海外售后技术支持(K9461)15k-25k

北京经验1-3年本科及以上技术支持工程师
岗位所属职位类型
全职

  • 智能硬件
猎户星空售后交付
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职位诱惑:

全额五险一金;弹性工作;补充医疗保险

职位描述:

职位描述:
1.负责公司海外客户售后技术对接,快速响应客户投诉,排查并收集产品信息;
2.在客户使用公司产品过程中遇到问题时,远程提供解决方案或技术支持,并推动内部研发进行产品优化;
3.配合产品及项目梳理售后技术相关文件资料(文字、视频材料等);
4.通过不断学习和经验总结,完善海外售后技术支持服务体系,包括资料的归档、流程制定和优化等。

职位要求:
1.英语作为工作语言,可独立对接客户,并完成英语文档的编写;
2.计算机、电子、自动化、通信工程专业,本科以上学历;
3.具有3年以上工作经验,有智能硬件设备从业经验者优先;
4.熟悉海外售后技术支持工作相关流程,具备一定的组织协调能力;
5.为人诚实守信,做事细心负责;有很强的客户服务意识;良好的沟通能力,有耐心。

工作地址

北京 - 朝阳区- 四惠伊莎文心广场A座查看地图

职位发布者:

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