1、协助公司产品测试，收集客户应用场景需求、撰写应用案例； 2、针对产品应用场景、行业通用性问题，形成解决方案； 3、客户联络、客户回访、客户问题解答及反馈跟踪，参与用户文档编制； 4、协助提供外部、内部的技术培训； 5、收集市场同类产品信息收集及统计分析； 6、完成部门的其他工作任务。
1、负责公司安全产品（如防火墙、天擎、上网行为管理、VPN等）售前测试、实施以及售后维护工作； 2、能够针对用户网络环境，建议合理的产品实施方案； 3、能够独立进行项目实施、问题排查及处理； 4、能够适应短期出差。
1.安全平台类产品三线技术支持，为客户和一线工程师提供支持和培训； 2.解决产品使用过程中客户遇到的问题，协助开发人员重现、分析和解决问题； 3.跟踪问题解决情况，维护客户关系，提高客户满意度； 4.能够独立完成重点项目的产品测试和客户演示； 5.产品资质申请维护； 6.按时完成上级主管安排的各项工作任务。
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