岗位职责：
1、以网络或电话的方式受理企业咨询，能够准确清晰地解答用户疑问；
2、能够准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析，推动系统和业务的迭代优化；
3、有话术整理、流程梳理、及客诉处理的能力；
4、具有良好的风险意识、服务意识；
5、服从公司工作安排，抗压能力强，能长期稳定的做好工作；
6、含销售性质。

任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，接受应届生或实习生；
2、有呼叫中心工作经验者优先；
3、普通话标准，口齿清晰；
4、反应灵敏，耐心、细心，较好的执行力和职业操守。