职位职责： 1、为海内外客户提供技术支持服务，负责AI产品疑难问题的快速定位、分析与解决； 2、支持构建服务监控运维体系和数据分析体系，推进服务稳定性建设； 3、整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户高效集成和使用AI产品服务； 4、定期为前场团队提供产品与技术培训，提升其对业务和产品的理解，加强对客户的业务支撑能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，2年以上ToB技术支持经验； 2、具备良好的英语沟通能力，中英文均可作为工作语言，能够支持海外项目的技术对接与客户沟通； 3、具备扎实的计算机网络基础，深入理解TCP/IP、HTTP/HTTPS等协议，具备较强的问题排查与解决能力； 4、逻辑清晰，具备优秀的数据分析和文档撰写能力，能够承受工作压力，具备高度责任心和团队协作精神； 5、掌握Java/Golang/Python中至少一门开发语言、具备脚本开发能力，有服务端开发或运维经验者优先。

【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作； 2、协助开发人员，对用户需求进行分析、整理； 3、可独立编写项目技术类文档； 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责； 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询，培训工作，处理并解决项目中遇到的技术问题； 【任职要求】 1、***大专及以上学历，计算机、管理、软件工程等相关专业； 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验； 有项目管理师、PMP证书者优先； 3、对数据库（Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等）熟悉日常操作和维护；熟悉linux日常操作及使用；熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作； 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通，具有组织、沟通、协调能力； 6、工作认真负责，诚信、能承受较强的工作压力； 7、具有强烈的责任心和上进心，有良好的团队合作精神； 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励，凭发票报销相关证书的报考费用，如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴，入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训，安排一对一导师辅导制，知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动，让温度传递到全国各地。

岗位优势： 该岗位采用前沿的远程办公模式，您可以不受城市和交通的困扰，选择心仪的宜居地，脱离一线城市的压力，快乐生活舒适工作，欢迎全国各地优秀人才投递~ 岗位描述: 1、参与公司产品的需求分析，深入了解各项业务； 2、帮助用户、业务和产研分析、定位、重现、解决、跟踪线上问题； 3、对问题进行复盘分析，参与知识库沉淀和工具建设，不断提升问题处理质量和效率； 4、通过数据分析挖掘产研类问题，并进行问题追因，为产研提供数据支持和优化方向； 5、在项目中保持各团队积极有效的沟通，驱动问题解决，具有发散性思维。 岗位要求： 1、**本科及以上学历，计算机、数学相关专业毕业，2年以上技术支持工作经验； 2、对业务有自我独立见解、具有较强的业务分析能力和逻辑能力； 3、具有问题分析、总结归纳能力，能够准确定位问题、发散性发现问题，并持续跟踪问题； 4、熟练使用数据库（SQL/MySQL）查询操作，熟悉互联网项目迭代测试流程； 5、有金融相关测试经验优先，积极主动，沟通能力较强。

职位职责： 1、为使用飞书过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持服务，帮助用户定位并解决问题； 2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案； 3、协助产品研发部门过滤与飞书相关的使用问题，并提交Bug给产品研发修复； 4、从数据层面总结提炼用户问题中的信息，与产品研发团队协同合作，持续优化产品能力。 职位要求： 1、计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络等基本技术知识； 2、熟悉AI相关知识，了解模型推理，训练，了解NLP基础知识； 3、有AI相关领域行业经验者优先； 4、逻辑能力强，具有强烈的同理心，能够站在用户、产品研发、客服等不同角色的视角看待问题，并组织不同角色共同推进问题排查流程； 5、英语听说读写能力佳者优先。

