岗位亮点
交通便利，地铁3号线&BRT直到公司楼下
领导超nice，团队伙伴气氛佳
地处天河CBD，办公环境好高级

【我们需要您】
教务售后保费方向：
1.负责线上接收学员的投诉信息 ;
2.及时有效的解答学员的疑问，处理学员的问题 ;
3.对学员的不满情绪进行有效的安抚与排解，最大限度在线上解决学员的投诉 ;
4.对无法解决的投诉案件内容进行完整且准确的汇总，并移交投诉服务部进行处理 ;
5.需要进行保住和转化学员，降低退费率。


【我们希望您】
1.大专以上学历，1年以上相关工作经验优先；
2. 热爱教育事业，强烈的敬业精神和责任感，能承受较强工作压力；
3. 具有较强的组织协调能力、优秀的沟通和谈判技巧、良好的团队合作精神；
4. 性格细致耐心，做事严谨踏实；
5. 以学员为先，力求给学员带来最好的学习体验。


工作时间：早九晚六
工作地点：天河区石牌地铁站B出口附近的 【丰兴广场A栋15楼】全层
薪资结构：岗位薪资+各项补贴+绩效奖金
晋升路径：教务助理—教务—教务主任特助—教务主管—教务经理—教务总监（年薪制）