岗位职责：
1、全面负责公司项目的系统产品实施实施，包括产品调试、后期维护以及各种疑问解答。
2、对平台异常或硬件软件情况进行复现测试、记录，并反馈至研发人员，跟踪解决问题。
3、记录客户提出的新需求及时沟通反馈，对产品功能进行思考，提出优化建议。
4、更新和完善产品使用手册、保养手册等售后文件。
5、及时响应客户报障，详细记录售后服务故障及处理方法。
6、按时回访客户，及时从客户了解产品使用情况。

任职要求：
1、大专以上学历，计算机网络、电子工程、通讯工程等相关专业。
2、熟悉售后工作内容。
3、接受长期出差支持。
4、良好的沟通表达能力、文档编写能力、分析问题和处理问题能力。
5、较强的服务意识，能细心耐心的对待工作和客户。
6、良好团队合作精神，较强的自信心。