岗位职责
1、制定销售策略，挖掘老客户需求，开发优质新客户，建立核心客户群；
2、建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予不同的客户服务；
3、定期回访客户，了解产品的使用情况，记录回访内容与问题，完成定期的客户售后报告；
4、通过与客户的沟通，挖掘客户的潜在需求，建立稳固的客户合作关系，提高客户使用感受；
5、对客户进行产品使用培训，随时解答各种疑问，撰写产品帮助手册、产品公告等文档；
6、收集市场、客户、同行产品销售情报信息，分析产品在市场上的优势与劣势，为产品规划和研发提供信息。
任职要求
1、学习能力强，能快速了解公司产品，认可公司产品；
2、有较强的责任心，应变能力和抗压能力；
3、反应敏捷，表达清晰，沟通能力强，具有亲和力，具备良好的客户服务意识；
4、本科及以上学历，3年以上客户运营或客户服务经验