岗位职责：
1.熟悉公司的产品与业务，负责公司网店（天猫京东官网）的售后接待；
2.妥善处理售后问题，解决客户售后订单；
3.异常订单问题及时与顾客沟通；
4.收集和反馈客户的意见建议；
5.主动积极服从领导安排的各项工作并及时反馈跟进情况；

任职资格：
1、大专以上学历，专业不限，性格乐观开朗；
2、思路清晰，文字沟通能力强，要求打字速度较快；
3、有耐心，主动认真负责的工作态度；
4、从事过淘宝天猫客服，有影楼工作经历或有一定摄影基础的优先考虑
5、优秀的应届毕业生亦可。

我们能提供：

1、轮班制工作时间 ：9:00-18:00；
2、上班环境优越，弹性自由的团队工作氛围，同事关系融洽；
3、摄影、印刷、电商等各类知识的学习机会
4、工作表现突出者将根据个人能力有机会内部转岗运营，营销，大客户销售等工作岗位。
5、不定期组织员工聚餐和团队活动。

工作地点：广州天河区万科广场(广州天河店)8楼811