岗位职责：
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询，通过网络在线解答咨询者问题；客户受理和客户开通；
2、建立良好的客户关系，为客户提供优质的服务，提高客户满意度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格：
1、有从事销售或客服工作经验者优先考虑
2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4、有一定的数据库基础，计算机、财务专业优先。
5、工作热情，积极主动，有强烈的责任心，能互相体谅别人，头脑灵活。
福利：
1、购买六险（社保五险+商业险）；
2、餐补+下午茶+生日福利+带薪年假+带薪病假+不定时团队活动；
3、年度旅游/年度体检。
工作时间：周一至周五8:30-12:00 13:30-18:00 周六09:00-12:00