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客服专员
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职位诱惑:
六险一金,国企、全职、全额公积金,不倒班
职位描述:
1、负责受理用户业务咨询电话,协助用户解答并处理各项业务相关问题。
2、负责电话、在线客服等用户的咨询、报障、投诉及业务申请的处理、反馈。
3、对需要其它部门处理的问题统一派单、限时处理,并对处理过程全程跟踪、检查。
4、负责客户的日常维护,为客户供给咨询服务及帮忙。
5、精通业务办理平台的业务逻辑,了解相关科技政策措施,解答各方面用户的相关问题。
6、配合部门以及上级交给的相关工作。
附加信息:
工作时间:周末双休
上下班时间:09:00-18:00
工作地址
北京
-
西城区
-
月坛
- 科技部火炬
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职位发布者:
潘梦琴
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人力资源主管
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