• 12k-18k·14薪 经验不限 / 本科
    软件服务|咨询 / 不需要融资 / 50-150人
    任职要求: 1. CET-6,良好的英文功底。 2. 计算机相关专业 3. 有至少一门编程语言基础 4. 乐于与人沟通、喜欢解决问题带来的成就感 优先考虑指标: 1. 优秀的英文书面能力 2. 技术涉猎广泛,对主流的编程语言/平台/框架都能略知一二 3. 有技术支持/软件销售/软件开发工作经验 主要工作内容: 1. 成为所负责产品的产品技术支持专家 2. 良好的客户沟通,能通过演讲演示、电话沟通、线上会议或书面表达等形式向客户传达产品的价值,保持客户持续沟通意愿 3. 独立服务中小企业客户,分析客户需求并尽最大努力达成客户期望,促成客户成交,为公司业绩作出直接贡献 4. 参与关键大企业客户的售前工作,以团队之力达成关键客户的成交 5. 与产品研发团队的密切沟通和配合,促进研发改进产品甚至必要时调整产品计划
  • 25k-40k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1. 理解客户业务需求。与SRE团队合作,为SaaS云产品客户提供售后专家支持; 2. 负责问题跟踪、分析和总结,形成知识库,并推动相关产品和工程团队提升产品稳定性、易用性; 3. 负责巡检和问题诊断工具开发,提升产品预警和自助诊断能力,优化用户体验和支持人效。 职位要求: 1. 计算机相关专业,本科及以上学历; 2. 熟悉大数据生态环境,掌握Hadoop,Hive,Kafka,Spark,Flink等大数据技术栈; 3. 有Linux系统的基础运维能力,熟悉K8S容器编排基本概念、原理、组件、工具; 4. 优秀的沟通协调能力、文档编写能力、演讲能力、逻辑思维能力和人际关系能力; 5. 具有流利的英文交流及读写能力优先,具有ClickHouse使用经验者优先。
  • 13k-20k·14薪 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询 / 不需要融资 / 50-150人
    职位描述: 岗位职责 1. 向全球客户通过email/live chat/phone call提供纯英文技术支持(包括了售前和售后的支持); 2. 书写、整理产品英文技术文档; 3. 协助公司内部及客户的技术培训工作; 4. 收集分析客户提出的需求与意见,与其他团队协作解决问题。 岗位要求 1. 本科及以上学历,工科专业,计算机及相关专业优先考虑; 2. 3年以上软件技术支持或者1年以上软件开发经验; 3. CET-6级,具有优秀的英语听、说、读、写能力; 4. 具有良好的表达、沟通和协作能力; 5. 具有优秀的解决问题和总结问题能力; 6. 重视团队合作,工作积极勤奋。 Technical Support Representative Brief Description Provide excellent customer service in accordance with company policies, procedures and philosophies. The Technical Support Representative is the primary point of contact for incoming customer queries relating to technical issues and questions regarding customer communication products and services. Responsibilities 1. Provide day-to-day customer contact via online chats, emails, help desk and phone calls and actively seeks resolution to customer problems with designated products and service lines 2. Write and update knowledge base and technical support documentations to reflect current technical information on product 3. Provide assistance for the technical training to customers and internal teams. 4. Collect and analyze the suggestions and feature requests from the customers. Coordination with internal teams to provide solution to the customers. Experience and Qualifications 1. Bachelor degree or above (engineering course). Computer science or related major is preferred. 2. More than 3 years of software technical support or more than 1 year of software development experience. 3. CET-6 certificate. Excellent verbal and written English skills. 4. Strong communication skills. Ability to interact with customers and internal teams on a professional level. 5. Excellent investigative and problem solving skills. 6. Works well in a “team” environment. Other No need to travel. But have the chance for overseas exchange.
