总结客户通用需求及客户问题提交产品部门,直至问题闭环; (5)总结客户问题编写产品FAQ,完善售后知识库; (6)协助完善并优化公司内部售后服务体系,包含但不限于明确售后流程、明确责任和边界、搭建售后运营数据体系。 【任职要求】 (1)两年以上相关工作经验,具有从事B端网络安全行业或SaaS产品相关工作经验者优先; (2)有docker,linux基础,熟悉mysql与redis es搭建流程; (4)有强烈的客户服务意识,可以理解客户的产品使用场景及客户需求; (5)具有良好的沟通表达能力,良好的学习能力,自驱力,较好的逻辑思维,认真负责。
  • IT技术服务|咨询,信息安全 / 不需要融资 / 500-2000人
    薪酬福利: 1、薪酬可谈,根据应聘者最近工作的薪酬调整; 2、提供合法工作签证(香港专才计划,签证2+2+3年,配偶和小孩可随签赴港工作、上学,满7年可申请香港永居,香港专才身份优劣请自行查询); 3、提供香港本地住宿(公司附近),具体内容根据市场情况调整,最终解释权归公司所有; 4、转正后提供每年的商业医疗保险、牙科检查、眼科检查等,具体内容根据市场情况调整,最终解释权归公司所有; 5、额外说明,非福利项,为员工基本权益: (1)朝九晚六,一周双休; (2)香港公众日假期及法定年假; (3)劳动合同无固定期限,可为公司服务到退休。 基本要求: 1、爱国爱港; 2、有意愿有决心到香港工作、生活并长期居留,抱着试试的心态“见步行步”到港后半途而废者谢绝投递; 3、普通话听说读写熟练; 4、符合香港入境处“输入内地人才计划”要求: (a)申请人没有任何严重犯罪记录或任何保安理由拒绝该申请; (b)申请人具有良好的教育背景,即指拥有相关范畴的学士学位,或具备良好的技术资格及经证明的专业能力,而且拥有相关经验和成就的证明文件; 5、粤语听说熟练(非必须,加分项),繁体中文读写熟练(非必须,加分项); 6、英语听说读写熟练(非必须,加分项); 7、可推荐其他优秀人才(有意愿)参加面试(非必须,加分项)。 职位要求: 1、IT相关专业毕业(非必须,加分项); 2、3年及以上IT行业toB工作经验(含2年及以上IT售后交付实施工作经验); 3、具备专业售后交付实施能力,逻辑清晰、沟通能力好、能够快速学习、识别需求、诊断问题并提供解决方案; 4、心态积极,保持好奇心,良好的自我认知和不断自我提升欲望; 5、具备良好的项目管理及组织协调能力,能够承受一定强度的工作压力; 6、熟悉不限于以下一个或多个主流IT技术/领域的底层技术原理和顶层应用实践:如操作系统、网络通讯、数据库、云计算、超融合、虚拟化、大数据、AI、智慧办公、智慧城市等; 7、熟悉不限于以下一个或多个主流IT厂商的IT产品/服务/方案的交付实施工作(排名不分先后):如新华三、锐捷、华为、迈普、长城计算机、浪潮、SmartX、麒麟软件、达梦数据库、金山办公、Coremail、爱数、来也、云智慧、Yeastar、腾讯云、阿里云、华为云等; 8、丰富的项目交付实施经验并在多数情况起主导作用(非必须,加分项); 9、具有相关IT技术认证(非必须,加分项); 10、交付实施过程中发现识别客户的新需求并及时反馈; 11、协助维护客情关系(非必须,加分项)。 职位职责: 1、总体负责所分配项目中技术方案/产品/服务的交付实施工作如交付方案编写、安装部署、配置和调试等,保证项目按合同约定成功交付; 2、交付范围不限于以下一个或多个方向的各类硬件设备、软件及服务:如计算、存储、数据库、网络、应用软件等; 3、负责对客户进行相关培训,完成项目验收工作; 4、负责交付实施过程中,问题定位、功能验证和升级处理,及时拉通内部资源,发现和解决实施过程中的问题; 5、负责整理反馈和客户沟通过程中的需求,对交付方案和服务流程进行持续优化; 6、持续积累和提升交付能力,包含网络架构、建设流程、产品交付能力、客户服务能力等; 7、保持与IT各领域厂商的技术沟通,快速学习厂商的先进交付技术/方案,建立良好的伙伴关系,友好合作实现共赢互补; 8、能够积极参加公司安排的厂商相关技术培训并通过厂商相关认证。
  • 7k-10k 经验在校/应届 / 本科
