工作职责: 1、 根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备以及呼叫中心等方面的安装、管理、维护； 2、 解决排除各种硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行； 3、 桌面设备（台式机、笔记本、打印机）安装、调试、配置及维护 4、 定期检测网络及IT设备，保证设备正常运行 5、 配合完成总部IT服务中心派发的其他任务和执行流程 6、 保证天津客服中心网络与呼叫中心稳定运行 任职资格: 1、 本科及以上学历，计算机应用、网络管理、信息管理等计算机技术相关专业优先。 2、 ①熟悉桌面操作系统、标准办公软件、防**软件现场维护； ②有CCNA级同等网络证书优先； ③最好有一定脚本的能力； ④熟悉linux的基本操作； 3、具备3年以上300-500人企业IT管理员经验优先，有网络安全、电脑**等维护经验以及在Windows平台下的各种应用系统的使用、管理和维护经验,最好有微软AD的实施经验优先； 4、优秀的沟通能力及团队协作意识，学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强，具有吃苦耐劳的精神，良好的沟通及服务意识，具备运维精神； 5、熟悉Python、Shell、Powershell其中一门语言，能独立编写运维脚本

工作职责： 使用XHTML/CSS/Javascript开发符合W3C标准的网站前端页面； 根据网站规划和美工效果图，快速实现网站页面制作； 熟悉微信公众号的管理、微博的操作及管理； 熟悉网络推广手段，能够在百度、论坛、博客、微博、贴吧等互联网范畴发布信息并跟帖。 任职要求： 数学、电子、计算机或其他信息工程相关专业； 熟悉相关技术领域，具备相关技术能力； 熟悉网络传播环境； 自学能力和动手能力强； 具备优秀的网站整体策划、设计能力，有丰富的网页设计经验，了解网站工作流程； 有美术功底，对网页色彩的色调组合、色彩基本原则、配色禁忌及实用配色方案熟练掌握。文字元素设计搭配、图像元素设计搭配、banner设计、导航条设计等； 良好的沟通和语言表达能力，强烈的工作责任心和团队合作精神，能够独立分析解决问题。 本岗位招聘长期有效

工作职责： 使用XHTML/CSS/Javascript开发符合W3C标准的网站前端页面； 根据网站规划和美工效果图，快速实现网站页面制作； 熟悉微信公众号的管理、微博的操作及管理； 熟悉网络推广手段，能够在百度、论坛、博客、微博、贴吧等互联网范畴发布信息并跟帖。 任职要求： 数学、电子、计算机或其他信息工程相关专业； 熟悉相关技术领域，具备相关技术能力； 熟悉网络传播环境； 自学能力和动手能力强； 具备优秀的网站整体策划、设计能力，有丰富的网页设计经验，了解网站工作流程； 有美术功底，对网页色彩的色调组合、色彩基本原则、配色禁忌及实用配色方案熟练掌握。文字元素设计搭配、图像元素设计搭配、banner设计、导航条设计等； 良好的沟通和语言表达能力，强烈的工作责任心和团队合作精神，能够独立分析解决问题； 具有公益行业和公益项目的基本知识优先。 本岗位招聘长期有效

工作内容： 1. 在客户现场辅导系统操作；  2. 协助编写解决方案和实施方案，规划项目进度，开展项目实施；  3. 项目实施过程中的问题解决或协调解决； 4. 协助完成对甲方技术人员相关培训工作； 5. 及时总结产品FAQ文档，及时处理客户问题； 我们希望你： 1. 大专及以上学历，计算机相关专业，对互联网产品兴趣； 2. 学习能力强、沟通能力强、逻辑思考能力强，有较好的团队合作精神； 3. 有一定的数据库基础，具有较为全面的计算机软件、硬件和网络知识； 4. 接触过eHR系统、OA系统、ERP等企业管理系统更佳； 5. 能适应频繁出差。   我们能给你： 1. 足额的薪酬； 2. 带你进入学习型团队，给你一个更丰富的职业发展路； 3. 放松舒适的办公环境，丰富的员工俱乐部劳逸结合； 4. 表现优异有留用机会。 我们在寻找未来的合作伙伴。 