外派驻场银行项目（周末双休、七小时工作制度 8:30-12:00；14:00-17:30.节假日正常休息、加班有加班费、福利优）； 注意：需要**本科学历（硬性要求），需要有前端开发经验，做技术支持方向。 福利简介：加班费/年终奖/季度补贴/过节费/下午茶/工会福利等 岗位要求： 1. 本科及以上学历，计算机相关专业，有良好的计算机基础； 2. 熟悉tcp、udp、http等基本网络知识，可熟练使用一种以上数据库； 3. 做事认真细致，具备良好的文案写作能力、沟通力、表达力以及团队协作力，责任心强，自驱力高； 4. 熟悉前端开发语言及常用框架（React/Vue等），有前端开发作经验者优先； 5. 熟悉金融相关业务者优先； 6. 有2~5年工作经验者优先。 工作职责: 1. 负责招商银行金融类产品及技术平台的运营支持，协同促进产品推广，处理用户问题，维护用户关系，确保用户满意 2. 使用低代码工具完成技术支持管理平台迭代开发及功能维护

【岗位职责】 1、负责公司产品的现场部署、实施及策略配置，独立完成故障诊断与处理； 2、掌握多种网络准入技术，能根据客户实际环境制定灵活的网络策略，提供定制化解决方案； 3、独立执行产品测试任务，确保测试结果符合预期，协助售前完成测试验证； 4、为客户提供产品使用及维护培训，提升客户满意度和产品应用效果； 5、通过电话、远程或现场方式，及时响应并解决客户技术问题； 6、支持短期出差，协助客户完成环境准备、策略调整等实施相关工作。 【任职要求】 1、**大专及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先； 2、具备1年以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验； 3、有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先； 4、熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础，掌握Windows/Linux系统基本操作； 5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神，主动好学； 6、能够独立排查和解决常见技术问题。 【加分项】 具备HCIA/CCNA等网络认证； 有网络安全项目实践经验。

辅助项目经理支撑项目技术支持类、数据处理、样本采集类、软件测试类保障工作 任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限，gis、测绘相关优先; 2、熟悉arcgis，QGIS等工具软件; 3、性格开朗，工作认真细致，能承担压力且有耐心; 4、实习期需要至少3个月

岗位职责： 1.负责国土调查监测业务解决方案宣讲、产品推广、产品咨询、技术服务； 2.配合营销、商务等部门开展售前承揽，开拓并维护客户关系，促成合作； 3.对接客户业务需求，结合公司的产品技术，为客户提供解决方案，推动项目落地； 4.参与国土调查监测业务线经营建设，完成项目信息搜集汇总、辅助市场分析工作。 任职要求： 1.GIS、遥感、测绘、国土、规划相关专业，本科及以上学历； 2.3年以上国土行业售前技术支持经验、国土项目管理经验，具有国土调查监测、常规监测、林草调查、智慧城市等相关项目经验； 3.具备较好的沟通表达能力，优秀的客户洽淡能力、较强的解决方案能力、学习和分析能力； 4.具备经营思维，具有较好的客户服务意识，善于挖掘客户潜在需求，能接受出差。

岗位描述： 1、负责项目框架架构的搭建和维护，编写重要功能模块； 2、负责技术优化等其他技术疑难问题攻坚； 3、协同策划和美术，持续优化改善游戏。 任职要求： 1、有完整的微信/抖音小游戏上线经验。 2、独立负责游戏的技术问题。 3、沟通能力强，有责任心，能承当压力。 4、熟悉对接各平台SDK，API接口其他技术支持等等。 5、熟悉游戏底层逻辑，有项目架构能力。 6、熟悉小游戏加载原理及资源管理，优化性能经验丰富。 7、熟练掌握一种以上游戏客户端主流开发语言(C++, C#, Lua, TypeScript, JavaScript等)。 8、熟练掌握一种以上主流游戏引擎(Unity为主 )； 重点：能适应快节奏项目开发。有小游戏研发到上线完整经验的优先。

