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1. 岗位职责: (1) 负责公司证券股票分析软件的售后服务工作; (2) 受理及主动电话联系客户,对客户使用产品的问题给予专业和满意的答复; (3) 与客户建立良好的联系,维护好客户对公司产品的使用热情和满意度。 2. 任职资格: (1) 普通话标准,具有良好的服务意识 (2) 具备一定的证券分析能力,熟悉股票和市场知识,有证券公司工作经验者优先 (3) 本科以上学历,有证券从业资格证、证券投资顾问资格证优先 (4) 爱岗敬业、具备责任心和团队合作精神。
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电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生,你将架起公司与客户之间的沟通桥梁,扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识,你将为客户的疑问给予及时有效的解答,并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求; • 本科/大专在读, 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ; • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程; • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验; • 对科技/互联网产业有兴趣,具有良好的客户服务意识以及沟通能力; • 有责任心,具备多任务处理能力;
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工作地点只展示其中一个门店,还有其他门店可沟通就近安排门店。 【岗位职责】 1、负责执行公司形象规范跟进个人目标达成; 2、接待客户咨询,了解客户需求,为客户选择匹配需求的机型及提供专业的服务,最终达到商品销售; 3、帮助客户解决手机使用疑难问题,提供专业的售后解答服务; 4、负责门店商品成列,整理与环境卫生清洁,打造一个轻松,干净的服务环境; 5、重要政策制度学习、自我能力提升学习(参加相关专业知识培训,掌握所负责品牌各种机型的基本操作功能及使用技巧); 6、负责现场投诉处理,确保终端门店顺畅运营; 7、完成上级安排的其它工作; 【岗位要求】 1、有零售销售经验,服务行业经验优先,可接受跨行业的销售人才 2、有高度的服务意识,耐心,认真,对电子产品感兴趣。 3、沟通表达能力强,有责任心。
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工作内容: 1.负责目的地旅游产品的预定和处理(包括预定、退改、退款等) 2.日常与供应商对接沟通订单问题与特殊需求 3.熟练操作多种预定平台和沟通工具 4.及时了解市场动态,监控各活动的实时价格 5.协助客服处理日常平台订单等相关问题 6.处理临时突发性事件的售后问题。 任职要求: 1.普通话标准,沟通协调能力优秀 2. 耐心细心,逻辑思维强,善于团队协作 3.具备一定的英语水平,有基础的英语阅读理解能力 4. 接受轮班制(月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00)
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岗位职责: 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进,为客户提供优质准确的门票产品服务; 2、负责查询跟进各平台订单预订信息,准确发送预订信息至供应商,催促并完成预订确认; 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,熟悉各OTA渠道运营赔付规则,提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理,并跟踪进展直至解决; 5、善于换位思考,站在客户角度看待问题,具有服务意识,以客户满意作为问题处理的标准,妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉; 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标; 任职要求: 1、大专或以上学历,英语听说读写熟练,有旅游行业从业经验者优先考虑,; 2、热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 3、能熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,熟悉办公设备的使用; 4、具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制,早班8:00--17:00 晚班14:30--23:30