Tier 2 Technician Goal The goal of the Tier 2 Technician is to provide support to the client in the form of daily support ticket management, issue analysis, issue reproduction, documentation, translation and interpretation. In addition to these daily tasks, the Tier 2 Technician is expected to support as needed software/system configuration, hardware upgrade activities, release and implementation support, data mining, and general assistance to other internal teams/phases of the project. Purpose The purpose of this position is to help isolate root causes of issues, resolve issues, execute assigned tasks, and assist the client within the scope of the role. The End Result The valuable end result is resolution of issues, smooth completion of releases, and resolution of any roadblocks with other processes/phases. Duties and Responsibilities By no means does this document encompass all the duties a Tier 2 Technician may perform. This serves primarily to highlight the primary areas of responsibility of a Tier 2 Technician. The primary responsibility of the Tier 2 Technician is to manage support tickets and assist the client in a technical capacity. The Tier 2 Technician is responsible for creating support tickets in TW’s ticketing system and managing tickets until resolution and verification of resolution. The Tier 2 Technician is also responsible for helping the client manage support tickets in their ticketing system until resolution. The Tier 2 Technician is also responsible for configuring systems and software, particularly during rollout of new releases of software. The Tier 2 Technician is also responsible for creating technical documentation including procedural documents, knowledge base articles, and so on. The Tier 2 Technician is also responsible for translating technical and other documentation as well as provide interpretation support during meetings as necessary. The Tier 2 Technician is also responsible for assisting the client in any way as needed within the scope of the role. Some examples include creating and evaluating support ticket reports, helping manage activities between client HQ and client ***** teams, training of client members, facilitation of meetings on support issues, etc. The Tier 2 Technician must collaborate with team members and client contacts in the continuous improvement of release, issue resolution, and task execution processes. Tasks -Creating, managing, and working support tickets with clients and independently with their own personal lab. -Analyzing issues and assisting Development, QA, and SRE teams to enable them to analyze issues more effectively. -Provide updates on issues to the client. -Help client with resolving support tickets. -Creation and maintenance of technical documentation. -Self-training and knowledge management of upcoming software releases via review of software release notes, design and other documentation, and use of test environments. -Communicating with store and/or ***** project member employees to gather information, resolve issues, etc. -Perform various support tasks as requested by the client. Summary The Tier 2 Technician is critical to resolving daily support issues in a timely manner, discovering, analyzing, and resolving bugs in software, configuring systems, ensuring smooth rollouts of new software releases, providing documentation, task execution, and providing general assistance in a technical capacity.

Job Title: Technician/Senior Technician(IT Support) 技术员/高级技术员(IT支持) Department: Function Hub, HKUST(GZ) 功能枢纽 Job ID: Job Posting Details Formally established in June 2022, the Hong Kong University of Science and Technology (Guangzhou)(HKUST(GZ)) is a cooperatively-run university between the Chinese mainland and the Hong Kong Special Administrative Region. HKUST(GZ) has obtained approval from the Ministry of Education (MoE) and become the first legally-independent educational institution co-established by the Mainland and Hong Kong since the announcement and implementation of the “Outline Development Plan for the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area” and the “Overall Plan for Deepening Globally Oriented Comprehensive Co-operation amongst Guangdong, Hong Kong and Macao in Nansha of Guangzhou”. With a spirit of pioneering innovation, HKUST(GZ) charts new territories in cross-disciplinary education and explores new frontiers in pedagogies, aiming to serve as a role model of the mainland-Hong Kong integrated educational development and become a world-famous high-level university, endeavoring to nurture future-oriented, high-level and innovative talents. Function Hub is a cross-disciplinary research platform including all research fields of science and engineering as well as the related applications. Our Vision is to unlock the potential of basic elements in hard and natural sciences, and seek advanced and sustainable solutions to address real-world problems, thus benefitting mankind and the advancement of humanity. The Hub primarily comprises four thrust areas: Advanced Materials(AMAT), Earth, Ocean And Atmospheric Sciences(EOAS), Microelectronics(MICS), Sustainable Energy And Environment(SEE). We are currently seeking an experienced IT Engineer to join our dynamic team. The ideal candidate will have a strong background in IT infrastructure, network administration, and system maintenance. Duties 1. Installing, configuring, and maintaining hardware and software systems 2. Manage and maintain the hub’s IT infrastructure, including servers, networks, and databases 3. Provide technical support to faculty and staff members 4. Purchase and maintain IT equipment and other assets 5. Support the buildup and overall management of laboratories 6. Perform other duties and responsibilities as assigned by supervisor(s) Qualification Requirements 1. Bachelor’s degree in computer science or related field 2. 3 years of experience in IT engineering or related field is preferred 3. Good analytical and critical thinking skills, excellent problem-solving skills 4. Able to multi-task, detail-minded with good communication skills 5. Ability to work independently and as part of a team

