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工作内容: 1、通过在线、电话与客人进行沟通,了解客户需求,为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作; 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件,; 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求: 1、学历要求:大专及以上学历,经验不限。(有客服相关经验者优先录用) 2、中文打字速度不低于40字/分钟,熟练掌握电脑操作,如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准,表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责,执行能力强、性格外向,有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力,能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况:排班,翻班制。
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岗位内容: 1、配合制定全年经营策略,了解公司目标客户对度假产品的需求,制订产品计划 3、供应商的洽谈、维护,采购目的地资源 4、设计产品线路并打包成在线旅游产品,完成产品上线; 5、了解目标客户、市场环境、竞争对手等动态,处理团队产品的日常运营工作,包括度假通知的维护、团队产品上线变更等 6、日常售卖监控和定期复盘,包括业绩分析、质量分析等 任职资格: 1、本科以上学历,对旅游行业感兴趣; 2、具备较强的逻辑分析、数据分析及学习能力; 3、具备良好的沟通协调能力、抗压能力、适应能力; 4、具备钻研精神、结果导向; 5、可熟练操作电脑及各类办公软件。
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职位描述: 1、根据公司提供的旅游者订单需求,以旅游者为主导进行旅游行程设计,对潜在客户提供个性化、专属化、定制化、专业化、“一对一”高品质旅游咨询服务; 2、结合用户需求,整合机票、酒店、出行行程等信息,充分利用公司资源,根据需求提供定制化出行方案; 3、根据出行方案计算出适时、准确的报价; 4、根据客户需求变化,调整方案和报价,以专业优质的服务促成订单,形成稳定而长期的客户关系; 5、对成交业务进行后期跟进,确保服务达到承诺预期。 任职要求: 1、大专以上学历,具有旅游行业相关工作经验(一年以上)者优先; 2、有定制师上岗证优先考虑; 3、热爱旅游行业,具备良好的沟通能力及亲和力,责任心强; 4、具有较强的团队意识及服务意识,执行能力强; 5、良好的心理素质,能承受工作压力; 6、善于主动学习,适应公司发展的步伐。
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岗位职责: 负责各渠道需求的客户咨询回复,对于系列线的产品信息有全面掌握,基本了解各目的地旅行产品信息,回复问题及促单成单 任职要求: 1、 大专(或)以上学历;有旅游售前客服经验者优先; 2、 有耐心,工作认真负责,且有良好的服务意识; 3、 能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排;
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工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、了解用户需求,向用户推荐匹配的旅游产品和线路服务; 3、通过与用户的持续跟进完成旅游产品最终销售,并跟进客户售中售后问题; 4、持续维护老用户以提高客户粘性达成重复购买; 5、对签单率、毛利任务负责。 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
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工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标; 3、负责记录咨询基础信息等; 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件,打字速度较快,能同时应答多名客户; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
