1、热情接待客人，耐心回答客人的每一个问题；

2、给客人做好皮肤分析，正确选择客人的护理项目及产品；

3、按美容院的工作流程为客人服务；

4、保证用具的干净与消毒；

5、爱护公共财物；

6、不擅离职守，发生问题及时汇报；

7、积极主动与客户联络，进行跟踪服务；

8、操作时佩戴口罩，双手消毒；

9、不断提高个人理论及操作水平。