岗位职责：
1、负责运维服务方案和产品的设计、开发和实施，完成服务产品相关的文档、报告等工作；
2、负责服务产品的包装输出，支撑一线售前和销售，协助产品完成对外拓展和重点客户沟通交流，负责产品线的横向拉通和向下赋能，对产品在区域的落地和优化提供支撑；
3、作为行业专家和公司技术专家参加，参与公司重点客户和重点项目的交付，包括各种会议；
4、完成负责服务产品线的管理，包括对产品的方案、团队、能力、工具、效能的整体规划、设计、标准的制定和管理等；
5、对运维服务进行市场调研，结合客户需求进行服务产品优化；
6、助力已有产品新业务的拓展，以及新产品的打造和设计；
7、提高运维服务的竞争力，提升团队效能和技术能力建设，推动服务产品支撑工具的建设和落地。
任职要求：
1、本科学历及以上，计算机或通信专业。8年以上的IT系统运维工作经验，有较丰富的运维项目管理经验。
2、深刻理解运维服务的痛点与难点，对业务有深度洞察，推动能解决客户问题的新技术方案的研发。
3、能跟踪运维的前沿技术发展趋势，结合公司战略方向和实践状况，适时地提出和推荐新的和有价值的运维技术措施及方法。
4、精通主机、网络、存储、数据库、大数据、云计算等业务领域中1-2个方向，熟悉国内外常用技术标准，在上述领域有丰富的理论研究或实践经验，能够指导团队成员高效开展相关工作。
5、精通服务管理理论，熟悉各项运维服务内容和流程，能够独立负责中大型运维服务项目的实施。
6、具有产品经理的视野和知识，熟悉运维服务行业和主要竞争对手。
7、有优秀的数据分析能力，能够对市场需求和产品数据进行有效的分析。
8、有良好的文档编写能力，能够清晰、简洁地描述产品功能。
9、沟通能力强，能够有效地与内外部团队合作。
10、具有主流中级以上IT技术资格认证和项目管理认证。
11、能适应客户现场工作及出差。