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岗位职责 1、主要负责带领顾客出 团参观,负责游客的安全。 2、协调好出团游客的住宿,饮食问题。 3、配合店内活动,维护新老顾客。 4、前期有老员工带,热爱旅游事业者优先考虑。 任职要求: 1、做事认真仔细,有行业经验者优先。 2、热爱旅游行业,踏实,有上进心。 3、形象良好,沟通能力佳,活泼开朗。 薪资待遇: 1、试用期两个月,试用期基础薪资3000+提成,转正后基础薪资3000-4000+提成。日常平均薪资6000+,好的时候平均薪资1-2万,上不封顶。 2、早八晚六,午休两个小时,每月四天休班。 3、六险(五险+意外
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「岗位职责」 1、负责旅游产品的甄选及开拓; 2、负责与合作方进行产品设计的商务洽谈; 3、负责旅游产品的上线和售卖,达成KPl; 4、跟进全渠道引流来的客户的出游需求,及时解答并促成客户完成订单; 5、负责客户出游的售前、售中、售后的全程跟踪服务; 6、定期回访和维护客户,通过一对一的服务促进客户的复购和转介绍; 7、制定产品宣传策路,协同相关部门进行产品推广; 8、负责搜集、整理与分析用户需求、竞品动态与行业情况,建立旅游资料信息库; 9、完成上级领导安排的其他工作事项。 任职要求: 1、 大专毕业,旅游相关专业优先; 2、 有OTA酒店产品运营、商务开发或旅游行业经验优先;有旅游客服经验优先; 3、 对旅行行业有浓厚的兴趣,爱好旅行;熟悉消费者心理; 4、 对旅游市场触觉灵敏,有敏说的市场洞察力与分析能力;熟悉消费者心理; 5、 对互联网领域的旅游形态有一定认知;对新媒体用户在旅游方面的趋势有一定认知; 6、 做事细心、认真负责,有奉献精神,抗压力强。
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【岗位职责】 1、负责线下旅游产品资源整合和开发,根据公司和客户的需求,进行旅游行程设计,对客户提供美篇特色的旅游服务 2、不断收集客户需求,根据产品数据和用户反馈,设计发掘新的旅游产品;以专业优质的服务促成订单,形成稳定而长期的客户关系 3、对成交业务进行后期跟进,确保服务达到承诺预期,对活动的执行结果负责 4、与供应商保持联系,确保客户旅行过程顺畅 5、及时客户回访,反馈客户意见和建议,推动公司不断提高产品和服务质量 【任职要求】 1、大专以上学历,有市场营销、旅游相关行业经验优先,对旅游行业感兴趣,有导游资源、旅游行业背景优先考虑 2、具备产品分析的能力及市场洞察力,善于主动学习,适应公司发展的步伐 3、热爱旅游行业,可适应节假日轮班安排,耐心严谨,有亲和力,沟通能力强工作抗压性强,有较强的敬业精神和责任感 4、设计过爆款旅游产品经验的优先
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1、打字快,头脑灵活,接待天猫飞猪、马蜂窝等线上网站平台用户咨询,将旅游线路的详细信息及特色传达给客户;促进用户下单预订包车、拼车、定制旅游等旅行产品; 2、根据用户预订行程,安排车队提供服务和持续跟进。 3、根据公司业务目标,完成部门完成月度/年度销售指标。 4、负责公司平台旅游产品的上架,销售,售后; 5、对提交的订单及时进行处理和跟进,有服务意识,灵活巧妙处理售后工作,任何情况下对待客户不得因个人情绪导致公司损失。 特别插入一条:公司还有一个计调岗位空缺,如有旅游计调经验的,有意向的请联系我们。 如果你已经作好以下准备,欢迎你来公司面谈: 1、热爱旅游、销售工作,享受高效及年轻并有活力的团队工作; 2、为人实事求事、有责任心和良好的沟通能力; 3、性格开朗,表达能力好,学习能力强; 4、能承受一定的工作压力,热爱挑战性工作,有强烈的进取心,决心和成功欲望,创业公司晋升机会多; 5、工作时间:9:00-18:00,旺季单休,淡季单双休 6、工作满一年就有5-7天年假,底薪+高提成+奖金+节日福利+社保+医疗保险+个人和团队旅游,超多福利等着你 7、做满一年的员工,可安排公司住宿。 8、认真干,月入上万轻轻松松,使劲努力干,月入两万+不是梦!!
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【岗位职责】 1.对市场敏感度高,熟悉产品资源,能独立完成产品设计以及产品创新; 2.根据需求定制旅游方案和成本核算; 3.有一定的美感和图片处理能力; 4.旅游线路产品汇编和资源采购汇编工作 5.协助上级领导开展各项工作; 【薪酬福利】 1.社会保险:根据国家有关部门规定为所有员工按月度缴纳社会保险。 2.年度旅游:公司每年为全体员工提供1-2次户外旅游(国内、省内)。 3.薪酬结构:无责任底薪+绩效工资+提成+奖金 4.工作方式:轻松氛围+弹性时间 5.工作地址:海珠区江泰地铁站(地铁上盖) 【任职要求】 1、活泼乐观、乐于与人交流,大专及以上学历; 2、热爱旅游行业,勤奋踏实、细致干练、有责任心 3、熟悉国/省内产品、报价,有旅游计调操作经验 4、熟悉产品线路设计,有一定的美感和图片处理经验优先
