新华三集团驻场项目：
一、岗位职责：
1.在ITSM平台记录工单，及时响应客户工单，分析和分派以及后续的跟进工作；
2.负责客户现场的服务器/存储硬件，虚拟机，网络设备的运行情况监控及巡检；
3.项目组5*15小时值班(8:00-23:00)，和同事一起进行轮值，每个班次为8小时工作时间（8am-5pm or 3pm-11pm）；
4.对相关技术文档，清单进行编辑，整理，归纳； 5.掌握对监控工具的使用，自定义配置，优化。
二、任职资格：
1.计算机相关专业***大专及以上学历；
2.1年以上IDC机房运维监控/servicedesk/helpdesk工作经验；
3.掌握Prometheus, Zabbix任意一种开源监控解决方案及工具；
4.具备良好的沟通能力和文字表达能力，能接受轮班制工作；
5.有责任心，对处理的工作有负责精神，能够遵守管理制度，自我约束；
6.RHEL，ITIL，CET4/PETS-3技能认证（加分项）。
三、其他要求：
偏向客户服务意识方面的，具备良好的沟通能力和文字表达能力，和同事一起进行轮值，每个班次为8小时工作时间（8am-5pm or 3pm-11pm），计算机相关专业***大专及以上学历，人员必须在上海且可参加线下面试。