1、负责前台日常的接待、总机、预订、问讯、收款、办理退房等服务工作。

2、负责前台各项数据的汇总，并收集客人的特性和意见反馈，做好客史档案记录和整理。

3、做好客人遗留物品的保管及归还工作。

岗位要求：

1、高中以上学历或同等学历。

2、责任心强，反应灵敏，形象良好，有良好的语言表达能力。

3、略懂酒店管理知识，熟练掌握电脑操作。

4、能熟练掌握一门以上的外语，懂英语基本听说，普通话标准流利，懂粤语。

5、有一年以上的酒店前台接待工作经验者优先考虑。

6、能接受夜班（无法接受夜班的请勿投简历）。