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岗位职责: 1、负责来电/网络接待旅游咨询,及时获取客户联络方式(如微信,电话或其他联系方式),详细了解客户需求,为客户遴选合适的旅游线路或定制旅游包团方案。积极热情的与客户沟通,直至达成销售。 2、认真负责的落实与客户签署的各项服务内容,出团中跟进出团质量,对出团中可能出现的问题,及时妥善处理,确保客人满意而归并收齐旅游团款。 3、完成出团后续工作(如团报,月报等) 4、与自己负责的客户保持紧密的联系,定时电话/网络拜访,拓展客户资源,增加寻单量和业务量; 5、定时更新和维护公司及下属分公司的网站或电商平台的旅游产品。 6、不断提高个人的职业技能,掌握所负责产品和服务的专业知识和客户沟通的技巧,提升客户满意度。 7、挖掘身边人际关系,进一步拓展业务渠道。 8、完成其他与销售工作相关的常规任务或上级分配的任务。 任职资格: 1、可接受无经验的,有人带,有培训; 2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,有良好的团队合作意识; 3、具有较高的销售及谈判技巧,具有亲和力; 4、热爱旅游事业,有责任心,能承受较大的工作压力,吃苦耐劳; 5、具有良好的协调、组织、策划能力,善于沟通; 6、熟悉office等,具备一定的文案处理能力。 7、持有效导游证者优先,周末可带公司包团,支付正常导服。 8、熟悉珠三角镇街位置,懂粤语者优先。 工作时间:9:00-18:00中午休息一个小时,公司可提供住宿。一周工作五天。
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招贤纳士,旅游顾问 薪资:底薪3000各类奖金, 上岗两个月,月薪轻松过两万 福利:节日福利+不定期团建 培训:内外部培训(专业知识+不定期拓展训练),帮助员工成长(我亲自培训) 业绩突出带薪旅游 提供住宿,工作地北京 任职要求: 1、热爱旅游行业,有销售行业工作经验者优先; 2、具备良好的客户服务意识,灵活维护客户关系; 3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、能吃苦耐劳,保持良好的工作积极性; 5、有良好的团队合作意识和承压能力,善于挑战。 不满足现状,渴望在行业崭露头角的你,渴望实现自己生命价值的你,联系我,加入我们,让我们一起共创大事业 联系人:蔡经理 电话:***********(微信同步)
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工作描述: 1:熟悉OTA平台(美团、携程、飞猪等)的运营模式,完成产品组合打包,定价、房控、条款设置等,以及与平台的对接、上线营销;; 2:完成产品上线,产品更新,价格跟进,促销活动,运营推广等,熟悉订单处理,客户服务等各个工作流程,后台账单整理,能独立处理平台工作; 3、根据产品数据的变更,进行市场竞品的分析及成本分析,制定调整产品市场运营策略,投放合适渠道售卖,提高产品转化,定期产品复盘整理分析。 4、与各平台BD维护关系,了解平台规则变化、热点活动、市场情况等。 5:做好供应商管理工作,包括供应商关系维护,往来业务关系梳理,产品供给优势分析; 岗位要求: 1:大专以上学历,有OTA相关工作经验或地区酒店优势资源优先; 2:2年或以上同行旅游、酒店类产品采购经验; 3:性格开朗,有良好沟通能力,较强的学习能力,组织协调能力 ,抗压能力; 4:能适应短期出差; 基本福利待遇: 1、薪 资——为所有员工提供优具有一流市场竞争力的提成、交通补贴、话费补贴、外出补贴; 2、工作时间——上午9:00-12:00下午14:00-18:00 单双休,午休2小时; 3、工作环境——办公环境舒适温馨; 4、社会保险——购买广州五险; 5、国家假期——享受国家规定相关病假、婚假、产假、年假及带薪假等相关假期。
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薪资待遇:底薪+提成+业绩、节假日福利,年终奖。(面议) (熟手正常年收入6至30万不等)薪资上不封顶! 岗位职责: 1.了解和熟悉公司旅游线路的产品。 2.网络接待客人的咨询(公司提供客源),根据客人的要求规划旅游线路和行程。 3.发展有意向的客人订购我们的线路和产品。 任职资格: 1、年龄18-35周岁,高中以上学历,欢迎优秀的应届毕业生; 2、做事认真踏实,吃苦耐劳,具有良好的团队精神,高度的工作意识; 3、沟通能力强,打字速度较快,有亲和力,工作积极主动,乐观开朗; 4、有销售相关经验者或做过导游、计调人员的优先。 海阔凭跃,天高任飞。 才志有多高,平台就有多大欢迎您来