一、岗位职责 1、售后部分 1）熟练掌握公司产品使用方法、业务知识和政策内容，不断提升自己的专业能力，最大限度地满足客户需要。 2）与客户建立良好的沟通和关系，耐心倾听客户需求，及时回应客户问题和反馈，确保客户满意度和忠诚度。 3）提供专业的售后技术支持，包括电话、微信、电子邮件或现场支持等。 4）当客户反馈诉求时，要及时响应（包括非工作时间）；对于产品使用疑问进行及时指导和技术支持；对于需求和产品意见要及时同步给产品经理；对于服务请求要及时协调给相关人员处理；对于故障，根据客户提供的故障描述，要快速准确地诊断问题、寻找解决方案并及时修复，确保产品能够正常运行；如超过自身范围，要及时协调相关人员进行解决。 5）至少每2周，定期向客户回访产品使用情况，收集并整理客户对产品的反馈意见，将回访情况汇报给部门负责人，协助部门负责人定期反馈产品质量信息。 6）撰写服务记录，包括但不限于客户咨询、需求、服务请求、故障等，其中故障记录处理过程和解决方案，定期向负责人汇报工作进展及问题反馈。 2、管理好所有现有客户的数据和相关登记的资料，包括但不限于定点信息、人员信息、秘钥、编码和配置文件等。 3、非工作期间的服务要协调好人员和相关优先级。保证客户正常使用系统。当天受理当天要有结果。 4、参与产品的测试工作。配合需求及BUG调整的业务测试校验。 5、与其他相关部门紧密合作，共同解决复杂问题，提供全方位的客户服务。 6、完成上级领导交办的其他工作。 二、任职要求 1、大专及以上学历，计算机相关专业，必须有五年以上服务支持或售后服务经验。 2、身体健康，爱岗敬业，强烈的责任心、认真细致的工作态度和良好的服务意识。 3、熟练掌握公司产品、业务知识、政策内容。 4、有较强的分析能力和沟通能力，具有独立解决问题的能力。 5、熟悉本岗位工作流程，服从公司工作安排，听从调遣。 6、服务客户时，处理问题要及时、解释问题要耐心、细致、态度友善，从而树立良好的售后服务态度。 7、有良好的团队协作精神。 9、对工作及工作中遇到的问题能及时请示、汇报。 10、遵守公司制度，保守公司业务及技术秘密。 1远程或者在现场期间尽量不动客户除软件必须外的其他资料和文件。 11、能接受出差。 岗位福利：五险一金、双休、法休等。

岗位职责：1、 熟练掌握公司各条线产品的业务流程、逻辑及功能使用； 2、 负责公司日常针对客户的售后的电话、微信以及现场的技术支持； 3、 执行和反馈本部门或各个业务部门对的各条产品线新、旧系统上线及问题解答；4、 收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，从而协助需求部门完成需求的提交； 5、 根据公司业务发展计划，积极做好客户对于产品的问题解答，并做阶段性报告输出； 6、 及时将实际工作中遇到的技术问题反馈到技术部，为技术部提供参考意见和建议，确保程序不断完善； 7、 保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门； 8、 落实和执行对于产品制定的各项指标，并作好跟踪及文档的记录； 9、 完成上级交办的其他工作任务；10、跟踪和学习最新的产品、技术动态，及时了解新技术、新业务。岗位要求：1、计算机相关专业，大专以上学历2、语言表达清晰，逻辑思维能力强，有耐心，责任心强，拼搏有担当3、有技术背景，由其是同岗位或者软件测试岗位经验者优先考虑

