岗位职责：
1.利用客服技巧，提升客户满意度；
2.向企业客户推广财务、税务产品知识及优惠活动
3.电话处理客户投诉，做好相应的记录，提供优质服务；
4.完成部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
职位要求：
1.18-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2.学历大专以上择优录取；
3.对电话客服工作有较高的热情；
4.培训3-5天，培训通过，正式入职上岗；
5.具备较强的学习能力和沟通能力；
6.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
7.有相关客服经验的优先。