工作职责: 1、办公IT硬件的维修及日常维护，包括笔记本、台式机、视频会议设备、打印机等； 2、日常会议支持，会议室设备的管理和维护，故障排查以及调试； 3、及时受理、处理在线IT支持系统中的工单，能够远程对异地办公人员电脑进行维护指导，专业并让用户满意； 4、能够根据日常工作撰写QA文档、培训文件； 5、协助主管完成安排的相关工作。 任职资格: 1、本科及以上学历，计算机相关专业优先； 2、了解台式机、笔记本、打印机、投影仪等硬件故障诊断思路，能够判断和处理计算机系统软、硬件故障及网络故障优先考虑； 3、具有较好的Office文档编写能力，数据分析能力，总结问题的能力； 4、具备良好的服务意识、沟通表达能力、具备团队协作精神。

职位描述： 1. 负责公司各部门用户的计算机网络、电话线、弱电等的日常维护和管理； 2. 公司企业邮件系统维护，域服务器的管理与维护； 3. 负责计算机硬件及设备的维护、保养和维修，包括计算机及外设、网络设备、通讯设备等； 4. 负责公司网络系统维护、公司网络安全管理，上网行为规则制订； 5. 负责公司办公系统的导入和日常故障维护，故障的处理； 6. 协助开展IT设备资产的盘点、变更、使用状态追踪工作； 7. 完成上级领导交办的其他任务。 任职要求： 1. 本科及以上计算机相关专业学历； 2. 熟悉计算机硬件及其工作原理，精通主流交换机、路由器配置实施； 3. 精通Windows，Linux等操作系统，了解相关服务器应用系统的部署； 4. 熟练掌握各项日常办公设备的维护； 5. 了解综合布线、网管体系的设计实施； 6. 会编程，数据库管理优先；

岗位需求： 1、从事PC及桌面维护2年以上的经验； 2、具有良好的沟通表达能力，有良好的团队意识和较强的学习能力； 3、具有一定技术文档、技术方案的撰写能力； 4、有责任心，能够良好的解答客户提出的技术问题； 5 、具有良好的沟通能力、协调能力，有较强的工作主动性及服务意识，吃苦耐劳 职位描述： 1、遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务 2、详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务 3、根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除 4、负责承担IT固定资产统计管理工作 5、部门经理交代的其它IT工作

职责描述： 1、根据运营要求，从数据库出相关的数据。 2、后台相关内容进行完善，开发。 3、根据客户的反馈信息，协助客服，测试、开发团队处理相关问题。 4、负责处理一些简单的统计，提交的bug筛查等。 任职要求： 1、熟悉数据库知识，能够使用sql进行简单的查询 2、能够掌握一门后端语言（如Java，php，go，python等）优先。 3、对数据结构有一定的了解。 工作地址，后期会去本溪。 欢迎应届生