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工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、了解用户需求,向用户推荐匹配的旅游产品和线路服务; 3、通过与用户的持续跟进完成旅游产品最终销售,并跟进客户售中售后问题; 4、持续维护老用户以提高客户粘性达成重复购买; 5、对签单率、毛利任务负责。 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
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岗位职责: 1、深入研究和梳理产品卖点,从产品角度协助市场营销团队制定年度及阶段性的营销策略、渠道传播方案及推广计划,突出产品特色; 2、指导日本本地客服团队处理产品软硬件为主的客户问题,确保高质量的客户服务体验和及时的技术支持,提升客户满意度; 3、负责运营日本地区 SNS 账号,结合产品 Roadmap 与日本营销节点进行内容策略制定,结合用户画像输出内容,提升品牌的认知度及好感度; 4、协助扩散媒体、品牌大使在 SNS 上开展的营销活动,扩大品牌影响力; 5、定期从 SNS 、论坛、售后等多渠道收集并整理分析用户对产品的反馈与问题,及时反馈给相关部门,促进产品持续优化迭代。 6、持续关注日本消费类电子市场动向,开展市场调研并及时给出产品层面的分析报告。 任职要求: 1、**本科及以上学历,精通日语听说读写,可熟练使用日语进行工作,熟悉日本文化及日本常用SNS平台和论坛等; 2、对消费类电子数码产品有浓厚兴趣,具备基础的产品理解和分析能力,了解各科技品牌的最新动向; 3、沟通协调能力较强,具备良好的团队协作意识,性格积极主动,责任心强; 4、公关、广告、市场营销、新闻传播类、营销专业或日本留学/生活背景优先。
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1、协助团队进行商户入驻资质审核、账号开通、店铺管理、商品管理、活动配置等商户运营支持工作; 2、协助团队完成设备采购、验收、发货及售后等供应链支持工作; 3、根据业务团队管理标准,对业务人员工作情况进行检查,及时发现业务问题; 4、自媒体、业务宣传类海报、视频、公众号等板块运营支持; 5、协助团队完成日常综合性事务支持及各职能部门对接等。 岗位要求: 1、大三或大四在校生,每周不低于三天可全天实习; 2、工作细致、认真、有责任心,具备较强的服务意识和团队合作精神; 3、熟练掌握办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等; 4、有数据分析、图文设计、视频或自媒体运营类经验或能力可优先。
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不需要打电话,不需要外出,没有销售性质工作。 岗位职责: 1、通过在线客服工具接待客户,及时回复客户咨询; 2、耐心帮助客户处理各类售前、售后问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、完成上级其他工作安排; 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄20-28岁(优秀者可放宽要求); 2、拥有良好的服务意识、责任心、耐心; 3、熟练使用办公软件,打字速度快; 4、致力于在软件行业发展者优先考虑(有晋升发展通道,****) 5、欢迎优秀应届生加入。
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好的,以下是一份兼职客服的岗位JD: **职位:兼职客服专员** **主要职责:** 1. 通过电话、在线聊天、电子邮件等方式,处理客户咨询、问题和投诉。 2. 提供优质的客户服务,确保客户满意度。 3. 遵循公司的政策、程序和指南,确保高标准的客户服务质量。 4. 与其他团队成员协调工作,共同解决问题。 **职位要求:** 1. 高中或以上学历。 2. 年龄在35岁以内。 3. 具有良好的沟通技巧,包括口头和书面表达。 4. 具备基本的电脑技能,熟悉Microsoft Office等软件。 5. 具备良好的客户服务态度和团队合作精神。 6. 能够处理多任务,并在压力下保持冷静。 7. 兼职工作,能够灵活安排工作时间(例如每周提供15-30小时服务)。 **加分项:** 1. 有客服或相关领域工作经验者优先。 2. 熟练掌握至少一种外语。 3. 具备数据录入、报告编写等技能者优先。 这个职位需要的是能够快速学习和适应新情况的人,他们将有机会学习公司的政策和程序,随着时间的推移成为我们团队的一员。我们期待您的加入!