  • 10k-20k·15薪 经验1-3年 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 熟悉互联网基础系统架构,多系统之间的交互逻辑、关系 ; 2. 熟悉开放平台运行方式,了解API对接主要模式 ; 3. 与内部各部门紧密合作,了解内部系统运行机制,能够快速定位问题,给出解决方案。 4. 熟悉私有化产品,云服务,云平台产品和相关知识,有私有化产品支持经验优先 5. 熟练掌握JAVA和主流开源J2EE框架并有一定的实战经验。 任职要求: 1. 1-2年以上互联网项目经验,具备良好的项目跟进落地能力 ; 2. 能够承受较大压力,具备良好的客户服务意识 。
  • 6k-11k·14薪 经验1-3年 / 本科
    数据服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    技能要求: 安全,信息安全,网络安全,数据库,网络,IT支持 工作地点为全国各省会城市 1、案件支持,产品培训; 2、配合销售技术支持工作; 3、进行大型的客户培训及演示 4、有频繁出差 5、有PHP、Java、C++或者其他语种前后端开发经验的; 6、有在运营商、机房或者数据中心从事过DBA或Dev&Ops工作的; 7、有项目测试工作经验的。 8、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的; 9、具备一定网络数据包分析,程序逆向/反编译分析能力的; 10、具体一定的代码分析,应用环境重构能力的。 职位要求 1、专科及以上学历,计算机相关专业毕业; 2、有公检法行业技术支持工作经验优先; 3、掌握计算机基础原理及数据存储结构; 4、掌握一定程度的电子数据恢复能力; 5、对服务器系统有一定程度的了解; 6、有一定表达能力。
  • 7k-12k·14薪 经验1-3年 / 本科
    数据服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责为客户提供技术支持工作,支持方式包括电话、线上远程以及上门处理等; 2、完成公司软硬件产品的售前介绍、安装调试及售后支持工作; 3、进行客户技术培训及产品演示; 4、收集客户在使用产品过程中的问题、需求及建议,并及时和客户与公司反馈; 5、能够独立完成技术方案的编写; 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机\通信\信息安全相关专业; 2、擅长主动学习,对新技术、新事物接受能力强; 3、具备一定的培训能力; 加分项: 1、对数据库、操作系统、文件系统、Web容器有一定了解; 2、有公检法行业技术支持工作经验的; 3、有软件开发经验的; 4、从事过DBA或运维工作的; 5、有项目测试工作经验的。 6、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的; 7、具备一定网络数据包分析,程序逆向/反编译分析能力的;
  • 12k-14k 经验1-3年 / 本科
    信息安全,移动互联网 / 天使轮 / 15-50人
    售前\售后\技术支持\信息安全工程师 1、负责公司信息安全解决方案相关产品的售前支持服务和技术支持服务,了解客户技术需求,参与技术交流和投标等工作,提供产品测试、部署、安全分析、故障分析等技术支持相关的工作。 2、赋能渠道,面向渠道提供技术培训。 3、管理和支持渠道的售前售后项目。 任职要求 1、熟悉信息安全、网络安全业务服务内容及流程; 2、熟悉主流安全技术和产品; 3、了解国内外网络、安全发展现状;了解各主流安全厂家产品和服务的优劣势; 4、具有较强的沟通能力、学习能力、灵活的处事能力、文档编写以及项目管理能力; 5、较强的敬业精神与工作责任心。
  • 8k-15k 经验3-5年 / 本科
    数据服务,企业服务 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1.自动化、信息化等方面软硬件产品学习、应用、技术交流及汇报; 2.自动化、信息化项目技术方案编写、售前技术支持工作。 任职条件: 1.计算机、自动化相关专业本科及以上学历,自动化、信息化等相关行业3年以上工作经验,年龄35周岁以下; 2.熟悉售前技术支持工作流程,熟悉WORD及PPT文稿编写,有一定文字功底; 3.了解燃气、水务、石油化工、能源等行业工艺,有上述行业相关技术岗位从业经历者优先; 4.有自动化、信息化、数字化、物联网等方面项目设计、售前技术支持、设计院所相关工作经历者优先。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    智能硬件 / 不需要融资 / 50-150人
    任职要求: 1、解决客户日常使用产品时的问题,包括产品硬件、软件安装调试,故障排除,日常维护建议等; 2、配合销售人员根据客户需求为客户提供相关产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训; 3、解答客户提出的技术问题,电话/微信解决现场的安装、调试问题,必要时现场配合; 4、统计客户反馈的问题,并将这些问题反馈给研发 。 岗位要求: 1、大专以上学历,计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业; 2、1-3年相关经验,熟悉网络相关知识,掌握一定的网络相关技术和异常问题判断、处理技能; 3、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力,良好的沟通能力; 4、具有良好的团队合作和服务意识;诚信正直,责任感强; 5、熟悉智慧农业产品、传感器产品、网关产品优先; 6、有视频监控安装调试经验的优先; 7、良好的文字书写能力,会制作产品PPT和产品说明书等; 8、接受出差,有C1驾驶证优先考虑。
  • 14k-18k·13薪 经验3-5年 / 本科
