销售专员

岗位职责

1、线上受理客户购买咨询，包括产品介绍、引导、说服客户促成交易 ；

2、对订单的处理和跟踪，包括客户订单发货、物流状态跟进等；

3、接受客服的咨询、查询及投诉，及时为客户解决问题，特殊突发事件特殊对待处理；

4、处理线上日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等

5、了解店铺促销活动，引导客服售前下单，二次复购

7、维护良好的客户关系，进行客户回访、满意度调查及客户关怀活动，

8、上级交办的其它工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、热爱网店客服工作，负责网店客户的售前、售中、简单售后服务

3、普通话标准，口齿伶俐，较强的表达和沟通能力，

4、以客户为中心，具有销售客户服务意识，亲和力强、个性开朗、工作耐心

5、勤奋好学，富有团队精神，责任感强，善于沟通，乐于与他人协作，执行力强，工作效率高；

6、具有京东、拼多多客服经验（情趣类产品经验优先考虑）；

薪资详情

薪资范围：6000-10000元/月

底薪：4000元/月

社保类型：五险一金

提成方式：按销售额提成；