    工具类产品 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、通过电话、微信等途径解决客户电子签使用中遇到的问题,指导客户正确操作和使用软件产品; 2、负责售后技术支持,客户产品使用中出现的Bug等技术问题,及时反馈给开发同事处理;同项目交付、产品开发同事密切协作服务好客户; 3、服务客户中收集、整理产品需求,给出产品优化建议,推动产品迭代升级; 4、有一定的销售意识,发掘老客户二次销售线索。 任职要求: 1、2023届本科及以上学历,计算机相关专业,有软件开发、测试相关实习经验优先; 2、懂技术,有亲和力,有耐心,能够主动学习新知识,有较好的学习能力; 3、勤奋认真,性格开朗,乐于与人沟通; 4、善于沟通表达,理解能力良好,善于团队合作。  上市公司“泛微软件”投资: 契约锁——电子签约和智能印控一体化平台 公司氛围良好,年轻活泼,办公环境优美,福利待遇良好,不限量零食供应,公司包三餐,公司大巴上下班免费接送至联航路地铁站。
  • 25k-40k 经验5-10年 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、通过深入分析用户售后全链路体验,从调研和业务数据中定位售后链路中的体验痛点和需求点; 2、优化售后发起和进度的端上链路与表达,提升消费者对整体售后的信息一致性和保障感; 3、在细分场景,如用户分层、行业分层中制定售后差异化特色策略和保障权益; 4、建立内部跨业务团队联动机制,推动售后策略和产品链路优化方案落地。 任职要求 1、本科以上学历,五年以上服务运营、售后体验运营经验; 2、有项目团队管理和虚拟团队管理经验; 3、逻辑思维清晰,抗压能力强,能适应短期出差,有良好的数据分析、问题定位、方案输出和总结归纳能力; 4、有较强的责任心和推动力,具备优秀的口头和书面沟通表达能力及商业敏感度。
  • 7k-10k 经验在校/应届 / 本科
    工具类产品 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、通过电话、微信等途径解决客户电子签使用中遇到的问题,指导客户正确操作和使用软件产品; 2、负责售后技术支持,客户产品使用中出现的Bug等技术问题,及时反馈给开发同事处理;同项目交付、产品开发同事密切协作服务好客户; 3、服务客户中收集、整理产品需求,给出产品优化建议,推动产品迭代升级; 4、有一定的销售意识,发掘老客户二次销售线索。 任职要求: 1、2023届本科及以上学历,计算机相关专业,有软件开发、测试相关实习经验优先; 2、懂技术,有亲和力,有耐心,能够主动学习新知识,有较好的学习能力; 3、勤奋认真,性格开朗,乐于与人沟通; 4、善于沟通表达,理解能力良好,善于团队合作。  上市公司“泛微软件”投资: 契约锁——电子签约和智能印控一体化平台 公司氛围良好,年轻活泼,办公环境优美,福利待遇良好,不限量零食供应,公司包三餐,公司大巴上下班免费接送至联航路地铁站。
  • 8k-10k·15薪 经验不限 / 本科
    人工智能,工具,物联网 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、 了解海外最终用户实际使用场景和网络环境,解决产品测试和使用过程中的技术问题; 2、 将海外客户的需求反馈给产品经理和研发,并跟踪需求实现过程; 3、 为海外客户提供产品和方案相关技术咨询; 4、 编写产品英文版单页、用户手册、方案、培训和测试案例等相关技术文档; 5、 对销售人员、代理商和最终客户进行产品技术培训。 任职要求: 1、本科及以上学历,经验不限 2、熟练掌握网络或者VoIP产品技术,有网络或VOIP行业经验; 3、英语读写熟练,具有良好的书面和口头表达能力; 4、具有良好的团队协作能力,细心、耐心、责任心。
  • 8k-13k 经验1-3年 / 本科
    数据服务,企业服务 / A轮 / 50-150人
    您需要做的事 通过熟悉掌握公司产品功能所有模块以及客户公司业务大致流程,为用户解答使用疑问及问题处理,包括: 1、熟练使用各种工具,包括工单系统、企业QQ、400电话、远程工具等,解答客户日常使用问题,确保客户产品使用正常 2、定期回访客户,了解客户使用体验, 提升客户满意度 3、收集客户反馈, 从客户角度出发对产品优化、使用等提出建议,不断完善产品功能、交互和用户体验 4、定期进行客户培训、案例分享等方式进行客户维护,确保客户服务价值,提升客户粘性 5、协调公司其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例 我们希望您具备: 1、本科及以上学历,1-3年服务相关经验 2、良好的沟通能力和亲和力,工作积极主动,有较强的学习能力 3、责任心强,结果导向,对待工作有严格的目标和要求 4、有B端客户服务经验、猎头经验或Saas软件服务经验为佳