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    职位描述: 1. 负责公司内部桌面操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统等安装、管理、维护; 2. 各种桌面软硬件故障诊断与排除; 3. 公司视讯会议系统、CCTV监控、门禁、会议室投影等日常检查、服务支持与维护; 4. IT资产日常管理与更新,配合资产管理员完成IT资产入库、发放、安装、盘点、维修、报废管理; 5. 与其它分公司协同工作,保持技术指标以及管理要求上的一致性; 6. 完成其他主管交办任务。 职位要求: 1. 本科学历,计算机或IT相关专业,3年以上企业IT支持经验; 2. 精通桌面操作系统,可独立对Windows、Mac OS、Linux系统进行安装、调试以及故障排除; 3. 精通标准办公软件、防**软件安装、使用、故障排除; 4. 熟悉常见电脑硬件以及周边配套设施,如打印机、投影仪、视讯等; 5. 了解基本网络知识,能对桌面电脑常见网络故障进行快速定位与解决; 6. 工作态度端正、责任心强、积极主动、耐心细致、学习能力强; 7. 热情开朗,良好的沟通能力和团队合作精神,优秀的沟通和人际关系技巧。
  • 5k-10k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,电商 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 1、负责操作系统、数据库系统的巡检及基本故障处理; 2、负责服务器、存储设备等硬件设备的运行监控、日常维护,基本故障处理; 3、了解掌握vmware等虚拟化平台的日常运维、监控、处理突发故障; 4、负责记录运维过程中日常问题和客户需求,按时提交工作记录报告。 (符合岗位能力者不受上述薪酬限制) 任职资格: 1、大专以上学历,计算机、网络等相关专业优先; 2、有相关工作经验优先。 3、需经常省内出差; 4、良好的学习能力、语言表达能力和文档编写能力。 薪资待遇: 1、双休,五险一金; 2、给予完善的绩效考核,年终奖金及定期调薪; 3、享受法定假期,带薪休假(年假,婚假,丧假,病假等); 4、上班时间段可选:(8:30-18:00;9:00-18:30;9:30-19:00),工作小时。
  • 8k-12k·13薪 经验不限 / 大专
    贸易|进出口 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1. 负责公司数字系统产品的软、硬件交付及维护 2. 提供高质量的客户远程技术支持服务,解决系统运行遇到的软、硬件故障问题 3. 主动发现系统升级及运行中出现的问题,积极配合上级技术支持部门解决 4. 使用系统维护工具进行故障处理记录和跟踪 岗位要求: 1. IT 相关专业大专或以上学历 2. 熟悉 Linux (Ubuntu),会编写Shell语言 3. 具备计算机网络基础知识(LAN、WAN), 4. 了解HTML/CSS/Java Script/PHP/MySQL 5. 具备较好英语写、听、说能力,满足支持全球客户的要求 6. 有计算机系统软硬件和网络交付及维护相关工作经验优先
  • 14k-18k 经验在校/应届 / 本科
    工具 / 不需要融资 / 50-150人
    能够胜任这个职位的人士必须具备强烈的主动性,出色的人际交流能力和分析问题能力。同时要求优秀的英语口语和写作能力,因为很多项目您将会和美国总部的同事一起合作完成。 基本要求 1. 本科及以上学历 2. 有较强的学习能力和主动性,有事业心及良好的团队合作精神和严谨的工作态度。 3. 善于沟通 4. 能给客户作演示的能力 5. 解决问题能力 6. 优秀的英语听说读写能力。 角色和责任 1. 设置软件演示环境,安装必要的软件工具 2. 运行软件,熟练使用 3. 给客户演示和介绍产品的功能 4. 培训客户如何使用产品 5. 能及时解答客户的疑难问题
  • 8k-13k 经验3-5年 / 本科
    IT技术服务|咨询 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责公司售后项目的产品技术支持和产品维护工作; 2 、负责售后项目支持的协调和客户沟通工作; 3、负责项目售后服务相关文档的撰写; 4 、负责对客户进行产品的售后培训; 5、对新上项目的各软件版本进行系统和功能测试;对售后客户的技术支持,包括远程协助。 任职要求: 1、 计算机类相关***本科优先; 2 、 3年以上软件技术支持工作经验; 3、 熟悉 S Q L 语言,了解 S Q L S e r ve r 等数据库平台; 4 、 具有良好的表达能力和较强的沟通能力和组织能力; 5、 良好的口头和书面沟通技巧,团队合作精神以及独自工作的能力; 7、 良好的用户服务态度和意识; 8 、 工作严谨细致、责任心强,善于思考、分析和解决问题。
  • 7k-14k·15薪 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,金融 / 上市公司 / 2000人以上
    职责描述: 1、负责海外ATM 业务售后技术支持; 2、负责海外ATM 投标的技术及服务方案的制订,协助营销团队进行销售项目的管理和推进; 3、负责海外服务代理的日常技术支持及管理; 4、负责备件清单,服务手册等各种技术文档的编写和管理; 5、负责各种服务数据的收集和统计,并制订相应的改良方案。 任职要求: 1、学历要求:机械,电子或者自动化,计算机等相关工科本科或以上学历。 2、三年或以上相关工作经验,有ATM或者技术支持工作经验者优先。 3、良好的英语听说读写能力及沟通技巧,有过海外工作经验者优先考虑。 4、吃苦耐劳,具有较强的动手能力,有过相关的机电一体化产品维修经验者优先考虑。 职业发展: 技术支持岗位发展空间广阔: 1、 技术专家,内部评选为五级或者六级工程师,享受技术津贴; 2、 管理方向,成长为区域负责人; 3、 与客户、内部销售市场人员接触较多,亦可往营销人员转型。