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工作职责: 1、技术客服,内部IT系统用户和产研团队之间的桥梁,服务好用户,配合好产研团队(产品)售后相关工作。 2、负责公司核心IT系统(产品)技术答疑工作。 3、负责收集/挖掘用户对IT系统(产品)建议,并转换成系统需求提交给产研团队,进行跟进落地。 岗位要求: 1、客服经验优先,具有良好的沟通能力、语言表达能力。 2、有较强的主动服务意识、责任心。 3、具备一定的用户需求挖掘能力。 4、具备一定的抗压能力。 福利氛围 1、免费员工公寓,四人间,独立卫浴、空调、洗衣机齐备,可做饭。 2、总部办公,不出差不外出,工作环境佳。 3、免费班车上下班,自驾车停车免费;有食堂,品类齐全,干净卫生。 4、入职即有专属师兄,熟悉团队、带教等一站式关怀体制。 5、团队氛围佳,年会、1024程序员节、定期举办球赛、兄弟中心联谊会、游戏大赛、团建、生日会、许愿墙等多彩活动。 产品技术中心(外包驻场部门)介绍 我们的核心目标是打造端到端一体化的全场景物流技术解决方案,构建行业领先的数智化技术能力,支撑公司的数字化转型;我们目前已经积累了实时计算、智能算法和数据资产等核心关键能力,开始向数值化迈进。 申通快递每天6000万+包裹,10亿量级操作,业务数据膨胀到百亿量级。目前申通产品技术线约500人团队规模,我们核心要通过大数据、云计算、IoT、人工智能等技术,将全国性的快递网络管理起来,进而解决这张网络的全局优化和供需匹配问题。 这里还有简单而真诚的同事,自然而清新的环境~你想做事、想实践、想学习、想沉淀都可以~ 申通伟大复兴之路,期待有你的加入~
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1.产品管理与市场营销: - 运营亚马逊的在线商店,包括产品上架、描述、定价和促销 - 确保产品信息的准确性和吸引力 - 进行市场分析和竞争对手分析,制定市场策略和推广计划 - 协调跨部门工作,比如与供应链、物流、仓库团队的合作 2. 客户服务: - 解答买家咨询,提供产品信息及购买建议。 - 解决买家的投诉和售后问题,维护好的客户满意度和店铺评分。 3. 数据分析与运营改进: - 收集和分析运营数据 - 利用数据发现问题并提出解决方案,优化运营流程 - 准备运营复盘报告,为管理层提供决策支持 4. 库存管理: - 监控库存水平,确保产品充足并减少过剩库存 - 分析库存数据,预测销售趋势,进行库存规划和预测 5.店铺管理 - 确保所有运营活动符合亚马逊的政策和要求。 - 监控和处理涉及知识产权的问题,如侵权投诉。 6、配合团队完成其他相关工作。 7、完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1、本科及以上学历,CET-4及以上。 2、熟练操作办公自动化软件; 3、思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力、团队合作精神及独立完成工作任务的能力。 4.理工科毕业,学习能力好,数学计算能力强,有一年工作经验,无亚马逊运营相关经验者也可考虑。 上班时间:9:00-18:00 每月零食补贴,茶水,水果,团建活动等 楼下小吃城 美食应有尽有 附近乐天城、印象城两大商场 距离地铁300米 租房便宜均价500-1500
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岗位职责: 1. 负责辖区工程师岗前维修技能的培训及考核 2. 负责门店订单的成交率和完结时效; 3. 负责门店订单的完结时效; 4. 负责到店用户的手机维修(包含单独压外屏方案); 5. 负责为疑难售后提供维修技能支持; 6. 负责协助工程师管理运营定期组织维修技能培训提升整体维修技能; 7. 负责协助上级对异议订单给予技术判决支持 8. 负责物品陈列和行政物资充足和保证门店的物资齐全 任职要求: 1、熟悉苹果、iPad、国产机型(直面、曲面屏)各种故障判断及维修; 2、会单独压外屏(尤其是国产机型直面、曲面屏幕),会使用市面常见压屏机器设备; 3、会判断主板故障常规解决思路,能够提供和解决主板故障维修方案; 4、具备一定的技术培训能力,组织技术培训; 5、具备基础的办公软件技能,能够独立制作培训方案 待遇从优
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岗位职责: 1、接听客服电话,解决客户问题; 2、负责票务结算对账、月度结账数据整理和检查; 3、负责票务订单处理及售后工作,包括并不限于订单跟踪处理、快递票发出、退票订单处理; 4、支持财务完善业务数据的整理分析等; 5、完成上級布置的其他需求。 岗位要求: 1、具有国家承认的**大专及以上学历、学位,互联网行业客服相关工作经验,具备基础结算能力优先; 2、熟练使用Excel办公软件; 3、踏实、有责任心、主动、认真细心,善于学习,适应変化; 4、具备良好的沟通、协调能力,有良好的服务意识。
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招聘人数:100 工作内容:主要负责衣服鞋子等物品,拍照,质检,鉴定,售后,等工作流程 每月薪资:员工首月薪资:白班26元/时,夜班28元/时(含1元全勤) 首月️包含3元补贴,要求发薪日在职,不在职没有补贴 次月开始:底薪计件提成,综合薪资8000~10000元以上 职位福利:压3天后每天点对点日结200元 ,剩余工资发薪日25号发放 法定节假日基础工资3倍,空调车间,大部分岗位全部坐着工作 学历要求 无 任职要求: 报名方式:请直接投递简历报名或来电咨询报名。