一、岗位职责：
1、负责CPE路由终端产品技术支持，及时响应客户问题，包括咨询解答、技术指导、故障分析和排除；
2、与研发团队紧密配合，沟通跟进问题处理的进展，跟踪客户需求及技术支持服务，提出产品修改建议；
3、客户问题文档化，撰写问题过程、问题排查规律、解决方案等报告；
4、能够出差到客户现场，协助调查问题及调试设备，为客户提供可行的解决方案；
5、支撑终端版本测试。
二、任职要求：
1、通讯工程、电子工程、无线电、计算机、自动控制等相关专业本科以上，两年以上通信行业研发或技术支持经验；
2、具有较强的人际沟通、客户服务意识与团队合作精神，责任心强；
3、日语、英语口语熟练者优先考虑。
具备以下条件之一者可优先考虑：
1、具备终端或无线模块的研发、测试、技术支持经验者优先；
2、熟悉无线通信模块原理，AT指令，协议流程者优先。
p.s：日语可作为工作语言