Skill set: (please focus on main skills) * Basic MicroSoft skill like Word, Excel and so on. * Good communication skill will be highly needed. * Confident with both English and Cantonese communication. * Excellent problem-solving, interpersonal and analytical skills. * Self-motivated, enthusiastic and rapid learning ability.                      -Job description:      * Be responsible to AIA HK Vitality BAU support, includes T3 support, to help resolve the issues which are reported by Vitality members * Audit support which focus on the medical checks of Vitality members

岗位职责： 1、负责PC的标准化以及办公常见软件的集中管理维护； 2、负责打印机、扫描仪、传真机、复印机、投影仪、考勤机、监控头、IP电话等的安装与维护； 3、参与内部基础服务部署搭建，企业IT方案设计等； 4、参与内部DNS、DHCP、基本网络问题排查，基本维护及管理； 岗位要求： 1、熟悉PC软硬件基本知识，熟悉常见办公软件的安装、使用； 2、具有基本的网络基础，能对基本的网络问题及时排查原因并解决； 3、了解DHCP、DNS的基本原理及配置； 4、动手能力强，能根据设备操作指引进行安装操作。 5、至少能实习3个月，一周不低于3天。

工作内容： 1：根据服务请求完成企业内部关于操作系统、应用软件、邮件客户端、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护； 2：各种PC软硬件故障诊断，排查及升级； 3：桌面设备（台式机、笔记本、打印机）安装、调试、配置及维护； 4：办公周边设备（如电话，打印机，会议设备等）的安装、调试及维护； 5：简单网络维护及机房管理工作； 任职资格： 必要项： 1.大专及以上学历； 2.具备一定桌面运维经验； 3.有一定动手能力，对电脑硬件组装熟悉； 4.学习主动，积极性强； 5.良好的沟通能力与服务意识； 加分项： 1.熟悉任意一种数据库,熟悉数据库增删改查的操作者优先； 2.在校做过机房网络管理或类似工作者优先； 3.熟悉任意一种编程语言者优先；

工作职责 1、负责日常IT支持，包括现场、远程等； 2、负责重要会议、活动的现场重保与需求对接； 3、负责AD、Exchange等微软相关系统的日常运营工作，包括账号开通、权限设置； 4、负责DLP数据防泄漏、邮件安全网关的策略制定、企业防**系统的策略维护、日常运维与运营、数据报表输出等； 5、负责腾讯视频会议系统、Polycom视频会议系统、司印云打印系统的安装与维护； 6、IT相关制度及sop落地并推进执行，IT服务数据统计及满意度调研并不断优化； 7、负责部门内相关IT项目的实施、沟通与落地工作。 岗位要求 1、本科及以上学历，2年以上IT技术支持工作经验。具备一定的IT相关知识，信息或计算机相关专业优先； 2、熟悉Windows系列操作系统的安装、配置、及故障排除； 3、熟悉AD、Exchange、ISA、WSUS、RIS等应用系统的配置与维护； 4、熟练掌握常用办公软件(Office/Outlook)的使用，并可以进行故障排除； 5、熟悉桌面相关硬件（台式机、笔记本、无线设备），可以判断常见硬件故障； 6、具备高度的责任心和客户沟通技巧，有良好的服务意识与学习能力，踏实稳定。

技能要求： 安全，信息安全，网络安全，数据库，网络，IT支持 工作地点为全国各省会城市 1、案件支持，产品培训； 2、配合销售技术支持工作； 3、进行大型的客户培训及演示 4、有频繁出差 5、有PHP、Java、C++或者其他语种前后端开发经验的； 6、有在运营商、机房或者数据中心从事过DBA或Dev&Ops工作的； 7、有项目测试工作经验的。 8、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的； 9、具备一定网络数据包分析，程序逆向/反编译分析能力的； 10、具体一定的代码分析，应用环境重构能力的。 职位要求 1、专科及以上学历，计算机相关专业毕业； 2、有公检法行业技术支持工作经验优先； 3、掌握计算机基础原理及数据存储结构； 4、掌握一定程度的电子数据恢复能力； 5、对服务器系统有一定程度的了解； 6、有一定表达能力。