岗位职责：
1、负责对公司运营的游戏进行深入研究，对新手玩家进行相应的引导；
2、负责解答玩家问题咨询，对每一位玩家做好优质的服务工作；
3、处理玩家在线投诉，监控游戏运行状态，并跟进游戏用户的游戏动向及体验感受；
4、定期对游戏用户进行有效回访，收集游戏用户的意见并反馈，提高服务质量，发现流失游戏用户及时跟进回访。
任职要求：
1、学历不限，专业、性别不限；
2、热爱游戏，游戏经验丰富，能够快速体验游戏并找到游戏核心玩法；
3、熟悉用户游戏心理，具备较强的个人及团队情绪管理能力；
4、具备优秀的沟通表达能力，善于分析玩家需求，有优秀的问题总结能力。