  • 15k-30k·15薪 经验5-10年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 150-500人
    岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景: 本科及以上学历 经验:5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; 能力: 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 2、熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
  • 15k-30k·15薪 经验5-10年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 150-500人
    Objective岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 Responsibilities: 主要工作职责 协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 负责销售策略制定及商务政策的落地 负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 负责备件整体盈利模式分析 负责附件产品的规划,通过调研分析,确定产品定位、理念及开发方向 负责定义产品的规则属性,提出产品开发及改善建议 负责收集其他部门的附件开发建议,整理开发需求,确认产品开发清单 负责产品开发管理,提炼产品SKU,产品盈利分析及生命周期管理 Qualification: 任职要求: Education Background: 教育背景: 本科及以上学历 Experience: 经验: 5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; Competencies: 能力: 熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
  • 10k-16k 经验1-3年 / 本科
    软件服务|咨询 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负责客户问题解决落地;协助市场,完成售前/售后技术支持,达成目标; 2.负责客户疑难技术问题从技术层面深入定位解决,找出问题根源,提出优化改进方案并推动落实; 3.对产品及用户共性问题,整理文档,提炼出效率工具并推动落地; 4.负责对客户做售前/售后的日常培训,提升客户问题解决效率及质量。 职位要求: 1.本科及以上学历,计算机相关专业优先考虑; 2.1年以上互联网工作、IT技术相关经验; 3.有安卓开发/IOS/PC/WEB开发经验优先考虑; 4.良好的客户沟通、 逻辑分析、及产品服务管理能力
  • 5k-9k·13薪 经验不限 / 大专
    软件开发,数据服务 / C轮 / 500-2000人
    任职要求:1、专科及以上学历,计算机软件相关专业,逻辑清晰、良好的沟通表达、责任心强、抗压能力好2、熟悉mysql数据库的操作3、熟悉酒店业务,有技术支持工作经验优先考虑4、能接受值班制度(可存休)5、熟悉酒店相关业务,有酒店IT部门相关工作经验优先考虑6、有意向深入学习技术,往资深技术方向发展岗位职责:1、了解客户业务与需求,售后的技术支持工作,2、通过热线、QQ、远程控制等渠道熟悉排查客户反馈的技术情况,解决客户问题。3、对用户的问题进行收集整理、初步响应、内部跟踪等4、维护客户合作关系,全面提升客户满意度
  • 短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、通过深入分析用户售后全链路体验,从调研和业务数据中定位售后链路中的体验痛点和需求点; 2、优化售后发起和进度的端上链路与表达,提升消费者对整体售后的信息一致性和保障感; 3、在细分场景,如用户分层、行业分层中制定售后差异化特色策略和保障权益; 4、建立内部跨业务团队联动机制,推动售后策略和产品链路优化方案落地。 任职要求 1、本科以上学历,五年以上服务运营、售后体验运营经验; 2、有项目团队管理和虚拟团队管理经验; 3、逻辑思维清晰,抗压能力强,能适应短期出差,有良好的数据分析、问题定位、方案输出和总结归纳能力; 4、有较强的责任心和推动力,具备优秀的口头和书面沟通表达能力及商业敏感度。