岗位职责：

1.负责规划、组织、管理、运营公司级顾客需求洞察体系。

2. 定期开展零售消费趋势、消费场景、消费人群等研究工作，为业务提供决策依据。

3.定期开展公司顾客专项研究，如顾客深访、顾客旅程体验、顾客消费定量分析等，识别顾客的需求以及乐点/痛点和业务机会点并输出有效建议。

4.结合公司战略以及各业务发展需求，开展消费者及消费市场洞察分析。

任职要求：

1. 具备优秀的系统性思维、信息洞察、归纳提炼能力，能够独立分析，撰写专项研究报告，为经营输出建议。

2.熟悉各种定性研究方法（深度访谈、焦点小组等），有丰富的定性研究经验与较强的洞察能力。

3. 熟悉各种定量研究方法（问卷调研、数据分析等）能熟练使用SQL、Python或R等其中一种语言工具，熟悉Power BI、Tableau或SPSS等其中一种常用分析工具，有较强定量数据分析能力。

4. 具有较好的组织沟通能力，亲和力强，对外能与顾客进行良好沟通，对内能组建跨部门小组推进专项调研、策略建议、执行落地、效果验证等工作。

本科及以上学历，包括但不限于统计学、心理学、社会学等相关专业，至少具备3-5年用户研究经验。