2年以上日本客户技术支持工作经验；
优秀的沟通能力，包括用日语打电话和发邮件；
可适用于复杂症状和状况的问题调查、故障排除和解决技巧；
熟悉CCNA/CCNP知识，尤其是TCP、ARP、NAT、路由器基本操作、路由协议；
快速学习新技术的能力；
英语阅读和写作能力；
Cisco CCNA/CCNP 或更高级别的认证将被优先考虑