1、通过电话、微信等远程方式帮助客户、用户解决产品使用问题，协助用户顺利使用公司软件产品。 2、负责公司软件产品的售后服务工作，在线售后技术支持工作。 3、本职位是软件售后服务的工作，不出差，有加班，加班按国家规定支付加班工资，****考虑。 任职资格： 1、大专以上学历，计算机或相关专业毕业，有一年以上工作经验； 2、具备良好自信心，有较强的口头表达能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通； 3、有强烈的进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题 工作地址 深圳 - 南山区 - 南海大道2309号5栋6层地铁9号南山书城C出口走路3分钟、地铁11号线南山站D出口走路6分钟。 一经录用，您将享有以下福利： 1、【工作时间】周一到周五，朝九晚六，早上9:00-11:50；下午13:30-18:30； 2、【加 薪】年度加薪及技能加薪； 3、【培训体系】有专业的培训讲师，提供相应的岗位、专业等培训教育机会，与安仕达共发展； 4、【社 保】医疗、生育、工伤、失业、养老保险及住房公积金，并为经常出差的伙伴们提供商业保险； 5、【奖 金】绩效奖金、项目奖金、年终奖金； 6、【娱乐福利】每季度部门活动经费（或去聚餐，或去周边城市参加娱乐活动），让您感受轻松和谐的工作氛围； 7、【娱乐活动】每年度举办大型文艺活动（年会）和乒乓球竞赛及其他活动，奖品丰厚； 8、【旅游活动】每年1-2次的全员旅游；及老员工国外旅游活动，外面的世界很大，小伙伴们咱们一起去看看； 9、【假期福利】享受国家规定的带薪年假、各种节假日；

职责描述： 1、负责公司SaaS产品技术支持和维护、推广； 2、通过微信、直播工具、下线培训会议等为合作伙伴提供日常技术支持和软件培训； 3、产品的安装、培训、调试、技术支持等； 4、负责工单系统管理，问题咨询、分析和处理； 5、协助产品功能验证，定期组织售后回访、巡检，收集、汇总产品缺陷、新需求，新应用，反馈给总部； 6、善于积累知识，总结在解决客户问题中的思路和方法； 7、在与客户的沟通中发现隐藏需求，整理客户的需求并形成需求文档，并提供给研发部。 岗位要求： 1、计算机、软件工程、电子信息类相关专业、本科以上学历； 2、吃苦耐劳，适应短期外勤工作，适应不定期加班工作； 3、性格开朗热情，有耐心、责任心、服务意识及团队协作精神； 4、有高度工作热情和主动学习态度；具有较强的语言表达能力，沟通能力。

岗位职责： 1、有效使用电话、qq、微信等沟通方式进行客户沟通； 2、客户档案的管理，协助市场部及相关部门工作的开展; 3、与研发人员就产品升级、维护工作进行有效沟通与合作； 4、适当出差； 5、帮助销售梳理市场有效信息，并及时反馈； 6、跟进和达成接近成熟的单子。 任职资格： 1、图书馆学、信息管理、计算机相关专业本科及以上学历，要求具有亲和力，感染力强,，电脑操作熟练，思维敏捷; 2、受理客户需求，解答客户问题,记录和处理咨询,通过邮件、电话进行咨询与培训; 3、良好的分析问题和解决问题的能力; 4、较强的工作热情，耐心有责任心，能很好的配合销售人员; 5、良好的团队意识，工作能力强，能够不拘压力努力工作; 6、熟悉网络管理、技术支持相关工作经验者优先考虑；

1、负责软件产品技术支持工作，以及相关日常平台运营工作； 2、 收集、记录、分析用户反馈的问题、数据以及相关需求； 3、 通过自身对问题的分析判断，解决客户遇到的问题并通过邮件、微信等形式与客户进行沟通； 4、 参与产品技术支持方案制定与分析，执行支持方案，完成各项指标；5、对软件产品进行功能性测试，并与开发侧对接进行功能完善； 6、参与产品需求讨论，代表客户提出产品改进方向； 7、参与平台日常操作文档编写工作，向客户提供培训； 8、进行运营工具的研发，提升运营效率。 业务技能要求： 1、软件类产品技术支持、运营相关经验，了解数据中心日常监控、维护操作流程优先； 2、性格开朗，善于协调内外部资源，善于沟通，善于倾听，爱思考； 3、具有较强的数据分析能力、执行力、抗压能力和自学能力； 4、积极、主动的工作态度，有工作责任心、进取心； 5、具备良好的服务意识和客户支撑能力，有灵活的应变能力； 6、掌握以下相关技术优先：网络技术、 prometheus维护、ansible运维、mysql运维、SHELL/Python脚本； 7、有研发相关经历优先。